人性化護(hù)理在感染科護(hù)理工作中的效果研究

盧曉燁

【摘 要】目的：研究在感染科護(hù)理工作中采取人性化護(hù)理干預(yù)的價(jià)值。方法：本院于2018.01～2019.12納入92例感染科患者開展研究。依據(jù)抽簽法隨機(jī)選出46例實(shí)施常規(guī)護(hù)理干預(yù)（甲組），另外46例在甲組基礎(chǔ)上應(yīng)用人性化護(hù)理干預(yù)（乙組），評估兩組護(hù)理效果。結(jié)果： 乙組干預(yù)后SAS及SDS評分及各項(xiàng)滿意評分均優(yōu)于甲組（P<0.05）。結(jié)論：在感染科護(hù)理工作中采取人性化護(hù)理干預(yù)具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理;感染科;護(hù)理工作;效果

【中圖分類號(hào)】R248【文獻(xiàn)識(shí)別碼】B【文章編號(hào)】1002-8714（2020）10-0193-02

由于感染科病人對自身疾病缺乏相關(guān)認(rèn)知，再加上普通人群容易因誤解感染性疾病而對病人產(chǎn)生排斥心理，容易引發(fā)感染科病人負(fù)面心理，進(jìn)而出現(xiàn)恐懼、焦慮及抑郁等不良情況[1]。既往實(shí)施的常規(guī)護(hù)理未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人心理變化，并予以有效的護(hù)理干預(yù)，容易造成病人治療心態(tài)消極，不愿意配合醫(yī)護(hù)工作開展。故本文將人性化護(hù)理干預(yù)模式實(shí)施于我院感染科病人中，并與常規(guī)護(hù)理方案作對比，深入探討其應(yīng)用價(jià)值，闡述如下。

1 資料與方案

1.1基線資料

本院于2018.01～2019.12納入92例感染科患者開展研究。根據(jù)抽簽法隨機(jī)分為2組（n=46），甲組男女比例26：20，年齡32～64歲，均值（47.9±3.5）歲;乙組男女比例為27：19，年齡33～63歲，均值（48.1±3.4）歲，以上基線資料（P>0.05）。

1.2方案

甲組：常規(guī)飲食指導(dǎo)、用藥護(hù)理等，乙組：（1）強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)：通過法律講座等方式努力培養(yǎng)護(hù)士職業(yè)道德，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)，有助于素質(zhì)水平提高;要求護(hù)士在病人入院即刻開始，以熱情積極的服務(wù)態(tài)度接待病人，在與病人溝通過程中注意言語恰當(dāng)、態(tài)度誠懇，針對病人提出的疑難問題予以耐心解答。對感染科護(hù)士實(shí)施專業(yè)技能強(qiáng)化培訓(xùn)，確保護(hù)士依據(jù)感染科疾病特點(diǎn)開展針對性護(hù)理操作，注意結(jié)合疾病種類，患者個(gè)人特點(diǎn)及病情嚴(yán)重程度予以相應(yīng)調(diào)整。（2）全面健康宣教：根據(jù)病人不同的感染病實(shí)施個(gè)體化針對性的疾病健康知識(shí)宣教，告知疾病具有傳染性，應(yīng)當(dāng)盡可能減少與并家屬接觸時(shí)間，可通過視頻聊天的方式增進(jìn)情感溝通。（3）及時(shí)心理疏導(dǎo)：護(hù)理人員定期與病人開展交流，鼓勵(lì)其表達(dá)內(nèi)心真實(shí)感受，并適當(dāng)予以心理安慰及鼓勵(lì)，通過講解感染性疾病的可治療性及具體方案以消除病人過多的顧慮，減輕心理負(fù)擔(dān)，幫助其建立積極健康的心態(tài);積極與病人家屬、親友及同事進(jìn)行溝通，指導(dǎo)其多關(guān)心鼓勵(lì)病人，為病人提供良好的情感、家庭及社會(huì)支持。（4）住院環(huán)境優(yōu)化：合理打造合理的病室布局，根據(jù)病人個(gè)人需求擺放令其身心放松的掛件（例如綠色植物），充分尊重其人格尊嚴(yán)，給病人一種家庭的歸屬感。

1.3觀察指標(biāo)

（1）運(yùn)用焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）[2]評估，分?jǐn)?shù)越高，病人焦慮及抑郁心理狀態(tài)越嚴(yán)重。（2）滿意調(diào)查表為我院自制，總分100分，內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、心理疏導(dǎo)、健康教育及住院環(huán)境4方面，各項(xiàng)滿分25分，分值越大越滿意[3]。

1.4數(shù)據(jù)處理

計(jì)量資料用（-x±s）表示，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 21.0進(jìn)行t檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有意義。

2 結(jié)果

2.1心理狀態(tài)

甲組病人干預(yù)前SAS評分為（59.95±2.31）分，SDS評分為（58.65±4.21）分，乙組為（60.42±2.16）分、（59.02±4.37）分，組間比較無明顯差異（t=1.008，0.414，P>0.05），經(jīng)過干預(yù)后乙組病人SAS及SDS評分為（37.93±1.62）分、（36.85±1.63）分，均顯著低于甲組（43.54±2.51）分、（43.27±2.48）分（t=12.736，14.672，P<0.05）。

2.2滿意評分

乙組病人對護(hù)士服務(wù)態(tài)度滿意評分為（23.59±1.28）分、心理疏導(dǎo)（23.82±1.04）分、健康教育（22.83±2.01）分及住院環(huán)境（22.57±1.97）分，均高于甲組（19.36±2.39）分、（18.26±2.18）分、（17.89±3.47）分、（18.15±2.35）分（t=10.582，15.612，8.355，9.776，P<0.05）。

3 討論

感染科開展護(hù)理工作時(shí)具有諸多困難，由于大部分感染科病人疾病屬于慢性病，具有病程及治療周期均漫長，經(jīng)常需要多次住院，使得其容易對醫(yī)護(hù)工作產(chǎn)生懷疑心理[4];再加上各項(xiàng)消毒隔離措施使病人產(chǎn)生孤立感，容易出現(xiàn)諸多不良情緒，進(jìn)而導(dǎo)致治療依從性降低，嚴(yán)重甚至直接拒絕配合治療。

人性化護(hù)理的服務(wù)宗旨是“以人為本”，曾俊風(fēng)[5]報(bào)告指出，人性化護(hù)理致力于改善感染科病人對治療及護(hù)理的心理應(yīng)激反應(yīng)，糾正對疾病知識(shí)及治療的認(rèn)知，提高護(hù)理滿意度，促使病人積極主動(dòng)配合治療。本研究中，乙組病人干預(yù)后SAS及SDS評分以及對護(hù)士服務(wù)態(tài)度、心理疏導(dǎo)、健康教育及住院環(huán)境滿意評分均優(yōu)于甲組（P<0.05），分析原因?yàn)槿诵曰o(hù)理通過強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)各項(xiàng)措施，可以顯著提升護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)與素質(zhì)水平以及操作熟練度;住院環(huán)境優(yōu)化對病人情緒緩解以及身體恢復(fù)起到積極的促進(jìn)作用;通過及時(shí)的心理疏導(dǎo)、熱情樂觀的態(tài)度，能夠有幫助護(hù)理人員獲取病人的信任，有助于病人治療配合度提高;同時(shí)提供人性化護(hù)理服務(wù)，讓病人感受到尊重及關(guān)愛，能夠促使友好護(hù)患關(guān)系建立，從而顯著提高護(hù)理滿意評分。上述結(jié)論進(jìn)一步證實(shí)人性化護(hù)理模式運(yùn)用于感染科病人中可以發(fā)揮積極作用。

綜上所述，針對感染科病人選擇人性化護(hù)理模式進(jìn)行干預(yù)，能夠有效緩解病人焦慮及抑郁等負(fù)面情緒，改善其心理狀態(tài)，促使其治療依從性提高，確保臨床醫(yī)護(hù)工作能夠順利開展，有利于護(hù)理滿意情況提升，值得臨床采納與推廣。

參考文獻(xiàn)

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[3]周春香.人性化護(hù)理在感染科護(hù)理工作中的應(yīng)用體會(huì)[J].實(shí)用婦科內(nèi)分泌電子雜志，2017，4（28）：125-126.

[4]劉雪燕.人性化護(hù)理在乙肝患者中的護(hù)理效果觀察[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2017，9（2）：246-247.

[5]曾俊風(fēng).人性化護(hù)理應(yīng)用于感染科患者的臨床效果觀察[J].河南醫(yī)學(xué)研究，2017，26（23）：4415-4416.