“A1油品商城”APP設(shè)計與分析

柏荷 王曉紅 郭安 虞曉旭

摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的背景下，在用戶體驗與移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式多樣化的內(nèi)外驅(qū)動下，APP的開發(fā)與設(shè)計以其特有的形態(tài)，為用戶提供了多樣的平臺，改變了人們的生活方式。APP作為推廣平臺，在擁有極高效率的同時，成本較為低廉，適合“A1-ONE”系列潤滑油的售賣與推廣?；凇癆1-ONE”系列潤滑油的市場定位和APP設(shè)計需求，本文分析和設(shè)計了“A1油品商城”APP的功能以及框架結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：A1油品商城APP；功能結(jié)構(gòu)；市場價值；潤滑油

★基金項目：北京聯(lián)合大學(xué)“啟明星”大學(xué)生科技創(chuàng)新項目國家級項目（項目編號：201911417001 項目名稱：A1潤滑油——發(fā)動機(jī)潤滑油產(chǎn)品推廣實施）。

引言

2018年，中國汽車銷量超過2800萬輛，比去年同比增長約15%，超過美國銷量過千萬輛。如此迅速的汽車銷量增長，為潤滑油產(chǎn)業(yè)提供了可能性。同時，城市化的加劇對中國潤滑油市場帶來了直接的影響?！癆1-ONE”系列潤滑油具有發(fā)動機(jī)摩擦損失較低，可延長發(fā)動機(jī)使用壽命，降低燃料的消耗量等特點。各種溫度下的抗磨損，極佳的剪切穩(wěn)定性以及高速、高溫傳動條件下的最大磨損保護(hù)，快速、高效潤滑油膜保護(hù)。A1團(tuán)隊致力于“A1-ONE”系列潤滑油的推廣經(jīng)營。為了更好的適應(yīng)市場需求，提升用戶體驗，A1團(tuán)隊分析和設(shè)計“A1油品商城”APP，以達(dá)到宣傳公司文化，推廣“A1-ONE”系列潤滑油為目的，逐步樹立“A1-ONE”系列潤滑油的品牌形象，最終搭建大眾化汽修聯(lián)盟。

1、APP設(shè)計目標(biāo)

“A1油品商城”APP的設(shè)計目標(biāo)主要包括以下幾點。

（1）強(qiáng)調(diào)APP大眾化，著力創(chuàng)新?！癆1油品商城”APP能夠滿足不同年齡段車主的需要，綜合“商城”與“資訊”兩大功能，是一個具有一定創(chuàng)新性的功能型綜合APP，針對前中后期市場需求，豐富功能內(nèi)容，在宣傳推廣的同時，加強(qiáng)對于目標(biāo)用戶群的滲透。

（2）頁面美觀大方，具有一定的交互性?！癆1油品商城”APP的界面設(shè)計美觀大方，同時能夠?qū)崟r與客服團(tuán)隊進(jìn)行溝通交流、解決問題。

（3）宣傳推廣“A1-ONE”系列潤滑油。整合A1團(tuán)隊現(xiàn)有資源，鞏固目標(biāo)用戶的同時，在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景優(yōu)惠下，積極宣傳推廣APP，從而達(dá)到銷售“A1-ONE”系列潤滑油的目的。

（4）以正確保養(yǎng)理念引領(lǐng)大眾正確認(rèn)知保養(yǎng)?，F(xiàn)階段大眾車主對于發(fā)動機(jī)潤滑油保養(yǎng)認(rèn)識并不深刻，還有一定程度上的誤區(qū)存在，為解決這一現(xiàn)狀，APP功能中會有響應(yīng)體現(xiàn)，以正確保養(yǎng)理念引領(lǐng)大眾正確認(rèn)知保養(yǎng)始終是我們的宗旨。

2、APP市場分析

2.1 競爭環(huán)境分析

（1）外部環(huán)境。目前來看，市場上的潤滑油類APP主要分為“商城類”以及“資訊類”，目前沒有出現(xiàn)綜合性較強(qiáng)的潤滑油類APP?！吧坛穷悺焙汀百Y訊類”APP沒有進(jìn)行宣傳與推廣，受眾范圍小，下載量總體不高；界面設(shè)計單一，頁面功能側(cè)次不齊，不利于推廣。結(jié)合競品的競爭環(huán)境分析，“A1油品商城”APP需要具有較強(qiáng)的綜合性，同時兼顧“商城”以及“資訊”兩方面用戶需求，具有獨(dú)樹一幟的特色，與此同時設(shè)置交互功能，在科普潤滑油相關(guān)知識的同時，保證用戶的購物體驗與使用感受。

（2）內(nèi)部環(huán)境。A1團(tuán)隊致力于設(shè)計一款受眾性高的服務(wù)于“A1-ONE”系列潤滑油功能多樣的綜合性潤滑油APP，結(jié)合目前市場上的產(chǎn)品的產(chǎn)品概念以及功能種類，為用戶提供實用性程度高、界面美觀大方、功能豐富使用便捷的綜合性潤滑油APP，以達(dá)到推廣“A1-ONE”系列潤滑油品的目的。

2.2 市場需求分析

汽車用潤滑油消費(fèi)量增大。由于每輛汽車行駛5000-7000千米就需要進(jìn)行保養(yǎng)，更新一次潤滑油。作為一種必要的消費(fèi)品，潤滑油的需求量與汽車保有量成正比增長的關(guān)系。據(jù)考證，汽車保有量和潤滑劑消耗之間的相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.984。目前，中國的汽車擁有量迅速增長，在全球經(jīng)濟(jì)低迷的背景下，中國汽車產(chǎn)業(yè)仍然取得了明顯的增幅，2017年，我國汽車銷量超過了2600萬輛。

2.3 目標(biāo)受眾分析

（1）前期以中低端汽車用戶為核心。針對中低端汽車保養(yǎng)誤區(qū)和保養(yǎng)成本，以價格實惠和正確保養(yǎng)理念為主，以潤滑油保養(yǎng)卡為概念，利用“A1油品商城”APP進(jìn)行線上銷售?，F(xiàn)大多數(shù)車主對于保養(yǎng)知識相對欠缺，并且經(jīng)常發(fā)生為節(jié)省成本去修理廠保養(yǎng)而發(fā)生發(fā)動機(jī)損壞等情況，“A1-ONE”系列潤滑油特有的CRT調(diào)和技術(shù)，以及澳洲基礎(chǔ)潤滑油的穩(wěn)定質(zhì)量，讓“A1-ONE”系列潤滑油具有較高的氧化穩(wěn)定性，高溫高剪切值較高，人群購買“A1-ONE”系列潤滑油保養(yǎng)時可以減少積碳發(fā)生，提升動力。

（2）中期將拓展中高端汽車市場并穩(wěn)固中低端汽車用戶，后期將通過舉辦或冠名贊助拉力賽、跑車比賽等開拓豪華汽車和跑車的潤滑油市場，同時推廣“A1油品商城”APP以及“A1-ONE”其他系列產(chǎn)品，通過合作門店社群進(jìn)行更多的“A1-ONE”系列產(chǎn)品植入，從而達(dá)到以正確保養(yǎng)理念引領(lǐng)大眾正確認(rèn)知保養(yǎng)，以及帶動地方修理廠致富的目的。

3、APP功能結(jié)構(gòu)設(shè)計

3.1 界面設(shè)計

從結(jié)構(gòu)的角度上看，“A1油品商城”APP針對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行頁面設(shè)計，努力實現(xiàn)頁面簡單大方一目了然，操作簡潔方便，為消費(fèi)者帶來良好的用戶體驗。在頁面底端設(shè)計4組按鈕，分別是“首頁”、“分類”、“購物車”和“我的”，方便用戶進(jìn)行操作?！癆1油品商城”APP首頁架構(gòu)如圖1所示、首頁設(shè)計圖如圖2所示。

3.2 功能結(jié)構(gòu)分析

從功能結(jié)構(gòu)分析，基于“A1油品商城”APP設(shè)計目標(biāo)，將模塊分為分類用戶的“登錄授權(quán)”和“代理加盟”，以及服務(wù)于用戶的“團(tuán)團(tuán)賺”、“幫幫砍”、“活動中心”等，也有服務(wù)科普的“文章知識”和“服務(wù)門店”模塊，以及懸浮在右下的客服模塊和位于頂端的搜索模塊。

（1）商品/文章搜索模塊。進(jìn)入APP首頁，搜索框位于首頁最上方，點擊即可輸入關(guān)鍵詞查找相關(guān)內(nèi)容，能夠分類搜索潤滑油商品或是科普類文章內(nèi)容，最大限度的節(jié)省了用戶時間成本，快速通過關(guān)鍵詞搜索到相應(yīng)的內(nèi)容。

（2）“登錄授權(quán)”與“代理加盟”模塊。目前已和北京馭寶行、北京惠通陸華銷售公司、德師傅連鎖、車友邦平臺、昆明路翔6S店、普洱佳耀集團(tuán)達(dá)成保養(yǎng)合作?！暗卿浭跈?quán)”模塊能夠讓以上合作商登錄授權(quán)，在此基礎(chǔ)上，歡迎更多合作商加入“A1-ONE”系列潤滑油的代理加盟。

（3）銷售機(jī)制模塊。此模塊下包含“團(tuán)團(tuán)賺”、“幫幫砍”、“秒殺go”、“領(lǐng)券中心”、“活動中心”以及“尾貨清倉”6個模塊。促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行潤滑油以及“潤滑油保養(yǎng)卡”的消費(fèi)與購買。

（4）“文章知識”模塊。發(fā)動機(jī)潤滑油是每一個車主必備的產(chǎn)品，但目前人們對發(fā)動機(jī)潤滑油的正確使用以及標(biāo)號認(rèn)知還存在一定的誤解，尤其是很多民營修理廠，因發(fā)動機(jī)潤滑油知識了解不深導(dǎo)致客戶汽車“怠速抖，使不上勁”的情況頻頻發(fā)生，這更需要加強(qiáng)發(fā)動機(jī)潤滑油保養(yǎng)知識，而“A1-ONE”系列產(chǎn)品則致力于推動發(fā)動機(jī)保養(yǎng)正確觀念，推廣發(fā)動機(jī)正確保養(yǎng)標(biāo)號知識，讓更多的人懂得如何正確的使用潤滑油。

（5）“服務(wù)門店”模塊。利用GPS定位以及導(dǎo)航功能，支持手機(jī)定位導(dǎo)航到合作的線下門店，提供不同門店選擇導(dǎo)航的功能。

（6）購物車。心儀商品能夠一鍵添加到購物車，支持多項產(chǎn)品一鍵購買，即可生產(chǎn)訂單，進(jìn)入付款頁面。

（7）無線支付。支持支付寶及微信的網(wǎng)頁支付業(yè)務(wù)，節(jié)省用戶時間成本，為用戶的電子消費(fèi)提供保障。

（8）咨詢服務(wù)。設(shè)置獨(dú)立網(wǎng)上客服以及服務(wù)熱線。網(wǎng)上客服24小時為用戶答疑解惑，提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)。

4、結(jié)語

本文在分析“A1-ONE”系列潤滑油品的市場定位以及目標(biāo)客戶群體的基礎(chǔ)上，設(shè)計與分析了“A1油品商城”APP的功能與框架結(jié)構(gòu)，以正確保養(yǎng)理念引領(lǐng)大眾正確認(rèn)知保養(yǎng)，整合利用現(xiàn)有市場資源及市場反饋，逐步樹立“A1-ONE”系列潤滑油的品牌形象，最終立志于搭建大眾化汽修聯(lián)盟。

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作者簡介：

柏荷，北京聯(lián)合大學(xué)，管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生；

王曉紅，北京聯(lián)合大學(xué)，碩士，教授，研究方向為電子商務(wù)應(yīng)用等；

郭安，北京聯(lián)合大學(xué)，管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生；

虞曉旭，北京聯(lián)合大學(xué)，管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。