電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新

魏巍

摘要 在電子商務(wù)快速發(fā)展的情況下，物流行業(yè)的整體發(fā)展速度相對(duì)較快，為了適應(yīng)和滿足電子商務(wù)的具體需求，相關(guān)行業(yè)還需要不斷創(chuàng)新發(fā)展和優(yōu)化提高。在不斷發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)物流形式、供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)等方面的綜合情況有充分的認(rèn)識(shí)，正確處理管理的不足之處，積極對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新，有效優(yōu)化管理效果，提高管理水平，規(guī)避常見問(wèn)題。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)環(huán)境;企業(yè)物流;供應(yīng)鏈管理;創(chuàng)新途徑

一、引言

物流行業(yè)和電子商務(wù)是一起發(fā)展的，兩者相依相存，彼此密不可分，尤其是在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)于物流的需求量也在不斷提升。物流服務(wù)與我們每個(gè)人的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)。同時(shí)涉及多方面的內(nèi)容，如貨物運(yùn)輸、報(bào)關(guān)和運(yùn)輸?shù)鹊榷鄠€(gè)環(huán)節(jié)。現(xiàn)在絕大部分物流企業(yè)都采取了各種信息化管理方式，讓整體的管理水平和能力得到了大幅度的提高，但以現(xiàn)階段的發(fā)展情況來(lái)看，其自身仍然存在一定的問(wèn)題和不足，需要給予高度關(guān)注。

二、存在的不足

（一）缺乏共享意識(shí)

以目前科技發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的情況來(lái)看，信息共享是十分關(guān)鍵、十分核心的一部分內(nèi)容。尤其是對(duì)于物流企業(yè)供應(yīng)鏈的成員來(lái)說(shuō)，有效的信息共享協(xié)調(diào)是發(fā)展過(guò)程中統(tǒng)一協(xié)作機(jī)制最核心的一部分，若共享意識(shí)缺乏最終會(huì)面臨較大的問(wèn)題[1]。在不斷發(fā)展的過(guò)程中，目前企業(yè)各種信息共享、統(tǒng)一協(xié)作仍然還是自發(fā)的，并不是明確的機(jī)制、制度確定的。所有成員更多地關(guān)心自身利益的最大化，缺乏集體利益意識(shí)，彼此交流得更多的是相對(duì)較淺層次的信息，一些敏感信息和核心信息一般不會(huì)進(jìn)行交流。在這樣的情況下，具體發(fā)展的過(guò)程中就無(wú)法形成相對(duì)全面的信息共享機(jī)制，從而影響最終的發(fā)展效果，甚至導(dǎo)致整體供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性明顯降低，未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展也會(huì)隨之受到影響，發(fā)展前景、競(jìng)爭(zhēng)力的提升也就無(wú)從談起。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，歸根結(jié)底都是因?yàn)槿狈蚕硪庾R(shí)，產(chǎn)生了較大的實(shí)際不良影響。只有充分認(rèn)識(shí)其特點(diǎn)，才可以采取適宜的措施，針對(duì)性地對(duì)管理方面進(jìn)行有效創(chuàng)新。

（二）運(yùn)行不協(xié)調(diào)

平臺(tái)、設(shè)備和管理手段是整體供應(yīng)鏈體系運(yùn)行過(guò)程中相對(duì)較為基礎(chǔ)的部分，這些部分彼此協(xié)調(diào)、互相影響，而且形成了聯(lián)系機(jī)制，將供應(yīng)鏈所有成員以及所有工作密切聯(lián)系在一起，充分協(xié)調(diào)開展工作。如果其中一部分出現(xiàn)問(wèn)題，整體協(xié)調(diào)性就會(huì)受到影響[2]。在不斷發(fā)展的過(guò)程中，我國(guó)絕大部分企業(yè)都受一些因素，如制度體系、技術(shù)水平及管理觀念的制約。同時(shí)，在客觀上，信息技術(shù)的應(yīng)用也是十分關(guān)鍵的一部分內(nèi)容。供應(yīng)鏈與企業(yè)物流的不斷發(fā)展離不開信息技術(shù)的支持，在此類技術(shù)的支持下，企業(yè)可以更好地運(yùn)行，如果缺乏有效的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，則很難形成一定的規(guī)模。目前構(gòu)建出的信息支持平臺(tái)以及信息集成系統(tǒng)存在一定的差異性，不完全統(tǒng)一的情況間接導(dǎo)致了供應(yīng)鏈成員彼此之間溝通不夠順暢，出現(xiàn)了一系列問(wèn)題。

而在各種配套設(shè)施及管理等方面，很多企業(yè)與電子商務(wù)的快節(jié)奏發(fā)展不匹配、不配套。在不斷發(fā)展的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)方式、配送管理方式以及現(xiàn)代化科技應(yīng)用情況、交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、配送規(guī)劃管理等存在一定程度的脫節(jié)，無(wú)法高效滿足電子商務(wù)的發(fā)展，存在一定程度的實(shí)際問(wèn)題和不良影響，影響了企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的效果以及自身的發(fā)展。由此可見，運(yùn)行不協(xié)調(diào)問(wèn)題相對(duì)多元化，與管理、設(shè)備、信息技術(shù)及相關(guān)平臺(tái)有著密切聯(lián)系，產(chǎn)生的影響也相對(duì)較大，直接影響著整體的發(fā)展，關(guān)系到能否滿足電子商務(wù)環(huán)境下的綜合性需求。

（三）合作不理想

電子商務(wù)不斷發(fā)展，這樣的大環(huán)境和物流行業(yè)互相促進(jìn)、互相影響，后者支撐前者發(fā)展，前者推動(dòng)后者發(fā)展。在不斷發(fā)展的過(guò)程中，有效的貿(mào)易合作是可持續(xù)發(fā)展、不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)。但是以目前的發(fā)展局勢(shì)來(lái)看，整體的貿(mào)易合作仍然存在一定的不足，對(duì)于整體供應(yīng)鏈也會(huì)產(chǎn)生一定的干擾。在進(jìn)行合作的過(guò)程中，彼此缺乏正確的運(yùn)行與合作理念，都從自身的利益角度出發(fā)，而不是從整體供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，文化理念存在很大差異，商業(yè)環(huán)境也存在著明顯的不同。從其體系體制角度而言，目前在相關(guān)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理仍然存在一定的割裂，無(wú)法有機(jī)協(xié)調(diào)，彼此提高，導(dǎo)致其有序性在很大程度上受到了干擾。由此可見，在不斷發(fā)展的過(guò)程中，這些管理方面的問(wèn)題需要通過(guò)管理機(jī)制的積極創(chuàng)新和改變得到解決。要在發(fā)展的過(guò)程中促使管理水平得到全方位的提高，規(guī)避常見的不良影響因素。

三、管理創(chuàng)新策略

（一）共享商業(yè)信息

商業(yè)信息共享是企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新最為基礎(chǔ)、最為核心的一部分內(nèi)容，其價(jià)值和意義非同小可，作用也非比尋常，具有較為明確的作用，尤其在信息共享的過(guò)程中，部分商業(yè)秘密也需要進(jìn)行一定的有機(jī)共享。為了實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接與合理合作，在不斷發(fā)展的過(guò)程中，還需要進(jìn)行一定的調(diào)整，尤其要注重各類信息的有效共享。供應(yīng)鏈成員的合作以及商業(yè)活動(dòng)的開展都需要多個(gè)企業(yè)的參與，很多企業(yè)在這一過(guò)程中會(huì)擔(dān)心是否存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。這樣的問(wèn)題確實(shí)不容小覷，因此在商業(yè)信息與秘密共享的過(guò)程中，企業(yè)前期可以與合作方簽訂相關(guān)協(xié)議，確保商業(yè)機(jī)密得到一定的控制，明確規(guī)范其深度、范圍以及保密責(zé)任。這樣的方法可以更好地保障最終的發(fā)展質(zhì)量，規(guī)避常見的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，保證信息交流、機(jī)密交流不會(huì)出現(xiàn)較大的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，控制最終的發(fā)展效果。

與此同時(shí)，為了保障相關(guān)活動(dòng)的順利開展、信息順利交流，加強(qiáng)彼此之間的業(yè)務(wù)交流與互動(dòng)，還需要構(gòu)建第三方物流。相關(guān)企業(yè)可以通過(guò)第三方物流進(jìn)一步為客戶提供相關(guān)服務(wù)，如庫(kù)管、訂單選擇和產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)龋眠@樣的行為減少整體的經(jīng)濟(jì)投入，集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈以及企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。在不斷發(fā)展的過(guò)程中，也可以通過(guò)這樣的方式加強(qiáng)商業(yè)互動(dòng)，讓數(shù)據(jù)與各種信息更好地流通，并做好商業(yè)機(jī)密等方面的保密工作，體現(xiàn)其在產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵性價(jià)值和實(shí)際性意義，同時(shí)消減不安全因素，減少信息安全等風(fēng)險(xiǎn)，彌補(bǔ)一系列不足。

（二）強(qiáng)化運(yùn)行合作

供應(yīng)鏈的形成以及自身運(yùn)行離不開每一個(gè)成員彼此之間的密切合作，只有讓其組成更加多元化，同時(shí)不斷對(duì)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，提升其協(xié)調(diào)性，才可以取得更好的發(fā)展效果。這部分內(nèi)容具備較大的價(jià)值和意義，特別是在如今的大環(huán)境下，在不斷發(fā)展的過(guò)程中，更加協(xié)調(diào)的機(jī)制可以產(chǎn)生更加明確的積極意義，讓其更好地開展相關(guān)活動(dòng)。為了有效實(shí)現(xiàn)彼此之間的無(wú)縫銜接、有機(jī)合作，需要強(qiáng)化信息化平臺(tái)等方面的建設(shè)，采用條碼技術(shù)、電子交換技術(shù)等，進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別、標(biāo)注，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸讓各種配送活動(dòng)有效實(shí)現(xiàn)，降低勞動(dòng)重復(fù)率。與此同時(shí)，也可以提升整體的工作效率，保障其發(fā)展效果。在供應(yīng)鏈成員都加強(qiáng)了信息化建設(shè)，加大了整體建設(shè)力度之后，還需要注重彼此的協(xié)調(diào)，聯(lián)合物流技術(shù)、配送職責(zé)完全不同的物流企業(yè)，通過(guò)技術(shù)資源互補(bǔ)，加強(qiáng)彼此之間的關(guān)聯(lián)，形成動(dòng)態(tài)的聯(lián)系。

綜合來(lái)看，在不斷發(fā)展的過(guò)程中，要強(qiáng)化運(yùn)行合作，一方面需要通過(guò)一定的信息化技術(shù)建設(shè)，讓其自身逐步向現(xiàn)代化發(fā)展，另一方面還需要對(duì)科技與工作機(jī)制方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而讓其更具備適應(yīng)性，規(guī)避常見的發(fā)展問(wèn)題。由此可見，要想不斷發(fā)展，需要科技與機(jī)制雙管齊下，只有從這兩個(gè)角度出發(fā)，對(duì)管理與合作進(jìn)行強(qiáng)化，才可以取得更好的發(fā)展效果，規(guī)避常見的發(fā)展問(wèn)題。

（三）精細(xì)化管理

目前，在企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中，還需要應(yīng)用精細(xì)化管理理念，提升彼此合作與運(yùn)行的協(xié)調(diào)性，同時(shí)降低成本，讓所有的物流企業(yè)更好地協(xié)作。尤其是在發(fā)展的過(guò)程中，要對(duì)業(yè)務(wù)量進(jìn)行充分的考慮，不能盲目追求單量。更重要的一點(diǎn)是，要對(duì)成本進(jìn)行考慮，采取適宜的措施實(shí)現(xiàn)成本的最小化、工作的便捷化。在具體的操作過(guò)程中，企業(yè)可以整合運(yùn)行資源，有機(jī)劃分訂單地址，規(guī)劃配送范圍，通過(guò)這樣的方式和措施，取得更好的發(fā)展效果。一方面，有利于降低成本，提高利潤(rùn);另一方面，可以促使管理與運(yùn)行活動(dòng)的全面發(fā)展。由此可見，在不斷發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)需要采取適宜的措施，積極對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新，才可以取得更好的發(fā)展效果，規(guī)避發(fā)展過(guò)程中常見的問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段，在電子商務(wù)大環(huán)境下，企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理仍然面臨信息交換不足、運(yùn)行不協(xié)調(diào)和合作不理想的問(wèn)題。因此還需要通過(guò)共享商業(yè)信息、強(qiáng)化合作機(jī)制以及精細(xì)化管理，進(jìn)一步增強(qiáng)整體發(fā)展的效果。

（作者單位為上海博馳裝飾工程有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 劉宇航，王俊豪，武雪辰.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理問(wèn)題及改進(jìn)措施[J].中國(guó)民商，2019（05）：95.

[2] 劉愛娥.跨境電子商務(wù)視角下的國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建[J].中小企業(yè)管理與科技（中），2018（12）：44-45.