校企協(xié)同培養(yǎng)高職國際貿(mào)易類專業(yè)人才探索

鄭欣

[提要] 基于協(xié)同創(chuàng)新理念，從目標協(xié)同、組織協(xié)同、保障機制協(xié)同等方面，以實現(xiàn)提升學(xué)生職業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為企業(yè)輸送合格人才，提升專任教師“雙師”素質(zhì)，打造“雙主體”教學(xué)團隊。在國際貿(mào)易人才培養(yǎng)中，還需要注意與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)、對教師能力的要求以及學(xué)生自主性的發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：校企協(xié)同;高職;國際貿(mào)易類專業(yè)

本文為四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院教育教學(xué)改革課題：“校企協(xié)同培養(yǎng)高職國際貿(mào)易類專業(yè)人才的探索與實踐”

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

收錄日期：2020年7月21日

高職外貿(mào)類專業(yè)面對跨境電商新業(yè)態(tài)，在師資、教材、實訓(xùn)平臺、行業(yè)進入門檻等方面，面臨挑戰(zhàn)，迫切需要通過校企協(xié)同合作，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。本研究基于協(xié)同創(chuàng)新理念，從校企協(xié)同的目標協(xié)同、組織協(xié)同、保障機制協(xié)同等方面，希望能探索出科學(xué)可行的高職涉外類專業(yè)校企協(xié)同模式。進一步提高學(xué)生外貿(mào)操作技能，培養(yǎng)出既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又會涉外推廣運營的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)國際貿(mào)易人才。

一、協(xié)同創(chuàng)新理論概述

協(xié)同創(chuàng)新理論就是將技術(shù)創(chuàng)新理論同協(xié)同理論相結(jié)合，其產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)將使得總效益大于各個獨立主體，即產(chǎn)生1+1>2的效果。當(dāng)然，協(xié)同創(chuàng)新并不是簡單地要素疊加，而是一項復(fù)雜的組織方式，是以企業(yè)與大學(xué)及研究機構(gòu)為核心要素，以政府、金融中介作為輔助要素，各參與方通過能力上的優(yōu)勢互補及資源整合，產(chǎn)生系統(tǒng)疊加的非線性協(xié)同效應(yīng)。

二、目標

（一）提升職業(yè)技能。以往學(xué)生的涉外職業(yè)能力基本通過理論講授，案例分析、軟件模擬等方式進行，缺乏真正的實戰(zhàn)。通過校企協(xié)同，在跨境電商教學(xué)過程中，學(xué)?？梢猿浞掷闷髽I(yè)提供的真實跨境平臺賬號、上傳真實產(chǎn)品、完成真實的項目任務(wù)，獲取真實的外貿(mào)訂單。把課堂教學(xué)和直接獲取實際經(jīng)驗的工作有機結(jié)合起來，能夠提升學(xué)生的外貿(mào)專業(yè)技能。

（二）培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)生可以在速賣通、敦煌網(wǎng)等外貿(mào)電商平臺嘗試創(chuàng)業(yè)，邊學(xué)邊用，邊做邊學(xué)。通過體驗創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍和過程，強化外貿(mào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能，為以后的自主創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的職業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗。

（三）為企業(yè)輸送合格人才。企業(yè)在合作過程中，通過培養(yǎng)和挑選優(yōu)秀的畢業(yè)生，在滿足自身公司發(fā)展需要的同時，也實現(xiàn)了學(xué)生的順利就業(yè)。

（四）提升專任教師“雙師”素質(zhì)，打造“雙主體”教學(xué)團隊。教學(xué)期間，校內(nèi)專任教師通過與企業(yè)兼職教師互動、交流和學(xué)習(xí)，并同企業(yè)兼職教師一起全程參與跨境電商外貿(mào)操作的指導(dǎo)，對學(xué)生實踐能力提升，有很大幫助。同時，企業(yè)兼職教師和校內(nèi)專任教師共同進行外貿(mào)人才培養(yǎng)，有利于打造涉外類專業(yè)雙主體教學(xué)團隊。

三、實施

（一）目標協(xié)同。目標協(xié)同是整個校企協(xié)同培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的基礎(chǔ)。企業(yè)以利潤為導(dǎo)向，在人才協(xié)同培養(yǎng)中，優(yōu)先考慮利潤最大化;學(xué)校則不僅考慮學(xué)科建設(shè)發(fā)展，還期望通過多方協(xié)同合作，更好地提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。為避免因價值觀分歧影響到校企協(xié)同合作，因而校企雙方首先需要建立利益結(jié)合點，在遵循教育規(guī)律的同時，注重市場規(guī)律，以激發(fā)雙方的內(nèi)在動力，實現(xiàn)互惠共贏。

（二）組織協(xié)同

1、校企協(xié)同下的教學(xué)內(nèi)容。以跨境電商工作過程為主線，完成企業(yè)真實項目為落腳點，確定工作任務(wù)和學(xué)習(xí)領(lǐng)域。面對跨境電商的新業(yè)態(tài)，整個國際貿(mào)易類課程采取基于崗位分析的設(shè)計思路進行設(shè)計。在分析從事網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)跨境電商職業(yè)資格的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)跨境電子商務(wù)的工作流程和工作崗位提煉典型工作任務(wù)。再根據(jù)典型工作任務(wù)來分解跨境電商不同崗位所需要的職業(yè)能力，由此確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，構(gòu)建課程體系。

在這樣的課程體系下，需要學(xué)校與企業(yè)共同開發(fā)構(gòu)建具有產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合特色的課程內(nèi)容。根據(jù)職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律，課程在對跨境電商專員崗位所完成的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析基礎(chǔ)上，依據(jù)“跨境電子商務(wù)”課程標準，以工作過程為主線，真實工作項目為載體，設(shè)計典型工作任務(wù)，整合教學(xué)內(nèi)容。

在具體教學(xué)中，尤其強調(diào)以真實“外貿(mào)項目”為載體，把企業(yè)的跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)引入教學(xué)。學(xué)生以跨境電商專員的身份，在企業(yè)兼職教師和校內(nèi)專任教師的共同指導(dǎo)下，以合作企業(yè)提供的真實網(wǎng)絡(luò)店鋪，開展外貿(mào)，嘗試完成工作任務(wù)。從跨境電商平臺注冊操作、物流操作、海外市場調(diào)研、選品到產(chǎn)品定價、刊登、發(fā)布、優(yōu)化及推廣，直至訂單處理、發(fā)貨、報關(guān)報檢、收款、客戶維護，貫徹“學(xué)習(xí)內(nèi)容即工作內(nèi)容”的原則。學(xué)生通過實際操作“真實外貿(mào)項目”，在外貿(mào)專業(yè)課堂上就體驗到了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍和過程，強化了外貿(mào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能。

2、校企協(xié)同下的教學(xué)地點。建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)基地和跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)同中心，不斷提升教學(xué)實訓(xùn)條件。目前，實訓(xùn)基地包括與外貿(mào)企業(yè)合作建立的校內(nèi)實訓(xùn)基地，如“國際貿(mào)易理實一體化實訓(xùn)室”等。利用校內(nèi)實訓(xùn)基地，教學(xué)植入覆蓋“互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)行業(yè)基礎(chǔ)崗位的實務(wù)性課程。利用模擬教學(xué)軟件，使學(xué)生在仿真環(huán)境下，開展涉外商務(wù)活動。通過處理實訓(xùn)軟件模擬的真實外貿(mào)業(yè)務(wù)，創(chuàng)新問題解決方案，能有效地把理論知識和實踐相結(jié)合，進一步鞏固和深化外貿(mào)典型工作任務(wù)和工作流程，將學(xué)生的外貿(mào)專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為外貿(mào)職業(yè)能力。模擬實驗是學(xué)生進入外貿(mào)前沿陣地之前的一次全方位的“實戰(zhàn)演習(xí)”，旨在培養(yǎng)外貿(mào)創(chuàng)新思維和職業(yè)能力;同時，還將校企聯(lián)建跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)同中心，實施公司化運營，招募學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)團隊。在空間結(jié)構(gòu)上，根據(jù)跨境電商工作崗位實際需要，設(shè)置客服部、物流部、推廣部、產(chǎn)品部等，通過真崗實境使學(xué)生浸潤職場氛圍，潛移默化地培育外貿(mào)職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

校外實訓(xùn)基地是學(xué)生認知學(xué)習(xí)和跟崗、頂崗實習(xí)的重要場所。通過在合作企業(yè)的實地觀察、交流和輪崗來學(xué)習(xí)和鞏固企業(yè)跨境電商工作崗位所需的專業(yè)技能。學(xué)生通過校外實習(xí)，鍛煉了外貿(mào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能，為以后的自主創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的職業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗。

3、校企協(xié)同下的教學(xué)方式。以“六真實”為抓手，分段式教學(xué)組織，實現(xiàn)學(xué)做創(chuàng)互動推進，職業(yè)技能遞進提升。

跨境電商的教學(xué)主要體現(xiàn)在實操。通過校企協(xié)同創(chuàng)新，以“六真實”為抓手，分段式教學(xué)組織，實現(xiàn)外貿(mào)類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。學(xué)生通過企業(yè)提供的第三方跨境平臺真實賬號，銷售真實產(chǎn)品給海外買家，履行真實的訂單，完成真實的工作任務(wù)，通過對跨境電商真實流程的實際操作，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、積累經(jīng)驗，形成真實的職業(yè)能力。

第一階段，以學(xué)為主。學(xué)生在多媒體教室和校內(nèi)實訓(xùn)基地完成基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，主要任務(wù)是進行跨境電商職業(yè)與崗位認知。提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，夯實外貿(mào)專業(yè)基礎(chǔ)。

第二階段，以做為主。學(xué)生在校內(nèi)進行跨境電商職業(yè)崗位課程學(xué)習(xí)。在實訓(xùn)課上，學(xué)校老師理論講授與合作企業(yè)實戰(zhàn)教學(xué)相結(jié)合，采用“項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)手段鼓勵學(xué)生參與外貿(mào)實踐，讓學(xué)生在完成不同項目的工作任務(wù)過程中，應(yīng)用理論知識，形成外貿(mào)職業(yè)技能，發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

實訓(xùn)課程通常以小組開展教學(xué)，以“組長負責(zé)制”開展學(xué)習(xí)項目，強調(diào)“做中學(xué)、學(xué)中做”。首先，每個小組在學(xué)校老師和企業(yè)人士共同指導(dǎo)下，嘗試完成各個項目的工作任務(wù)。其次，結(jié)合完成工作任務(wù)的情況，企業(yè)人士和專業(yè)老師進行示范操作。在此過程中，進行相關(guān)知識的講解和梳理。最后，再讓學(xué)生獨立完成工作任務(wù)，進一步鞏固和提升其跨境電商的業(yè)務(wù)操作能力。

第三階段，以創(chuàng)為主。主要安排學(xué)生在跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)同中心和校外實訓(xùn)基地完成職業(yè)綜合課程和輪崗實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等。進一步強化外貿(mào)職業(yè)技能，培養(yǎng)團隊精神、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)綜合素質(zhì)。

對于有創(chuàng)業(yè)夢想和創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生團隊，學(xué)校跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)同中心還將提供場地和設(shè)備等硬件支持，在學(xué)校老師和企業(yè)專業(yè)人士的幫助下，鼓勵小組創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

4、校企協(xié)同下的教學(xué)團隊。推進校企協(xié)同創(chuàng)新，需要人力資源的支持。在協(xié)同合作中，采取校企 “互聘共培”、旨在建設(shè)一支“雙主體”教學(xué)團隊。

企業(yè)骨干主要承擔(dān)實踐教學(xué)任務(wù)，如產(chǎn)品知識、產(chǎn)品圖片的處理，運用搜索引擎尋找客戶資料的技巧，產(chǎn)品定價與報價策略，訂單的處理，社交媒體推廣等;通過與校內(nèi)教師共同開發(fā)實踐教學(xué)課程內(nèi)容，共同指導(dǎo)學(xué)生技能訓(xùn)練，能夠逐漸成長為優(yōu)質(zhì)的校外兼職教師。

教學(xué)期間，校內(nèi)專任教師通過與企業(yè)兼職教師互動、交流和學(xué)習(xí)，并同企業(yè)兼職教師一起全程參與跨境電商外貿(mào)操作的指導(dǎo)。對于真實的網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、目標客戶群、網(wǎng)絡(luò)營銷與風(fēng)險管理等方面會有更充分的認識和了解，顯著提升跨境電商實訓(xùn)課程的實踐指導(dǎo)能力。同時，企業(yè)人士帶來的行業(yè)和企業(yè)最新趨勢與技術(shù)，對幫助校內(nèi)專任教師提升職業(yè)教育理念，了解企業(yè)需求和實現(xiàn)專業(yè)知識和技能的更新，有很大的幫助;同時，學(xué)校老師利用暑期到合作企業(yè)掛職鍛煉，培養(yǎng)自身“雙師”素質(zhì)。

5、校企協(xié)同下的考評。與企業(yè)共建人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系。考評主要從完成跨境電商工作任務(wù)所需的理論知識和跨境電商相關(guān)崗位所需技能兩個方面進行。學(xué)校專任老師通過試卷或開放型的實作方案，負責(zé)對學(xué)生專業(yè)理論知識應(yīng)用的考核。

對學(xué)生專業(yè)技能實踐評價，以工作任務(wù)的完成情況和業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，采用校內(nèi)專任老師和企業(yè)兼職教師共同負責(zé)。評價重點主要考察企業(yè)真實項目實施過程和基于課程學(xué)習(xí)的實踐效果，注重學(xué)生應(yīng)對能力、處理實際問題能力的考核。尤其對在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生給予特別鼓勵，綜合評價學(xué)生能力并培養(yǎng)創(chuàng)新意識。

（三）保障機制協(xié)同。校企協(xié)同培養(yǎng)外貿(mào)類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，除了學(xué)校和企業(yè)，還涉及到政府、行業(yè)協(xié)會等不同利益主體，要最大限度地發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)，還需要明確各參與者地位和作用，形成一個結(jié)構(gòu)合理、層次分明、權(quán)責(zé)明晰的保障運行體系。

具體而言，要以學(xué)校為主體，設(shè)立專門機構(gòu)。同時，企業(yè)也必須安排專業(yè)人員，雙方共同保障校企協(xié)同的順利實施。政府在整個過程中必須完善相關(guān)政策，實施一定的監(jiān)督、評估。另外，輔以行業(yè)協(xié)會為指導(dǎo)，搭建企業(yè)和學(xué)校雙方共同合作的平臺，使得資源得到更有效的整合。

四、應(yīng)注意的問題

（一）合作中與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)。目前的校企協(xié)同合作，不再是以往簡單的企業(yè)參觀、行業(yè)專家來校專題講座、頂崗、跟崗實習(xí)等臨時性或零散項目，而是企業(yè)以真實業(yè)務(wù)為載體，與學(xué)校共同進行專業(yè)建設(shè)。但是隨著合作深入，與企業(yè)的利益協(xié)調(diào)，顯得尤為重要。首先，雙方要達成合作共贏的價值認同。從社會責(zé)任角度和更長遠的經(jīng)濟戰(zhàn)略角度來審視校企協(xié)同合作。其次，要致力建立和完善利益驅(qū)動機制。畢竟企業(yè)選擇與高職院校進行校企協(xié)同的核心驅(qū)動力還是“利益”，一旦沒有利益基礎(chǔ)，合作雙方將很難長久維持。

（二）學(xué)生自主性的發(fā)揮。高職學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，學(xué)生面對企業(yè)的真實業(yè)務(wù)，不僅需要在課堂40分鐘的時間完成項目任務(wù)，而且還需要在課后更加認真、專注，具備強烈的風(fēng)險意識，自主學(xué)習(xí)能力，合理安排時間來運營企業(yè)真實店鋪。部分學(xué)生雖然有改變學(xué)習(xí)方式的愿望，但自律性欠缺，主動改變學(xué)習(xí)習(xí)慣尤其是課后主動運營真實賬號動力不足。因此，一方面要加強教學(xué)過程的精細化設(shè)計，通過完成課前任務(wù)，課后作業(yè)，督促學(xué)生自學(xué);另一方面以過程性考核為推力，督促學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，調(diào)整學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。

（三）對教師能力的要求。以真實任務(wù)為載體開展實踐教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)小額外貿(mào)創(chuàng)業(yè)，不同于以往的理論教學(xué)，它對教師外語能力、專業(yè)知識、實操能力都提出了更高的要求。但是，目前缺少精通跨境電子商務(wù)的專業(yè)教師。國際貿(mào)易類專業(yè)教師缺乏電子商務(wù)技能，而電商專業(yè)教師對跨境電商的運營規(guī)則還不熟悉，外語能力有待提升。因此，校內(nèi)專業(yè)教師必須抓住校企協(xié)同合作的機會，向企業(yè)專業(yè)人士多學(xué)習(xí)，多參與真實項目操作。

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