電視媒體如何在新冠疫情阻擊和防控中發(fā)揮傳播效能

陳宏群

[摘要]新型冠狀病毒感染的肺炎疫情巳經(jīng)成為自新中國(guó)成立以來影響最為廣泛的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。和2003年的“非典”不同的是，當(dāng)下的輿論環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻夭覆地的變化。電視媒體因?yàn)樾旅襟w的發(fā)展感受到了莫大的壓力，近些年來還出現(xiàn)了不少唱衰電視媒體的聲音。但在此次疫情報(bào)道的媒體大軍之中，電視媒體卻是大放光彩，權(quán)威、科學(xué)的聲音不斷通過電視媒體發(fā)出。本文通過分析央視、衛(wèi)視、地面頻道在此次疫情報(bào)道中的具體做法，研究電視媒體的傳播效能，并結(jié)合具體事例分析疫情報(bào)道的媒體融合手段。

[關(guān)鍵詞]電視媒體;傳播效能;媒體融合;輿論引導(dǎo)

庚子大疫牽動(dòng)著無數(shù)人的心，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情（以下簡(jiǎn)稱新冠肺炎疫情）暴發(fā)以來，以電視媒體為代表的大眾媒體承擔(dān)著重要的引導(dǎo)和宣傳責(zé)任。雖然近些年來出現(xiàn)了不少唱衰電視媒體的聲音，甚至有人給出了傳統(tǒng)媒體落幕的時(shí)間表，但在如此重大的突發(fā)公共衛(wèi)生事件面前，電視媒體所展現(xiàn)出來的權(quán)威性、公信力卻是其他任何一種媒介所無法替代的。美國(guó)的華盛頓大學(xué)曾經(jīng)做過一項(xiàng)非常有意思的研究，兩位教授通過搭建量化模型發(fā)現(xiàn)，當(dāng)媒體的報(bào)道量增加十倍，傳染病的感染數(shù)會(huì)減少33.5%。在這樣一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，從央視到各?。ㄊ袇^(qū)）衛(wèi)視再到地市級(jí)電視媒體開始全力應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的防控，承擔(dān)起了媒體的使命與責(zé)任。本文將剖析央視、省（市區(qū)）衛(wèi)視、地面頻道如何互為補(bǔ)充，構(gòu)建三位一體的疫情防控輿論引導(dǎo)體系，解讀在新冠肺炎的報(bào)道之中，電視媒體是如何發(fā)揮傳播效能的。

一、央視為樹干：權(quán)威發(fā)布，全時(shí)報(bào)道，把握主導(dǎo)

1月15日上午武漢市衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布通報(bào)，就新型冠狀病毒肺炎疫情回答相關(guān)疑問。當(dāng)晚，央視時(shí)事新聞評(píng)論直播節(jié)目《新聞1+1》推出了題為“新型冠狀病毒肺炎疫情，防控進(jìn)行時(shí)！”的主題節(jié)目。1月20日，主持人白巖松與中國(guó)工程院院士、國(guó)家衛(wèi)建委高級(jí)別專家組組長(zhǎng)鐘南山進(jìn)行了直播連線。這一次連線對(duì)這次疫情來說，是一個(gè)信息傳播的拐點(diǎn)，起到了“定調(diào)”的作用。電視的傳播效能在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上得到了最大的發(fā)揮，傳統(tǒng)電視媒體的權(quán)威性對(duì)大量已經(jīng)輸出的信息線索開始撥亂反正。

1月21日，央視主持人歐陽夏丹在新媒體端的《主播說聯(lián)播》中率先戴上了口罩，并提醒觀眾“要少去人流密集的地方，出門要戴口罩"，這一做法起到了很好的示范作用。電視媒體的優(yōu)勢(shì)就在于在提示民眾采取行動(dòng)的層面上具有極強(qiáng)的社會(huì)動(dòng)員能力，這也是其他媒體所無法比擬的。

1月27日起，央視新聞?lì)l道推出了《共同戰(zhàn)“疫”》15小時(shí)不間斷直播，關(guān)注各地馳援武漢動(dòng)態(tài)，深入抗擊疫情一線采訪報(bào)道，多次連線醫(yī)療疾控專家答疑解惑。特別值得一提的是央視《新聞聯(lián)播》節(jié)目針對(duì)疫情多次延長(zhǎng)播出時(shí)間，大篇幅的報(bào)道了新冠肺炎疫情的相關(guān)內(nèi)容，權(quán)威發(fā)布各地確診人數(shù)、疑似病例人數(shù)、死亡人數(shù)、每日治愈出院人數(shù)等數(shù)據(jù)，做到了公開、透明、及時(shí)、準(zhǔn)確，總體滿足了受眾的相關(guān)信息需求。

二、衛(wèi)視為樹枝：調(diào)整編排，致敬一線，辟除謠言

面對(duì)新冠肺炎疫情，1月23日，作為災(zāi)區(qū)中心的湖北衛(wèi)視推出特別報(bào)道《眾志成城抗疫情》，每天節(jié)目增設(shè)12：00-12：30半小時(shí)午間新聞直播和18：00-19：00-小時(shí)晚間大直播。1月25日，當(dāng)晚21：30-22：30再增加一檔一小時(shí)《眾志成城抗疫情》特別節(jié)目，與22：30播出的《長(zhǎng)江新聞號(hào)》共同構(gòu)成晚間大時(shí)段新聞版塊，加大疫情防控宣傳報(bào)道力度。1月26日湖北衛(wèi)視全天開設(shè)六檔新聞直播和一檔演播室訪談《眾志成城抗疫情》，邀請(qǐng)多位權(quán)威醫(yī)學(xué)專家和參與疫情防控的代表人物到演播室適時(shí)解讀新冠肺炎防控、醫(yī)治的相關(guān)話題，給觀眾帶去權(quán)威、真實(shí)、科學(xué)的科普教育和戰(zhàn)疫一線的感人故事。

疫情期間，湖北衛(wèi)視對(duì)全天節(jié)目編排做了結(jié)構(gòu)性的調(diào)整，其他衛(wèi)視也在增加新聞?lì)悎?bào)道的基礎(chǔ)之上增設(shè)了提升廣大觀眾防控意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的民生類新聞欄目。如浙江衛(wèi)視推出了戰(zhàn)疫特別節(jié)目《李蘭娟今天說》，記者就公眾最關(guān)心的一些話題每天采訪國(guó)家衛(wèi)健委高級(jí)別專家組成員、中國(guó)工程院院士李蘭娟，請(qǐng)她在節(jié)目中做出權(quán)威解答。湖南衛(wèi)視在每晚19：30的黃金時(shí)段推出了疫情防控特別節(jié)目《抗擊疫情特別時(shí)間》，每期十分鐘，及時(shí)向全社會(huì)傳遞疫情防控知識(shí)和戰(zhàn)疫情最新動(dòng)態(tài)。

衛(wèi)視的疫情防控報(bào)道是在央視權(quán)威發(fā)布的樹干之上延伸出來的枝丫，衛(wèi)視的宣傳重心更側(cè)重于社會(huì)服務(wù)功能，這些節(jié)目編排為科學(xué)防疫提供了有效參照，同時(shí)向一線致敬，辟除形形色色的謠傳

三、地面頻道為綠葉：深入基層，連線前方，科普宣

地面頻道的疫情防控宣傳是三位一體疫情防控輿論引導(dǎo)體系中的綠葉，作用不可或缺。疫情防控期間出門聚會(huì)成為了一種奢望，很多人足不出戶“宅”在家里，電視成為了撫慰大眾情感的重要角色，地面頻道與當(dāng)?shù)赜^眾有著最直接的聯(lián)系，對(duì)穩(wěn)定當(dāng)?shù)孛裥木哂兄匾饔?。以筆者所在的揚(yáng)州電視臺(tái)為例，1月24日開始，揚(yáng)州電視臺(tái)就開始調(diào)整節(jié)目編排，連續(xù)推出專題、專欄宣傳疫情防控工作的緊迫性與必要性。1月268揚(yáng)州市人民政府啟動(dòng)新型冠狀病毒感染的的肺炎疫情一級(jí)響應(yīng)之后，方言節(jié)目《今日生活》陸續(xù)推出“我們?cè)谝黄稹?、“抗‘疫群英譜”、“文明一米線”、"硬核防控"四個(gè)新版塊，講述抗“疫”一線人員的感人故事，傳播疫情防控知識(shí)。方言主持人的揚(yáng)州話在這個(gè)時(shí)候更能深入人心，更能拉近與受眾的距離。節(jié)目還邀請(qǐng)曲藝藝人，圍繞疫情防控工作，創(chuàng)作揚(yáng)州評(píng)話、揚(yáng)劇、快板，用當(dāng)?shù)鼐用裣猜剺芬姷姆绞侥酃沧R(shí)，樹立共同戰(zhàn)“疫”的決心和信心。健康服務(wù)類節(jié)目《天天健康》從1月25日開始推出“戰(zhàn)疫情”特別報(bào)道，及時(shí)發(fā)布疫情防控指揮部的各項(xiàng)通知公告。每日播報(bào)揚(yáng)州地區(qū)確診人數(shù)、治愈出院人數(shù)，發(fā)布確診人員活動(dòng)軌跡，助力疫情防控。揚(yáng)州多批次醫(yī)護(hù)人員赴湖北支援后，《天天健康》還推出“戰(zhàn)‘疫到底一線醫(yī)務(wù)人員戰(zhàn)‘疫手記”系列節(jié)目，每天連線一位在湖北支援的醫(yī)護(hù)人員，通過他們的視角講述一線的艱辛與感動(dòng)。同時(shí)節(jié)目還邀請(qǐng)疾控、呼吸科、老年醫(yī)學(xué)科、兒科等科室的專家，錄制“健康面對(duì)面”系列節(jié)目，就各類人群如何防控疫情作出科學(xué)的指導(dǎo)。地面頻道的防疫宣傳工作，打通了疫情防控宣傳的“最后一公里”，讓當(dāng)?shù)厝罕娔芸陀^地認(rèn)識(shí)疫情、科學(xué)地預(yù)防疫情、冷靜地應(yīng)對(duì)疫情。尼爾森海量樣本收視率（城市網(wǎng)）數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：1月25日至2月6日，揚(yáng)州的電視觸達(dá)率高達(dá)96.17%，位列全國(guó)第一;揚(yáng)州電視臺(tái)城市頻道晚間收視率在所有落地頻道中排名第一。

四、新媒體融合疫情報(bào)道倒逼媒體變革

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，近年來，各級(jí)電視媒體也在進(jìn)行融合傳播的變革。在此次疫情防控的報(bào)道工作中，主流電視媒體以其專業(yè)性與權(quán)威性占據(jù)了媒體報(bào)道的主體部分，央視、各衛(wèi)視、地面頻道構(gòu)建了疫情防控輿論引導(dǎo)體系的完整脈絡(luò)。但不難看出，此次疫情的出現(xiàn)也在倒逼傳統(tǒng)電視媒體加快融合的步伐。2月23日，統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議在北京召開。習(xí)近平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話?？倳浱貏e指出“要適應(yīng)公眾獲取信息渠道的變化，加快提升主流媒體網(wǎng)上傳播能力。”在媒介融合背景之下，傳統(tǒng)電視媒體都在嘗試融媒體轉(zhuǎn)型，無論是央視、衛(wèi)視還是地面頻道，“兩微一端”都已經(jīng)成為轉(zhuǎn)型的重要途徑。在這次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，電視媒體一是融合文字、圖片、視頻、直播等多媒體手段進(jìn)行報(bào)道，二是融合微博、微信公眾號(hào)、客戶端、短視頻平臺(tái)等多媒體平臺(tái)形成合理的報(bào)道體系，滿足不同用戶群體的需求。

地面頻道仍以揚(yáng)州電視臺(tái)為例，由揚(yáng)州廣播電視臺(tái)自主開發(fā)的新媒體客戶端“揚(yáng)帆”自疫情發(fā)生以來先后開設(shè)了“打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”“疫情速報(bào)”、“重要通告”、“科學(xué)防護(hù)”、“抗疫文藝作品專輯”等專題，對(duì)疫情防控相關(guān)信息進(jìn)行歸類匯總，并在揚(yáng)帆首頁焦點(diǎn)位置通過首頁輪播圖進(jìn)行呈現(xiàn)和鏈接。在全面報(bào)道疫情、引導(dǎo)民眾的同時(shí)，方便市民查閱相關(guān)內(nèi)容?！翱挂呶乃囎髌穼］嫛睆?月2日開始設(shè)立，集納了全市各界為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)創(chuàng)作的文藝精品。包括揚(yáng)帆原創(chuàng)視頻《最美逆行者M(jìn)V》、《武漢加油！》、《篤定蠃》）、《眾志成城抗擊疫情一揚(yáng)州在行動(dòng)》以及快板、評(píng)話、彈詞、清曲、方言說白、揚(yáng)劇、書法、繪畫等多種藝術(shù)形式的文藝作品，廣泛凝聚人民，眾志成城，攜手打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

揚(yáng)帆客戶端通過相關(guān)專題的開設(shè)，理清了疫情防控工作宣傳重點(diǎn)，針對(duì)民眾最關(guān)心的信息，全面加強(qiáng)了抗擊疫情的報(bào)道，通過圖文視頻等報(bào)道形式進(jìn)行科普宣傳，全天候報(bào)道疫情防控部署安排和進(jìn)展情況，公開透明、及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)道權(quán)威部門發(fā)布的疫情防控信息，報(bào)道各地各部門貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院指示要求全力抗擊疫情的措施和效果，弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者以及社會(huì)各界不畏艱險(xiǎn)無私奉獻(xiàn)的偉.大精神，積極回應(yīng)廣大人民群眾和社會(huì)各界關(guān)注的問題，傳播正能量。統(tǒng)計(jì)顯示，政府重要通告在揚(yáng)帆平臺(tái)的閱讀量平均都在30萬以上，最高的單篇超過100萬。

結(jié)語

電視媒體的傳播效能在疫情期間得到了有效發(fā)揮，輿論科學(xué)有效的引導(dǎo)，對(duì)奪取這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”的勝利至關(guān)重要。大眾對(duì)突發(fā)疫情形成的認(rèn)識(shí)，今天的互聯(lián)網(wǎng)提供了充足卻時(shí)常難辨是非的線索，然而在一個(gè)信息過剩、信息價(jià)值稀缺的特殊階段里，最終凝聚共識(shí)、提供參照的依然是電視。無論傳統(tǒng)媒體如何發(fā)展，不容置疑的是電視媒體對(duì)社會(huì)的影響力依然走在其他一些新興媒體的前面，鑒于此我們?nèi)孕柚匾曤娨暤牧α?。最后我們也?jiān)信，通過各級(jí)媒體的共同努力，中國(guó)一定可以打贏這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)，我們也終將迎來春回大地的那一天。

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