用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用①

張江霞

摘要：隨著時代的發(fā)展和整體技術(shù)的提高。目前電力系統(tǒng)已經(jīng)開始研究和制定一體化體系、開展在線抄表等多種新型工作項目，要求電力系統(tǒng)能夠落實(shí)對電力信息的實(shí)時性采集和分析工作。

關(guān)鍵詞：用電信息采集系統(tǒng);電力營銷;應(yīng)用

引言

當(dāng)前我國各個領(lǐng)域都處于飛速進(jìn)步的狀態(tài)，領(lǐng)域的進(jìn)步離不開電力資源，在用電量不斷增加的背景下，給電力企業(yè)提出了更高的要求。作為電力企業(yè)中最重要的一環(huán)，電力營銷工作在這樣的背景下也必須做出相應(yīng)的改變，通過用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，電力企業(yè)和用戶之間可以實(shí)現(xiàn)初步的互動，可以制定更加合理的電力營銷方案，有力推動電力企業(yè)的進(jìn)步。

1電力營銷的基本概述

電力營銷對于電力企業(yè)而言是十分重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈所在，電力企業(yè)所生產(chǎn)的電力能源，通過銷售給用戶來獲得資金，使企業(yè)進(jìn)一步運(yùn)營下去。電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展中，供電企業(yè)通過向用戶收取一定的電費(fèi)，只有這樣才能保證電力企業(yè)資金鏈穩(wěn)定。電力銷售并不是簡單的售賣即可，而是針對不同用戶的需求做出進(jìn)一步的供電調(diào)整，這就需要在實(shí)際營銷過程中準(zhǔn)確掌握用戶需求，提供高效便利的電力服務(wù)，工作人員針對這一情況需要對用戶進(jìn)行走訪，了解用戶的切實(shí)需要，進(jìn)而提供供電服務(wù)。隨著社會的高速發(fā)展，電力企業(yè)若想在市場中站穩(wěn)腳跟，就必須提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，若想提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須合理高效的進(jìn)行供電銷售，盡可能的降低電力銷售中存在的風(fēng)險問題。在實(shí)際的電力銷售過程中，電力企業(yè)面臨的最為嚴(yán)峻的問題就是一些不定因素對于電力銷售的影響，因此相關(guān)企業(yè)必須樹立防范風(fēng)險的意識，同時針對可能存在的風(fēng)險問題提前制定高效便捷的解決措施，盡可能的降低風(fēng)險的發(fā)生率，進(jìn)而保障電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

2用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

2.1電力配置智能化

用戶用電信息采集系統(tǒng)能夠幫助電力企業(yè)進(jìn)行智能化的電力配置工作。首先，在冬夏兩季，電力企業(yè)面臨著巨大的供電壓力。人們的用電需求量大幅度提高，極易產(chǎn)生供應(yīng)不足的問題，會對居民生活造成較大影響，對社會也會產(chǎn)生許多不良影響。電力企業(yè)需要根據(jù)用戶用電信息的相關(guān)數(shù)據(jù)對這種現(xiàn)象進(jìn)行提前分析，適度提高電力生產(chǎn)以滿足居民生活需求，保障居民生活不受影響。其次，在夜間等用電高峰時期，企業(yè)可以依照用戶用電信息情況，對不同區(qū)域的居民實(shí)行錯峰供電，在緩解供電壓力的同時，能夠節(jié)約不必要的資源浪費(fèi)，降低經(jīng)濟(jì)損耗。最后，電力企業(yè)可以通過對居民用電信息數(shù)據(jù)的分析和對電力市場的預(yù)判，推出有創(chuàng)新價值的營銷方案，幫助用戶選擇更加經(jīng)濟(jì)的用電業(yè)務(wù)，有效提升企業(yè)形象和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

2.2實(shí)現(xiàn)控制預(yù)付費(fèi)

采集用戶用電信息系統(tǒng)，在每個月中可以多次進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)控制預(yù)付費(fèi)情況。屢次繳費(fèi)技術(shù)使用范圍廣，對于用電量大的企業(yè)而言具有優(yōu)勢，并且可形成多次繳費(fèi)記錄。對于用電量大的企業(yè)用戶，需要適當(dāng)縮短抄表周期，提高電費(fèi)發(fā)行頻率，并且還可以督促用電單位及時繳費(fèi)，提高電力企業(yè)的流動資金，保證電力企業(yè)順利經(jīng)營。此系統(tǒng)性能的優(yōu)越性還表現(xiàn)在控制預(yù)付費(fèi)上，可以有效降低經(jīng)營風(fēng)險，避免電費(fèi)出現(xiàn)拖欠、逃避的情況。通過采集用戶用電信息，能夠?qū)⒂脩粜畔鬟f到電力企業(yè)的核心客戶管理系統(tǒng)中，從而實(shí)現(xiàn)信息共享。并根據(jù)相關(guān)情況制定預(yù)付費(fèi)繳費(fèi)計劃，結(jié)合營銷系統(tǒng)應(yīng)用，讓用戶可以隨時查詢電費(fèi)使用情況，也為用戶提供網(wǎng)上銀行或電費(fèi)營業(yè)廳等方法進(jìn)行繳費(fèi)。若是用戶故意拖欠費(fèi)用，則可自動停電，從而確保用戶可以正常繳費(fèi)。

2.3遠(yuǎn)程抄表管理中的應(yīng)用

在當(dāng)前我國的電力企業(yè)中，抄表的方式主要是采用遠(yuǎn)程抄表的方式，這項工作也是電力營銷過程中最重要的一項工作。遠(yuǎn)程抄表工作具有一定的技術(shù)性，并且需要許多的設(shè)備支持才能實(shí)現(xiàn)這種抄表方式，這些設(shè)備主要包括信息采集系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、含有自動化技術(shù)的電能表和主站等，通過這些技術(shù)和設(shè)備工作的作用，來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，并且還可以對當(dāng)前的各種信息進(jìn)行分析。用電信息采集系統(tǒng)在遠(yuǎn)程抄表中應(yīng)用的方式主要為業(yè)務(wù)應(yīng)用。這項業(yè)務(wù)包括電力費(fèi)用的計算和電力費(fèi)用的審核，電力系統(tǒng)的審核，另外還包括用電系統(tǒng)中存在的不正常用電的現(xiàn)象。業(yè)務(wù)處理，主要包括各種數(shù)據(jù)信息的收集和遠(yuǎn)程抄表工作。

2.4電能耗費(fèi)分析

電能耗費(fèi)分析是電力營銷工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)用不僅保證了電能耗費(fèi)信息分析的準(zhǔn)確性，也有利于提高電能耗費(fèi)分析工作的效率，在降低電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失方面發(fā)揮了重大作用，提高了電力企業(yè)的收益。電力損耗問題在電力系統(tǒng)運(yùn)行中是不可避免的，如果不能保證用電信息的準(zhǔn)確性，那么勢必增加電力企業(yè)的電力損耗，給電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本造成一定的程度的不良影響。通過用電信息采集系統(tǒng)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而設(shè)計出電能損耗最少的方案，這樣能大幅減少電力系統(tǒng)在運(yùn)行過程中產(chǎn)生的電能損耗。

2.5線路損耗管理模型

電力用戶用電信息采集平臺出臺了“四分線損”模式的線損分析智能化模塊——即按照用電區(qū)域、電壓等級、傳輸線等級、分臺區(qū)進(jìn)行線損的處理計算，并根據(jù)供電網(wǎng)絡(luò)拓?fù)潢P(guān)系及各供受電點(diǎn)的正向有功無功、反向有功無功的電能數(shù)據(jù)，按指定周期或固定時間段對線損進(jìn)行處理計算。四分線損中“四分”是指綜合分區(qū)、分壓、分線及分臺區(qū)等四個模式在內(nèi)的綜合分析處理管理模式。其中，分壓——即按電壓等級不同進(jìn)行線損統(tǒng)計處理的管理方式，在所管轄區(qū)域內(nèi)從宏觀角度檢測不同電壓等級下的電網(wǎng)線路的耗損狀況。分區(qū)——即按供電區(qū)域劃分，對劃分后的若干個行政管理單位進(jìn)行線損計算處理的管理方式，對所轄供電區(qū)域從宏觀角度考核線損率狀況的方式。分線——包括主變壓器損耗、送電線路、10kv饋線三種設(shè)備損耗，是對所管轄區(qū)域內(nèi)各電壓等級下的構(gòu)成主設(shè)備的元件的電能損耗進(jìn)行計算處理的管理模式。分臺區(qū)——針對于公用變壓器，即對所管轄區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)中各公配變的電能損耗進(jìn)行計算處理的管理模式。

2.6獲取數(shù)據(jù)具體使用

由于信息化系統(tǒng)可以獲取大量的數(shù)據(jù)信息，所以需要提高對信息的應(yīng)用效率和應(yīng)用水平，為后續(xù)的系統(tǒng)發(fā)展過程奠定基礎(chǔ)。本文提出的方法：一方面獲取收集到的信息，可研究對個體用戶用電習(xí)慣的總結(jié)和歸納，并研究供配電網(wǎng)的運(yùn)行參數(shù)，另一方面通過對所有數(shù)據(jù)的整合與研究，可探索相關(guān)供電區(qū)域的電力潮流變化情況，并且將這一信息和整個供配電網(wǎng)絡(luò)的信息化系統(tǒng)進(jìn)行對接，最終讓智能化電網(wǎng)落實(shí)對不同區(qū)域的電能規(guī)劃和調(diào)整工作，提高整體性的供電穩(wěn)定性。

2.7異常情況處理模型

為實(shí)時聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測用電信息，大量現(xiàn)場數(shù)據(jù)需要被記錄，在所采集的數(shù)據(jù)中包括很多非正常數(shù)據(jù)——現(xiàn)場設(shè)備異常、系統(tǒng)誤報等產(chǎn)生的異常數(shù)據(jù)。結(jié)合常見的異常情況種類，概括為以下幾類：電壓電流缺相、電表時鐘異?；蛲Ｗ?、表地址重復(fù)、表數(shù)據(jù)錯誤等。根據(jù)異常情況類型，結(jié)合每種類型需要采取的解決辦法搭建通用的異常情況處理模型，通過主站管理平臺對系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行在線監(jiān)測，可及時發(fā)現(xiàn)用電情況異常并判斷故障類型，從而派工相關(guān)營銷部門工作人員進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)解決。

結(jié)語

在新時代的背景下，電力管理與營銷工作已經(jīng)在發(fā)生改變，傳統(tǒng)電力營銷中抄表不及時、錯誤率高、工作效率低、更改業(yè)務(wù)手續(xù)多的問題已經(jīng)得到了極大的改善。隨著用電信息采集系統(tǒng)的進(jìn)一步推廣，用戶用電的管理工作會更加便捷，電費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計精確度更高，收繳電費(fèi)的方式也逐漸多樣化。對于電力企業(yè)而言，用電信息采集系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行自動化的線損管理，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠智能化分配電力，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價值，值得大力推廣。

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