新時(shí)代召喚文化館投身文化志愿服務(wù)工作

張婉婷

摘要：黨的十九大報(bào)告指出，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為了人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。從文化工作角度來(lái)看，這種不平衡也表現(xiàn)在精神文化生活的需要和公共文化服務(wù)不平衡不充分上，這就要求我們?cè)谖幕┙o側(cè)結(jié)構(gòu)性改革上發(fā)力，切實(shí)解決文化服務(wù)不精準(zhǔn)、供給和需求錯(cuò)位的問(wèn)題。文化館作為開(kāi)展群眾文化藝術(shù)活動(dòng)的重要場(chǎng)所，在滿足人民精神文化生活需要方面起著不可替代的作用。本文從文化館的志愿服務(wù)方式創(chuàng)新著手，探索文化志愿服務(wù)在新時(shí)代如何更好地豐富文化館的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)涵。

關(guān)鍵詞：文化館;志愿服務(wù);規(guī)范發(fā)展

中圖分類號(hào)：G242????? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??? 文章編號(hào)：1005-5312（2020）24-0244-02 DOI：10.12228/j.issn.1005-5312.2020.24.173

一、新時(shí)代要求積極開(kāi)展文化志愿服務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，志愿服務(wù)在我國(guó)快速蓬勃發(fā)展，志愿服務(wù)的內(nèi)容、形式、領(lǐng)域都更加的豐富。文化志愿服務(wù)作為自愿提供的無(wú)償?shù)墓娣?wù)，在我國(guó)又有其特殊性。不僅是志愿服務(wù)細(xì)化的表現(xiàn)，同樣也成為文化部門推進(jìn)構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中的一條重要途徑。

近年來(lái)，文化部門依托“春雨工程”、“大地情深”、“精彩生活幸福使者”等重點(diǎn)文化工程，穩(wěn)步、扎實(shí)推進(jìn)公共文化設(shè)施學(xué)雷鋒文化志愿服務(wù)工作從小到大、從自發(fā)到自覺(jué)，初步形成了政府主導(dǎo)、社會(huì)群眾廣泛參與的良好格局。雖然我國(guó)的文化館志愿服務(wù)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，但對(duì)比人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，目前的文化館志愿服務(wù)仍存在一定的問(wèn)題和不足。

（一）文化館專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍缺乏

雖然現(xiàn)在全國(guó)各地文化館組建了不少志愿服務(wù)隊(duì)，但志愿服務(wù)人員的專業(yè)性不夠強(qiáng)，仍是目前阻礙文化館志愿服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的一項(xiàng)重要問(wèn)題。目前，全國(guó)層面的文化志愿服務(wù)條例已經(jīng)出臺(tái)，但各地依據(jù)國(guó)家層面條例制定地方條例的進(jìn)展差異比較大，還有很多地方尚未出臺(tái)本地政策文件，這給文化館招募文化志愿者工作帶來(lái)了政策依據(jù)困難。目前很多文化志愿服務(wù)隊(duì)伍存在有隊(duì)伍但專業(yè)性不夠強(qiáng)、高水平帶頭人少的問(wèn)題，隊(duì)伍專業(yè)性不足使得文化志愿服務(wù)工作開(kāi)展打了折扣。

（二）文化館志愿服務(wù)政策制度體系有待進(jìn)一步完善

從全國(guó)范圍來(lái)看，文化志愿服務(wù)政策體系還不完善，各地、各單位在全國(guó)條例下發(fā)前已形成的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)差別較大，不利于資源共建共享、形成合力，這就需要由各省統(tǒng)籌，推進(jìn)各省域內(nèi)建立統(tǒng)一的按照國(guó)家文化志愿服務(wù)管理辦法要求的政策制度體系，形成要求統(tǒng)一、規(guī)范科學(xué)的工作載體，健全管理制度和運(yùn)行機(jī)制，完善保障措施，并根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。

（三）文化館志愿服務(wù)工作缺乏持續(xù)性

目前大多數(shù)文化館志愿服務(wù)活動(dòng)，主要還是依靠政府部門推動(dòng)的多，社會(huì)力量參與還很有限。政府主動(dòng)推動(dòng)文化志愿活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是好的，但志愿服務(wù)最終落腳點(diǎn)是在廣大群眾中，群眾中既有熱衷于文化傳播的志愿者，也有愛(ài)好文化活動(dòng)的廣大群眾。文化志愿服務(wù)不僅是送到群眾身邊的演出、也不僅是一次主題培訓(xùn)，真正發(fā)揮好文化館志愿服務(wù)工作作用依靠的是持續(xù)性開(kāi)展的長(zhǎng)效機(jī)制。建立一套切實(shí)可行的長(zhǎng)效機(jī)制，是文化志愿服務(wù)工作永葆生機(jī)活力的保障。

如何化解和解決這些不足，更好地帶領(lǐng)人民擁抱新時(shí)代，我們要從文化館在志愿服務(wù)工作中的特殊性定位尋找答案。

二、文化館在志愿服務(wù)中的特色及定位

文化館作為我國(guó)縣、市一級(jí)的群眾文化事業(yè)中心，主要開(kāi)展群眾文化工作，以其為主體開(kāi)展的文化志愿服務(wù)有其特殊性，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）文化志愿服務(wù)的專業(yè)性強(qiáng)

文化館所服務(wù)的內(nèi)容決定了其專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，參與文化館志愿服務(wù)的志愿者必須具備一定的文化知識(shí)與專業(yè)素養(yǎng)，能夠?qū)κ鼙娞峁I(yè)性的文化服務(wù)。這就要求文化館去發(fā)掘更多的有專業(yè)特長(zhǎng)的志愿者參與到服務(wù)工作中來(lái)，這樣才能提高服務(wù)水平，進(jìn)一步滿足人民的更高水平的精神文化需求。

（二）文化志愿服務(wù)的大眾性

文化館所服務(wù)的對(duì)象決定了大眾性這一特點(diǎn)，文化館的使命就是為廣大人民群眾提供專業(yè)化、普及式的文化服務(wù)，只有為更加廣泛的人民群眾提供服務(wù)，運(yùn)用多種文化形式，才能引導(dǎo)廣大人民群眾領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精神實(shí)質(zhì)。同時(shí)，人民群眾的支持也是志愿服務(wù)得以開(kāi)展的前提和保障。

（三）文化志愿服務(wù)的規(guī)范性

文化志愿者已經(jīng)成為我國(guó)公共文化服務(wù)領(lǐng)域不可或缺的一支重要生力軍，既然是一支隊(duì)伍，規(guī)矩必不可少，目前，從國(guó)家層面已經(jīng)相應(yīng)出臺(tái)了不少關(guān)于文化志愿服務(wù)的規(guī)范文件，比如《志愿服務(wù)條例》、《文化志愿服務(wù)管理辦法》等文件。規(guī)范制度的出臺(tái)有利于志愿者隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，也有益于志愿者隊(duì)伍的權(quán)益保障，這對(duì)于規(guī)范服務(wù)方式、提高服務(wù)水平、強(qiáng)化保障機(jī)制都有著重要意義。

三、推動(dòng)文化館文化志愿服務(wù)向規(guī)范化、常態(tài)化、社會(huì)化發(fā)展

豐富的文化館文化志愿服務(wù)，既能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求，也能促使公共文化服務(wù)與社會(huì)和政府優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為此，推動(dòng)文化館深入開(kāi)展文化志愿服務(wù)，必須推動(dòng)其向規(guī)范化、常態(tài)化、社會(huì)化發(fā)展。

（一）建立完善文化館志愿服務(wù)工作機(jī)制

圍繞文化館所提供的服務(wù)，以人民群眾的文化需求為導(dǎo)向，通過(guò)建立和完善相關(guān)工作機(jī)制，克服松散式活動(dòng)管理，大力推進(jìn)文化志愿服務(wù)規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，完善項(xiàng)目的對(duì)接機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目的發(fā)布、供需協(xié)調(diào)、評(píng)估考核等工作規(guī)范化運(yùn)行。建立健全文化館志愿服務(wù)激勵(lì)體系，建立招募和注冊(cè)管理制度，建立志愿者評(píng)價(jià)認(rèn)定和回饋制度，形成有效的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)評(píng)選表彰等方式，對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行肯定和表?yè)P(yáng)，激發(fā)志愿者參與熱情和服務(wù)動(dòng)力。加強(qiáng)保障機(jī)制的建立，適時(shí)加大相關(guān)財(cái)政資金支持，爭(zhēng)取多方面支持，保障文化志愿服務(wù)工作常態(tài)化開(kāi)展。研究將志愿服務(wù)項(xiàng)目同經(jīng)常性志愿服務(wù)融合發(fā)展，將文化志愿服務(wù)融入到文化館各種日常服務(wù)中去。及時(shí)挖掘典型，將有特色、有亮點(diǎn)的志愿服務(wù)項(xiàng)目打造成為品牌，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

（二）加強(qiáng)文化館志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)文化館志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)組織培訓(xùn)班，開(kāi)展權(quán)益保障等工作，促進(jìn)隊(duì)伍向?qū)I(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。創(chuàng)新培訓(xùn)方式，通過(guò)集中全員式培訓(xùn)和個(gè)別重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，在提升隊(duì)伍整體水平的同時(shí)，發(fā)揮骨干的模范帶頭作用。建立文化館志愿服務(wù)組織，完善機(jī)構(gòu)管理體系，分級(jí)、分類統(tǒng)籌本地文化志愿服務(wù)隊(duì)伍。

（三）動(dòng)員社會(huì)力量積極參與文化志愿服務(wù)工作

不斷從社會(huì)力量中發(fā)掘工作力量，帶動(dòng)各類社會(huì)主體廣泛參與。建好用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)等快捷途徑，調(diào)動(dòng)各類社會(huì)主體參與文化服務(wù)的積極性，推進(jìn)文化服務(wù)社會(huì)化發(fā)展。積極挖掘和整合本地資源，比如可以動(dòng)員本地大學(xué)、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量參與文化志愿服務(wù)，既能鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力、培養(yǎng)志愿者精神，又能為本地有文化需求的對(duì)象服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享，互聯(lián)互通，最終共同推動(dòng)新時(shí)代文化館志愿服務(wù)工作向更高層次的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)代開(kāi)啟新征程，新時(shí)代呼喚新作為，志愿服務(wù)作為文化館服務(wù)群眾的新載體，雖然存在一些不足，但只要通過(guò)政府和社會(huì)共同努力，推動(dòng)文化志愿服務(wù)向制度化、常態(tài)化、社會(huì)化發(fā)展，在滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要方面，文化館大可作為。

參考文獻(xiàn)：

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