廣義上的銀發(fā),指的是50 歲以上的中老年人群。自從微信和今日頭條將老年人拉進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的圈子,銀發(fā)市場(chǎng)的潛力得到了前所未有的挖掘:從家里的養(yǎng)護(hù)到家外的旅游,從頭上的染發(fā)劑到腳上的廣場(chǎng)舞鞋,關(guān)于中老年的一切都可以是生意。
但中老年市場(chǎng)年齡偏大,對(duì)新事物接受緩慢,消費(fèi)觀念上也更偏向保守,決定了這不會(huì)是一筆好做的生意。用銀發(fā)圈子里很火的一句口頭禪來說,“即便你再會(huì)吹,還是干不過賣保健品的”。
大爺大媽的錢不僅花在購(gòu)物上,個(gè)人精神需求也沒落下。老年人線下教育“僧多粥少”的局面,幾乎每年都能登上新聞?lì)^條。據(jù)華映資本不完全統(tǒng)計(jì),2012 年以后,銀發(fā)賽道涌現(xiàn)了超過20 家電商、50 余家立足社交娛樂的創(chuàng)業(yè)公司,針對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的公司更是超過700家。
在微信這個(gè)被稱為是“最好的老年用戶運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)平臺(tái)”上,以糖豆廣場(chǎng)舞、美篇、小年糕、票圈長(zhǎng)視頻等為代表的小程序,憑借獨(dú)特的功能抓住了中老年用戶的心。
以美篇為例,這個(gè)小程序最受中老年歡迎的功能是制作影集。從去年下半年開始,美篇完成B 輪融資,小年糕、糖豆先后完成C 輪融資。
然而,在為資本帶來回報(bào)之前,銀發(fā)賽道中絕大多數(shù)公司的目標(biāo)只有一個(gè):先活下來。曾有公司開通了名為“鄰診”的公眾號(hào),想要通過微信來整合社區(qū)的醫(yī)療資源,為中老年搭建一個(gè)能夠定向提供醫(yī)療保健服務(wù)的平臺(tái)。
鄰診選定了北京回龍觀作為試點(diǎn),這個(gè)曾經(jīng)亞洲最大的社區(qū)在2015 年有44 萬人口,其中有6萬是老年人。按照鄰診的設(shè)想,以周邊10 家社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生作為供給端資源,一位醫(yī)生每月可為老人定向服務(wù)4 次,月收費(fèi)99 元。
團(tuán)隊(duì)在最初拉到了1000 單,但這1000 人在次月的續(xù)費(fèi)率只有2%?!霸敢鉃檫@項(xiàng)服務(wù)付費(fèi)的人不僅要有資金,還要具備相應(yīng)的保健意識(shí)和知識(shí)儲(chǔ)備。健康管理這件事對(duì)這一代老年人來說太早了。你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是三甲醫(yī)院,別人用醫(yī)保10 塊錢就能搞定的事,為什么要花100 塊上你這兒來治?”鄰診內(nèi)部人士對(duì)記者分析。
老年人愿意為什么掏錢?以北京統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù)為例,食品煙酒、醫(yī)療保健和文化娛樂是60 歲以上人群支出的前三位,其中旅游支出在文化娛樂中占比超半數(shù)以上。從目前來看,銀發(fā)人群還是更愿意把錢花在“實(shí)打?qū)崱钡牡胤健?/p>
一家名叫愛風(fēng)尚的互聯(lián)網(wǎng)公司賣出了100 萬雙廣場(chǎng)舞鞋。他們的方法簡(jiǎn)單有效,即直接與超過5萬名廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)建立聯(lián)系,并搭建了一個(gè)嚴(yán)選型的社交電商平臺(tái),通過廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)這群“KOL”(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)來建立信任,從而觸達(dá)更廣的中老年用戶。
除此之外,老年大學(xué)、老年旅游也是業(yè)內(nèi)比較看好的模式?!巴诵菥銟凡俊笔瞧渲幸粋€(gè)例子。這是中老年圈子里小有名氣的公眾號(hào)。
幾年前,團(tuán)隊(duì)從電視節(jié)目制作組轉(zhuǎn)型,開始同步制作在電視、報(bào)紙、公眾號(hào)等多媒體展現(xiàn)的服務(wù)中老年的內(nèi)容。但真正讓退休俱樂部利潤(rùn)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)是中老年旅游,這也是行業(yè)中許多內(nèi)容生產(chǎn)商變現(xiàn)的首選方式。