維修工作的科學(xué)評(píng)價(jià)方法

孫大海，劉宏琴，徐 穎

（中國石油集團(tuán)渤海裝備制造有限公司第一機(jī)械廠，河北滄州 062658）

0 引言

某機(jī)械廠負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)和礦區(qū)居民的維修工作，作業(yè)主要由生產(chǎn)保障中心負(fù)責(zé)。由于維修作業(yè)的特殊性，每次的情況都不相同，依照傳統(tǒng)的機(jī)加工工時(shí)的計(jì)算和考核方法，相對(duì)缺乏科學(xué)性和針對(duì)性。通過生產(chǎn)保障中心以往實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，原有的工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法已經(jīng)無法滿足工作需求。

1 工作任務(wù)的分解

使用的方法為概率估算法、統(tǒng)計(jì)分析法、回歸分析法、工作因素法相結(jié)合的一種工作方法，如拆卸變頻器：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查看現(xiàn)場(chǎng)情況；驗(yàn)電，關(guān)閉電源，懸掛警示牌；記錄線號(hào)及順序，方便安裝；拆卸連接線，做好絕緣；拆卸變頻器；做好保護(hù)措施，運(yùn)回指定地點(diǎn)。

2 工作量計(jì)算

2.1 基本工作量計(jì)算

分析維修步驟，統(tǒng)計(jì)工作量，利用概率統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣檢查法核實(shí)維修步驟是否正確，進(jìn)行相應(yīng)的系數(shù)調(diào)整，最后對(duì)維修工作步驟取值。

2.2 修正系數(shù)的選取

按照時(shí)間段、環(huán)境、內(nèi)容、性質(zhì)等不同情況進(jìn)行取值，對(duì)基礎(chǔ)工作量進(jìn)行初步修正，修正結(jié)果通過回歸法計(jì)算出標(biāo)準(zhǔn)偏差值，判斷是否在合適范圍內(nèi)，若為否則再次進(jìn)行修正系數(shù)的取值。

作用是標(biāo)準(zhǔn)化流程，數(shù)據(jù)選取概率大的范圍，避免出現(xiàn)極端數(shù)值。查看工作中是否有投機(jī)取巧或重復(fù)工作等情況發(fā)生，避免不同人干相同的活，出現(xiàn)不同的工時(shí)數(shù)據(jù)。分解工序，便于按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行工作量核算。

3 實(shí)例

以維修變頻器為例。

3.1 分解變頻器拆除工序

（1）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查看現(xiàn)場(chǎng)情況。

（2）驗(yàn)電，關(guān)閉電源，必要時(shí)懸掛警示牌。

（3）記錄變頻器接線線號(hào)及順序，方便下次安裝。

（4）拆卸連接線，并做好絕緣。

（5）使用工具拆卸變頻器，確保原有系統(tǒng)其他部位沒有損傷。

（6）裝好變頻器，做好保護(hù)措施，運(yùn)輸回指定地點(diǎn)。

3.2 修正

以工作因素法進(jìn)行修正，例如時(shí)間點(diǎn)的修正。上午8：00—10：00 與晚上22：00—24：00 的作業(yè)時(shí)間段完全不同，會(huì)對(duì)工作作業(yè)施工造成環(huán)境上、精神狀態(tài)上等眾多方面的影響，最終影響到工作效率，以此詳細(xì)修正時(shí)間段、工作地點(diǎn)、工作環(huán)境、工作情況等多方面系數(shù)。修正系數(shù)的取值，原則上依據(jù)概率估算法和統(tǒng)計(jì)分析法得出，同時(shí)利用回歸法，確認(rèn)其取值是否合理。若有偏差，立即進(jìn)行修改，重新取值，繼續(xù)再次修正。

3.3 具體分析

以變頻器損壞嚴(yán)重，無法立即維修，優(yōu)先更換為例，檢查電源、面板，針對(duì)錯(cuò)誤代碼檢查維修變頻器部分。

（1）檢查變頻器是否有電源。

（2）檢查變頻器面板顯示是否正常，記錄錯(cuò)誤代碼。

（3）針對(duì)錯(cuò)誤代碼或其他現(xiàn)象進(jìn)行具體分析。

3.4 錯(cuò)誤代碼

（1）有錯(cuò)誤代碼。如“F0001”為過電流現(xiàn)象，檢查步驟如下：①打開連接面板，查找電源線，測(cè)量其電壓、通路等情況；②拆卸電源線，檢查變頻器是否可以在此情況下啟動(dòng)，若啟動(dòng)成功，說明此線有問題，需要進(jìn)行下一步的檢查，如是否有接地現(xiàn)象，進(jìn)行儀表測(cè)量；③若啟動(dòng)不成功，檢查變頻器與電機(jī)之間的連接線是否有效，方法同上；④若均無問題，基本上可判斷是變頻器本身的電路電流監(jiān)測(cè)板出現(xiàn)故障，需要進(jìn)行更換；⑤拆除，更換變頻器，試驗(yàn)通電，調(diào)試。

（2）無錯(cuò)誤代碼。檢查步驟如下：①檢查電源等均與上述情況相同；②電源系統(tǒng)無問題，則將變頻器與電機(jī)等連接線全部去除，只保留變頻器，取電線，連接模擬信號(hào)發(fā)生器，通過不同波形的信號(hào)來判定變頻器的故障原因；③若根本不通電，打開變頻器檢查IC 電路是否異常；④若無法檢查出故障或無法維修，更換變頻器；⑤通電，調(diào)試。

3.5 計(jì)算基本工作量

（1）統(tǒng)計(jì)維修步驟。根據(jù)具體步驟統(tǒng)計(jì)相應(yīng)的工作量，工作量標(biāo)準(zhǔn)以《河北省定額》為準(zhǔn)。

（2）分析維修步驟是否正確、合理。需要對(duì)工作內(nèi)容有所核實(shí)和了解，并針對(duì)工作中的具體內(nèi)容隨機(jī)詢問工單人員，利用概率統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣檢查法核實(shí)工作內(nèi)容，若出現(xiàn)不符合的情況，例如管道試壓4 MPa，則對(duì)此工單作業(yè)人員的誠信度有所保留，并對(duì)工作內(nèi)容所呈現(xiàn)的工作量，以暫態(tài)作為保留，再次核實(shí)后再判斷是否需要對(duì)其工作量造假的情況，進(jìn)行相應(yīng)的系數(shù)調(diào)整。此項(xiàng)工作必須要有充足的證據(jù)，例如打壓不符合國家標(biāo)準(zhǔn)等，或者攝像頭中視頻畫面并未展示出操作者的工作內(nèi)容，必須對(duì)其進(jìn)行系數(shù)修正。

（3）維修工作步驟取值。針對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容，查找相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行基本工作量的取值，計(jì)算基本項(xiàng)。

3.6 選取修正系數(shù)

（1）進(jìn)行取值。按照時(shí)間段、工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、工作場(chǎng)所等不同情況，以正態(tài)分布法為取值基礎(chǔ)，回歸修正法做校驗(yàn)和修正。

（2）修正系數(shù)。取值完畢后，按照相應(yīng)的規(guī)則，對(duì)基礎(chǔ)工作量進(jìn)行初步修正。

（3）計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)偏差值。通過回歸法計(jì)算修正結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)偏差值，判斷是否在合適范圍內(nèi)，若為否則再次進(jìn)行修正系數(shù)的取值。

（4）完成工作量的統(tǒng)計(jì)工作，并轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的工時(shí)。

4 經(jīng)濟(jì)效益

4.1 提升班組工作積極性和工作質(zhì)量

班組每天工作的工時(shí)量有了比較依據(jù)，可以更好促進(jìn)班組形成良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。每個(gè)班組每個(gè)人都積極完成生產(chǎn)部安排的工作，確保了工作的質(zhì)量。以前工作中經(jīng)常出現(xiàn)返工的情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見表1。

按照維修工作量（礦區(qū)維修305 萬元+工業(yè)區(qū)維修113 萬元+生產(chǎn)保障中心內(nèi)部維修88 萬元=506 萬元）返工率減少6.63%計(jì)算，或增加6.63%的工作量，影響因子取0.65：506×6.63%+506×6.63%×0.65=55.354 萬元。

4.2 減少原材料消耗

工時(shí)中有原材料的消耗與工作情況的對(duì)應(yīng)，比對(duì)消耗的材料，減少浪費(fèi)。通過9 個(gè)月的努力，取得杰出成效：2015、2016 年的材料成本占總成本的35.38%，2017 年消耗的材料成本為122.54 萬元，故減少原材料成本為506×35.38%-122.54=56.48 萬元。

表1 返工率統(tǒng)計(jì)分析 %

4.3 推進(jìn)個(gè)人收入評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的透明化

以往的個(gè)人收入由班組自行計(jì)算，且計(jì)算原則各不相同，缺乏公平性，產(chǎn)生了許多不良影響，尤其對(duì)工作積極性和工作質(zhì)量的影響最大。透明化的工時(shí)，讓每位員工都知道自己做了多少，應(yīng)該有多少所得，做到收入公平化。

制定工時(shí)，科學(xué)評(píng)價(jià)工作狀況，共計(jì)節(jié)約金額為55.354+56.48=111.84 萬元。

5 總結(jié)

對(duì)于零星維修工作量的計(jì)量和統(tǒng)計(jì)，利用科學(xué)的方法，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，得到維修工時(shí)的計(jì)算方法。經(jīng)過實(shí)踐，取得了良好效果。