醫(yī)學(xué)科技查新質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系研究

羅 臻，張 穎

（江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院，江蘇南京 210029）

0 引言

科技查新是指具有查新資質(zhì)的查新機(jī)構(gòu)依據(jù)查新委托人提供的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容，按照《科技查新規(guī)范》進(jìn)行操作，并得出新穎性判斷的結(jié)論［1］。醫(yī)學(xué)科技查新是醫(yī)學(xué)情報(bào)工作的重要組成部分，在醫(yī)學(xué)科研項(xiàng)目立項(xiàng)、課題成果鑒定、醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)評審、醫(yī)學(xué)科研報(bào)獎(jiǎng)中廣泛應(yīng)用。通過查新可提高科技工作的科學(xué)性、創(chuàng)新性，防止科研活動(dòng)的低水平重復(fù)，并有利于激發(fā)科研人員更加科學(xué)地利用人力物力資源，在前人研究的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新?；诓樾鹿ぷ髟诳蒲谢顒?dòng)中的重要作用，查新質(zhì)量也成為該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，查新質(zhì)量是科技查新工作的重中之重，控制和提高查新質(zhì)量是開展查新工作的根本。因此對查新質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)具有重要的意義，通過對評價(jià)結(jié)果的總結(jié)和反思，可以為查新機(jī)構(gòu)的發(fā)展與管理提出有針對性的建議與對策。

根據(jù)國家相關(guān)部門頒布實(shí)施的各類科技查新規(guī)范，在分析了同行專家學(xué)者相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合專家意見及多年查新一線工作的經(jīng)驗(yàn)，確定了科技查新質(zhì)量評價(jià)的相關(guān)初選指標(biāo)集合。在確定初選指標(biāo)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)指標(biāo)重要性判斷專家問卷進(jìn)行調(diào)查，獲取專家對初選指標(biāo)的重要性程度判斷，從而剔除初選指標(biāo)集合中不重要的評價(jià)指標(biāo)，擬定關(guān)鍵評價(jià)指標(biāo)。再通過第二輪專家調(diào)查，確定各級指標(biāo)的權(quán)重，最終建立科學(xué)的評價(jià)體系。

深化政府職能轉(zhuǎn)變。完善宏觀調(diào)控體系，創(chuàng)新調(diào)控方式，將社會(huì)信用體系建設(shè)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)等職責(zé)劃入省發(fā)展改革委統(tǒng)一行使。全力以赴打好防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)、精準(zhǔn)脫貧、污染防治的攻堅(jiān)戰(zhàn)，組建省地方金融監(jiān)督管理局、省政府扶貧工作辦公室、省生態(tài)環(huán)境廳等機(jī)構(gòu)。改革和理順市場監(jiān)管體制，組建省市場監(jiān)督管理局，整合監(jiān)管職能，加強(qiáng)監(jiān)管協(xié)同，形成市場監(jiān)管合力。落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)、優(yōu)化、轉(zhuǎn)變政府科技管理和服務(wù)職能，重新組建省科學(xué)技術(shù)廳，完善科技創(chuàng)新制度和組織體系。扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，組建省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳，加強(qiáng)和優(yōu)化政府“三農(nóng)”工作職能。

1 評價(jià)指標(biāo)初選

1.1 科技查新質(zhì)量研究現(xiàn)狀

通過在CNKI及萬方數(shù)據(jù)庫中用“查新”“指標(biāo)”或“評價(jià)體系”“質(zhì)量”等關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，篩選得到60篇相關(guān)文獻(xiàn)。這些文獻(xiàn)主要從以下角度對查新工作質(zhì)量評價(jià)進(jìn)行了探討：查新工作質(zhì)量的影響因素、存在問題的分析及提高查新工作質(zhì)量的對策研究；查新質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系研究；將數(shù)學(xué)評價(jià)方法及管理學(xué)方法引入查新工作的質(zhì)量管理中。謝秋梅［2］研究了基于規(guī)范化流程的科技查新質(zhì)量控制；呂淑云［3］探討了科技查新過程中查新點(diǎn)的提取、查新檢索用詞及查新結(jié)論的撰寫，分析了影響查新質(zhì)量的主要因素；張立昆等［4］以文獻(xiàn)質(zhì)量、資質(zhì)和價(jià)值三維度結(jié)合霍爾三維結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)建了查新質(zhì)量三維評價(jià)體系；化明艷等［5］利用灰色理論篩選查新質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)。杜璟等［6］引入解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）對科技查新質(zhì)量影響因素進(jìn)行了分析。夏蕾［7］研究了基于結(jié)構(gòu)效度分析的查新機(jī)構(gòu)評價(jià)指標(biāo)體系。以上文獻(xiàn)對查新質(zhì)量評價(jià)體系的研究大多為綜合性的查新機(jī)構(gòu)，針對醫(yī)學(xué)科技查新工作質(zhì)量的評價(jià)體系研究較少。

1.2 指標(biāo)初選

綜合文獻(xiàn)調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合醫(yī)學(xué)科技查新的工作的服務(wù)特點(diǎn)，將醫(yī)學(xué)科技查新的質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)歸納為以下5個(gè)方面。

根據(jù)以上評分結(jié)果，查新隊(duì)伍、查新資源和查新報(bào)告3 個(gè)一級指標(biāo)的權(quán)重分別是0.26、0.24、0.25，另外2個(gè)一級指標(biāo)分別為0.15和0.10，所以前三個(gè)一級指標(biāo)為比較重要的考察指標(biāo)，而查新機(jī)構(gòu)與查新用戶在查新質(zhì)量評價(jià)體系中所占權(quán)重值較小。在查新隊(duì)伍的二級指標(biāo)中，查新人員的檢索能力、業(yè)務(wù)能力以及專業(yè)背景3 個(gè)指標(biāo)的權(quán)重值較高，分別為0.25、0.20 和0.21。在查新資源的二級指標(biāo)中，中外文醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫數(shù)量與綜合數(shù)據(jù)庫的數(shù)量的權(quán)重值分別為0.40和0.30，可見這兩種資源在查新質(zhì)量評價(jià)中是很重要的部分。查新報(bào)告的內(nèi)容和查新報(bào)告的撰寫格式相對于一級指標(biāo)的權(quán)重值分別為0.44和0.40，因此查新報(bào)告的質(zhì)量也是重中之重；此外，查新機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和級別、基礎(chǔ)設(shè)施以及規(guī)章制度幾個(gè)指標(biāo)的權(quán)值均為0.20以上。

1.2.1 查新隊(duì)伍

在查新隊(duì)伍方面，本文從查新人員醫(yī)學(xué)專業(yè)背景、查新人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)、查新人員檢索及綜合業(yè)務(wù)能力、查新人員的科研能力、查新人員的服務(wù)態(tài)度、查新咨詢專家配置等7個(gè)方面設(shè)置評價(jià)指標(biāo)；用于評價(jià)查新人員學(xué)歷和職稱分布情況、文獻(xiàn)分析綜合能力、文字功底和邏輯思維能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力及外語水平，對于醫(yī)學(xué)科技查新人員，還需要良好的醫(yī)學(xué)英語的閱讀理解能力；科研能力包括查新相關(guān)的科研成果，如論文、課題以及獎(jiǎng)項(xiàng)等。另外，查新咨詢專家的學(xué)科結(jié)構(gòu)也計(jì)入查新隊(duì)伍質(zhì)量考核的指標(biāo)體系。

1.2.4 查新機(jī)構(gòu)

查新報(bào)告是查新質(zhì)量的重要體現(xiàn)，該指標(biāo)包含查新報(bào)告數(shù)量、查新報(bào)告內(nèi)容質(zhì)量、查新報(bào)告撰寫格式的規(guī)范性及查新報(bào)告的應(yīng)用等級4個(gè)二級指標(biāo)，重點(diǎn)評價(jià)查新報(bào)告內(nèi)容及形式質(zhì)量，評價(jià)檢索過程、資源選擇是否合適；相關(guān)文獻(xiàn)的對比分析是否精準(zhǔn)；查新結(jié)論是否準(zhǔn)確、客觀。

1.2.3 查新報(bào)告

Structural Selection and Optimal Design of Long Span Roof for VSC-UHVDC Valve Hall SHI Xiao(98)

查新資源指標(biāo)用于評價(jià)查新機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)資源是否全面，主要包括中外文綜合數(shù)據(jù)庫、中外文醫(yī)學(xué)專業(yè)數(shù)據(jù)庫、藥物化學(xué)和生物學(xué)等特色醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)數(shù)據(jù)資源4個(gè)二級指標(biāo)。

1.2.2 查新資源

（3）依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)原則。茶產(chǎn)品的實(shí)際檢驗(yàn)是依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，來自于標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)方法，具有準(zhǔn)確性高、可靠性強(qiáng)、重復(fù)性好的優(yōu)點(diǎn)。近年來，包括茶產(chǎn)品在內(nèi)的食品標(biāo)準(zhǔn)大量更新，因而該課程在檢驗(yàn)方法的選擇上優(yōu)先選用最新的現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)。

查新機(jī)構(gòu)的評價(jià)包含查新機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和級別、查新機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施、查新機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度以及培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度情況4 個(gè)二級指標(biāo)。查新機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和級別會(huì)影響社會(huì)的認(rèn)可度和查新用戶的選擇，而用戶的選擇和認(rèn)可度也會(huì)影響查新工作質(zhì)量。查新機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施包括辦公設(shè)備的配備、辦公網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化程度，查新機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等。查新機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度包括業(yè)務(wù)流程規(guī)范、查新人員崗位職責(zé)、查新資料安全保密制度等。此外，查新機(jī)構(gòu)對查新隊(duì)伍的培養(yǎng)，如查新人員的繼續(xù)教育和交流學(xué)習(xí)等也屬于機(jī)構(gòu)管理的范疇。

二級指標(biāo)相對于一級指標(biāo)的權(quán)重打分中，查新隊(duì)伍相關(guān)的7個(gè)指標(biāo)“查新人員的醫(yī)學(xué)專業(yè)背景”“查新人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)”“查新人員的檢索能力”“查新人員的綜合業(yè)務(wù)能力”“查新人員的科研能力”“查新人員服務(wù)態(tài)度”“查新咨詢專家配置”這7個(gè)指標(biāo)的重要性均值分別為 4.4 分、3.9 分、4.7 分、4.5 分、3.5 分、3.9 分、3.9 分。查新資源的4 個(gè)二級指標(biāo)“中外文綜合數(shù)據(jù)庫數(shù)量”“中外文醫(yī)學(xué)專業(yè)數(shù)據(jù)庫數(shù)量”“特種醫(yī)學(xué)信息資源”“網(wǎng)絡(luò)信息資源使用范圍”的重要性均值分別為4.4分、4.5分、3.9分、4分。查新報(bào)告的4個(gè)二級指標(biāo)“查新機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和級別”“查新機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施”“查新機(jī)構(gòu)規(guī)章制度”“培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度”的重要性均值分別為4.1分、3.9分、4.3分、4.2分。查新用戶的兩個(gè)二級指標(biāo)“用戶交流”“用戶滿意程度”重要性均值分別為4.4分、3.5分。

用戶交流與反饋主要包括查新委托受理過程中與用戶的溝通交流程度以及報(bào)告完成后用戶的滿意度等。

上述指標(biāo)體系及權(quán)重設(shè)置的研究結(jié)果反映出醫(yī)學(xué)科技查新質(zhì)量評價(jià)中的一級指標(biāo)重要性排序依次為查新隊(duì)伍、查新報(bào)告、查新資源、查新機(jī)構(gòu)、查新用戶，為日常的醫(yī)學(xué)查新工作以及機(jī)構(gòu)管理提供了客觀依據(jù)。由此提出以下幾點(diǎn)措施，幫助醫(yī)學(xué)科技查新機(jī)構(gòu)提高工作質(zhì)量，不斷提升科技查新服務(wù)水平，更好地為科學(xué)研究服務(wù)。

2 評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

2.1 評價(jià)指標(biāo)的篩選與確定

初選指標(biāo)集合選定之后，本文邀請了10 名查新專家進(jìn)行問卷調(diào)查，邀請的專家均為在查新領(lǐng)域工作10 年以上的一線查新人員，或具有高級技術(shù)職稱的查新專家。指標(biāo)的遴選調(diào)查5點(diǎn)量表計(jì)分法，按照指標(biāo)的重要程度，分別打分1～5 分，分值的高低反映指標(biāo)的重要性程度。重要性程度打分的平均值為3.5分以上的指標(biāo)選為測量指標(biāo)，均值低于3.5 分的指標(biāo)則進(jìn)行剔除。

通過專家調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，一級指標(biāo)的重要程度打分平均值都處于較高水平，分別為：“查新隊(duì)伍”4.7 分，“查新資源”4.9 分，“查新報(bào)告”4.8 分，“查新機(jī)構(gòu)”4.4分，“用戶反饋”3.9分，其中有4個(gè)指標(biāo)均值高于4 分，表明這4 個(gè)指標(biāo)在查新質(zhì)量評價(jià)中具有重要的地位。

1.2.5 用戶交流與反饋

根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果，“查新人員的科研能力”“查新報(bào)告數(shù)量”和“用戶滿意程度”的重要性程度均值低于或等于3.5 分，因此對初選指標(biāo)集合進(jìn)行了優(yōu)化整理，刪除了“查新人員的科研能力”“查新報(bào)告數(shù)量”和“用戶滿意程度”三項(xiàng)指標(biāo)。

2.2 評價(jià)指標(biāo)的權(quán)值設(shè)定

權(quán)重值是指標(biāo)重要性程度的體現(xiàn)，權(quán)重越高代表重要程度越高。本文選用定性的經(jīng)驗(yàn)加權(quán)法設(shè)置評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。在遴選確定了查新質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，繼續(xù)邀請前述的10位查新專家，設(shè)計(jì)權(quán)重值調(diào)查問卷，對一級指標(biāo)和二級指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重值打分的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如表1所示。

在小組合作教學(xué)模式中，不是教師給學(xué)生布置了合作探究任務(wù)以后就算完成教學(xué)任務(wù)，而是要給學(xué)生提供一定的合作指導(dǎo)，讓學(xué)生之間可以互相配合、知識(shí)互補(bǔ)，通過小組成員的密切配合讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)知識(shí)，體驗(yàn)到合作學(xué)習(xí)的樂趣.因此，教師要在掌握學(xué)生性格、知識(shí)水平、認(rèn)知能力等方面的基礎(chǔ)上，根據(jù)“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則合理的劃分小組，并讓學(xué)生結(jié)合自己的興趣和特長擔(dān)任合適的組內(nèi)角色，從而提高學(xué)生的合作效率.

2.測評結(jié)果精準(zhǔn)。經(jīng)過繪畫投射測驗(yàn)分析，篩查出部分社區(qū)服刑人員存在一定程度的心理問題，共計(jì)266人次，主要表現(xiàn)為抑郁情緒（約占總體6%）、焦慮情緒（約占總體6%）、攻擊性傾向（約占總體30%）。

表1 醫(yī)學(xué)科技查新工作質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)

3 意見和建議

孩子每一次冒險(xiǎn)，有爸爸支持；每一次遇到挫折，有爸爸安慰；每一次努力，有爸爸肯定……孩子的好奇心、冒險(xiǎn)精神以及勇敢堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)，都離不開爸爸的鼓勵(lì)和支持?！队赂业男⌒堋贰I(xiàn)給每一個(gè)勇敢的小孩和他/她的爸爸。對剛剛開始嘗試新事物的孩子和關(guān)愛他們的父母來說，溫柔地閱讀《勇敢的熊》也許是世界上最棒的事。

3.1 提高查新隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

查新隊(duì)伍是查新工作的主要執(zhí)行人，在整個(gè)科技查新工作中居于主導(dǎo)地位。查新員需具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力，這兩者將直接決定查新工作的質(zhì)量。因此查新相關(guān)單位應(yīng)該重視查新人員隊(duì)伍建設(shè)，并根據(jù)學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)背景和業(yè)務(wù)能力的不同對查新人員進(jìn)行合理配置，打造學(xué)科基礎(chǔ)扎實(shí)、操作能力優(yōu)秀的專業(yè)隊(duì)伍，通過查新人員各個(gè)角色之間緊密的配合實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。

3.2 提高查新報(bào)告質(zhì)量

查新報(bào)告是科技查新的成果形式，也是科研活動(dòng)中用于參考的重要部分，在專家調(diào)查中，查新報(bào)告的權(quán)重值較高，因此查新報(bào)告的質(zhì)量尤為重要。

首先，應(yīng)按照查新規(guī)范相關(guān)規(guī)定，規(guī)范查新報(bào)告的檢索流程和撰寫格式，提高查新檢索人員的檢索水平，保證檢索過程的全面和準(zhǔn)確性；建立嚴(yán)格的審核制度和質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

然后教師再總結(jié)：壓力是一種效果力，而重力是一種性質(zhì)力，他們之間并沒有本質(zhì)的聯(lián)系，所以壓力可以由重力產(chǎn)生，也可以由其他力產(chǎn)生。這樣學(xué)生就不會(huì)將它們混在一起了。

其次，在查新委托受理的流程上進(jìn)行優(yōu)化配置，通過對人力資源和時(shí)間資源的合理分配，提升工作效率，進(jìn)一步縮短查新報(bào)告出具的時(shí)間窗，提高工作效率。

3.3 完善查新資源

數(shù)據(jù)庫資源是否全面，基礎(chǔ)設(shè)施是否完備，這些都是查新工作的基礎(chǔ)。醫(yī)學(xué)查新機(jī)構(gòu)應(yīng)該致力于完善醫(yī)學(xué)信息資源，適當(dāng)補(bǔ)充綜合性的信息資源，優(yōu)化工作設(shè)備，保障檢索網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)速度。同時(shí)，改善辦公環(huán)境設(shè)施，創(chuàng)造良好的服務(wù)與口碑。

3.4 提高查新機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力

上述幾個(gè)方面跟查新機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力是分不開的，查新機(jī)構(gòu)應(yīng)努力構(gòu)建完善的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)保障，建立科學(xué)管理機(jī)制，不斷提升機(jī)構(gòu)的整體實(shí)力。此外，還需拓展資源服務(wù)的范圍，開發(fā)多樣化及個(gè)性化的服務(wù)模式，將醫(yī)學(xué)科技查新與參考咨詢、競爭情報(bào)、學(xué)科服務(wù)等緊密結(jié)合，拓寬業(yè)務(wù)范圍，提升科技查新工作的質(zhì)量。