志愿服務(wù)對大學(xué)生主觀幸福感影響的研究

張雅靜，張河川

（1.云南師范大學(xué)，云南 昆明 650221；2.云南經(jīng)濟管理學(xué)院，云南 昆明 650106）

Diener指出主觀幸福感是個人根據(jù)自定標(biāo)準(zhǔn)對其生活質(zhì)量的總體評價，由生活滿意度、正性和負性情感共同確定，是反映個體生活質(zhì)量的重要心理學(xué)參數(shù)[1]。第三屆國際心理衛(wèi)生大會明確提出“有幸福感”是心理健康的標(biāo)志之一，主觀幸福感和心理健康密切相關(guān)。志愿服務(wù)是指不以獲得報酬為目的，自愿奉獻時間、智力、體力、技能等，幫助他人、服務(wù)社會的公益行為[2]。大學(xué)生是我國志愿服務(wù)的主力軍。研究表明，大學(xué)生主觀幸福感總體處于中等偏低水平[3-4]，學(xué)生志愿者的主觀幸福感水平普遍高于普通大學(xué)生[5]。目前，國內(nèi)有關(guān)志愿服務(wù)對大學(xué)生主觀幸福感的影響研究多停留在現(xiàn)狀調(diào)查或理論研究層面，少有相關(guān)干預(yù)類研究。為了解志愿服務(wù)對大學(xué)生主觀幸福感的影響，本文從實證角度探討增強大學(xué)生主觀幸福感的方法和策略，為高校大學(xué)生心理健康教育提供借鑒和依據(jù)。

1 對象與方法

1.1 研究對象

組建“愛心助老”大學(xué)生志愿服務(wù)團隊，并招募91名昆明某高校大一和大二學(xué)生志愿者。

1.2 方法與工具

志愿服務(wù)前和志愿服務(wù)一年后，對91名志愿者進行問卷調(diào)查，內(nèi)容包括學(xué)生基本情況、自身能力評價和主觀幸福感自評。

采用Diener等（1985）編制的主觀幸福感問卷，包括整體主觀幸福感、生活滿意度、積極情感、消極情感4個量表。主觀幸福感量表為7級評分，共8題，滿分56分，得分越高表示幸福感越強。生活滿意度量表為5級評分，共5題，滿分25分，得分越高表示滿意度越高。積極/消極情感量表均為5級評分，各10題，滿分50分，積極情感量表得分越高表明正面情緒較多，個體較積極；消極情感量表得分是反向計分，若得分越高表明負面情緒越多，個體較消極。Diener對多國被試的研究表明，該量表具有較高的信度與效度。

1.3 統(tǒng)計分析

采用SPSS 25.0軟件對數(shù)據(jù)進行錄入分析，對志愿者志愿服務(wù)前、志愿服務(wù)一年后的主觀幸福感比較進行配對樣本t檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

1.4 志愿服務(wù)基本情況

搭建的志愿服務(wù)平臺是昆明市某醫(yī)院老年病科，服務(wù)對象是長期住院的老年人，多患有多種疾病或長期臥床，身心健康不容樂觀。組織志愿者每周末定期赴醫(yī)院為老年人開展精神慰藉服務(wù)，服務(wù)形式主要為聊天談心，輔以節(jié)日慰問、節(jié)目演出等。為確保服務(wù)的連續(xù)性，特制定“兩兩結(jié)對”服務(wù)模式，即兩名志愿者服務(wù)一名老年人，以確保每次至少有1名學(xué)生可以赴醫(yī)院看望老年人。

志愿服務(wù)前，就志愿服務(wù)的內(nèi)涵、與老年人溝通的技巧、志愿服務(wù)的要求等，對志愿者進行詳細培訓(xùn)，確保其對服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容有所了解。培訓(xùn)后，將91名志愿者分組，選出總負責(zé)人和小組長，負責(zé)召集、組織和管理志愿者，并記錄志愿服務(wù)時間和效果等。在志愿服務(wù)開始后，定期召開分享、總結(jié)和督導(dǎo)會，由志愿者分享活動情況、感受，提出遇到的困難和問題，教師給予激勵、指導(dǎo)和幫助。在學(xué)期志愿服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)服務(wù)時間和質(zhì)量，評選優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者以示表彰和鼓勵。本研究構(gòu)建的志愿服務(wù)團隊模式可總結(jié)為：招募志愿者—志愿者能力提升培訓(xùn)—開展志愿服務(wù)—督導(dǎo)總結(jié)—激勵表彰—繼續(xù)開展志愿服務(wù)。

2 結(jié)果

2.1 研究對象基本情況（見表1）

表1 91名志愿者基本情況[n（%）]

2.2 志愿服務(wù)前后大學(xué)生主觀幸福感問卷得分比較

志愿服務(wù)后，大學(xué)生主觀幸福感、生活滿意度和積極情感量表得分均顯著高于志愿服務(wù)前（P＜0.05）,消極情感量表得分變化不明顯（見表2）。

表2 志愿服務(wù)前后大學(xué)生主觀幸福感問卷得分比較（±s，分）

表2 志愿服務(wù)前后大學(xué)生主觀幸福感問卷得分比較（±s，分）

量表 志愿服務(wù)前 志愿服務(wù)后t值P值主觀幸福感45±748±6-3.050.00生活滿意度15±317±3-4.960.00積極情感33±636±4-3.520.00消極情感19±718±5-0.810.41

2.3 志愿服務(wù)對大學(xué)生綜合能力的影響

志愿服務(wù)前后，大學(xué)生對自身能力進行評價，結(jié)果見圖1。參加志愿服務(wù)后，認為各項能力較好的大學(xué)生比例明顯上升，提示志愿服務(wù)對大學(xué)生個人能力的提升有很大的促進作用。

圖1 志愿服務(wù)前后大學(xué)生對自己各項能力的評價

3 研究結(jié)論

3.1 志愿服務(wù)有助于增強大學(xué)生的主觀幸福感

大學(xué)生參與志愿服務(wù)后，主觀幸福感顯著增強，這與閆東利、彭穎暉等學(xué)者的研究結(jié)果一致[6-7]。志愿服務(wù)會增強個體的幸福感，與志愿服務(wù)對個體的身心健康、應(yīng)對方式和生活滿意度有顯著提升作用密不可分。志愿服務(wù)以“利他主義”為導(dǎo)向，大學(xué)生在為弱勢群體服務(wù)過程中，會增強對生命和生活的滿足感，從而減少對自身負性面的關(guān)注[8]，不斷進行自我教育與提升，帶來積極的認知和幸福的情感體驗[9]。關(guān)于“志愿行為為何能讓人幸?！保瘋サ忍岢隽恕靶睦碣Y源說”理論假設(shè)[10]，認為志愿行為通過較高的社會評價提升自尊，帶來積極認知方式和情緒，從而增強幸福感。

志愿服務(wù)作為一種公益性社會實踐活動，在物質(zhì)方面是“無償?shù)摹?，但在精神、心理方面是“有償?shù)摹?。個體參與志愿服務(wù)可以獲得諸多回饋，或是習(xí)得了某項技能、拓展了人際關(guān)系、提升了社會參與度，或是發(fā)展了興趣愛好，增加了正向的自我認知，從而提高了自我價值[11]。Hermans認為，大學(xué)生自我價值是主觀幸福感非常關(guān)鍵的因素之一[12]。Rosenberg研究表明，自我價值感與主觀幸福感等指標(biāo)積極相關(guān)[13]。自我價值感越高的大學(xué)生，生活滿意度越高，體驗到的積極情感也越多。大學(xué)生參與志愿服務(wù)，不僅能促使其加強對社會的關(guān)注，也是自覺奉獻愛心、服務(wù)社會的重要途徑，還能有效促進大學(xué)生積極心理品質(zhì)（如責(zé)任心、積極樂觀、努力上進等）的發(fā)展，這也必然使得大學(xué)生在生活更為充實的同時體驗到較強的主觀幸福感。

此外，本研究表明志愿服務(wù)對大學(xué)生表達能力、計劃能力、溝通能力、行動能力、團隊精神和同理能力有顯著提升作用，個人能力的提升有助于增強主觀幸福感。一方面能力的提升可以使大學(xué)生獲得知足、愉快、進步等積極情緒，另一方面有助于提高大學(xué)生自我效能感。閆東利[6]、許秀芬等[14]的研究表明，自我效能感是影響主觀幸福感的重要因素之一。自我效能感的提升幫助個體獲得更多的自信，更能以積極的心態(tài)面對困難和問題[15]。余鵬等的研究也表明，自我效能感與主觀幸福感呈顯著正相關(guān)。自我效能感越高，體驗到的幸福感越強，生活滿意度越高，情緒也相對更積極[16]。

3.2 通過志愿服務(wù)增強大學(xué)生主觀幸福感的建議

首先，高校要重視學(xué)生志愿服務(wù)活動的開展，結(jié)合社會需要和學(xué)生興趣，整合校內(nèi)外資源，尋找志愿服務(wù)與課堂的連接點，把志愿服務(wù)活動巧妙嵌入心理健康教育中。其次，建立健全志愿服務(wù)機制，增加志愿服務(wù)機會，加強志愿服務(wù)保障，讓學(xué)生成為志愿服務(wù)的“?？汀薄Ｍ瑫r，加大宣傳力度，鼓勵更多學(xué)生參與，尤其是動員幸福感和生活滿意度較低、人生觀和價值觀不夠明確或有偏差行為的青年大學(xué)生積極參與到志愿服務(wù)中。最后，注重對志愿者的督導(dǎo)和激勵。志愿者督導(dǎo)與能力培養(yǎng)要始終貫穿志愿服務(wù)過程中，組織定期培訓(xùn)和督導(dǎo)活動，提供知識支持、情感支持、行政支持等，提升大學(xué)生的價值感、歸屬感，維持長期穩(wěn)定的志愿服務(wù)關(guān)系；要建立和完善志愿者激勵表彰機制，規(guī)范考核與激勵辦法，記錄服務(wù)時間，通過觀察或服務(wù)對象、機構(gòu)反饋來評價服務(wù)質(zhì)量，表彰優(yōu)秀志愿者，激發(fā)大學(xué)生志愿服務(wù)的熱情，提高自我價值感和自我效能感，增強主觀幸福感。