計算機網(wǎng)絡安全故障的排查與維護重點分析

徐滿江 陳云

摘 ?要：隨著社會的發(fā)展與科技的進步，計算機網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活與工作中的最常用的工具之一，通過計算機網(wǎng)絡的應用，能夠有效的提高工作效率。然而，在計算機網(wǎng)絡的應用過程中，一旦出現(xiàn)安全故障，就會對用戶的使用體驗造成不利影響，出現(xiàn)用戶信息丟失或損壞等問題，嚴重時會導致計算機系統(tǒng)崩潰。因此，在計算機網(wǎng)絡的使用過程中，我們需要做好安全故障的排查與維護工作。文章將對計算機網(wǎng)絡安全故障的排查方法進行分析，探討計算機網(wǎng)絡安全故障的維護措施。

關鍵詞：計算機;網(wǎng)絡安全故障;排查;維護

中圖分類號：TP393 ? ? ? ? 文獻標志碼：A ? ? ? ? 文章編號：2095-2945（2020）32-0124-02

Abstract： With the development of society and the progress of science and technology， computer network has become one of the most commonly used tools in people's life and work. Through the application of computer network， work efficiency can be effectively improved. However， in the application process of computer network， once a security failure occurs， it will adversely affect the user's experience， such as the loss or damage of user information， and in serious cases， it will lead to the collapse of the computer system. Therefore， in the process of using the computer network， we need to do a good job of security troubleshooting and maintenance. This paper will analyze the troubleshooting methods of computer network security faults and discuss the maintenance measures of computer network security faults.

Keywords： computer; network security failure; troubleshooting; maintenance

1 概述

在計算機網(wǎng)絡的應用過程中，由于其具有顯著的開放性特點，在加上網(wǎng)絡設計不合理、維護不及時等問題，因此出現(xiàn)安全故障的概率相對較高。一旦計算機網(wǎng)絡中出現(xiàn)安全故障，就可能會造成用戶數(shù)據(jù)的丟失損壞，嚴重影響計算機網(wǎng)絡的安全性。在對計算機網(wǎng)絡安全故障進行處理的過程中，我們需要采取行之有效的排查方法，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全故障，并且制定完善的網(wǎng)絡維護措施，提高計算機網(wǎng)絡安全故障維護水平，促進網(wǎng)絡環(huán)境安全性的提升。

2 計算機網(wǎng)絡安全故障類型

在計算機網(wǎng)絡的應用過程中，常見的安全故障類型主要包括以下幾個方面：

2.1 計算機網(wǎng)絡硬件故障

在計算機網(wǎng)絡的硬件系統(tǒng)中，常見的安全故障包括以下幾種：第一，網(wǎng)絡端口故障。網(wǎng)絡端口是保證計算機網(wǎng)絡能夠連通的關鍵環(huán)節(jié)，只有保證端口的正常工作，才能使網(wǎng)絡始終保持暢通。然而，對于網(wǎng)絡端口而言，如果沒有對其采取有效的保護措施，就有可能在運行過程中受到攻擊或破壞。與此同時，如果用戶在使用網(wǎng)絡的過程中存在操作不規(guī)范的現(xiàn)象，同樣會造成網(wǎng)絡端口接觸不良或接入錯誤的問題，如果在端口存在故障是連接設備，就會造成網(wǎng)絡環(huán)境損壞。第二，網(wǎng)絡線路故障。對于計算機網(wǎng)絡而言，線路是實現(xiàn)信息傳輸?shù)闹匾d體，在目前的計算機網(wǎng)絡中，大部分線路為光纖線路。在光纖線路的運行過程中，容易受到天氣因素以及線路老化等問題的影響，造成線路損傷，影響線路結構的完整性。與此同時，在計算機網(wǎng)絡線路中，還需要使用雙絞線以及集線器等設施，如果這些設施出現(xiàn)老化、損壞等現(xiàn)象，同樣會影響計算機網(wǎng)絡的工作效率，導致信號不穩(wěn)定，也可能出現(xiàn)安全故障。第三，在計算機網(wǎng)絡硬件故障中，除端口故障與線路故障以外，還包括計算機硬盤以及網(wǎng)絡交換機等方面的故障，這些故障都可能會引發(fā)網(wǎng)絡安全問題。

2.2 計算機網(wǎng)絡軟件故障

在計算機網(wǎng)絡的軟件系統(tǒng)中，常見的安全故障包括以下幾種：第一，路由器邏輯故障。在計算機網(wǎng)絡中，路由器是連接計算機與網(wǎng)絡的關鍵接口，如果路由器出現(xiàn)故障，就會影響計算機網(wǎng)絡的正常運行。對于路由器而言，如果CPU與內存的占用率過高，就會造成網(wǎng)絡阻塞的問題。與此同時，在路由器參數(shù)設置錯誤的情況下，如果將局域網(wǎng)連接到廣域網(wǎng)中，同樣會引發(fā)路由器邏輯故障。第二，計算機邏輯故障。在計算機網(wǎng)絡中，計算機是故障率最高的組成部分，在各類網(wǎng)絡因素的干擾下，計算機會出現(xiàn)各方面的問題，包括IP地址沖突、網(wǎng)絡適配器兼容性不足等，這些問題都會引發(fā)網(wǎng)絡安全故障。

3 計算機網(wǎng)絡安全故障的排查方法

3.1 計算機網(wǎng)絡安全故障的排查步驟

在對計算機網(wǎng)絡安全故障進行排查的過程中，需要按照以下步驟進行：第一，詢問故障現(xiàn)象，形成為故障的詳細描述與初步識別。第二，通過輔助工具的應用來確定故障的性質以及影響范圍，初步判斷故障的原因以及處理方法。第三，根據(jù)可能導致故障的原因將故障范圍縮小，將不可能的原因排除。第四，制定針對性的排查方面，通過全面的排查來確定故障原因。第五，根據(jù)故障原因制定針對性的解決措施，并做好相應的記錄。在將故障排除后，需要總結經(jīng)驗，采取針對性的預防措施。

3.2 網(wǎng)絡安全故障排查常用命令

在對計算機網(wǎng)絡安全故障進行排查的過程中，常用的命令包括ping命令、tracert命令、netstat命令、ipconfig命令、atp命令以及route命令等，通過這些命令的應用，能夠實現(xiàn)網(wǎng)絡安全故障的快速排查，促進工作效率的提升。第一，Ping命令：ping命令是網(wǎng)絡安全故障診斷中最常用的命令，這個命令能夠對計算機與網(wǎng)絡之間的路由進行驗證，可以用于檢測網(wǎng)絡的連通情況以及網(wǎng)絡連接速度。在使用ping命令時，需要進行如下操作：點擊開始菜單，選擇運行，輸入ping地址，再點擊確定。第二，config命令：這個命令的功能是查看本機的IP地址、子網(wǎng)掩碼以及默認網(wǎng)關的相關信息，如果這些信息存在不正確的問題，需要對其進行改正。第三，racert命令：這個命令是路由跟蹤實用程序，可以顯示IP數(shù)據(jù)，能夠顯示出IP數(shù)據(jù)包到達目標過程需要經(jīng)過的路徑以及需要的時間。第四，netstat命令：這個命令可以用于檢測網(wǎng)絡的整體運行情況，是一個對TCP/IP網(wǎng)絡進行有效監(jiān)控的工具。第五，ARP協(xié)議：ARP是一個重要的TCP/IP協(xié)議，可以用于查找相同物理網(wǎng)絡中的主機的物理位置。

3.3 網(wǎng)絡安全故障的排除

在對網(wǎng)絡安全故障進行排查的過程中，做好故障的排除工作是提高排查效率的關鍵，只有及時排除不存在的故障，才能對故障進行準確的判斷。一般情況下，可以采用以下幾種方法對故障進行排除：第一，對比排除法。通過對比排除法，可以快速的判斷網(wǎng)絡安全故障，其應用原理是將網(wǎng)絡中正常運行的設備作為基準，將存在故障的設備與其進行對比，發(fā)現(xiàn)二者之間的區(qū)別，這個過程要求基準設備與故障設備相近。第二，替換排除法。替換排除法是檢測硬件故障最常用的方法，如果懷疑網(wǎng)絡接口或模塊方面的問題，可以更換網(wǎng)線或模塊，確認故障是發(fā)生在這一部分，通過這種方法，可以準確的找到故障所在位置。使用一臺新的交換機或路由器替換網(wǎng)絡中原有的設備，如果網(wǎng)絡可以恢復正常，就代表這個設備存在故障。第三，分層排除法。分層排除法主要分為兩種方式，一種是從底層開始進行逐層的排查，這種排查方式適合應用在物理網(wǎng)絡不夠穩(wěn)定的情況下，包括新組建的網(wǎng)絡、重新調整布線的網(wǎng)絡以及新增加網(wǎng)絡設備的網(wǎng)絡。另外一種排查方式為從高層開始進行逐層排查，這種排查方式適合應用在物理網(wǎng)絡穩(wěn)定的情況下。在具體的應用過程中，可以選則這種的方法，如果存在網(wǎng)絡通信應用方面的問題，可以直接從網(wǎng)絡結構的中間層開始排查，每個網(wǎng)絡層次都有相應的排查工具與措施。第四，分塊排除法。分塊排除法需要根據(jù)配置文件進行分塊，對每個模塊中的故障進行分析與排除。

4 計算機網(wǎng)絡維護工作要點

在對計算機網(wǎng)絡的運行過程中，只有做好網(wǎng)絡維護工作，才能有效的避免網(wǎng)絡安全事故的發(fā)生，提高計算機網(wǎng)絡安全性。一般情況下，對與計算機網(wǎng)絡的維護可以采取以下幾個方面的措施：

4.1 采取網(wǎng)絡安全監(jiān)測措施

在計算機網(wǎng)絡的應用過程中，如果出現(xiàn)病毒的等網(wǎng)絡安全故障，就會對整個網(wǎng)絡的安全性造成極大的影響。為了有效的避免這種情況的發(fā)生，網(wǎng)絡管理人員需要采取必要的網(wǎng)絡安全監(jiān)測措施，應用動態(tài)監(jiān)測軟件，實現(xiàn)對網(wǎng)絡運行狀態(tài)的動態(tài)監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全故障，需要對其進行及時的處理。一般情況下，常用的安全監(jiān)測措施為系統(tǒng)掃描軟件以及入侵監(jiān)測軟件等，合理的應用這些措施，能夠有效的提高計算機網(wǎng)絡的穩(wěn)定性。只有不斷提高計算機網(wǎng)絡的穩(wěn)定性與安全性，才能促進網(wǎng)絡應用效率的提升，保證網(wǎng)絡運行維護工作的順利開展，使計算機網(wǎng)絡處于最佳的運行狀態(tài)。

4.2 提高網(wǎng)絡管理水平

計算機網(wǎng)絡的管理水平是影響網(wǎng)絡運行安全性的關鍵因素，為了有效的提高網(wǎng)絡管理水平，需要加大力度提升網(wǎng)絡管理人員的綜合素質，對網(wǎng)絡安全故障進行及時有效的處理，促進網(wǎng)絡運行效率的提升，能夠為用戶帶來更好的應用體驗。因此，相關部門需要對管理人員進行專業(yè)的培訓，增加他們的知識儲備量，提升他們的專業(yè)能力。只有這樣，才能有效的提高網(wǎng)絡管理水平，以便根據(jù)計算機網(wǎng)絡安全故障制定針對性的處理方案，保證計算機網(wǎng)絡的安全性，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡的作用。

4.3 提高硬件維護水平

對網(wǎng)絡硬件采取完善的維護措施，能夠有效的減少網(wǎng)絡安全故障的發(fā)生，使網(wǎng)絡始終處于良好的運行狀態(tài)。在網(wǎng)絡硬件維護過程中，為了提高硬件維護水平，需要采取以下維護措施：第一，做好網(wǎng)絡服務器的維護。網(wǎng)絡服務器的維護是影響網(wǎng)絡安全性與穩(wěn)定性的關鍵因素，在對網(wǎng)絡服務器進行維護時，需要保證供電頻率的持續(xù)性，為其提供適合的電氣環(huán)境。第二，做好網(wǎng)絡線路的維護。對于處于惡劣環(huán)境中的網(wǎng)絡線路進行有效的保護，采取的保護措施可以使用導線塑料管。為了保證網(wǎng)絡線路的穩(wěn)定性，需要定期對線路進行檢測，如果出現(xiàn)損壞的現(xiàn)象，需要及時采取修復或更換措施。第三，做好路由器的維護。在對路由器進行維護的過程中，需要定期對其工作狀態(tài)進行檢查，并對其運行環(huán)境進行嚴格的控制，保證路由器的調試工作能夠順利進行，使計算機網(wǎng)絡隨時處于良好的運行狀態(tài)。第四，做好其他網(wǎng)絡硬件的維護。在計算機網(wǎng)絡的應用過程中，對于其他網(wǎng)絡硬件的維護需要定期重啟電腦，并且做好設備的清灰除塵工作，保證所有硬件都可以處于最佳的運行狀態(tài)。

5 結束語

總而言之，在計算機網(wǎng)絡的應用與發(fā)展過程中，安全故障是影響網(wǎng)絡安全性與穩(wěn)定性的關鍵因素。為了獲得更好的網(wǎng)絡體驗，我們必須做好網(wǎng)絡安全故障的排查工作，采取必要的維護措施，降低安全故障對計算機網(wǎng)絡的影響。

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