低壓電力集中抄表與營銷系統(tǒng)信息化研究

韓飛

摘 要：隨著城市發(fā)展速度的不斷加快，城市綜合體建設的步伐也隨之加快。同時，城市綜合體的電能服務也要跟上時代的步伐。由此，展開城市綜合體電能表低壓集抄系統(tǒng)的建設分析，在全面維護城市綜合體用電的前提下，保持正常的、穩(wěn)定的用電抄表工作，提高抄表的準確性，保持電能的通暢和穩(wěn)定輸送?；诖?，本篇文章對低壓電力集中抄表與營銷系統(tǒng)信息化進行研究，以供參考。

關鍵詞：低壓電力;集中抄表;營銷系統(tǒng);信息化

引言

隨著信息時代到來，國家電網(wǎng)提出需要構建信息化、自動化、數(shù)字化的智能電網(wǎng)，這表明電力企業(yè)需要優(yōu)化用電信息采集，構建信息化電力營銷系統(tǒng)，采用集中抄表方式來實現(xiàn)遠程抄表功能。集中抄表系統(tǒng)具有及時性、準確性、真實性等特點，能夠有效降低人工抄表方式帶來的誤差，為建立自動化、智能化、信息化電力營銷提供基本數(shù)據(jù)依據(jù)。

一、低壓集抄系統(tǒng)概述

低壓集抄系統(tǒng)是指一種取代傳統(tǒng)的人工式抄表核算方式的新型自動化抄表核算系統(tǒng)，可以自動地對區(qū)域內部的用電信息進行統(tǒng)計，并解決其中存在的用電管理問題以及用電故障等，維持平穩(wěn)的電能輸送。這種低壓集抄系統(tǒng)主要包括了綜合式、網(wǎng)絡式及總線式3種類型。其中，綜合式又稱為綜合應用式，主要是在集合了電力載波器、RS485等多種形式的基礎上，并需要在維持既有通信線路的前提下，保持較高的使用領域。而網(wǎng)絡式又稱為抄表網(wǎng)絡式，大部分是集中GPRS主站、集中器之間的一種遠程通信手段，具有較高的操作性和較為簡易的便捷性，也可以在既有通信線路的前提下，保持應用和效果發(fā)揮?？偩€式又稱為RS485總線式，連接了電表、集中器、主站以及采集終端等設備，并通過GPRS的連接手段，實現(xiàn)電表與采集終端相連接的方式，具有較高的效率性和準確性，可以在較短的時間內較高質量地完成抄表工作。

二、低壓集抄系統(tǒng)的硬件結構構成

低壓集抄系統(tǒng)由主站、電表、集中器、采集器、通信系統(tǒng)構成。主站是整個低壓集抄系統(tǒng)的中樞系統(tǒng)，控制著整個低壓集抄系統(tǒng)。主站安裝了大量的數(shù)據(jù)分析應用軟件，可以實時分析采集的用戶數(shù)據(jù)信息，并與電力營銷系統(tǒng)進行連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享。低壓集抄系統(tǒng)采集的電力用戶數(shù)據(jù)信息為電力營銷提供相關參考，幫助電力營銷部門制定個性化和多樣化的營銷方案，滿足用戶電力費用結算、數(shù)據(jù)服務、票據(jù)打印等服務，從而提高電力營銷水平。

三、低壓集抄系統(tǒng)的運行要點

（一）集中器和電能表

集中器和電能表的存在是針對城市綜合體內部的低壓集抄系統(tǒng)運行調試過程中，而展開的停復電操作管理。當進行停復電實驗時，會同步影響到居民的生活，進而使居民產(chǎn)生不滿情緒。然而，電能表作為用戶一方的終端計費設備，停復電操作的進行就意味著需要同步進行集中器和電能表的調試。在此過程中，做到合理通知與用戶理解是調試工作開展的重要前提;并且在調試過程中還要盡可能地加快速度，避免影響到居民的正常用電。

（二）客戶信息采集和客戶協(xié)議

客戶信息采集和客戶協(xié)議是指當對低壓集抄系統(tǒng)進行運行管理的過程中，需要在用戶檔案信息的基礎上及時進行客戶信息的收集以及更新，從而在用戶與給供電單位之間建立新型的客戶協(xié)議，并同時更新用戶檔案信息庫。這也是對客戶服務支持系統(tǒng)進行用戶信息完善的基礎，可以更加便捷、迅速地實現(xiàn)電費的核算、停復電的操作以及電費的提醒。

四、我國電力企業(yè)的營銷管理現(xiàn)狀

先用電后付費是我國電力企業(yè)大多采用傳統(tǒng)繳費方式，但容易出現(xiàn)老賴行為，給供電公司帶來經(jīng)濟損失。使用先進的智能電表，能夠改變傳統(tǒng)電能計量方式帶來的危害，通過采用自動化抄表技術，能夠降低人力、物力、財力資源浪費，也能改變錯誤率高、效率低的現(xiàn)狀。目前，很多電力公司開始相繼采用智能電表，相關工作人員可以通過電腦完成統(tǒng)計居民實際用電量和應繳電費，也能觀察到用戶當前剩余電量，用戶也能從智能電表顯示屏中觀察到自家剩余電費、電量等相關消息，當出現(xiàn)剩余電量不足或用電負荷過高時會通過自動報警形式提醒用戶，為用戶、電力企業(yè)都帶來方便。

五、集中抄表系統(tǒng)在電力營銷管理中的應用

（一）電費管理

使用集中抄表系統(tǒng)，可以自動控制用戶欠費，并通過發(fā)送欠費通知信息和進行遠程停電等方式來提高企業(yè)對電費的管理。電費管理會影響到整個電網(wǎng)的運行，如果電力企業(yè)無法及時收回相關電費，就容易出現(xiàn)資金短缺的情況，也會影響到用戶用電問題。通過采用遠程抄表方式，能夠減少人工抄表的失誤，也能有效降低偷電行為，能夠為電力營銷提供精準的數(shù)據(jù)，提高電力營銷工作的效率。使用信息化電費管理模式，能夠通過智能化、信息化手段及時提醒用戶繳費，并直接計算出用戶需要繳納的費用。當用戶的當前電量為零時，系統(tǒng)會自動發(fā)出催繳警報，這樣就可以避免由于用戶沒有及時繳納電費停電影響用戶生活的情況，對電力系統(tǒng)管理有助重要意義。

（二）統(tǒng)一收費管理制度

由于人工抄核收容易出現(xiàn)誤抄、估抄現(xiàn)象，導致用戶用電數(shù)據(jù)不夠準確，另一方面，以前很多農(nóng)村供電企業(yè)采取的是抄表后直接收費的模式，有些抄表人員會惡意報高電價，從而從中獲取不法利益。使用集中抄表系統(tǒng)，能夠確保收費公平。在完成電費核算工作后，系統(tǒng)還能通過賬單通知的方式來提醒用戶及時繳費，通過電子式通知方式，能夠將企業(yè)與用戶有效結合起來，拉近兩者的關系，提高電力企業(yè)營銷效率。另外，一戶一策個性化方案實施能夠確保企業(yè)能夠將所有電費進行有效回收，為電力企業(yè)穩(wěn)定供電提供保障。通過采用信息化抄表方式，能夠提升抄核收工作效率。

（三）自動抄表

采用集中抄表系統(tǒng)可以通過系統(tǒng)自動完成抄表、結算電量等工作，具有準確性高、抄表及時的優(yōu)點。另外，集中式抄表系統(tǒng)能夠分時、分段采集相關用電信息，實現(xiàn)供電公司抄核收一體化，能夠實現(xiàn)對各個營銷全封閉式管理的目標。能夠確保電費管理賬目真實性和準確性，提高電費管理水平。

結束語

采用集中抄表系統(tǒng)，能夠提高電力企業(yè)電力營銷信息化管理程度，為用戶提供更加優(yōu)質的供電質量和服務，也能降低電力企業(yè)在人工抄表方式投入的人力、物力、財力，有效降低電力企業(yè)運營成本，為其帶來更高的經(jīng)濟效益。在進行集中抄表系統(tǒng)的設計時，需要考慮到相應的配套軟件系統(tǒng)，并要符合國家和行業(yè)標準，這樣才能建設出完善、優(yōu)質的抄表方式，讓集中抄表系統(tǒng)能夠在用電管理中發(fā)揮作用。

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