那一瓶沒有澆下去的開水

愛瑪胡

我平素都很回避醫(yī)患糾紛的話題，不是沒有遭遇過，而是不愿讓這種不和諧的陰影籠罩我的行醫(yī)生涯，讓我每天提防患者，以免被打被殺，甚至最不壞的結(jié)局也是成為被告。

我想相信世界是美好的，人心是向善的，我想相信大部分患者是能感受到醫(yī)生的真誠幫助的，這種信仰支撐著我一直沒有離開臨床工作崗位。

我有不少同事是子承父母業(yè)，出身醫(yī)生世家，剛開始醫(yī)患矛盾加重那幾年，偶然回家聊起醫(yī)患矛盾，老輩們都說，你好好對病人，病人不會對你們不好。

有同事想離開臨床，老輩不理解，以為是怕吃苦，說“我寧愿你被砍死都不愿意你不當(dāng)醫(yī)生”。

事實哪里是這樣呢？隨著矛盾愈演愈烈，老輩們都沉默了，只說世道壞了，多加小心。

現(xiàn)實是殘酷的。

我?guī)У慕M曾遇到過一次嚴(yán)重的醫(yī)患糾紛：對方雇了大批的醫(yī)鬧到醫(yī)院，斥罵醫(yī)生，封鎖醫(yī)院大門。

雖然沒有大打出手，但推推搡搡還是有的。

大家都人心惶惶。

醫(yī)院明知醫(yī)療沒有問題，可是對內(nèi)，還是要求我組各級醫(yī)生寫經(jīng)過說明，請專家委員會鑒定醫(yī)療有無不當(dāng)之處。

壓力是巨大的，質(zhì)疑是尖銳的。

我作為一組之長，確信我們的診療沒有過失，所以態(tài)度堅決，擺事實講道理，內(nèi)心倒沒什么負擔(dān)，堅信邪不勝正。

值夜班時，與小醫(yī)生隨意聊幾句天。

沒想到她哭出一臉淚花，跟我說：“我每天上班都很害怕，門診叫號的時候手都抖，我害怕面對病人，病人一從包里懷里掏東西我就害怕，覺得會是刀……”

我聽得好難過，都不知道怎么安慰。

我跟她說：“你要不要去精神科開點兒抗抑郁的藥，或者……”

又頓住，現(xiàn)在醫(yī)院里醫(yī)護人員不夠，根本開不出病假來。

她繼續(xù)邊流淚邊說：“剛剛洗腳的時候，水冷了，我想摻點兒熱水。把開水瓶一提起來，就想干脆一瓶澆下去，把腳燙傷了就不用上班了。”我嚇了一大跳，特別心疼她。這個小醫(yī)生是個很溫和善良的女子。

人長得很秀氣，說話輕言細語，業(yè)務(wù)能力強，對患者細心，態(tài)度又好，誰知道會遇到這種事，把她打垮了。

我擺出長輩的架子，嚴(yán)肅地說：“你千萬不要有任何這種想法。這只是工作，你認真做了，對得起天地良心，就行了。你不能為了這種無恥之人做的壞事，自己也做壞事。你傷害自己，只是親者痛仇者快，一定要堅持，要堅強。”最后我也發(fā)了一句狠話：“最不濟我不干了，不當(dāng)醫(yī)生也能活。”

她聽了我的話，現(xiàn)在還是名好醫(yī)生。