打造文化軟實(shí)力，為企業(yè)發(fā)展提供硬支撐

肖華

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2020）08-010-02

摘 要 有歷史文化底蘊(yùn)的企業(yè)以及有優(yōu)良企業(yè)文化的企業(yè)，往往可助推企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)文化只有內(nèi)化于心，才能外化于形。文化強(qiáng)企不是虛的，文化軟實(shí)力的提升可以為企業(yè)發(fā)展提供硬支撐。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 文化軟實(shí)力 企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍存在或踐行的精神追求的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。打造好文化軟實(shí)力，可以為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)力的支撐。文化強(qiáng)企的目標(biāo)不是虛的，通過實(shí)實(shí)在在的努力和付出，是可以直接或間接實(shí)現(xiàn)的。

一、有歷史文化底蘊(yùn)的企業(yè)，可以成為企業(yè)發(fā)展的助推劑

筆者所在的企業(yè)，是一家以軟膠囊、酊水糖漿、藥油、顆粒沖劑四大劑型以及飲料等大健康產(chǎn)品為主要產(chǎn)品，擁有500余名員工，年銷售約5億元的“中華老字號(hào)”制藥企業(yè)。企業(yè)的前身是在1950年3月由國(guó)內(nèi)一批中醫(yī)藥知名人士為推進(jìn)新中國(guó)成立后的中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展改革而集資組建的我國(guó)第一間中藥提煉廠。然而，企業(yè)的發(fā)展歷史最長(zhǎng)可追溯至清同治時(shí)期，至今已有超過150年歷史。這源于企業(yè)歷經(jīng)公私合營(yíng)等多次吸收合并。因企業(yè)生產(chǎn)的藥油產(chǎn)品歷史悠久，也被譽(yù)“藥油世家”。

近年，公司先后榮獲“中華老字號(hào)”企業(yè)、中國(guó)海關(guān)信得過企業(yè)、廣東省高新技術(shù)企業(yè)、廣東省質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)和廣東省、廣州市連續(xù)二十年重合同守信用企業(yè)等殊榮。除“藥油世家”美譽(yù)外，中藥練劑、提取植物化學(xué)單體藥、軟膠囊產(chǎn)品、顆粒沖劑產(chǎn)品等首創(chuàng)也出自于筆者所在的企業(yè)，這些成績(jī)也促進(jìn)了國(guó)內(nèi)制藥行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)眾多知名產(chǎn)品也見證了企業(yè)員工敢為天下先及勇于擔(dān)當(dāng)?shù)目少F精神?？梢?，一家有歷史文化底蘊(yùn)的企業(yè)，可以成為企業(yè)發(fā)展的助推劑。

二、企業(yè)文化是長(zhǎng)期積累和沉淀的結(jié)果

一個(gè)企業(yè)的文化不是一成不變的。隨著不同的歷史背景、社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)變化、產(chǎn)品甚至員工的變化等因素影響，同一個(gè)企業(yè)在不同的階段很可能產(chǎn)生不同的企業(yè)文化，而且這種文化通常是長(zhǎng)期積累和沉淀的結(jié)果。

以筆者所在的企業(yè)為例。在1950年到1970年期間，企業(yè)初創(chuàng)時(shí)凝聚了眾多國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥知名人士集資組建而成，又在上世紀(jì)50-60年代歷經(jīng)公私合營(yíng)吸收合并了眾多藥房等制藥企業(yè)，此階段呈現(xiàn)的是“團(tuán)結(jié)、兼容”為主調(diào)的企業(yè)文化。在1970年到2003年期間，企業(yè)在軟膠囊、顆粒劑等劑型上開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)先河，研發(fā)出知名產(chǎn)品的“脈通”及“夏桑菊”，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)軟膠囊及顆粒劑的繁榮。而且，企業(yè)在90年代初期就已完成股份制改造。此階段呈現(xiàn)的是“創(chuàng)新、進(jìn)取、和諧”的企業(yè)文化。在近十余年來，企業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)變化起伏，近年又再走上了持續(xù)發(fā)展的道路，目前呈現(xiàn)出“以人為本、追求卓越、務(wù)實(shí)有為”的企業(yè)文化。

由此可見，以上幾個(gè)階段所呈現(xiàn)出的不同企業(yè)文化，均歷經(jīng)多年的時(shí)間積淀。因此，企業(yè)文化的形成不是一朝一夕能夠形成或改變的，也往往不以個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移，是一個(gè)時(shí)期階段內(nèi)企業(yè)員工普遍存在或踐行的精神追求的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。這種精神追求通常反映在對(duì)價(jià)值觀、行為規(guī)范、企業(yè)氛圍等的認(rèn)同。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)間階段的長(zhǎng)短也會(huì)因不同的環(huán)境而有所區(qū)別。

三、企業(yè)文化建設(shè)的基本模式及遵循的原則

優(yōu)良的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的助力劑，文化軟實(shí)力的提升將對(duì)企業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用，或可以成為支撐企業(yè)未來大發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。經(jīng)過對(duì)企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行整理，可歸納為出企業(yè)文化建設(shè)的“123模式”。即：一個(gè)中心、兩個(gè)結(jié)合，三個(gè)到位。

一個(gè)中心，是指以企業(yè)發(fā)展為中心，要為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作的發(fā)展提供文化支撐和內(nèi)生動(dòng)力。

兩個(gè)結(jié)合，一是文化建設(shè)與企業(yè)改革有效結(jié)合。特別是當(dāng)企業(yè)改革步伐的加快時(shí)，更迫切需要文化建設(shè)工作的同步助力推進(jìn)。通過有效引導(dǎo)，可以保證各項(xiàng)改革舉措的順利推進(jìn)；二是文化建設(shè)與企業(yè)未來發(fā)展定位要有效結(jié)合。需要以文化指引方向，以文化提升企業(yè)品牌的影響力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展定位的改變。

三個(gè)到位：一是宣傳工作到位。要充分利用公司網(wǎng)站、企業(yè)司刊、企業(yè)微信公眾號(hào)、企業(yè)微博、廠區(qū)宣傳欄、電子宣傳屏等宣傳陣地加強(qiáng)宣傳文化理念，讓員工入眼入腦入心。二是組織保障到位。要切實(shí)保障好企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)資源的投入，形成管理層高度重視，部門層積極推動(dòng)，員工層廣泛參與的高效協(xié)同的文化建設(shè)工作格局；三是活動(dòng)開展到位?？梢酝ㄟ^積極開展形式多樣、主題鮮明的文化建設(shè)活動(dòng)，寓教于樂，讓員工在多樣化活動(dòng)中潛移默化的強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和感知。

四、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)可以做什么

一是深入挖掘和豐富創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的內(nèi)涵。筆者所在的企業(yè)建廠以來，多個(gè)國(guó)內(nèi)首創(chuàng)產(chǎn)品令企業(yè)有著與生俱來的創(chuàng)新基因傳統(tǒng)。可以進(jìn)一步突出創(chuàng)新文化對(duì)今后企業(yè)發(fā)展定位的重要意義。因此，在文化建設(shè)等工作上，要持續(xù)突出創(chuàng)新精神，可以開展問計(jì)于民的群眾性金點(diǎn)子提案活動(dòng)。廣泛推動(dòng)全員QC技改技革活動(dòng)，加大技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)力度等，積極營(yíng)造全員創(chuàng)新氛圍，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的企業(yè)發(fā)展模式。

二是加強(qiáng)理念宣貫，強(qiáng)化內(nèi)外認(rèn)同。企業(yè)文化只有內(nèi)化于心，才能外化于形。在企業(yè)文化建設(shè)上，首要是形成文化認(rèn)同。因此，要利用多種渠道加大企業(yè)價(jià)值觀及理念、宗旨等文化理念的宣傳教育。在企業(yè)外部則充分利用網(wǎng)站、公眾號(hào)、司報(bào)、企業(yè)展廳等文化窗口進(jìn)行文化展示與宣傳。在企業(yè)司報(bào)和公眾號(hào)上可以固定增設(shè)企業(yè)宗旨理念宣傳及企業(yè)故事專欄，通過講述企業(yè)歷史發(fā)展故事來傳播文化理念。

三是立足品牌致勝的目標(biāo)，著力強(qiáng)化品牌文化內(nèi)涵，讓其產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益?？梢栽谑袌?chǎng)推廣、消費(fèi)者教育、廣告投放以及參與公益事業(yè)等方式加大企業(yè)品牌推介，以強(qiáng)有力的品牌文化宣傳植入提升品牌影響力，不斷穩(wěn)固和擴(kuò)大消費(fèi)者群體以及提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

四是文化引領(lǐng)，充分發(fā)揮文化凝聚員工、激勵(lì)員工、影響員工的積極作用，打造健康向上的企業(yè)文化氛圍。根據(jù)企業(yè)實(shí)際，可以不定期開展全員性的文化建設(shè)活動(dòng)，如演講、征文、競(jìng)賽等，在活動(dòng)中傳播文化理念，不斷增強(qiáng)文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。

五是要善于挖掘企業(yè)經(jīng)典故事，在講述故事中潛移默化地貫輸企業(yè)文化理念?？梢园哑髽I(yè)的發(fā)展歷程、重要?dú)v史經(jīng)歷、代表人物等進(jìn)行深入挖掘和整理，利用好企業(yè)各種宣傳陣地，在企業(yè)理念宗旨的統(tǒng)領(lǐng)下進(jìn)行宣傳和講述，用故事營(yíng)銷的易認(rèn)同特性來發(fā)揮文化影響力。例如，企業(yè)在近年以講故事的形式，秉承“沒有華麗的詞藻，只講真實(shí)的故事”原則，圍繞不同的主題講述身邊人、身邊事。眾多真情實(shí)感的故事，引起了廣大員工精神上的觸動(dòng)和思想上的共鳴。這些活動(dòng)被廣大員工形容為 “感動(dòng)中國(guó)”的企業(yè)版，可以有效傳播企業(yè)的正能量。

五、突破傳統(tǒng)，創(chuàng)新企業(yè)文化展示平臺(tái)，提升企業(yè)品牌影響力

當(dāng)前不少規(guī)模較大的企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)均有展示企業(yè)文化的建筑物，例如展廳、文化園等。但是，這種展示載體通常是閉門式的，并不對(duì)公眾開放，參觀對(duì)象往往僅局限于來到企業(yè)參觀的各級(jí)人員，受眾面較窄。有鑒于此，為進(jìn)一步傳播企業(yè)文化品牌、提升商業(yè)形象，筆者所在的企業(yè)聯(lián)手廣州神農(nóng)草堂中醫(yī)藥博物館，精心建造“星康園”在2019年初開園迎客。

“神農(nóng)草堂”是將中醫(yī)藥歷史文化陳列展示與原生態(tài)中草藥種植有機(jī)結(jié)合的國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，并被認(rèn)定為國(guó)家、省、市級(jí)多領(lǐng)域的教育平臺(tái)，也是全國(guó)中醫(yī)藥文化宣傳教育基地、全國(guó)科普教育基地、廣州市愛國(guó)主義教育基地、廣州市黨員教育基地、廣州市反腐倡廉教育基地?！靶强祱@”占地近百平方米，融入神農(nóng)草堂的整體建筑風(fēng)格，集中展示了企業(yè)的發(fā)展歷程、主要產(chǎn)品及企業(yè)文化理念。

自此，企業(yè)的文化展示平臺(tái)已突破了傳統(tǒng)，大膽跳出了企業(yè)自身，面向更廣泛的群眾或消費(fèi)者群體。充分利用社會(huì)資源，在更高層次的平臺(tái)上，通過有側(cè)重地將中醫(yī)藥文化與企業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品的宣傳結(jié)合起來，讓游客或群眾在接受中醫(yī)藥文化熏陶的同時(shí)，也在游覽中潛移默化地形成對(duì)本企業(yè)名優(yōu)中藥產(chǎn)品的認(rèn)知與熟悉，使之成為了企業(yè)和產(chǎn)品的流動(dòng)廣告，企業(yè)的品牌影響力也因此不斷提高。這一做法間接地把企業(yè)文化建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)的企業(yè)營(yíng)銷及支持企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

六、結(jié)語

如果一家企業(yè)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，并付諸于實(shí)際行動(dòng)，這種文化建設(shè)的影響力和滲透力可以充分凝聚和調(diào)動(dòng)出員工干事創(chuàng)業(yè)的激情，有時(shí)甚至可以比擬物質(zhì)激勵(lì)所產(chǎn)生的效果。如果企業(yè)文化建設(shè)能在社會(huì)上或更廣泛的群眾中產(chǎn)生影響力，那么文化建設(shè)軟實(shí)力的提升就能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)發(fā)展提供硬支撐。