心智模式重構(gòu)新時(shí)代教育管理者

韓鵬輝

十九大報(bào)告中，“新時(shí)代”一詞出現(xiàn)頻率極高，“新時(shí)代”一詞，是對(duì)我們所處時(shí)代的一個(gè)非常準(zhǔn)確的定義。習(xí)近平總書記在全國教育大會(huì)上講到：“教育是民族振興、社會(huì)進(jìn)步的重要基石，是功在當(dāng)代、利在千秋的德政工程，對(duì)提高人民綜合素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展、增強(qiáng)中華民族創(chuàng)新創(chuàng)造活力、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興具有決定性意義?！?在新時(shí)代，我們的教育管理者如果仍然沿用過去的思維模式，僅靠模仿學(xué)習(xí)將不僅變得日益困難，而且毫無效益、舉步維艱。如今對(duì)教育行業(yè)出現(xiàn)的種種問題和困境的原因分析都是表象的，其實(shí)質(zhì)是教育管理者的心智模式問題。

教育管理者首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身心智模式是存在問題的。教育管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到其世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德修養(yǎng)、文化知識(shí)儲(chǔ)備、管理水平等方面還不夠完善。人不可能去解決一個(gè)不存在的問題，教育管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到教育行業(yè)出現(xiàn)的所有問題都是人的問題，所有人的問題都是管理上的問題，所有管理上的問題都是管理者心智模式的問題，心智模式重構(gòu)的大門才會(huì)打開。

建立終身成長(zhǎng)心智模型，擯棄固定性思維

成長(zhǎng)是每個(gè)人一輩子的事，它無關(guān)年紀(jì)。如今的社會(huì)充滿了穿上成人衣服的小孩，生理年齡與心理年齡沒有同步發(fā)展，且這已經(jīng)成為一個(gè)普遍現(xiàn)象。對(duì)教育管理者而言更是如此，要關(guān)注自身的心智成熟，擴(kuò)大格局、視野，終身不斷踐行和修正，自我更新完善永無止境。

自古以來，儒道兩家都對(duì)管理者自身成長(zhǎng)提出具體的要求。如“為政在人，取人以身，修身以道，修道以仁?！?出自《中庸·第二十章》，意即為政在選用人才，要得到合適的人必先修養(yǎng)身心，修養(yǎng)身心必須遵循“道”，而遵循“道”必須以仁為本。道家《莊子·天下》中 “內(nèi)圣外王之道”，是古代文人修身為政的最高理想。內(nèi)圣，即對(duì)內(nèi)修煉以具備像圣人一樣的才德，如擁有“仁”愛之心、知識(shí)淵博、品德高尚與人格完善。外王，指將內(nèi)在的才德延伸為外在行動(dòng)，影響和引導(dǎo)大眾，施行“王”道。

道家的“內(nèi)圣”和儒家的“修身”，并非人人生而有之，也非朝夕就可達(dá)到的境界。學(xué)習(xí)知識(shí)是一個(gè)由淺入深逐步積累的過程。品德與人格也是需要終其一生不斷踐行反思完善。全球頂級(jí)成功學(xué)大師拿破侖·希爾曾說：“真正的領(lǐng)導(dǎo)能力來自讓人欽佩的人格?！薄皟?nèi)圣外王”、“取人以身”和 “人格”這些東西方哲學(xué)理念，指明管理不只是一種外在行為，而是把管理者的自我成長(zhǎng)完善放到了比對(duì)組織的人、事、物的管理更重要的地位。

21世紀(jì)是科技和互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，新事物和新科技不斷涌現(xiàn)，人類社會(huì)以指數(shù)級(jí)發(fā)展變化，其速度、幅度和深度不可同日而語?！鞍倌甏笥?jì)，教育為本”，教育管理者首先要建立終身成長(zhǎng)這個(gè)底層心智模型，才能適應(yīng)新時(shí)代，引領(lǐng)未來潮流。

構(gòu)建系統(tǒng)心智模型，擯棄單線思維

NLP大師李中瑩的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)認(rèn)為，世界由三層構(gòu)成，稱之為“三層世界”，即物質(zhì)世界、心理世界和系統(tǒng)世界。我們同時(shí)活在三層世界，因此需要培養(yǎng)起用三層世界看待問題的心智模式，單看任何一層都不全面，都有欠缺。

在物質(zhì)世界這一層看待事物時(shí)，我們往往講道理、分對(duì)錯(cuò)。很多管理者的心智模式便是停留在這個(gè)初級(jí)層面，他們相信管理得用理性。這樣的管理者講方法、技巧、流程一套又一套，制定的制度有厚厚幾本，卻不管用、沒效果。這種單純的唯物的心智模式，粗暴簡(jiǎn)單地認(rèn)為人類目前對(duì)世界的數(shù)學(xué)分析和科學(xué)認(rèn)識(shí)已經(jīng)揭示了事物的本質(zhì)，而沒有意識(shí)到人類對(duì)宇宙科技的探索才剛起步。心理世界，即人的潛意識(shí)、心理活動(dòng)。在這一層看待問題時(shí)，會(huì)關(guān)注到人的情緒與感受。“人存政舉、人亡政息”出自《禮記·中庸》，也體現(xiàn)古人對(duì)因人事變化而導(dǎo)致政局和政策多變的感慨。孟子曰“得人心者得天下”，也是我們今天所大力提倡的“以人為本”思想的早期曙光。這些都說明了人及人心的重要作用。要懂得理解人的需求，注意在平時(shí)就積累別人的好感，獲得別人的支持。別人支持你并不是因?yàn)槟愕臋?quán)力，而是你是否懂得理解別人。懂得從心理層面看待問題的管理者，會(huì)意識(shí)到做好管理，必須關(guān)注到人的內(nèi)心。關(guān)注人的心理世界，有助于避免管理者在工作中把焦點(diǎn)放在對(duì)與錯(cuò)，真正關(guān)注人，助力個(gè)人事業(yè)愿景，從中可以找出有效解決問題的方法。系統(tǒng)世界里，更關(guān)注“人、事、物”的和諧，并且十分關(guān)注未來，認(rèn)為人是應(yīng)該不斷進(jìn)步發(fā)展的。

三層系統(tǒng)世界模型也屬于底層心智模型，既要考慮對(duì)錯(cuò)，又要考慮心理狀態(tài)，更要考慮在各自有關(guān)系統(tǒng)中的關(guān)系是否積極和諧，人應(yīng)當(dāng)如何活好這一生。當(dāng)一個(gè)管理者能站在較高層面上理解事物時(shí)，他就能照顧全局，更容易解決問題。簡(jiǎn)單來說，管理者應(yīng)做到 “管事”用理性，“管人”用感性;決定時(shí)用理性，執(zhí)行時(shí)用感性，人和事都要發(fā)展進(jìn)步。要注重整體平衡，強(qiáng)調(diào)“三贏”——我好、你好、世界好，即三方面都有良好的、滿意的結(jié)果。

建設(shè)團(tuán)隊(duì)型管理心智模型，擯棄權(quán)力思維

任用權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、懲罰權(quán)是組織賦予管理者的權(quán)力，如果僅僅依靠這些權(quán)力來管理，大權(quán)一把抓，責(zé)任一肩挑，勢(shì)必令管理者身心俱疲，而各種問題卻層出不窮無暇應(yīng)對(duì)。管理者不是先知全能，更不是眼觀六路耳聽八方的永動(dòng)機(jī)，也是一個(gè)普通的人，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來協(xié)助。

美國管理學(xué)家泰勒所說：“為了提高效率和控制，大上級(jí)只保留處理例外和非常規(guī)事件的決定權(quán)，而控制例行和常規(guī)的權(quán)力由部下分享。” 一把手負(fù)責(zé)未來，部下負(fù)責(zé)今天。作為每個(gè)單位的最高管理者，應(yīng)該把自己從那些例行公事中抽出來，用80%的時(shí)間找出未來在哪兒，做未來的事情，做預(yù)防性的事情，剩下的20%處理一些重大的關(guān)于今天的事。其他的關(guān)于今天的事情、日常事務(wù)，統(tǒng)統(tǒng)交由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。做到事前定目標(biāo)，事中監(jiān)控不跑偏，事后評(píng)價(jià)總結(jié)，打造團(tuán)隊(duì)型管理。

教育管理者與部下是“合作伙伴”，而非“管與被管者”。具體而言，是一種基于夢(mèng)想和利益的合作關(guān)系。為了一個(gè)共同的目標(biāo)，管理者與團(tuán)隊(duì)之間相互配合協(xié)作，達(dá)成一種互利共贏的模式。在這種關(guān)系之下，雙方都致力于在事業(yè)的平臺(tái)上取得各自的成功，雙方共享成果。

教育管理者應(yīng)改變其關(guān)注解決問題的心智模式，而轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)到目標(biāo)的心智模式。先從工作會(huì)議開始，花大量的時(shí)間討論如何達(dá)到目標(biāo)，而非怎樣解決問題。把具體事放手交給管理團(tuán)隊(duì)去解決，與團(tuán)隊(duì)一起分享成功的喜悅，一起承受失敗的痛苦，而不需事必躬親鞠躬盡瘁。要注意放權(quán)，權(quán)力和責(zé)任是等同的。有多大權(quán)力就必須承擔(dān)多大責(zé)任，而承擔(dān)了多大責(zé)任，就應(yīng)該有相應(yīng)的權(quán)力來配合，否則這個(gè)責(zé)任是無法擔(dān)實(shí)的?！坝忠R兒好，又要馬兒不吃草”出自清·和邦額《夜談隨錄》，現(xiàn)在引申為管理者只想把任務(wù)和責(zé)任往下壓，卻不放權(quán)，這樣馬兒沒有動(dòng)力跑不快。作為教育管理者，只需“掌好舵”，專注于制定發(fā)展戰(zhàn)略，指明發(fā)展前進(jìn)的方向。把工作重點(diǎn)放在對(duì)宏觀的觀察與對(duì)未來的思考上，通過花大量的時(shí)間關(guān)注國內(nèi)外發(fā)展，對(duì)先進(jìn)的管理學(xué)、教育理念和方法進(jìn)行探索研究，結(jié)合自身實(shí)際，勾畫未來愿景、發(fā)展藍(lán)圖、價(jià)值觀與戰(zhàn)略規(guī)劃等，逐步推進(jìn)引導(dǎo)執(zhí)行。

樹立簡(jiǎn)單快樂心智模型，擯棄苦、難思維

“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”出自著名文學(xué)家、唐宋八大家之首的韓愈，在《增廣賢文》中有收錄，旨在鼓勵(lì)人們不怕苦多讀書，只有勤奮才能成功。佛經(jīng)《中阿含經(jīng)》說：“云何苦圣諦？所謂生苦、老苦、病苦、死苦、怨憎?？唷⒍鲪蹌e苦、所求不得苦。略五盛陰苦?！币饧慈擞猩?、老、病、死、愛別離、怨憎會(huì)、求不得、五蘊(yùn)熾盛此八苦。我國傳統(tǒng)的儒、道哲學(xué)與印度佛教哲學(xué)思想相結(jié)合，不知不覺社會(huì)上有了一個(gè)信念：有意義的事情、重要的事情，就必須要做得很辛苦、顯得很艱難。把焦點(diǎn)放在了“辛苦、艱難”上，似乎不辛苦、不艱難就沒有意義，不重要。而忽略人都是生而追求成功快樂的，忽略了去尋找一個(gè)簡(jiǎn)單易行的方法。

其實(shí)人生所有的事情都是一樣的，無所謂苦和難，苦和難只是自己對(duì)事情的一個(gè)“分別心”，你對(duì)事情定義為苦那就“苦”，定義為樂就“樂”，定義為難那就“難”，定義為簡(jiǎn)單就“簡(jiǎn)單”。把焦點(diǎn)放在“苦”和“難”上是沒有意義的，你覺得苦是所處的層次過低，站在較高層面上理解事物時(shí)就不會(huì)覺得苦。世上的事也沒有難與不難，只有懂與不懂。你懂就不難，不懂就難。所以要樹立人生是追求快樂幸福的，事情一定有更輕松的其他可能性的理念，只是過去沒有沿此方向思考而已。

打造可迭代的多元心智模型

查理·芒格說：“思維模型是你大腦中做決策的工具箱。你的工具箱越多，你就越能做出最正確的決策。” 查理·芒格憑借多元思維模型，和沃倫·巴菲特合作，使得伯克希爾-哈撒韋公司成為人類歷史上最成功的投資公司。橋水基金創(chuàng)始人瑞·達(dá)利歐（Ray Dalio）的著作《原則》中也談到了上百個(gè)“原則”，其本質(zhì)上也是多種思維模型。憑借預(yù)測(cè)金融危機(jī)模型，瑞·達(dá)利歐成功的預(yù)測(cè)了美國次貸危機(jī)和數(shù)次金融危機(jī)，使得橋水基金在金融危機(jī)中逆市盈利，成為全球最大的對(duì)沖基金。

作為教育管理者，也要逐步打造適合教育行業(yè)的心智模型集合，在實(shí)際工作中運(yùn)用實(shí)踐檢驗(yàn)，逐步完善改進(jìn)，形成一個(gè)科學(xué)決策的系列工具箱，進(jìn)而使管理者形成穩(wěn)定的可迭代的多元心智模式。

通過充滿說教特點(diǎn)的印度佛教哲學(xué)，可形成“因明”思維模型，培養(yǎng)廣博的時(shí)空觀，更好開啟智慧。 通過我國以警句箴言、引證比喻為特點(diǎn)的哲學(xué)，從道家可獲得“反者道之動(dòng)”思維模型，形成以“道”和“動(dòng)”為核心的宏觀心智，從儒家的孔、孟、董仲舒、程朱理學(xué)、陽明心學(xué)、直到清末的新漢學(xué)，在生活與工作中的方方面面都有思想支撐，可形成入世的積極思維模型。 從充滿辯論、推理論證特點(diǎn)的西方哲學(xué)，可獲得思辨思維模型，在具體工作中形成縝密務(wù)實(shí)科學(xué)的心智模式。從數(shù)學(xué)可獲得復(fù)利模型，從物理學(xué)和化學(xué)可獲得臨界點(diǎn)、傾覆力矩、自我催化模型，從生物學(xué)可獲得現(xiàn)代綜合進(jìn)化模型，從工程學(xué)可獲得冗余備份模型，從心理學(xué)可獲得逆向思維模型、心理誤判模型，從經(jīng)濟(jì)學(xué)可獲得金融危機(jī)模型、金融保障模型、資產(chǎn)增值模型，從互聯(lián)網(wǎng)科技可獲得指數(shù)增長(zhǎng)模型、跨行業(yè)顛覆模型等等。

這些不同學(xué)科的思維模型加起來足有上百種，但對(duì)每個(gè)人而言重要的思維模型不會(huì)超過十個(gè)，這十個(gè)左右思維模型融合起來，就出現(xiàn)一種效應(yīng)，類似于突破了生物學(xué)意義上人的“臨界點(diǎn)”，但遠(yuǎn)未達(dá)到禪宗的“開悟”，王陽明的“龍場(chǎng)悟道”境界，形成一種具有普世智慧的高階多元心智模式。

習(xí)近平總書記在全國教育大會(huì)上，站在新時(shí)代黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，全面總結(jié)了黨的十八大以來教育工作取得的成績(jī)經(jīng)驗(yàn)，深入分析了新時(shí)代教育改革發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，為教育事業(yè)發(fā)展作出了全面部署。廣大教育管理者要打造多元思維模型，構(gòu)建可迭代的心智模式，高屋建瓴、高瞻遠(yuǎn)矚管理指導(dǎo)教育工作，以適應(yīng)新時(shí)代對(duì)教育管理者的要求，為國家強(qiáng)盛和人類文明進(jìn)步貢獻(xiàn)畢生力量。

作者單位：旬邑縣教育局