《市場營銷》“課程思政”改革的經(jīng)驗及啟示

張琦可

◆摘? 要：“課程思政”是一個潛移默化的過程，筆者以《市場營銷》課程為例，將思政的知識點以案例故事的形式帶入到專業(yè)課中幫助學(xué)生掌握思政內(nèi)容，使學(xué)生從被動的學(xué)變成主動的想，真正達(dá)到“課程思政”的效果。

◆關(guān)鍵詞：市場營銷;課程思政;教學(xué)改革

一、對于“課程思政”的理解

2017年5月，“課程思政”被納入中央《關(guān)于深化教育體制機(jī)制改革的意見》。2018年，教育部先后印發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》《關(guān)于加強(qiáng)新時代高校“形勢與政策”課建設(shè)的若干意見》，“課程思政”在全國部署推廣。如何在專業(yè)課程全面推廣“課程思政”成為了專業(yè)課教師探討的主要方向，就此筆者認(rèn)為，課程思政的本事至學(xué)科德育，在專業(yè)課講授的基礎(chǔ)上進(jìn)行思想政治教育實踐活動，筆者以《市場營銷》課程為依托，在職業(yè)素養(yǎng)故事中挖掘德育元素，系統(tǒng)化設(shè)計整本書的“課程思政”內(nèi)容，在教學(xué)中得到了學(xué)生的普遍認(rèn)可。

二、《市場營銷》“課程思政”改革的實踐

（一）基本思路

1.深挖思政教育點

挖掘《市場營銷》課程中“課程思政”的教育點，并針對核心教育點開展梳理和歸納，將相關(guān)相近的知識點整理歸類。

2.建立思政教育網(wǎng)

將歸納好的思政教育點連接成網(wǎng)，以期利用思政教育網(wǎng)幫助學(xué)生系統(tǒng)準(zhǔn)確的掌握課程中的人文附加價值，并將這些附加價值在生活就業(yè)等實際場景中的應(yīng)用進(jìn)行對應(yīng)性連接。

3.轉(zhuǎn)化思政教育項

通過對知識點和思政點的準(zhǔn)確對接，將思政教育項轉(zhuǎn)化成為課程中學(xué)生容易理解的職場故事，讓學(xué)生在故事的理解中體會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，掌握需要理解的思政點。這一步的完成其實就是一項“鹽溶于湯”的過程，獨立的講授思政，學(xué)生可能會覺得枯燥無味、難以培養(yǎng)認(rèn)同感，但是將思政榮譽(yù)專業(yè)課，既能發(fā)揮“鹽”—思政點的教育作用，又能提升“湯”—課程的生動性和現(xiàn)實教育意義。

（二）實施案例

在講授《市場營銷》課程中如何管理盈利性客戶關(guān)系的這一章節(jié)中，我為學(xué)生梳理出了“職業(yè)道德”這一思政要點。首先如何管理盈利性客戶關(guān)系是《市場營銷》課程中關(guān)于客戶關(guān)系維護(hù)的起點，這一章節(jié)的理解程度和理解方向決定了學(xué)生在今后就業(yè)過程中對于客戶關(guān)系處理的能力。其次該知識點在我的“課程思政”教育網(wǎng)絡(luò)中屬于全網(wǎng)的起點和抓手，必須讓學(xué)生對于該知識點有一個清晰的認(rèn)識。因此在課堂的講授過程中我為學(xué)生設(shè)置的故事型案例為：職業(yè)道德和商業(yè)行為之間的有機(jī)結(jié)合。在課程中為向?qū)W生介紹了關(guān)于強(qiáng)生、輝瑞、葛蘭素史克等一些制藥企業(yè)給予醫(yī)師、醫(yī)療中心和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的報酬的實例。并在實例學(xué)習(xí)完成之后為學(xué)生設(shè)置了兩個問題，分別是：1.醫(yī)藥和醫(yī)療器械產(chǎn)品存在著怎樣的需求？討論醫(yī)生在醫(yī)療器械這一商業(yè)購買過程中扮演的角色，以及企業(yè)為什么向他們推銷的力度如此之大？2.這樣一種存在于醫(yī)生和醫(yī)藥、醫(yī)療設(shè)備公司的獎勵關(guān)系應(yīng)該被允許嗎？討論這種行為的好處和壞處。這種關(guān)系的披露對于你選擇醫(yī)生的決策會產(chǎn)生影響嗎？在回答討論環(huán)節(jié)，學(xué)生們各抒己見，就職業(yè)道德和商業(yè)行為之間的有機(jī)結(jié)合點展開了激烈討論，這時我適時地引導(dǎo)學(xué)生，幫助他們很好的找到了職業(yè)道德和商業(yè)行為之間的契合點，同時告訴學(xué)生不能為了商業(yè)盈利從而放棄職業(yè)道德，這不僅會影響到自身的職業(yè)生涯，同時還會對社會就該職業(yè)的定性問題產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（三）效果及反饋

1.學(xué)生對上述故事傳遞式的教育興致頗高，參與問題討論的積極性也明顯高于同類型的其他經(jīng)濟(jì)類基礎(chǔ)課，參與程度高，同時討論時觀點鮮明、理由充分。

2.授課的過程中，我合理的將“課程思政”的知識點與專業(yè)課的相關(guān)知識點進(jìn)行了有機(jī)的融合，有效的解決了思政知識點的落地問題。幫助學(xué)生學(xué)以致用，用在專業(yè)。

3.通過案例式的思政教授方法，可以促成教學(xué)相長的良好氛圍。教學(xué)相長是一個相互促進(jìn)相互提高的過程，教師在教中學(xué)，學(xué)生從學(xué)中練，相互啟發(fā)、相互促進(jìn)。

三、經(jīng)驗和啟示

（一）課程設(shè)計方面

在課程設(shè)計上首先第一步應(yīng)該是教師的內(nèi)化過程，所謂內(nèi)化就是教師自身吸收知識點、消化知識點、提煉知識點、使用知識點、提升知識點的一個完整的知識生命鏈。通過內(nèi)化，教師將專業(yè)知識要點與所授課程有機(jī)結(jié)合，幫助學(xué)生通過思政課程案例的學(xué)習(xí)完全契合專業(yè)知識，從而達(dá)到思政知識點入腦入心的作用。

（二）授課方面

授課過程中，傳統(tǒng)的思政講授已經(jīng)無法滿足學(xué)生的知識需求和心理需求。因此我們需要探究更多的適應(yīng)學(xué)生要求的教學(xué)方法，如案例教學(xué)法、對抗教學(xué)法、探究教學(xué)法等。促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，主動探究。

（三）課外延伸

隨著互聯(lián)網(wǎng)授課的不斷發(fā)展，越來越多得課外知識點擴(kuò)充被遷移到了網(wǎng)絡(luò)之上。因此，我們的思政教學(xué)也不應(yīng)該止步于課堂，應(yīng)與時俱進(jìn)的做好延伸教學(xué)。比如我們可以推薦學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺上觀看相關(guān)視頻;可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)延展討論等。

“課程思政”是一個潛移默化的過程，將思政的知識點以案例故事的形式帶入到專業(yè)課中幫助學(xué)生掌握思政內(nèi)容，使學(xué)生從被動的學(xué)變成主動的想，真正起到“課程思政”的效果。