現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒生管理工作的實(shí)踐

◎欒良龍李茁 鞠娜

（作者單位：黑龍江信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院）

創(chuàng)新現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒生管理模式，建立學(xué)徒生管理的體制機(jī)制和制度，抓準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，保障學(xué)徒生的合法權(quán)益，促進(jìn)校企良好合作，保障現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的高質(zhì)量實(shí)施，提高學(xué)徒生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)具有社會主義核心價(jià)值觀的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能型人才，是學(xué)徒生管理的目標(biāo)。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒生管理現(xiàn)狀和問題期待管理模式創(chuàng)新

1.現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生的管理制度建設(shè)滯后?，F(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒生管理工作對企業(yè)和學(xué)校來說是新形勢下高等職業(yè)教育學(xué)生管理的新問題，學(xué)校和企業(yè)與學(xué)徒生管理相應(yīng)的管理制度、模式等很多方面尚未形成有針對性的方案。傳統(tǒng)的管理模式和方法仍然主導(dǎo)著現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生管理工作，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生管理需要，傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作方法正面臨巨大挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)對學(xué)徒生綜合素質(zhì)教育與管理缺乏系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。企業(yè)對其育人的主體地位認(rèn)識不清，學(xué)徒生的管理缺乏有針對性的方案?，F(xiàn)代學(xué)徒制要求以企業(yè)為主體，校企協(xié)同育人，企業(yè)在育人工作中起重要作用。然而現(xiàn)階段，企業(yè)在學(xué)徒生的崗位技能培養(yǎng)上主體作用發(fā)揮的較好，但對學(xué)徒生的素質(zhì)教育培養(yǎng)上明顯缺乏系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

企業(yè)“師傅”的選拔與聘用制度不完善，“師傅”隊(duì)伍的建設(shè)水平不高，重技能和業(yè)績而輕素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)象較為明顯，對學(xué)徒生的人才培養(yǎng)質(zhì)量有較大的影響。

3. 企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的積極性受經(jīng)濟(jì)效益的影響較大。受宏觀環(huán)境的影響，從短期來看，企業(yè)現(xiàn)階段付出大于收益，企業(yè)的動(dòng)力不足。同時(shí)，現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)過程中，企業(yè)也同樣面臨學(xué)生安全風(fēng)險(xiǎn)帶來的壓力。

4. 學(xué)徒生的合法權(quán)益保障是學(xué)徒生管理工作必須面對的現(xiàn)實(shí)問題和法律問題。一方面因?yàn)楝F(xiàn)代學(xué)徒制還在推廣階段，學(xué)生、家長對學(xué)徒制缺乏正確的認(rèn)識。另一方面，現(xiàn)代學(xué)徒制在實(shí)施過程中還存在很多問題有待解決或進(jìn)一步規(guī)范。學(xué)徒生作為現(xiàn)代學(xué)徒制的主體，合法權(quán)益保障自然就成了各方的焦點(diǎn)。因此學(xué)徒生的管理工作就要抓準(zhǔn)與學(xué)徒生合法權(quán)益相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

5.學(xué)徒生管理的體制機(jī)制建設(shè)迫在眉睫。隨著現(xiàn)代學(xué)徒制的廣泛實(shí)施，學(xué)徒生規(guī)模日益擴(kuò)大，學(xué)徒生管理工作難度驟然劇增。

學(xué)徒生管理“碎片化”已成現(xiàn)實(shí)，增加了學(xué)生管理工作的難度；學(xué)徒生的學(xué)習(xí)壓力增加了而非減少了；學(xué)生管理對象因企業(yè)的加入而變得更加復(fù)雜了。

傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式、管理方法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生管理的需要，這將影響現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的質(zhì)量水平。因此，創(chuàng)新學(xué)徒生管理模式，建設(shè)學(xué)徒生管理工作的體制機(jī)制和制度，就顯得既十分迫切又非常重要。

6.現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)應(yīng)更加重視素質(zhì)教育。現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐育人、崗位成才為技術(shù)技能型人才培養(yǎng)提供了科學(xué)而行之有效的途徑，但在實(shí)際工作中也帶來了素質(zhì)教育的新難題，一方面是存在重技能培訓(xùn)，輕素質(zhì)教育的傾向；另一方面是“碎片化”的教學(xué)組織形式帶來了素質(zhì)教育的現(xiàn)實(shí)困難；另另一方面是企業(yè)對綜合素質(zhì)教育的重視程度不夠，同時(shí)也缺乏素質(zhì)教育的資源、方法和手段。

二、學(xué)徒生管理的實(shí)踐

1.管理模式的創(chuàng)新。

“關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，雙導(dǎo)向一體化協(xié)同聯(lián)動(dòng)”現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒生管理模式（見圖1-1），用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法強(qiáng)調(diào)了立德樹人，德技并重，知行合一，又彰顯了育人為本，道之有序，以道御術(shù)的深刻內(nèi)涵，具有時(shí)代性和創(chuàng)新性。該模式經(jīng)過了多年的實(shí)踐證明，具有良好的可操作性和普適性，對現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的全面實(shí)施，有著重要的應(yīng)用價(jià)值。

圖1-1 “關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，雙導(dǎo)向，一體化協(xié)同聯(lián)動(dòng)”管理模式

運(yùn)用《學(xué)徒生工作手冊》作為實(shí)施“關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，雙導(dǎo)向一體化協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的載體設(shè)計(jì)，既是學(xué)徒生管理模式實(shí)施的方法手段，也是學(xué)徒生學(xué)徒過程管理與過程控制的科學(xué)設(shè)計(jì)。

現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒生的合法權(quán)益保障問題，不僅是現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)過程中的法律問題，更是現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)過程中無法回避的現(xiàn)實(shí)問題，甚至是現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施的成敗的決定因素之一。從現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的分析和研究入手，為學(xué)徒生的合法權(quán)益保障找到問題解決的方法和途徑，精準(zhǔn)、全面的分析研判，建立健全相關(guān)制度，為現(xiàn)代學(xué)徒制廣泛實(shí)施提供了重要的制度支持。

學(xué)徒生管理制度建設(shè)是有效實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制人培養(yǎng)的重要制度保障。現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生管理工作制度的創(chuàng)新和建設(shè)，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和一體化協(xié)同的手段，將現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)過程中的各要素，建立了內(nèi)在的聯(lián)系，為現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)提供了制度保障，為現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒生管理工作提供行之有效的方法手段。

現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生管理工作制度的創(chuàng)新和建設(shè)，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和一體化協(xié)同的手段，將現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)過程中的各要素，建立了內(nèi)在的聯(lián)系，為現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)提供了制度保障，為現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒生管理工作提供了行之有效的方法手段。

⑴關(guān)鍵素質(zhì)是指：

第一：培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的能力和習(xí)慣；

第二：培養(yǎng)有效的溝通能力；

第三：培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；

第四：培養(yǎng)良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和習(xí)慣；

第五：培養(yǎng)廣義系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展能力；

學(xué)徒生管理必須高度重視素質(zhì)教育，防止現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中重技能培訓(xùn)輕素質(zhì)教育的傾向。認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部等五部門關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》的通知（教職成[2016]3 號）、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》（中共中央國務(wù)院1999。6.13）、《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》（教職成[2011]12 號）、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（中華人民共和國教育部第43 號令）等有關(guān)文件精神。

經(jīng)過多年的現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐，“關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，雙導(dǎo)向一體化協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的管理模式內(nèi)涵得到了進(jìn)一步豐富和完善，實(shí)踐證明了他的可操作性和普適性。

關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，道之有序，以道御術(shù)。5 個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)要素不僅先后有序，更重要的是綜合職業(yè)素養(yǎng)占4 條，在強(qiáng)調(diào)責(zé)任素質(zhì)和溝通能力的同時(shí)，也關(guān)注并重視學(xué)生的情商培養(yǎng)。第5 條強(qiáng)調(diào)綜合職業(yè)發(fā)展能力，不忘職業(yè)教育的任務(wù)但卻體現(xiàn)了以德為先。

⑵雙導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)德技并重，知行合一，厚德載物。

雙導(dǎo)向的設(shè)計(jì)，一方面強(qiáng)調(diào)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的兩個(gè)本質(zhì)工作和使命，即教書和育人，另一方面也強(qiáng)調(diào)了在人才培養(yǎng)過程中，專業(yè)教育和素質(zhì)教育既相對獨(dú)立又緊密聯(lián)系，相互促進(jìn)，有機(jī)融合，不可分割，彰顯了知行合一，厚德載物。

⑶一體化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)了人才培養(yǎng)工作的系統(tǒng)性。

相對與全日制在校生的管理，學(xué)徒生的管理更加復(fù)雜，與學(xué)生成長相關(guān)要素與環(huán)境條件更加豐富，也更加多樣化，時(shí)間和空間的變化更加頻繁，學(xué)生管理工作維度也更加豐富，這也恰恰是學(xué)徒生管理工作難度所在。

一體化協(xié)同聯(lián)動(dòng)的管理，將學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、社會相關(guān)要素，如教師、師傅、輔導(dǎo)員、學(xué)生、家長以及環(huán)境、條件、體制機(jī)制等諸要素，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法統(tǒng)一到學(xué)生的教育和培養(yǎng)上來，更強(qiáng)調(diào)工作過程的系統(tǒng)化，并聚焦到“讓學(xué)徒生均獲得成功”的目標(biāo)上來，協(xié)同一致，保障現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平。

2.學(xué)徒生管理模式的實(shí)踐。

⑴實(shí)施成效。

管理模式的建立，不僅是理論上的創(chuàng)新，更重要的也是實(shí)踐上的創(chuàng)新，他的可操作性和普適性才是他真正的價(jià)值。

作為“關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，雙導(dǎo)向，一體化協(xié)同聯(lián)動(dòng)”管理模式實(shí)施的重要載體，我們創(chuàng)建了“一冊在手”的現(xiàn)代學(xué)徒生管理手段和方法。《學(xué)徒生工作手冊》是實(shí)施“關(guān)鍵素質(zhì)引領(lǐng)，雙導(dǎo)向一體化協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的載體設(shè)計(jì)，既是學(xué)徒生管理模式實(shí)施的方法手段，也是學(xué)徒生學(xué)徒過程管理與過程控制的科學(xué)設(shè)計(jì)。

通過《學(xué)徒生工作手冊》將學(xué)校和行業(yè)企業(yè)、教師和師傅、輔導(dǎo)員與教師及師傅協(xié)調(diào)統(tǒng)一到學(xué)徒生的教育和培養(yǎng)上，也把教學(xué)管理和學(xué)生管理統(tǒng)一到學(xué)生的成長上。

該模式自2017 年起，在我省級首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)、教育部第三批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)、省級高水平專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目中全面實(shí)施，覆蓋汽車電子技術(shù)專業(yè)、汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)、電子信息工程技術(shù)專業(yè)、應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)5 個(gè)專業(yè)以及哈爾濱市轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)企業(yè)黑龍江博遠(yuǎn)汽車維修有限公司、黑龍江成功旗艦汽車銷售有限公司、哈爾濱一汽森華汽車貿(mào)易有限公司、哈爾濱永達(dá)宏福汽車銷售服務(wù)有限公司、哈爾濱安吉融展汽車銷售服務(wù)有限公司、哈爾濱宏祥汽車銷售服務(wù)有限公司、哈爾濱寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司、中國電子科技集團(tuán)有限公司第49 研究所、哈爾濱凱納科技股份有限公司等10 多家企業(yè)截止到2020 年7 月，共計(jì)完成培養(yǎng)和正在培養(yǎng)的學(xué)徒生148 名。學(xué)徒生畢業(yè)質(zhì)量有顯著提高，成長為企業(yè)生產(chǎn)一線技術(shù)骨干及走向領(lǐng)導(dǎo)崗位的學(xué)生比例顯著提高，畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)專業(yè)對口率大幅度提升。

以中國電子科技集團(tuán)公司第49 研究所為例，2019 年3 月，2017 級共派遣學(xué)徒生21 名，經(jīng)過1 年的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)，到2020 年6 月畢業(yè)，20 名學(xué)徒生在本企業(yè)就業(yè)簽約率95.2%，專業(yè)對口率100%，目前均成為企業(yè)生產(chǎn)一線的骨干力量。

⑵實(shí)施方法。

構(gòu)建了“碎片化學(xué)生管理”、“APP 微管法”、“三位一體四進(jìn)活動(dòng)”、“學(xué)徒生拜師禮”儀式等新方法不斷豐富；“學(xué)徒生工作手冊”一冊在手的管理手段不斷完善提高，校企“雙主體”差異化素質(zhì)教育活動(dòng)等形式不斷豐富。

學(xué)生管理工作是瑣碎的，輔導(dǎo)員的主戰(zhàn)場原本是教室和寢室，但是由于現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的改變，管理模式也從集中管理向碎片化管理所轉(zhuǎn)變，這樣需要輔導(dǎo)員更加細(xì)心，增強(qiáng)職業(yè)能力適應(yīng)新型管理模式。現(xiàn)代學(xué)徒制要求輔導(dǎo)員不光要掌握傳統(tǒng)的學(xué)生管理方法，還要了解每個(gè)學(xué)徒企業(yè)的文化等內(nèi)容，對企業(yè)的管理方式和工作方式不清楚，盲目樂觀的憑著原有的方法對學(xué)徒生進(jìn)行管理，最后學(xué)徒制下的學(xué)生管理就會嚴(yán)重脫節(jié)，工作掣肘，所以輔導(dǎo)員應(yīng)該適應(yīng)新形勢的變化，掌握職業(yè)技能，同時(shí)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，及時(shí)調(diào)整學(xué)生管理工作方法，適應(yīng)“碎片化”管理。

素質(zhì)教育進(jìn)車間。在學(xué)生分散的情況下，我們以《學(xué)徒生工作手冊》作為過程監(jiān)控有效抓手，監(jiān)督學(xué)徒生學(xué)習(xí)和工作過程，利用QQ 群和微信群經(jīng)常與學(xué)生交流，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、工作和生活情況，通過定期與不定期相結(jié)合的形式到企業(yè)巡查，更加深入了解與監(jiān)督學(xué)生及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)生的管控能力，尤其是涉及到安全和紀(jì)律方面的教育和管理，主動(dòng)與企業(yè)責(zé)任師傅密切配合，做好學(xué)生的思想工作。對違反紀(jì)律的學(xué)徒生，除做好學(xué)生的思想教育工作外，還注重收集相關(guān)違紀(jì)事實(shí)，及時(shí)上報(bào)，按有關(guān)違紀(jì)處理辦法進(jìn)行處理。同時(shí)，輔導(dǎo)員密切關(guān)注每個(gè)學(xué)徒生各門課程的合格情況，要對有成績不合格的學(xué)生及時(shí)幫助其找出原因，保證學(xué)徒生不因成績評定而影響?yīng)勚鷮W(xué)金的評審工作，通過QQ 群和微信群轉(zhuǎn)發(fā)社會主義核心價(jià)值觀的小故事、微電影等內(nèi)容，強(qiáng)化其社會主義核心價(jià)值觀教育引領(lǐng)工作。

在現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)模式中教學(xué)管理和學(xué)生管理是中心環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)員和任課教師的工作任務(wù)既相對獨(dú)立又要緊密聯(lián)系，為了實(shí)現(xiàn)“育人”這一核心目標(biāo)，任課教師和輔導(dǎo)員必須高度融合一體化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，相互支撐。輔導(dǎo)員協(xié)助學(xué)校任課教師和學(xué)徒企業(yè)師傅對學(xué)徒生進(jìn)行崗位指導(dǎo)和組織管理。學(xué)校任課教師和學(xué)徒企業(yè)師傅通過與學(xué)徒生課間、生活中溝通、交流，將所掌握的學(xué)徒生思想和工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋給輔導(dǎo)員，以便輔導(dǎo)員通過更多渠道了解學(xué)徒生的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，這樣形成了一個(gè)良好育人環(huán)節(jié)的閉環(huán)。

在學(xué)徒生管理過程中，結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制校企合作人才管理模式，采用《學(xué)徒生工作手冊》“一冊在手”的過程管控手段，要求學(xué)徒生依據(jù)《學(xué)徒生工作手冊》完成日常的學(xué)徒工作，使得學(xué)徒生在校企共同管理全過程有抓手、有目標(biāo)、有過程、見實(shí)效。

⑶體制機(jī)制和制度建設(shè)。

現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作是一個(gè)涉及面廣泛，系統(tǒng)復(fù)雜，牽動(dòng)要素眾多，國內(nèi)沒有普適性成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的系統(tǒng)工程，涉及到對傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式改革，傳統(tǒng)育人觀念的更替，以及學(xué)生、家長及社會對現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式的認(rèn)知不足等問題。因此，現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實(shí)施面臨困難是多方面的。

為保證現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作順利進(jìn)行，培養(yǎng)出社會滿意的職業(yè)人才，真正“試出成效，創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)現(xiàn)問題，試出結(jié)論”，為教育主管部門提出有價(jià)值的意見和建議，為全面實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制做好理論和實(shí)踐上的準(zhǔn)備。就必須敢于探索、大膽實(shí)踐，敢為人先，敢擔(dān)當(dāng)智作為。在這種情況下，更新觀念，建立健全適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)徒制工作需要的管理制度，就顯得突出重要。沒有制度的保障，現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作將寸步難行。

學(xué)院高度重視現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作，并制定出臺了相關(guān)的制度，為提高現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作質(zhì)量和成效，順利開展試點(diǎn)工作，提供了政策和制度保障。