5秒洗個(gè)腳？豈能如此糊弄“購買服務(wù)”

劉晶瑤

6月5日，四川達(dá)州一檔電視節(jié)目稱，當(dāng)?shù)匾患茵B(yǎng)老中心在為老人上門服務(wù)時(shí)疑似走過場：剪發(fā)時(shí)，上門服務(wù)的人員在老人頭上比畫兩下，再用梳子梳一下，拍完照片就換了下一位老人;幫老人洗腳時(shí)，老人自己好不容易把鞋襪脫了，剛把腳放進(jìn)盆里，5秒鐘都不到，工作人員就讓老人把腳伸出來，拍張照然后就結(jié)束了。

當(dāng)?shù)貐^(qū)政府購買養(yǎng)老服務(wù)招標(biāo)文件顯示，該養(yǎng)老中心承接了8116名老人的養(yǎng)老服務(wù)工作，承諾為每名老人提供價(jià)值150元的服務(wù)。這筆費(fèi)用支出，由當(dāng)?shù)卣?cái)政付費(fèi)交付給企業(yè)。目前，當(dāng)?shù)孛裾块T稱已關(guān)注到這一情況，正在調(diào)查處理中。

本該是服務(wù)老人的暖心之舉，竟被弄虛作假的機(jī)構(gòu)搞成了“秒殺”式的作秀擺拍。如此操作，把本該享受惠民服務(wù)的老人變成“擺拍道具”，讓其深感心寒，讓圍觀群眾憤慨，更讓地方政府購買公共服務(wù)的資金打了水漂。正如事發(fā)地社區(qū)居民接受媒體采訪時(shí)所言：“用國家的錢，欺騙老百姓，也欺騙政府。”

在媒體曝光后，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)試圖用擺拍視頻混淆視聽、應(yīng)付交差的伎倆已被戳穿，希望后續(xù)能受到民政部門的嚴(yán)肅徹查。然而，比起這一次造假被“抓現(xiàn)行”，公眾更想追問：類似戲碼究竟上演了多久？如此喪失底線的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，其經(jīng)營資質(zhì)是否合格？招投標(biāo)的流程是否合規(guī)？

該被追責(zé)的，不僅是這一家被曝光的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。當(dāng)?shù)孛裾块T應(yīng)當(dāng)以此案為線索，順藤摸瓜，跟蹤當(dāng)?shù)卣少徆卜?wù)的后續(xù)落實(shí)情況，杜絕“花國家的錢，不辦國家的事”的情形出現(xiàn)。

近幾年，各地政府積極轉(zhuǎn)變政府職能，嘗試通過購買公共服務(wù)的方式，將原本由自身承擔(dān)的公共服務(wù)轉(zhuǎn)交社會(huì)組織。從實(shí)際效果來看，由專業(yè)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，確實(shí)能滿足公眾更多元和個(gè)性化的需求，提高公共服務(wù)供給質(zhì)量，進(jìn)而讓“每一分錢都能花到刀刃上”。

然而，如果政府購買公共服務(wù)缺乏有效監(jiān)督，沒有制度性的跟蹤規(guī)范，不僅可能讓國家的錢變成“唐僧肉”，更會(huì)滋生各種問題。此前就有媒體報(bào)道過，在各地探索政府購買公共服務(wù)的過程中，違規(guī)、壟斷、暗箱操作、逆向選擇等現(xiàn)象多發(fā)，一些公共服務(wù)項(xiàng)目回扣高達(dá)40%。

政府購買公共服務(wù)，不是一錘子買賣，而是一項(xiàng)久久為功、時(shí)時(shí)為民的長久大計(jì)。不僅四川達(dá)州一地，其他地方政府也應(yīng)當(dāng)以此事為鑒，檢視購買公共服務(wù)的成色，不被“擺拍留痕”蒙蔽，多與被服務(wù)的群眾溝通交流，了解商業(yè)機(jī)構(gòu)真實(shí)的服務(wù)質(zhì)量，提升監(jiān)督的質(zhì)量和力度。