供電企業(yè)綜合停電計(jì)劃優(yōu)化管控措施研究

張瀟藝

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)水平不斷提高，日常生活中所用到的電器種類(lèi)也在逐漸增加，導(dǎo)致人們的生活用電量在不斷的增大，對(duì)用電的可靠性要求越來(lái)越高。對(duì)當(dāng)前綜合停電管理當(dāng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后結(jié)合實(shí)際提出合理的解決措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);停電計(jì)劃;管控措施

隨著科技的發(fā)展，人們的生活越來(lái)越離不開(kāi)電器，在這種情況下，人們?nèi)粘Ｉ畹挠秒娏吭诓粩嗟脑黾?，?duì)供電局的供電質(zhì)量要求也越來(lái)越高，同時(shí)對(duì)供電局的預(yù)安排停電工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。供電局科學(xué)計(jì)劃地進(jìn)行區(qū)域停電，以此來(lái)提高人民生活用電的可靠性。只有提高人民生活用電的質(zhì)量，才可以進(jìn)一步提高人們的生活水平。

一、綜合停電管理中存在的問(wèn)題

（一）執(zhí)行計(jì)劃落實(shí)不力

在綜合停電工作當(dāng)中涉及到有關(guān)電網(wǎng)以及人身等的問(wèn)題，與此同時(shí)，人力資源以及供電設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作以及天氣等的影響因素比較多，所以在綜合停電當(dāng)中存在較多的問(wèn)題，其中最主要的問(wèn)題就是在實(shí)際的停電管理過(guò)程中，電網(wǎng)的建設(shè)以及供電設(shè)備的缺陷在一定程度上阻礙著停電計(jì)劃的正常進(jìn)行。一些地區(qū)當(dāng)中的鐵路、公路以及市政工作線路的遷改和相關(guān)的改造任務(wù)，此種任務(wù)類(lèi)型的施工進(jìn)度比較慢，而且項(xiàng)目施工的周期也比較長(zhǎng)。與此同時(shí)在此過(guò)程當(dāng)中電網(wǎng)網(wǎng)架的結(jié)構(gòu)也需要進(jìn)行有效的調(diào)整和梳理，因?yàn)樵诖似陂g存在線路交叉的情況，所以有關(guān)的運(yùn)行設(shè)備需要進(jìn)行多次停電計(jì)劃。

（二）部分區(qū)域電網(wǎng)網(wǎng)架存在問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)有些地區(qū)仍然存在電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱的現(xiàn)象，而且在夏季居民用電比較多，電力負(fù)載比較大，所以很多供電企業(yè)都將設(shè)備的檢修時(shí)間安排在歲末年初，如此一來(lái)就會(huì)在一定程度上增加施工風(fēng)險(xiǎn)，綜合停電的安排難度也會(huì)大大增加，對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行和停電現(xiàn)場(chǎng)的施工也提出了更高的要求。

（三）供電設(shè)備以及材料問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)很多供電企業(yè)當(dāng)中，由于沒(méi)有建立健全的設(shè)備管理制度，很多供電設(shè)備都存在設(shè)備老舊的現(xiàn)象，而且有些施工單位偷工減料，沒(méi)有提高對(duì)驗(yàn)收工作的重視程度，新入網(wǎng)的設(shè)備質(zhì)量也不能得到有效的保證，最后導(dǎo)致出現(xiàn)臨時(shí)停電。此外，在執(zhí)行綜合停電的過(guò)程當(dāng)中，還存在有些設(shè)備的材料不能按時(shí)到貨，或是有關(guān)的設(shè)備材料不能達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。除上述現(xiàn)象會(huì)影響到停電率，在月計(jì)劃當(dāng)中不能及時(shí)完成工作或是出現(xiàn)計(jì)劃變更的現(xiàn)象，也會(huì)在一定程度上影響檢修計(jì)劃的正常進(jìn)行。

二、綜合停電計(jì)劃的管理

（一）確認(rèn)編制原則

為了更加有效地加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)備的管理，減少重復(fù)停電的現(xiàn)象，最大限度地降低電網(wǎng)運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，首先應(yīng)該明確停電計(jì)劃的編制原則。

1）在對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修的過(guò)程當(dāng)中需要進(jìn)行停電工作，所以設(shè)備檢修也應(yīng)該加入到停電計(jì)劃的管理當(dāng)中。在停電計(jì)劃當(dāng)中明確清晰的編制原則能夠有效提高電網(wǎng)配電的平穩(wěn)性，并增加系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，最大限度地降低系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)以及涉及到的用戶數(shù)量。此外，在明確編制原則的過(guò)程當(dāng)中，還應(yīng)該對(duì)當(dāng)前設(shè)備的現(xiàn)狀進(jìn)行全方位的考慮，制定合理的安全停電計(jì)劃。與此同時(shí)，還應(yīng)該保證設(shè)備的檢修制定以及業(yè)務(wù)擴(kuò)展等都能更好地滿足相關(guān)工作的要求。2）在策劃綜合停電計(jì)劃編制原則的過(guò)程當(dāng)中還應(yīng)該從多方位考慮停電計(jì)劃對(duì)電力客戶的影響，為了最大限度地降低停電計(jì)劃對(duì)客戶的影響，相關(guān)的電力企業(yè)應(yīng)該將停電計(jì)劃安排在用電低谷期或是輪換進(jìn)行，有效保障供電的可靠性。3）嚴(yán)格按照計(jì)劃日期以及計(jì)劃方案對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，不能在原則上超出規(guī)定的日期。此外，為了能夠最大限度地對(duì)檢修空間進(jìn)行利用，在日常的工作過(guò)程當(dāng)中可以適當(dāng)?shù)貙㈤g隔時(shí)間提前進(jìn)行安排，對(duì)于一些特殊情況可以提前1年進(jìn)行安排。

（二）加強(qiáng)電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理控力度

為了更加有效地對(duì)電網(wǎng)當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控，首先應(yīng)該嚴(yán)格將公司當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理措施進(jìn)行落實(shí)，并在實(shí)際的工作過(guò)程當(dāng)中從月計(jì)劃方案、電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警響應(yīng)措施等進(jìn)行反饋。各個(gè)部門(mén)在對(duì)相關(guān)的預(yù)警工作和安全措施進(jìn)行檢查的過(guò)程當(dāng)中，還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)封閉管理。按照規(guī)定對(duì)各個(gè)部門(mén)的職責(zé)以及工作內(nèi)容進(jìn)行有效的分工。除此之外，在發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警停電的工作過(guò)程當(dāng)中，還應(yīng)該對(duì)特殊的運(yùn)行方式進(jìn)行有效調(diào)整，結(jié)合實(shí)際最大限度地加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控的監(jiān)督管理力度。對(duì)于一些重大的機(jī)件以及項(xiàng)目施工等要進(jìn)行嚴(yán)格的審查，如此一來(lái)才能在停電期間，降低電網(wǎng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。

三、優(yōu)化停電手段的有效措施

（一）優(yōu)化客戶服務(wù)工作

在計(jì)劃停電當(dāng)中，可以根據(jù)實(shí)際的用電情況實(shí)行一周或是一月的停電計(jì)劃。而在此過(guò)程當(dāng)中，供電企業(yè)的客戶服務(wù)中心為了保證用電客戶有更好的用電體驗(yàn)，應(yīng)該提前將計(jì)劃停電的時(shí)間以及原因公布出來(lái)，取得客戶的同意。此外，在所有的停電計(jì)劃當(dāng)中，供電企業(yè)面臨的最大的問(wèn)題就是如何在停電之前將有關(guān)的信息及時(shí)傳達(dá)給客戶。對(duì)當(dāng)前我國(guó)停電計(jì)劃的實(shí)際情況進(jìn)行分析可以了解到，有一部分地區(qū)在此過(guò)程當(dāng)中主要是通過(guò)使用分批管理的方法，也就是將周計(jì)劃和月計(jì)劃兩者結(jié)合實(shí)施。但是當(dāng)前很多地區(qū)在實(shí)施周計(jì)劃的過(guò)程當(dāng)中一般不會(huì)對(duì)相關(guān)的管理模式進(jìn)行規(guī)范，所以周計(jì)劃當(dāng)中的供電信息主要是通過(guò)電腦來(lái)完成的。要想實(shí)現(xiàn)周計(jì)劃的高效管理應(yīng)該建立一個(gè)健全的規(guī)范制度，并配合使用先進(jìn)的管理系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行傳遞。

（二）調(diào)劑停電時(shí)優(yōu)化客戶服務(wù)工作

供電企業(yè)當(dāng)中調(diào)劑停電的工作內(nèi)容主要是對(duì)停電符合的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，然后再結(jié)合有關(guān)供電分局提供的信息數(shù)據(jù)，對(duì)高峰時(shí)期的線路進(jìn)行控制，最終達(dá)到限流的目標(biāo)。而且通過(guò)使用此種方法能夠最大限度地降低電能負(fù)載，錯(cuò)過(guò)用電高峰期，降低電能超負(fù)荷工作的現(xiàn)象。此外，因?yàn)椴煌貐^(qū)的用電高峰日期不同，所以各個(gè)供電分局應(yīng)該及時(shí)提供電能使用信息。如此一來(lái)，在實(shí)際的調(diào)劑停電的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該在短時(shí)間內(nèi)最大限度地掌握更加準(zhǔn)確的信息。也就是調(diào)劑停電的路線、調(diào)劑停電對(duì)用戶產(chǎn)生的影響、調(diào)劑停電時(shí)出現(xiàn)的狀況以及停電過(guò)程當(dāng)中需要維修的路段。

（三）增加客服中心的建設(shè)力度

對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶服務(wù)中心能夠有效增強(qiáng)供電企業(yè)與用戶之間的交流和溝通，而且用戶能夠通過(guò)客戶服務(wù)中心更加全面地了解供電企業(yè)的精神文化，所以客戶服務(wù)中心有著非常重要的影響。除此之外，相關(guān)的服務(wù)人員也能夠通過(guò)客戶服務(wù)中心及時(shí)地將信息傳遞給客戶，增加客戶對(duì)供電企業(yè)的信任感。此外，為了能夠更好地滿足客戶的需求，還應(yīng)該加強(qiáng)客戶服務(wù)的中心功能，對(duì)供電分局當(dāng)中的信息流程進(jìn)行優(yōu)化，提高各個(gè)系統(tǒng)的處理速度，如此一來(lái)也能有效地保證傳遞信息的準(zhǔn)確性。

（四）不斷對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化

供電設(shè)備的老化會(huì)對(duì)停電管理造成一定的影響，供電企業(yè)要做到對(duì)供電設(shè)備和供電線路進(jìn)行定期的檢修和維護(hù)，對(duì)一些損害比較嚴(yán)重的設(shè)備原件進(jìn)行更換，在一定程度減少因設(shè)備的故障造成的突然停電。對(duì)線路進(jìn)行檢修時(shí)要注意線路的漏電，接地等情況。在供電企業(yè)進(jìn)行供電系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，要及時(shí)引進(jìn)高質(zhì)量的新設(shè)備，不斷地對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，只有減少供電系統(tǒng)的故障問(wèn)題，才可以保證供電的可靠性，保證對(duì)人民供電的穩(wěn)定性，提高人民的生活質(zhì)量。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科技不斷的進(jìn)步，人民的生活用電量不斷增加，對(duì)供電局的工作業(yè)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。供電的可靠性與人民的用電穩(wěn)定有著密不可分的關(guān)系，供電局可以通過(guò)加強(qiáng)科學(xué)計(jì)劃停電管理來(lái)提高供電的可靠性，從而保證人民生活用電的穩(wěn)定性。

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