慧點科技WE信創(chuàng)智慧協(xié)同峰會成功舉辦 新架構(gòu) 新動能 集團協(xié)同管理的演進之路

霍娜

2020年新冠肺炎疫情影響之下，以一種非市場化的形式促使在線辦公市場爆發(fā)，打破了辦公軟件領域原有的格局，釘釘、微信、字節(jié)飛書等即時通信互聯(lián)網(wǎng)一派，華為云WeLink、ZOOM、WebEx視頻會議一派，銷售易、紛享銷客等CRM延伸一派，用友致遠、金蝶云之家、泛微、慧點等傳統(tǒng)OA一派，群雄逐鹿，整個市場好不熱鬧。在當前的國際與產(chǎn)業(yè)形勢下，市場環(huán)境越是喧囂，越是需要企業(yè)主體沉下心來，冷靜思考，踏實篤行。這不，北京慧點科技有限公司（簡稱慧點科技）就根據(jù)客戶需求的變化和產(chǎn)業(yè)形勢，發(fā)布自己最新的產(chǎn)品與發(fā)展思路了。

9月18日，以“新架構(gòu) 新動能”為主題的慧點科技WE信創(chuàng)智慧協(xié)同峰會于北京太極產(chǎn)業(yè)園區(qū)召開，齊聚行業(yè)專家、生態(tài)企業(yè)及媒體，共同把脈“新基建”政策下產(chǎn)業(yè)趨勢，共商信創(chuàng)智慧協(xié)同未來。

應客戶需求 順產(chǎn)業(yè)大勢

“我理解，在協(xié)同領域，不同類型企業(yè)之間更多的是互補，就像慧點科技做的是黨政軍領域、大型央企集團協(xié)同管理的定制化方案與服務，而互聯(lián)網(wǎng)廠商則更多提供的是工具?！被埸c科技總裁張曉芳在會前接受本報記者采訪時表示，在她看來，慧點科技做的是協(xié)同辦公的管理中臺，上面運行與協(xié)同相關的公文處理、督辦、合同等具體業(yè)務及流程。

張曉芳介紹，他們最新發(fā)布的WE.Office協(xié)同辦公平臺8.0是應信創(chuàng)而生，為幫助國家和中國電科集團推動信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展而研發(fā)的產(chǎn)品。對于大型企業(yè)在集團協(xié)同辦公領域的客戶需求變化，她總結(jié)為三點：一是客戶更注重交互體驗，更強調(diào)產(chǎn)品的用戶體驗，包括響應速度、鼠標點擊次數(shù)、頁面渲染效果等;二是對智能化要求更高，希望用到更多智能化元素、智能化場景來替代解決人工操作的復雜度問題;三是更注重數(shù)字化應用、數(shù)據(jù)的使用。即使只是辦公系統(tǒng)，經(jīng)過這么多年的建設運維下來，也積累了很多數(shù)據(jù)，客戶希望充分利用數(shù)據(jù)來優(yōu)化現(xiàn)有規(guī)章制度、辦事流程和工作方法。而且，客戶現(xiàn)在需要的不只是技術(shù)工具，還要廠商可以提供咨詢服務，幫助他們結(jié)合先進的管理理念去梳理業(yè)務流程?！斑^去是客戶提需求我們來開始實施，而現(xiàn)在是要我們告訴他超前的管理理念，告訴他怎么做?！睆垥苑颊f。

在慧點科技OA產(chǎn)品線鉆研多年的副總裁陳科告訴記者，在他看來，客戶需求的最大變化是，傳統(tǒng)業(yè)務與新興業(yè)務需求的變化，也就是穩(wěn)態(tài)業(yè)務與敏態(tài)業(yè)務，“客戶既需要靠制度、習慣按照企業(yè)自身需求配置去支撐穩(wěn)態(tài)業(yè)務，也需要靈活的工具去支撐敏態(tài)業(yè)務，經(jīng)過各種適配對應不同工作環(huán)境，應對快速變化。我們產(chǎn)品能兼顧兩個方面，既能支持以制度、規(guī)則為基礎的穩(wěn)態(tài)業(yè)務的持續(xù)服務與交付，對于敏態(tài)業(yè)務的靈活交付也能提供越來越多的支撐，響應客戶小團隊快速創(chuàng)新的變化要求?！?/p>

陳科介紹，WE.Office協(xié)同辦公平臺8.0有六大核心能力支撐上述需求：一是兼容信創(chuàng)環(huán)境，全面適配信創(chuàng)主流基礎軟硬件，并具備各種組合環(huán)境適配調(diào)優(yōu)能力，打造全方位安全、目前已適配產(chǎn)品涵蓋12個大類40多個信創(chuàng)相關產(chǎn)品;二是前后端分離，前端架構(gòu)完全采用VUE前后端分離技術(shù)，能夠快速響應不同規(guī)模組織各層級用戶的多樣化定制需求，提高頁面加載性能同時帶來更好的用戶交互體驗;三是安全能力升級，嚴格遵循分保和等保要求，結(jié)合客戶單位信息化建設實際情況信電子公文系統(tǒng)，所有業(yè)務應用系統(tǒng)均通過專業(yè)檢測與測評機構(gòu)測評，充分保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行;四是微服務架構(gòu)，用微服務架構(gòu)進行平臺開發(fā)，模塊組件化，支持動態(tài)集群擴展，敏捷開發(fā)，提供辦公平臺個性化的開發(fā)應用，滿足更多的業(yè)務場景;五是智能應用，針對公文嚴肅性的特質(zhì)，基于企業(yè)對文件的版式以及合規(guī)性要求，以NLP、智能推薦算法為抓手，實現(xiàn)對公文格式的智能排版、公文敏感詞/易錯詞的智能校對及智能推薦關聯(lián)，大大提升辦文效率，促進公文質(zhì)量的提升;六是數(shù)字效能，依托平臺先進的技術(shù)架構(gòu)，全面接入平臺業(yè)務數(shù)據(jù)、流程數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、經(jīng)營管理數(shù)據(jù)等，實現(xiàn)端到端的數(shù)據(jù)采集，發(fā)掘潛在的數(shù)據(jù)價值，構(gòu)建數(shù)字化運營平臺，為企業(yè)管理提供決策分析依據(jù)。

擴生態(tài) 賦智能

作為峰會的核心亮點，慧點科技新一代信創(chuàng)OA產(chǎn)品——WE.Office協(xié)同辦公平臺8.0匯聚了慧點科技22年在協(xié)同辦公產(chǎn)品的沉淀，適配信創(chuàng)主流基礎軟硬件，具備各種組合環(huán)境適配調(diào)優(yōu)能力，并特別根據(jù)行業(yè)特點打造集團企業(yè)版、軍隊版、黨政版以及慧家園移動平臺，以專屬的解決方案滿足不同行業(yè)的政企客戶需求。

作為慧點科技WE.Office生態(tài)伙伴代表，華為計算業(yè)務中國區(qū)副總裁阮建山以“鯤鵬展翅 共贏計算新時代”為主題，為全體聽眾解讀華為鯤鵬戰(zhàn)略。阮建山指出，華為將堅定不移地持續(xù)發(fā)展鯤鵬計算產(chǎn)業(yè)，通過使能合作伙伴，構(gòu)建“芯片+基礎軟件為核心”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。其中，慧點科技作為優(yōu)秀辦公管理軟件服務商與鯤鵬生態(tài)攜手，通過技術(shù)棧適配，正在共同探索管理數(shù)字化落地的新場景。未來，華為與慧點將會借助雙方在產(chǎn)業(yè)領域的優(yōu)勢，凝心聚力，砥礪前行，從標準及規(guī)劃建設、解決方案集成合作多維度深度融合，實現(xiàn)從黨政電子公文到企業(yè)辦公OA全面改造，為行業(yè)用戶提供完備的解決方案，共建、共享、共贏計算新時代。

2020年4月，太極股份與哈爾濱工業(yè)大學簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方組建“太極-哈工大前沿技術(shù)實驗室”，充分利用哈爾濱工業(yè)大學在人工智能、智能物聯(lián)系統(tǒng)、區(qū)塊鏈、5G及邊緣計算等領域的前沿技術(shù)，結(jié)合太極整體產(chǎn)業(yè)布局，共同合作技術(shù)攻關，以基礎技術(shù)、核心技術(shù)研發(fā)為主要目標，不斷拓展AI研究和應用的新領域。

作為太極股份戰(zhàn)略合作伙伴，哈爾濱工業(yè)大學計算機科學與技術(shù)學院教授趙鐵軍以《NLP與知識圖譜技術(shù)在智能辦公領域的探索》為題，深度聚焦AI基礎技術(shù)在智慧辦公領域的公文智能核稿、輔助決策等創(chuàng)新應用，得到在場嘉賓的熱烈關注。趙鐵軍介紹，自然語言處理（NLP）技術(shù)包括自然語言處理、語言、語言理解、語言生成、語言服務等各個方面，NLP應用核心技術(shù)是文本結(jié)構(gòu)化，NLP技術(shù)應用對企業(yè)智慧辦公而言頗具意義。企業(yè)中存在大量各種類型文本，如同數(shù)據(jù)庫，如何讓 AI 技術(shù)自動或半自動處理，在智能辦公系統(tǒng)中，公文校對、會議系統(tǒng)、合同檢查、商業(yè)競爭情報、報告輔助生成、企業(yè)客服、商務助理……等方面借助AI提升勞動生產(chǎn)率、降低成本。

而知識圖譜技術(shù)可以企業(yè)智慧辦公場景帶來更多價值，包括實現(xiàn)辦公系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務內(nèi)容的有效管理、搜索、過濾、推薦，個性化辦公設置選擇與自己業(yè)務相關的內(nèi)容;在輔助決策系統(tǒng)中通過知識圖譜的解釋變得更加透明，展現(xiàn)完整的推理過程、推理解釋，給決策者以信任感;在各類企業(yè)文檔、數(shù)據(jù)庫的檢測中，驗證合理性、指出漏洞，與NLP技術(shù)相配合以及在合同檢查、公文檢查中都有大量應用潛力。

作為國內(nèi)GRC企業(yè)管控領域的倡導者，慧點科技積極響應國家在信創(chuàng)領域的布局，一直踐行著 “中國管理軟件推動中國數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展”的使命，本次發(fā)布基于中國電科WE數(shù)字化工作環(huán)境體系的新一代協(xié)同辦公平臺——WE.Office協(xié)同辦公平臺8.0，就是要以自主開放的信創(chuàng)生態(tài)體系，攜手眾多合作伙伴為信息技術(shù)應用發(fā)展注入創(chuàng)新動能，賦能中國企業(yè)整體管理及業(yè)務能力提升。