微信營銷對品牌傳播的優(yōu)勢及策略

摘要：微信是國內(nèi)著名的網(wǎng)絡科技公司騰訊推出的一款社交軟件，主要用于社區(qū)溝通以及交友，用戶不僅可以通過微信發(fā)送文字、語音、視頻等各種類型的消息，而且還能實現(xiàn)即時通訊。根據(jù)騰訊公司2019年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，微信的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過了11億，這就使得企業(yè)可以通過微信營銷的方式，在較短的時間內(nèi)聚集起一個用戶數(shù)量龐大的客戶群體，從而為自身營銷業(yè)績的提升奠定良好的基礎(chǔ)?；诖?，本文章對微信營銷對品牌傳播的優(yōu)勢及策略，以供相關(guān)從業(yè)人員參考。

關(guān)鍵詞：微信營銷;品牌傳播;優(yōu)勢;策略

0引言

即時通訊工具的代表，微信在信息傳播與人際互動層面具備較多優(yōu)勢，如信息傳播范圍廣泛、可信息定向傳播等。同時，微信的朋友圈功能可以產(chǎn)生非常強大的“人際傳播”效應，讓營銷活動獲得更好的傳播效果，進而保證企業(yè)或是經(jīng)銷商可以在此方面獲得更多的經(jīng)濟效益與社會效益。

1品牌傳播與微信營銷概述

1品牌傳播的內(nèi)涵

一些傳統(tǒng)的品牌在傳播的過程當中，主要是應用一些傳統(tǒng)的媒體和方式，以便于可以提高品牌在整體受眾當中的認知度和美譽度。企業(yè)在宣傳品牌的過程當中，認為只要選擇正確的傳播方式和目標受眾，便可以有效地對品牌進行宣傳，但是并沒有關(guān)注消費者在品牌傳播當中的積極作用。品牌在傳播的過程當中，傳播者以及受眾之間是存在著一個重雙向的關(guān)系，企業(yè)需要根據(jù)消費者的具體需求對傳播的途徑和方式進行優(yōu)化和完善，只有兩者達成共識之后，才有利于對品牌進行宣傳。

1.2微信營銷的內(nèi)涵

微信營銷是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，企業(yè)對原有營銷模式的一種創(chuàng)新。企業(yè)借用微信公眾平臺來申請并開通相應的官方微信賬號，并在獲得認證之后，借助微信平臺宣傳推廣企業(yè)的產(chǎn)品、品牌乃至于文化。企業(yè)通過此平臺可以較為方便的與相關(guān)客戶開展溝通和交流，這樣就能以比較低的成本獲得相對較高的營銷回報。目前，微信營銷已經(jīng)成為各行各業(yè)普遍應用的一種營銷方式，服裝行業(yè)同樣如此。例如：我把一款價廉物美的商品（朋友家自產(chǎn)的蘋果、或某家天貓店的面膜）以文字、語音、視頻等等的形式，推送給微信的一個朋友或朋友圈，朋友認可了，很快就完成了供需雙方的交易過程。企業(yè)可以設置一個公眾號，現(xiàn)如今微信公眾號平臺有：服務號、訂閱號、小程序、企業(yè)微信四類，服務號為對方提供業(yè)務，服務和管理能力，快速搭建現(xiàn)場渠道;訂閱號為用戶提供信息傳播，為雙方搭建了更好的溝通和管理渠道;小程序是微信內(nèi)置的開發(fā)區(qū)域;企業(yè)號是幫助企業(yè)建立與內(nèi)外關(guān)系的連接，對內(nèi)方便管理高效辦公，對外通過微信公眾平臺，展示商家各種商務活動，完成線上線下互動營銷。

2微信營銷的基本特點

Microsoft Marketing通過在點對點模式下實施精確的營銷措施來支持公司的競爭力。微軟利用多達數(shù)十億人是獲取信息的重要來源。通過設置公共Micron編號，公司可以確保信息提供的及時性和準確性，同時定位目標客戶，以避免出現(xiàn)更多無效營銷對象。Microsoft還提供了多種多樣的營銷方式，可滿足不同受眾對信息訪問的需求，促進企業(yè)和用戶之間的緊密聯(lián)系，并在開發(fā)新用戶時提供在線和在線體驗。通過了解服務和產(chǎn)品信息，用戶可以在與公司的互動中增強對公司的信任，并促進品牌的快速傳播。

3微信營銷對品牌傳播的優(yōu)勢

3.1? 受眾量大

因為微信平臺使用者基數(shù)大，同時人們在日常生活中對微信依賴程度也較大，所以龐大的用戶基數(shù)能夠讓營銷活動取得更好的效果，使其擴散范圍更加廣泛。與此同時，微信的使用者貫穿了各個階層，無論是上班族、學生還是知識分子，在日常的社交活動中都會使用到微信。與此同時，越來越多的中老年人為了與親人、朋友可以更加良好地互動溝通，也開始學習使用微信，所以龐大的用戶基數(shù)促使微信平臺潛藏巨大的消費能力。

3.2? 精準的目標人群細分和品牌傳播

微信在整體發(fā)展的過程當中，其中的核心就是人際關(guān)系，用戶可以對自身進行標簽，尋找到具有共性的人群，這些人群具有共同的愛好、在同一公司上班、在同一社區(qū)，通過這些共同點組建一個更加密切的交友群體，企業(yè)的品牌在整體發(fā)展的過程當中，也可以充分的利用這一點，對自己品牌的傳播方式進行優(yōu)化和調(diào)整。

3.3? 成本低

微信的營銷成本很低，繳納一定的流量費用后，在移動終端上下載一個“微信”應用即可，就可以在上面進行營銷活動了，無須準備場地或策劃工作人員進行活動方案的策劃，與此同時，也節(jié)省了大量的器材人力以及物理費用，由此可見，微信營銷的成本非常低，甚至基本上可以稱作為是零門檻運作。直接拍攝一個企業(yè)或經(jīng)銷商的產(chǎn)品生產(chǎn)過程視頻，就可以向消費者展示產(chǎn)品的相關(guān)信息、產(chǎn)品的制作環(huán)境等，同時整個過程以及其他信息都可以一目了然地呈現(xiàn)在人們的眼前，同時，營銷活動也可以僅通過文字的方式呈現(xiàn)出來。

3.4? 較高的靈活性與互動性

品牌在微信營銷的方式有多種，這些方式都能達到宣傳的效果。品牌還可以在微信中收集客戶意見，也可以讓客戶與客戶相互討論，這些營銷模式的設計，使得微信營銷的優(yōu)勢可以達到最大化，與品牌線下的共同發(fā)展。

3.5? 匹配用戶興趣

社會生活的步伐加快了對信息準確性的要求，企業(yè)營銷應提供人們感興趣的產(chǎn)品和服務，以優(yōu)化用戶信心。廣告是傳統(tǒng)營銷的主導方法，人們已經(jīng)開始反抗這種形式。正確的Microsoft營銷應用程序使您能夠有效地適應用戶的興趣，改變信息傳輸方式，并幫助您主動接受產(chǎn)品和服務信息。具體而言，企業(yè)可以與特定受眾溝通，立即了解當前的市場需求，并通過充分的數(shù)據(jù)支持支持市場分析。企業(yè)可以設置公共微通信號碼，及時向用戶轉(zhuǎn)發(fā)營銷信息，從而激發(fā)消費者的興趣。特別是在大數(shù)據(jù)的情況下，微軟社區(qū)的運行通過對大數(shù)據(jù)的分析，可以揭示人們的偏好和未來趨勢，從而與用戶的利益高度匹配。

4品牌傳播在開展微信營銷時面臨的問題

4.1? 缺乏有效的微信營銷策略

目前，國內(nèi)許多企業(yè)仍舊習慣于采用傳統(tǒng)的營銷手段、方式和渠道，但是，隨著微信營銷的大范圍風靡，部分企業(yè)也開始進行微信營銷。這些企業(yè)普遍缺乏有效的微信營銷策略，只是單純的跟風，部分企業(yè)只是簡單的設置一個微信公眾號，定時或不定時的推送一些與企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的信息。既沒有后續(xù)宣傳，也不會對產(chǎn)品信息進行及時更新，售后服務更是簡之又簡，部分甚至根本沒有售后服務，根本達不到刺激并滿足客戶消費需求的目的，甚至可能影響客戶對企業(yè)的信任，必然難以獲得良好的微信營銷效果。

4.2? 微信營銷缺少法律監(jiān)管

隨著電子商務系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，各大企業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)作為未來營銷的重要戰(zhàn)略方向，微信是其中最重要的營銷方式之一。但是微信營銷還不成熟，關(guān)于微信營銷相關(guān)法律依據(jù)還很欠缺。目前，可以參考的是《商標法》《廣告法》以及《網(wǎng)絡商品交易行為及有關(guān)服務管理暫行辦法》，但都沒有對微信營銷做出具體規(guī)定?，F(xiàn)階段，營銷監(jiān)管主要是實體監(jiān)管，因此微信營銷的監(jiān)管非常有限。雖然我國目前有《互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管暫行辦法》，但是該《辦法》沒有明確說明微信營銷的具體規(guī)定?；ヂ?lián)網(wǎng)銷售行為、業(yè)務邊界模糊等問題廣泛存在。

5品牌傳播的微信營銷策略

5.1? 完善微信營銷的法律監(jiān)管體系

首先，完善微信營銷法律體系。國家應該出臺互聯(lián)網(wǎng)營銷法律，并在法律中明確規(guī)定微信營銷細則。同時，互聯(lián)網(wǎng)的法規(guī)中也應詳細規(guī)定與微信有關(guān)的新媒體渠道的法規(guī)。其次，將互聯(lián)網(wǎng)營銷作為監(jiān)管范圍之一。銀保監(jiān)會應成立專門部門針對互聯(lián)網(wǎng)金融及營銷進行監(jiān)管，對微信營銷中的違規(guī)行為進行有效監(jiān)督管理。為鼓勵網(wǎng)絡支付創(chuàng)新，減小系統(tǒng)性風險，促進網(wǎng)絡支付業(yè)務健康發(fā)展，相關(guān)部門應該加強違規(guī)行為懲治。利用先進技術(shù)進行實時動態(tài)監(jiān)管，并有效搜集消費者投訴問題，最大化地保障互聯(lián)網(wǎng)消費者權(quán)益。

5.2? 組建專業(yè)微信營銷團隊

企業(yè)在做好品牌管理頂層設計工作的基礎(chǔ)上，還應組建專業(yè)微信營銷團隊以保證品牌管理頂層設計可充分實施。工作人員作為微信公眾號運營的執(zhí)行者，其專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)水平將直接影響微信公眾號的運營情況及維護情況。通過對已開通微信公眾號的企業(yè)調(diào)查可發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)未及時更新微信公眾號內(nèi)容，由此可見企業(yè)對微信公眾號運營、維護工作重視度不足。企業(yè)微信公眾號建設中，需經(jīng)歷內(nèi)容推送、功能設置、用戶分類這幾項工作，微信公眾號運營則將涉及市場推廣、售前售后工作、物流查詢等多項內(nèi)容。企業(yè)為充分發(fā)揮微信公眾號的營銷作用，應基于市場組建專業(yè)化微信團隊，保證企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)配合。因而，企業(yè)應選擇新媒體策劃者、美術(shù)編輯、推廣者、內(nèi)容變價、客服組建專業(yè)化微信團隊。為實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展目標，企業(yè)應重視微信公眾號的應用，利用微信公眾號提高本企業(yè)品牌形象。因而，企業(yè)應組建專業(yè)化微信團隊。企業(yè)應保證參與者了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢、掌握本企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、具備微信公眾號運營知識及運作技術(shù)，保證企業(yè)各部門相互配合，建立具有本企業(yè)特點的營銷策劃、運營方式，提高微信公平臺營銷效果。

6結(jié)束語

微信具有一定的互動性，能夠?qū)崿F(xiàn)對消費者人群進行細分，傳播效率比較快，傳播的范圍比較廣泛，在品牌宣傳方面具有非常多的優(yōu)勢。許多企業(yè)在應用微信進行宣傳時，并沒有構(gòu)建完整的微信公眾號平臺，過于急于求成，沒有對微信公眾號進行長期的運營和建設，以至于實際的宣傳效果不佳。針對這種情況，企業(yè)一定要及時對問題進行解決，加大力度對品牌進行宣傳。

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作者簡介：

莊冠揚，男，漢族，就讀于東南大學經(jīng)濟管理學院，研究方向：經(jīng)濟管理.