基于互聯(lián)網(wǎng)視域下高職院校教學(xué)督導(dǎo)的實踐與探索

徐曼 王朝暉 向成干

摘 要：教學(xué)督導(dǎo)工作是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障的重要環(huán)節(jié)。基于互聯(lián)網(wǎng)視域下的高職院校教學(xué)督導(dǎo)充分利用信息化手段，取得了較好效果。文章闡述了教學(xué)督導(dǎo)的職能和作用，分析了傳統(tǒng)模式下教學(xué)督導(dǎo)工作存在的問題，基于互聯(lián)網(wǎng)視域下高職院校教學(xué)督導(dǎo)的研究與實踐，旨在提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才。

關(guān)鍵詞：教學(xué)督導(dǎo);高職院校;互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 收稿日期：2020-05-18 文章編號：1674-120X（2020）25-0032-02

2019年，國務(wù)院頒布了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，明確了職業(yè)教育的作用，進(jìn)一步強調(diào)了人才培養(yǎng)的質(zhì)量，因而高職院校必須加大人才培養(yǎng)過程的監(jiān)管力度，而教學(xué)督導(dǎo)是其最有效、最直接的方法。高職院校教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)管理的一項重要制度，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，是質(zhì)量診斷與改進(jìn)的一項重要內(nèi)容，是健全學(xué)院治理體系的有效途徑。

一、教學(xué)督導(dǎo)的職能和作用

教學(xué)督導(dǎo)從廣義角度包含督教、督學(xué)、督管，即對教師的教、學(xué)生的學(xué)、教學(xué)管理進(jìn)行督導(dǎo)。在實踐中以督教為主，有以下四項職能和作用。

（一）具有監(jiān)督職能和檢查督促作用

監(jiān)督是教學(xué)督導(dǎo)的基本功能，即檢查全院教學(xué)是否按照人才培養(yǎng)方案進(jìn)行、課程是否按照教學(xué)計劃進(jìn)行。監(jiān)督對人才培養(yǎng)方案和課程計劃的順利實施起到了促進(jìn)作用，它無形中給教師的教學(xué)帶來了壓力，也使教師認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n、上好每一堂課，從而起到督促教師不斷創(chuàng)新教學(xué)方法、提高教學(xué)效果的作用。

（二）具有評估職能和考核參考作用

通過教學(xué)督導(dǎo)掌握學(xué)院真實的教學(xué)信息，對這些信息加以評估，做出客觀的評價，得出有價值的信息，從中可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，進(jìn)一步創(chuàng)新教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。教學(xué)督導(dǎo)對教學(xué)工作進(jìn)行評估，為學(xué)校對各教學(xué)行政職能部門、二級學(xué)院進(jìn)行教學(xué)管理工作考核、學(xué)生學(xué)風(fēng)考核等提供了參考，起到了考核參考作用。

（三）具有指導(dǎo)功能和咨詢參謀作用

在教學(xué)督導(dǎo)評估之后，要根據(jù)評估的結(jié)果給出指導(dǎo)意見，即針對課堂教學(xué)不但要給教師提出客觀的、批評的意見，更要提出提高教學(xué)質(zhì)量的指導(dǎo)性意見。同時根據(jù)教學(xué)監(jiān)督和評估情況，及時向教學(xué)職能部門反映教學(xué)情況，向?qū)W院反饋督導(dǎo)信息，給學(xué)院提供相關(guān)的意見和建議，為學(xué)院出臺相關(guān)政策起到咨詢參謀的作用。

（四）具有溝通功能和橋梁溝通作用

對課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題，及時與授課教師溝通，以便教師快速成長。掌握教學(xué)情況與信息，并及時反饋到教學(xué)管理部門，便于學(xué)院與教學(xué)行政職能部門及時了解、處理有關(guān)教學(xué)問題，特別是教學(xué)中出現(xiàn)的普遍問題和重大問題，并將教學(xué)行政職能部門的最新教學(xué)信息傳遞給教師，起到上情下達(dá)、下情上傳的作用。

二、在傳統(tǒng)模式下教學(xué)督導(dǎo)工作存在的問題

傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)主要是組織相關(guān)教師進(jìn)行聽課、評課、反饋意見，在實施過程中存在以下問題。

（一）教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)還需提高

教學(xué)督導(dǎo)人員一般是退休的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教授，年齡偏大，跟不上當(dāng)前教學(xué)改革的步伐，且督導(dǎo)能力有待加強，對信息化教學(xué)、創(chuàng)新教學(xué)方法的理解不全面，無法給予針對性的指導(dǎo)，以致評課反饋意見時只能提幾個優(yōu)點、幾個缺點、幾點建議，達(dá)不到督導(dǎo)效果。

（二）教學(xué)督導(dǎo)機制不健全

高職院校教學(xué)督導(dǎo)室隸屬教務(wù)處或發(fā)展規(guī)劃處，沒有獨立設(shè)置質(zhì)量監(jiān)督處，而二級學(xué)院雖然按要求設(shè)置了二級教學(xué)督導(dǎo)委員會，但基本上沒有按要求開展工作。同時聽課制度不完善，教學(xué)督導(dǎo)缺乏依據(jù)，優(yōu)秀課程、合格課程、不合格課程沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)教師僅憑借自己的教學(xué)經(jīng)驗聽課評課。另外，針對督導(dǎo)教師的管理也沒有完善的規(guī)章制度。

（三）教學(xué)督導(dǎo)覆蓋面不全

高職院校教學(xué)督導(dǎo)僅停留在對課堂進(jìn)行督導(dǎo)的層面，只對教師的課堂教學(xué)能力進(jìn)行評價，對教師的教研教改能力、運用信息化能力進(jìn)行督導(dǎo)，將上課教師作為單一督導(dǎo)對象，忽視對學(xué)院行政處室、教學(xué)管理部門、學(xué)生學(xué)習(xí)情況的督導(dǎo)。并且將課堂教學(xué)作為單一督導(dǎo)對象，忽視了專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂、課程教學(xué)計劃的實施、教學(xué)實驗實訓(xùn)的教學(xué)、實習(xí)期間的教學(xué)等其他教學(xué)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)。

（四）教學(xué)督導(dǎo)工作中反饋信息滯后

在傳統(tǒng)的教學(xué)督導(dǎo)工作中，督導(dǎo)組聽課評課后的評價信息會通過書面報送教學(xué)主管部門，經(jīng)過審批后再以文件形式下發(fā)，反饋信息滯后，不能及時指導(dǎo)教師的教學(xué)，不能有效地為教學(xué)管理提供合理科學(xué)且具有前瞻性的建議。督導(dǎo)通報相關(guān)文件只有二級機構(gòu)負(fù)責(zé)人審閱，其他教師也無法知曉相關(guān)內(nèi)容，學(xué)院和教師的溝通渠道不暢。

三、互聯(lián)網(wǎng)視域下高職院校教學(xué)督導(dǎo)的特點

現(xiàn)在是信息化時代，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”深受教師和學(xué)生的歡迎，也取得了較好的效果。教學(xué)督導(dǎo)也應(yīng)與時俱進(jìn)地促進(jìn)信息化建設(shè)，有效地提升教學(xué)督導(dǎo)的效果。

（一）擴(kuò)大教學(xué)督導(dǎo)的覆蓋面

傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)聽課評課受到限制，督導(dǎo)組每一次只能聽一堂課，一學(xué)期督導(dǎo)聽課面比較窄，起不到督教督學(xué)的效果。教學(xué)督導(dǎo)依托互聯(lián)網(wǎng)，可以結(jié)合校園信息化系統(tǒng)隨時隨地不受限制地聽課，可以將教師的教學(xué)過程全程監(jiān)控錄像，可以做到教學(xué)督導(dǎo)的全覆蓋。教學(xué)督導(dǎo)依托互聯(lián)網(wǎng)后，可以對課程標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)方案的制訂進(jìn)行督導(dǎo)，擴(kuò)大課堂教學(xué)督導(dǎo)面。

（二）提高教學(xué)督導(dǎo)的信息處理速度

在傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)中，學(xué)生對教師的評價、同行教師的互評都需要填寫評價表，數(shù)據(jù)錄入工作量較大，通過信息化手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評價，大大提高了工作效率。教學(xué)督導(dǎo)依托互聯(lián)網(wǎng)存儲與教學(xué)督導(dǎo)有關(guān)的大量資料，建立數(shù)據(jù)庫，運用數(shù)據(jù)處理軟件對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行全面處理和分析，有利于督導(dǎo)信息的及時反饋，為學(xué)校的教研教改決策提供依據(jù)，對教學(xué)督導(dǎo)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做到全面掌握教學(xué)情況。

（三）加強教學(xué)督導(dǎo)的隊伍建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)視域下高職院校教學(xué)督導(dǎo)的主要形式是互聯(lián)網(wǎng)平臺和督導(dǎo)大數(shù)據(jù)分析等，需要督導(dǎo)教師靈活地運用互聯(lián)網(wǎng)平臺。目前，各高職院校教學(xué)督導(dǎo)專家大部分是年齡偏大的教授、專家、領(lǐng)導(dǎo)，他們教學(xué)素養(yǎng)高，但對新的教學(xué)方法研究不多，需要加強學(xué)習(xí)，特別是多了解信息化教學(xué)方面的知識，不斷地提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。也可以將年輕教師引入督導(dǎo)隊伍中。有些企業(yè)專家由于工作較忙，不能到學(xué)院現(xiàn)場進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)，但可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)，優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)隊伍。

四、互聯(lián)網(wǎng)視域下高職院校教學(xué)督導(dǎo)的實踐與探索

（一）建立高職院校教學(xué)督導(dǎo)信息化平臺

教學(xué)督導(dǎo)信息化平臺可以實現(xiàn)聽課預(yù)約、網(wǎng)上評課、信息公布、教師授課評價預(yù)警、學(xué)生學(xué)習(xí)評價預(yù)警等功能，主要由督導(dǎo)信息采集、督導(dǎo)信息查詢、督導(dǎo)信息分析、督導(dǎo)信息發(fā)布等模塊組成。①督導(dǎo)信息采集：包括課程教學(xué)評價信息、課程標(biāo)準(zhǔn)評價信息、人才培養(yǎng)方案實施情況評價信息、學(xué)生評教信息。②督導(dǎo)信息查詢：不同角色有不同的查詢權(quán)限，在允許的權(quán)限范圍內(nèi)，可以查詢教學(xué)督導(dǎo)評價意見、改進(jìn)建議、相關(guān)數(shù)據(jù)分析表格等。③督導(dǎo)信息分析：督導(dǎo)組將課堂教學(xué)信息觀察數(shù)據(jù)輸入平臺，信息分析即生成相關(guān)圖表分析，給出相應(yīng)評價意見，將課堂教學(xué)視頻導(dǎo)入平臺，即分析師生、生生互動情況，分析課堂教學(xué)情況。④督導(dǎo)信息發(fā)布：發(fā)布督導(dǎo)簡報、督導(dǎo)論壇、優(yōu)質(zhì)課示范等，實現(xiàn)教師教學(xué)預(yù)警和學(xué)生學(xué)習(xí)預(yù)警功能。

（二）健全教學(xué)督導(dǎo)組織體系，加強教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)

健全教學(xué)督導(dǎo)組織體系，實行兩級教學(xué)督導(dǎo)模式，充分發(fā)揮二級系部在教學(xué)督導(dǎo)中的主體地位，系部實行教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院應(yīng)對人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)等加強督導(dǎo)，提高專業(yè)建設(shè)水平，重點對教師、教法、教材改革進(jìn)行督導(dǎo)。建立院系兩級教學(xué)體系，制定切實可行的規(guī)章制度加以規(guī)范，保證督導(dǎo)工作有序、有效開展。加強教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)，在年齡結(jié)構(gòu)上要考慮老、中、青合理搭配，既要有退休優(yōu)秀教師也要有教學(xué)中年骨干、青年教師代表，有時可將新進(jìn)教師納入督導(dǎo)隊伍，便于其快速成長。在人員組成結(jié)構(gòu)上，讓企業(yè)和行業(yè)專家擔(dān)任兼職督導(dǎo)教師，對人才培養(yǎng)方案實施、實踐教學(xué)組織、企業(yè)課程安排、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)質(zhì)量做出評價，提出改進(jìn)的建議和意見，及時得到企業(yè)行業(yè)對教學(xué)工作的評價意見。在實際督導(dǎo)工作中，要及時招入教學(xué)理念先進(jìn)、教學(xué)方法先進(jìn)、信息化教學(xué)優(yōu)秀的教師，從根本上壯大督導(dǎo)隊伍。

（三）豐富教學(xué)督導(dǎo)手段，轉(zhuǎn)變教學(xué)督導(dǎo)職能

一是教學(xué)督導(dǎo)實踐中不局限課堂聽課，利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)記錄課堂教學(xué)過程，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行課堂分析，了解教學(xué)的互動情況，全方位地掌握教學(xué)效果。二是教學(xué)督導(dǎo)不局限于以教師評課為重點，而將學(xué)生評課納入評課體系，引導(dǎo)學(xué)生主動參與，評價課程教學(xué)方式和學(xué)習(xí)收獲，調(diào)動學(xué)生的積極性，使教學(xué)督導(dǎo)工作評價更全面。三是將教學(xué)質(zhì)量各環(huán)節(jié)納入督導(dǎo)范圍，對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、課堂思政、信息化教學(xué)做出綜合評價，提高教師的綜合教學(xué)水平。轉(zhuǎn)變教學(xué)督導(dǎo)職能主要是將監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)改進(jìn)，教學(xué)督導(dǎo)主要職能應(yīng)為引導(dǎo)，通過對督導(dǎo)信息進(jìn)行分析與評價，對教學(xué)各個環(huán)節(jié)提出建議和意見。在互聯(lián)網(wǎng)時代，教學(xué)督導(dǎo)起到了引路人的作用，應(yīng)把握專業(yè)建設(shè)方向，對教學(xué)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，對提高教學(xué)質(zhì)量提供建議，將引導(dǎo)作用最大程度地發(fā)揮出來，更好地培養(yǎng)高質(zhì)量人才。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的條件下，高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作形式、工作方法要不斷創(chuàng)新，充分利用信息化技術(shù)，發(fā)揮督教、督學(xué)、督管、督改的職能，扎實促進(jìn)高職院?！叭獭备母?，保障教學(xué)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)水平。

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