煙草企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方法研究及實踐

華燁，王莉

中國煙草總公司安徽省公司信息中心，安徽合肥潛山南路666號 230000

數(shù)據(jù)資產(chǎn)（Data Asset）是指由企業(yè)擁有或者控制的，能夠為企業(yè)帶來未來經(jīng)濟利益的，以物理或電子的方式記錄的數(shù)據(jù)資源。并非所有的數(shù)據(jù)都構(gòu)成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是能夠為企業(yè)產(chǎn)生價值的數(shù)據(jù)資源[1]。數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理（DAM，Data Asset Management）是指規(guī)劃、控制和提供數(shù)據(jù)及信息資產(chǎn)的一組業(yè)務(wù)職能，以確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)保值增值。

當前行業(yè)工商企業(yè)在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中仍然面臨諸多問題，主要包括：一是缺乏統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖。企業(yè)的數(shù)據(jù)資源散落在多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，對關(guān)鍵數(shù)據(jù)缺少自主控制。二是數(shù)據(jù)孤島普遍存在。雖然實現(xiàn)了關(guān)鍵數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，但仍然存在大量數(shù)據(jù)孤島。三是數(shù)據(jù)質(zhì)量低下。除行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)外，大量數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，采集、存儲、使用等各環(huán)節(jié)對數(shù)據(jù)質(zhì)量控制力度較差。四是缺乏安全的數(shù)據(jù)環(huán)境。數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險與日俱增。五是缺乏數(shù)據(jù)價值管理體系，尚未建立起一個有效管理和應(yīng)用數(shù)據(jù)的模式，數(shù)據(jù)價值到業(yè)務(wù)價值的路徑未有效打通。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.1 國內(nèi)外研究概述

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理研究大多于2010 年前后興起，對數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的定義存在差異，較為相近的有“數(shù)據(jù)治理”“數(shù)據(jù)管理”“數(shù)據(jù)管護”等。

國際上，由于切入視角的不同，一些學(xué)者強調(diào)數(shù)據(jù)治理是有關(guān)組織數(shù)據(jù)資產(chǎn)的決策制定和職責(zé)劃分，也有諸多學(xué)者認為數(shù)據(jù)治理是集中人、過程和信息技術(shù)的數(shù)據(jù)管護過程，能夠確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)得到合理使用。Begg 和Caira 將早期的數(shù)據(jù)治理定義總結(jié)為政策、流程、技術(shù)和職責(zé)的統(tǒng)一[2]。國際數(shù)據(jù)管理協(xié)會（DAMA）在數(shù)據(jù)管理知識體系DMBOK1.0 中[1]，將數(shù)據(jù)管理定義為規(guī)劃、控制和提供數(shù)據(jù)資產(chǎn)，發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值。Mayer-Schonberger 等提出了大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的研究路徑[3]。2015 年，DAMA 在DBMOK2.0 對數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的內(nèi)容進行了豐富和擴展，成為了目前主流的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方法。

國內(nèi)的研究起步較晚，主要借鑒國外數(shù)據(jù)治理的思想，集中在理論層面。近年來，國內(nèi)在金融、醫(yī)療、工業(yè)等領(lǐng)域，做了較多實踐探索，明確了管理規(guī)范，發(fā)布了實踐指引，出臺了管理辦法或調(diào)查報告等[4]。多數(shù)學(xué)者在應(yīng)用時對數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的概念均不加以解釋和說明，認為數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與數(shù)據(jù)管理類似，都是有關(guān)數(shù)據(jù)生命周期的諸如采集、加工、控制、傳輸、保存等活動。而本文所論述的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，不僅是通過數(shù)據(jù)的管理提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，更強調(diào)流程設(shè)定和權(quán)責(zé)劃分，是圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)展開的系列工作，以服務(wù)組織各層決策為目標，涉及有關(guān)數(shù)據(jù)管理的技術(shù)、過程和標準的集合。

1.2 行業(yè)內(nèi)研究現(xiàn)狀

隨著核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)迭代及數(shù)據(jù)中心建設(shè)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理在煙草行業(yè)內(nèi)也逐漸成為信息化建設(shè)中的重要課題。

從信息技術(shù)角度。數(shù)據(jù)技術(shù)層面，福建煙草基于數(shù)據(jù)中心對主數(shù)據(jù)進行管理[5]，并對數(shù)據(jù)質(zhì)量進行監(jiān)控[6]；浙江中煙構(gòu)建了完整的數(shù)據(jù)交換服務(wù)管控體系[7]。管理體系層面，上海煙草提出了一套企業(yè)數(shù)據(jù)中心管理中的數(shù)據(jù)資產(chǎn)質(zhì)量管理方法[9]；浙江煙草針對煙草企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)進行挖掘分析過程中反映出來的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，探索數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的方法和機制[10]。數(shù)據(jù)應(yīng)用層面，江蘇煙草探討了大數(shù)據(jù)技術(shù)在煙草數(shù)據(jù)中心的具體應(yīng)用價值[8]；福建省局結(jié)合業(yè)務(wù)主題建設(shè)與分析應(yīng)用項目的具體需要，形成了與分析相結(jié)合的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控與建模技術(shù)應(yīng)用[11]，對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的高效利用起到了至關(guān)重要的作用。

從業(yè)務(wù)管理角度。在統(tǒng)計方面，行業(yè)通過制定數(shù)據(jù)資源規(guī)劃、加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、制定并完善統(tǒng)計規(guī)章制度等手段，形成了一整套統(tǒng)計數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理實踐[12]。在專賣、銷售等方面，通過統(tǒng)一業(yè)務(wù)系統(tǒng)，整理了數(shù)據(jù)標準，實現(xiàn)了本條線數(shù)據(jù)資產(chǎn)的標準化。在采購管理方面，采購系統(tǒng)在建設(shè)前確定了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準規(guī)范，確保了上下兩級系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)標準一致。

以上研究，在所對應(yīng)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理細分場景中進行了有益探索，但仍然缺少企業(yè)級數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的理論體系方法及實踐。同時，因數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作具有較強的行業(yè)特點，成熟的、框架性的方法在行業(yè)存在適應(yīng)性及實踐性的難題。

2 一種企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方法

2.1 典型的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方法的框架

構(gòu)建框架是開展數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的首要任務(wù)。目前，主流方法框架DBMOK2.0 中定義的，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理劃分為“數(shù)據(jù)架構(gòu)”“數(shù)據(jù)模型與設(shè)計”等11 個管理職能。中國信息通信研究院等單位《數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理實踐白皮書》[13]結(jié)合電信、金融、政務(wù)、醫(yī)療和工業(yè)等領(lǐng)域的管理實踐，提出了包含8 個管理職能和5 個保障措施的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方法框架，見圖1。

2.2 本數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方法的框架

圖1 典型的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方法框架Fig. 1 Typical data asset management method framework

圖2 數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理框架Fig. 2 The framework of data asset management

基于2.1 節(jié)所述典型方法，本方法對其中的主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)共享管理及數(shù)據(jù)管控平臺等方面進行了創(chuàng)新，解決了傳統(tǒng)方法的實踐指導(dǎo)性不強、數(shù)據(jù)管控力度較弱等缺點，使其更適應(yīng)企業(yè)數(shù)據(jù)管控的實際需要。方法框架如圖2 所示，包含8 個管理職能、6 大技術(shù)組件和4 個保障措施。

在實踐過程中，傳統(tǒng)方法更關(guān)注管理職能及保障措施，而企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理是一項專業(yè)性極強的工作，單純依靠“制度、標準”的管理職能，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)的真正管控。本方法將管理方法與技術(shù)組件相結(jié)合，利用技術(shù)組件，使管理職能在數(shù)據(jù)實體進行落地，并通過更符合實際的保障措施設(shè)計，使數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理在企業(yè)中具有更強的可操作性。

2.3 框架的重要組成部分

本方法基于將管理職能、技術(shù)組件、保障措施整體落地的思路，分別從核心數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理三個關(guān)鍵問題出發(fā)，對其中的主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)共享管理、數(shù)據(jù)管控平臺等細分方法進行改進，提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理整體方法的有效性及可落地性。分別如下：

2.3.1 主數(shù)據(jù)管理（管理職能及配套技術(shù)平臺）

傳統(tǒng)的主數(shù)據(jù)管理大致可分為三類：（1）數(shù)據(jù)中心集中管理的集中強管控模式；（2）業(yè)務(wù)應(yīng)用各自管理，數(shù)據(jù)中心整合的內(nèi)容整合模式；（3）數(shù)據(jù)中心管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自維護并進行一致性檢查的數(shù)據(jù)一致化模式。

隨著技術(shù)的發(fā)展，套用最佳實踐卻效果不佳。1模式，實施難度最高，其成功依賴于數(shù)據(jù)、應(yīng)用高度耦合，即數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)一體化、數(shù)據(jù)中心與業(yè)務(wù)系統(tǒng)一體化，一般企業(yè)難以構(gòu)建如此龐大的基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)。2 模式是目前主流使用的模式，實施難度最低，但主數(shù)據(jù)實際上來源于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)的一致性、業(yè)務(wù)定義的唯一性等方面存在諸多問題，導(dǎo)致主數(shù)據(jù)實際降格為“業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集合”。3 模式的實施難度介于以上二者之間，但業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)中心的一致性檢查過程存在數(shù)據(jù)不一致的風(fēng)險，產(chǎn)生了主數(shù)據(jù)穩(wěn)定性的新問題。

本方法創(chuàng)新性的提出一種應(yīng)用松耦合環(huán)境下的強管控主數(shù)據(jù)管理模式。即由數(shù)據(jù)中心（及企業(yè)數(shù)據(jù)管理部門）定義、識別并集中管理企業(yè)主數(shù)據(jù)，依托數(shù)據(jù)中心的主數(shù)據(jù)平臺，業(yè)務(wù)應(yīng)用嵌入主數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)管理模塊進行主數(shù)據(jù)編輯，所編輯的數(shù)據(jù)實體直接寫入主數(shù)據(jù)存儲。示意如圖3。

圖3 主數(shù)據(jù)管理模式示意圖Fig. 3 Schematic diagram of master data management mode

本方法中，主數(shù)據(jù)平臺具有業(yè)務(wù)功能屬性，是相關(guān)業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)單元。數(shù)據(jù)管理部門對主數(shù)據(jù)進行定義、識別，形成基本的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理單元，將軟件功能直接開發(fā)進主數(shù)據(jù)平臺，形成相應(yīng)的業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)模塊。對應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用“外掛”或者“頁面嵌入”的方式，直接調(diào)用業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)模塊進行主數(shù)據(jù)操作，所編輯的數(shù)據(jù)實體直接寫入主數(shù)據(jù)存儲，保證了主數(shù)據(jù)的嚴格唯一性與實時性。同時，“外掛”或者“頁面嵌入”的方式對業(yè)務(wù)應(yīng)用本身的侵入性較小，集成難度低，便于在系統(tǒng)開發(fā)階段進行集成。

2.3.2 數(shù)據(jù)共享管理（管理職能及配套技術(shù)平臺）

數(shù)據(jù)共享是企業(yè)數(shù)據(jù)管理的最直接需求。數(shù)據(jù)內(nèi)部共享是最常見的應(yīng)用場景，本段僅就此進行討論。

目前，行業(yè)信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)共享只能算是處于系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)交換的初級階段[7]。主要采用ETL、Web Service、ESB 或文件交換等方式，這幾種技術(shù)在數(shù)據(jù)倉庫、異構(gòu)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換、服務(wù)的集中管理等細分技術(shù)場景發(fā)揮了重要作用。但隨著數(shù)據(jù)交換服務(wù)化、標準化、實時化的要求不斷提高，單一技術(shù)無法滿足需求。為了實現(xiàn)本方法對于數(shù)據(jù)共享交換的需求，在交換平臺建設(shè)中，對不同種類數(shù)據(jù)采用不同技術(shù)手段進行交換，見表1。

表1 數(shù)據(jù)分類表Tab. 1 Data classification table

考慮到企業(yè)存在系統(tǒng)較多、數(shù)據(jù)管理較弱的現(xiàn)狀[14]，在框架設(shè)計時，對企業(yè)需要共享交換的數(shù)據(jù)進行了分級，對數(shù)據(jù)進行不同程度的管控。對于主數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)落地與數(shù)據(jù)標準的雙重強管控，采用2.3.1 節(jié)所述的業(yè)務(wù)處理單元外掛的技術(shù)方式，保證主數(shù)據(jù)的交換符合主數(shù)據(jù)標準，并保證數(shù)據(jù)中心是主數(shù)據(jù)的唯一來源；對于一般共享數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)共享平臺交換，只要求數(shù)據(jù)落地，對數(shù)據(jù)標準進行弱管控；對于數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)，采用ETL 作為數(shù)據(jù)交換方式，使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)交換方法，保證分析型應(yīng)用或批量數(shù)據(jù)的交換需求。

具體數(shù)據(jù)交換（共享）平臺的技術(shù)架構(gòu)見下圖4。

圖4 數(shù)據(jù)交換平臺架構(gòu)圖Fig. 4 Architecture diagram of data exchange platform

2.3.3 數(shù)據(jù)管控平臺（技術(shù)平臺、保障措施）

數(shù)據(jù)管控平臺是能夠促進數(shù)據(jù)治理高效執(zhí)行的支撐系統(tǒng)。一般來說，數(shù)據(jù)管控平臺主要包含：元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)標準、主數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理四個子系統(tǒng)。本方法配套建設(shè)一種貫穿系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)產(chǎn)生、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)利用、數(shù)據(jù)稽核等數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理全流程的數(shù)據(jù)管控平臺。

本方法所對應(yīng)的數(shù)據(jù)管控平臺，以構(gòu)建數(shù)據(jù)全流程管理為建設(shè)思路，是一種“全管控”的數(shù)據(jù)管控平臺，集合了傳統(tǒng)元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)標準管理系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)等標準化的軟件，同時結(jié)合實際，增加了應(yīng)用系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)存儲管理、數(shù)據(jù)交換管理、數(shù)據(jù)服務(wù)超市管理等內(nèi)容，將數(shù)據(jù)的產(chǎn)生前端（應(yīng)用）、數(shù)據(jù)的存放后端（存儲）、數(shù)據(jù)的流動（交換）、數(shù)據(jù)的利用（服務(wù)超市）等環(huán)節(jié)進行整合，解決了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管控4 個子系統(tǒng)各自獨立，無法將管控實際落地的短板，差異比較如表2。

表2 數(shù)據(jù)管控點比較表Tab.2 Comparison of data management points

3 某省級煙草商業(yè)公司的實踐

3.1 實踐背景

筆者所在的A 省煙草公司，數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理一直是信息化建設(shè)的弱項。近年來，依托數(shù)據(jù)中心建設(shè)，構(gòu)建信息化規(guī)劃、數(shù)據(jù)資源規(guī)劃，對整體的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系進行了系統(tǒng)設(shè)計，創(chuàng)新了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理方法，并基于新數(shù)據(jù)中心，實踐了創(chuàng)新方法，取得了良好效果。

3.2 實施路徑

在實踐中，將整個數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理分為三個階段。路線如圖5 所示。

圖5 數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理路線圖Fig. 5 Data asset management roadmap

第一階段：搭建基礎(chǔ)平臺。在這個階段，主要工作是按照設(shè)計，搭建基礎(chǔ)平臺，并配套建設(shè)標準、規(guī)范。同步建設(shè)一個業(yè)務(wù)域的分析應(yīng)用，使公司領(lǐng)導(dǎo)層對項目有感知。

第二階段：數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理落實。從銷售、物流等系統(tǒng)的更新建設(shè)切入，在第一階段基礎(chǔ)平臺上，逐步落實數(shù)據(jù)交換平臺、主數(shù)據(jù)平臺的管控對象。同時完善相應(yīng)的標準、規(guī)范體系。第二階段基本實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的具體落實。

第三階段：數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)。通過構(gòu)建全業(yè)務(wù)域的分析應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)體現(xiàn)業(yè)務(wù)價值。同時完善數(shù)據(jù)運營，確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)平臺持續(xù)、健康地為數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系服務(wù)。

3.3 實施步驟

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理通常按照“統(tǒng)籌規(guī)劃→管理實施→稽核檢查→資產(chǎn)運營”四個階段的方法執(zhí)行，本方法對步驟進行了調(diào)整，如圖6 所示。

圖6 實施步驟示意圖Fig. 6 Schematic diagram of the implementation steps

在傳統(tǒng)的實踐中，建立組織通常是構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系的第一步，但在尚無數(shù)據(jù)資產(chǎn)可管的情況下，建立組織可能適得其反，本實踐中，初期并未建立管理組織，計劃在中后期，根據(jù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)運行情況，擇機建立管理組織。數(shù)據(jù)安全管理在實踐中也暫未實施，主要原因在于數(shù)據(jù)資產(chǎn)目前以內(nèi)部為主，外圍安全措施暫能滿足需求，且數(shù)據(jù)安全管理方面的技術(shù)路線不明確，技術(shù)難度較大。另外，數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值評估及數(shù)據(jù)外部流通運營，都屬于目前較為前沿的研究方向，現(xiàn)階段處理企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的內(nèi)部運營問題更為緊迫。

3.4 三點技術(shù)細節(jié)

3.4.1 分級分類的數(shù)據(jù)交換設(shè)計

按照2.3.2 方法中的數(shù)據(jù)分類，根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀實際，對需要交換的數(shù)據(jù)進行了詳細分類，并設(shè)定了不同的交換方式，見表3。

表3 分級分類的數(shù)據(jù)交換設(shè)計Tab. 3 Hierarchical classification of data exchange design

3.4.2 項目管理流程與數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理流程的結(jié)合

項目管理是數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的具體抓手，通過對項目管理流程進行有效整合，嵌入數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理流程，并根據(jù)管理需求的差異，在項目的不同環(huán)節(jié)適用不同的管控力度，有效達成了數(shù)據(jù)管控的目的。二者流程的結(jié)合情況見表4，管控力度“強”表示兩類流程緊密結(jié)合，互為流程節(jié)點通過的必要條件；管控力度“弱”表示兩類流程互為參考，可同時進行，也可各自進行。

為了讓上述流程落地，實踐中，將項目管理流程與數(shù)據(jù)管控平臺的功能進行整合，對于重要的項目管理節(jié)點，在系統(tǒng)中提供操作指南，并進行落地檢查，確保項目建設(shè)符合數(shù)據(jù)管控的要求。系統(tǒng)的管理流程見圖7。

表4 項目管理中的數(shù)據(jù)管控流程Tab. 4 Data management process in project management

圖7 項目管理與數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理流程結(jié)合的管控平臺截圖Fig. 7 Screenshot of the management and control platform integrating project management and data asset management process

3.5 一個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核案例

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的關(guān)鍵一環(huán)。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理大多停留在“完整性”等六個維度，難以與數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)屬性相結(jié)合，稽核工作往往沒有業(yè)務(wù)驅(qū)動，工作較難開展。

在本實踐中，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺設(shè)計了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核功能。以財務(wù)增值稅電子發(fā)票的客戶開票信息為例。財務(wù)稅務(wù)管理中，發(fā)現(xiàn)部分客戶的增值稅電子發(fā)票開票不成功，部分客戶的開票信息維護不正確，影響了稅局系統(tǒng)的正常開票。數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理人員通過數(shù)據(jù)落地管控的功能，進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核，得到結(jié)果見表5。

通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核，有效的發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)問題，并對數(shù)據(jù)進行溯源，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進行數(shù)據(jù)更正，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。

表5 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核案例Tab. 5 A data audit case

4 成果、問題及改進方向

4.1 實踐成果

一是對相關(guān)理論進行創(chuàng)新，形成了一套適用行業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方法。目前實踐較先進的行業(yè)一般為金融、教育、圖書館等，類似方法在煙草行業(yè)適應(yīng)性較弱。本方法通過理論創(chuàng)新及實踐探索，針對行業(yè)信息化現(xiàn)狀，進行了三點創(chuàng)新，有效解決了理論的落地問題。

二是初步構(gòu)建了本企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系。通過落地實踐，本企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理由傳統(tǒng)的各系統(tǒng)松散管理變?yōu)榧薪y(tǒng)一的體系化管理，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)管控從無到有的轉(zhuǎn)變。并在實踐的過程中實現(xiàn)了相關(guān)系統(tǒng)的平滑過渡。

三是實現(xiàn)了本企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的管控提升。集中管控300 余項主數(shù)據(jù)，確保了主數(shù)據(jù)的及時準確；納管了十余個關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可實現(xiàn)大部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量稽核，為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理提供了有效的技術(shù)抓手。

4.2 實踐問題

一是數(shù)據(jù)技術(shù)標準仍然難以把控。對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準，行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)對于外部廠商的依賴度較高。這其中既有自有技術(shù)力量不足的原因，也有系統(tǒng)開發(fā)依賴外部廠商、核心數(shù)據(jù)技術(shù)標準受制于人的原因。這一現(xiàn)狀短期內(nèi)難以改變，目前工作都是基于既有技術(shù)標準之上的管理，距離全生命周期管理仍有差距。

二是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的投入產(chǎn)出比難以衡量。數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的最終目的是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“資產(chǎn)化”，但由于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值產(chǎn)出難以測算，同時數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理又是一項長期性、大投入的基礎(chǔ)工程，投入產(chǎn)出比難以計量。且大部分數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作技術(shù)專業(yè)性強、短期難以見效，較難獲得管理層的理解及支持。

4.3 改進方向

一是數(shù)據(jù)安全管理。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)資產(chǎn)更容易遭受泄露、篡改等問題。企業(yè)應(yīng)通過建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)保護體系，合規(guī)采集數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)，依法保護客戶隱私，提高數(shù)據(jù)安全意識。

二是數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。分析應(yīng)用是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值體現(xiàn)。這其中既包括傳統(tǒng)的BI 分析，也包括目前業(yè)務(wù)急需的各類數(shù)據(jù)“微服務(wù)”?！拔⒎?wù)”所需的數(shù)據(jù)種類、數(shù)據(jù)時效及訂閱靈活性需求，給數(shù)據(jù)建模帶來了新的挑戰(zhàn)。下一步將研究此類數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用水平和商業(yè)價值[15]。

5 總結(jié)

本文研究了國內(nèi)外當前主流的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的實施步驟、實踐模式、技術(shù)工具和成功要素，分析了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的成功實踐，對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理各細分領(lǐng)域的相關(guān)內(nèi)容進行了有機整合，提出了一種新的企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方法，在主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)共享管理、數(shù)據(jù)管控平臺等方面進行創(chuàng)新，解決傳統(tǒng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理方法在企業(yè)實際應(yīng)用中的短板，并在筆者所在的企業(yè)進行了實踐，取得了良好效果。但同時也存在技術(shù)標準難以把控、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的投入產(chǎn)出比難以衡量等問題。下一步將在數(shù)據(jù)安全管理、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用兩方面進一步深入研究，健全數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的整體研究脈絡(luò)。本方法及實踐是數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理領(lǐng)域知識在企業(yè)實際數(shù)據(jù)管理工作中的整合應(yīng)用，對于同類企業(yè)有一定的理論及實際借鑒意義。