問題導(dǎo)向與團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)
——獨(dú)立學(xué)院工商管理類課程教學(xué)模式研究

邵菲菲

（南京財(cái)經(jīng)大學(xué)紅山學(xué)院，江蘇南京210003）

0 引言

在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)共享的速度不斷加快。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)用高新技術(shù)產(chǎn)品的應(yīng)用較高，能迅速?gòu)亩嗲乐蝎@取相應(yīng)的理論知識(shí)。為順應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，獨(dú)立學(xué)院的教育應(yīng)旨在培養(yǎng)具有現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的基本素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新精神的應(yīng)用型人才。

然而我國(guó)工商管理本科教育雖然已經(jīng)過多年的發(fā)展，但仍存在較多問題。首先，教育主體存在較大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)教育理念是以老師直接教授為主，忽略了學(xué)生的主觀能動(dòng)性?，F(xiàn)代思維科學(xué)認(rèn)為，思維過程起始于問題的形成和確定，任何思維過程總是指向于某一具體的問題［1］。針對(duì)該弊端以及人類思維過程，杜威提出了著名的“以問題解決為中心”的教學(xué)方法［2］。其次，教育客體存在較大挑戰(zhàn)。新時(shí)代教育背景下，仍是以教師為中心，教師是課堂的“主角”。隨著構(gòu)建主義的學(xué)習(xí)理論的產(chǎn)生與發(fā)展，以“以學(xué)生為主體”的現(xiàn)代教育理念逐漸被廣泛地接受［3］。最后，教育手段存在較大挑戰(zhàn)。新時(shí)代教育理論下追求學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，但當(dāng)代大學(xué)生一般都具有較強(qiáng)的好勝心，適當(dāng)?shù)亟o予學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)刺激能更好地激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，因此“以團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)為手段”的教學(xué)方式逐漸被應(yīng)用于現(xiàn)代教育中。

結(jié)合上述理論的發(fā)展，本文以“戰(zhàn)略管理”課程的教學(xué)為例，設(shè)計(jì)了以學(xué)生為主體、以問題解決為中心、以團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)為手段的教學(xué)機(jī)制。

1 目標(biāo)導(dǎo)向

1.1 培育自主學(xué)習(xí)能力

對(duì)于大學(xué)生而言，其理應(yīng)具備學(xué)習(xí)能力、在必要時(shí)尋求幫助的能力、運(yùn)用有效學(xué)習(xí)策略的能力以及恰當(dāng)?shù)毓芾頃r(shí)間的能力［4-5］。而現(xiàn)今是信息化時(shí)代，信息的深度和廣度以及更新速度都在不斷加劇。這就要求未來(lái)的管理者必須具有自主學(xué)習(xí)和知識(shí)整合能力?！耙詫W(xué)生為主體”的教育理念能有效地提高教師培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力的提升，培養(yǎng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代要求的合格的管理者。

1.2 培育團(tuán)隊(duì)合作能力

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，分工與協(xié)作成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的顯著特征，企業(yè)管理制度也逐漸從單領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)發(fā)展。為應(yīng)對(duì)專業(yè)細(xì)分化和知識(shí)大爆炸帶來(lái)的挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。因此未來(lái)的管理者必須對(duì)團(tuán)隊(duì)成員充分信賴，具備能同舟共濟(jì)的能力。“以團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)為手段”的教學(xué)方式則能有效地利用學(xué)生的好勝心，激發(fā)其團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，從而培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。

1.3 培育理論與實(shí)際相結(jié)合能力

理論和實(shí)踐是相輔相成、互為表里的關(guān)系。理論是前人實(shí)踐后人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)理論的學(xué)習(xí)來(lái)更好地指導(dǎo)以后的實(shí)踐；而實(shí)踐又是檢驗(yàn)理論正確性的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過實(shí)踐的檢驗(yàn)，不斷地完善對(duì)理論的正確認(rèn)知，促進(jìn)理論的螺旋式上升，因此理論與實(shí)踐缺一不可?！耙詥栴}解決為中心”的教學(xué)方法通過對(duì)學(xué)生思維能力的培養(yǎng)能有效提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和內(nèi)化，同時(shí)能增加學(xué)生切實(shí)解決問題的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2 教學(xué)環(huán)節(jié)

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，本文設(shè)計(jì)了一個(gè)以學(xué)生為主體、以問題解決為中心、以團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)為手段的學(xué)習(xí)機(jī)制，基本環(huán)節(jié)如表1所示。

2.1 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建

依據(jù)自愿原則，以5～6 人為單位組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，不限制團(tuán)隊(duì)成員的來(lái)源班級(jí)。自愿原則能充分鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力和溝通能力，因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)組建的過程中，作為團(tuán)隊(duì)的一員必然會(huì)面臨以下問題：自己的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)是什么？與誰(shuí)組隊(duì)能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)？如何說(shuō)服別人加入自己的團(tuán)隊(duì)？而作為工商管理專業(yè)的學(xué)生，在日后的管理工作中必須以上述能力作為依據(jù)。團(tuán)隊(duì)組建之后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)依據(jù)自身意愿，初步成立一家企業(yè)，設(shè)立企業(yè)名并明確企業(yè)產(chǎn)品。學(xué)習(xí)過程中，將圍繞成立的企業(yè)進(jìn)行一以貫之地思考與討論。

2.2 課程講授與問題布置

按照企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的過程將課程講述劃分為幾個(gè)專題，并在各專題之下設(shè)立相應(yīng)的學(xué)習(xí)問題和作業(yè)，以問題引導(dǎo)作為課程講述的開端。如“企業(yè)外部環(huán)境分析”專題，設(shè)置的問題包括：什么是企業(yè)外部環(huán)境分析？為什么要進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析？對(duì)外部環(huán)境分析的有效分析工具有哪些？企業(yè)所處的模擬外部環(huán)境如何？請(qǐng)學(xué)生結(jié)合企業(yè)自身情況，利用相關(guān)分析工具對(duì)企業(yè)的模擬外部環(huán)境進(jìn)行具體分析。劃分專題學(xué)習(xí)有利于學(xué)生從全局上掌握核心知識(shí)點(diǎn)，而問題導(dǎo)入的教學(xué)方式則能引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)問題展開思考和學(xué)習(xí)，把知識(shí)的被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)探索。

2.3 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)

為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，可以在課程設(shè)置中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在各授課大班形成的企業(yè)集合作為模擬市場(chǎng)，按照《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》對(duì)各企業(yè)進(jìn)行行業(yè)劃分歸類，給各企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)與合作的機(jī)會(huì)，依據(jù)所學(xué)戰(zhàn)略管理步驟進(jìn)行持續(xù)、分段的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施模擬。如把各學(xué)習(xí)問題模擬成市場(chǎng)機(jī)遇，把專題作業(yè)模擬成企業(yè)產(chǎn)品。給能搶到并正確回答學(xué)習(xí)問題的企業(yè)進(jìn)行加分，并且對(duì)各企業(yè)的專題作業(yè)進(jìn)行打分，所得分值將作為該企業(yè)的模擬績(jī)效，每周對(duì)各企業(yè)的總績(jī)效值進(jìn)行排名競(jìng)賽，還可以根據(jù)各行業(yè)企業(yè)數(shù)量的不同，設(shè)立不同的期中與期末排名獎(jiǎng)勵(lì)政策，較大范圍的獎(jiǎng)勵(lì)能進(jìn)一步提升整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)熱情。

2.4 戰(zhàn)略分析報(bào)告

學(xué)生針對(duì)3～4個(gè)專題內(nèi)容，結(jié)合自身企業(yè)戰(zhàn)略模擬實(shí)施效果進(jìn)行整理，形成綜合性的戰(zhàn)略分析報(bào)告，提交至班級(jí)課程群中進(jìn)行內(nèi)部公開。對(duì)各綜合報(bào)告的評(píng)判，采取教師評(píng)判與學(xué)生評(píng)判相結(jié)合的方式。為保證公平性，教師和學(xué)生應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)報(bào)告進(jìn)行打分，教師還需進(jìn)行評(píng)語(yǔ)的撰寫。為了達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，教師和學(xué)生的評(píng)分依據(jù)、打分結(jié)果及評(píng)語(yǔ)應(yīng)公開展示。

表1 教學(xué)模式基本環(huán)節(jié)

3 考核機(jī)制

合理的考核機(jī)制，可以讓學(xué)生設(shè)立明確而具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并約束學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)完成學(xué)習(xí)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)［6］。本教學(xué)模式的考核機(jī)制主要包含以下幾個(gè)方面，評(píng)分結(jié)構(gòu)如表2所示。

3.1 互動(dòng)問答打分

在各團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)習(xí)問題進(jìn)行搶答時(shí)，教師需要從知識(shí)理解的準(zhǔn)確性、情境分析的合理性、理論實(shí)踐的結(jié)合性等方面進(jìn)行評(píng)判打分。為了提高未搶到答題機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)的參與度和認(rèn)真傾聽程度，與答題團(tuán)隊(duì)處于同行業(yè)的團(tuán)隊(duì)除外，其他團(tuán)隊(duì)需對(duì)答題團(tuán)隊(duì)的答題結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和打分。答題團(tuán)隊(duì)的最終答題得分由教師和其他團(tuán)隊(duì)的成績(jī)按權(quán)重綜合計(jì)算得出。此外，為了避免團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)同吃“大鍋飯”的現(xiàn)象，教師需設(shè)置一些個(gè)人回答的問題，比如對(duì)上周知識(shí)點(diǎn)的回顧或者是對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的個(gè)人見解等。教師可從回答的準(zhǔn)確性、見解的創(chuàng)新性和深刻性等角度對(duì)該生的回答進(jìn)行評(píng)分。

3.2 團(tuán)隊(duì)作業(yè)打分

每完成一個(gè)專題的學(xué)習(xí)，教師需布置一個(gè)專題團(tuán)隊(duì)作業(yè)，以幫助學(xué)生進(jìn)一步的鞏固和加深對(duì)各專題知識(shí)的理解和運(yùn)用。教師應(yīng)從團(tuán)隊(duì)作業(yè)的完成度、正確性以及對(duì)理論知識(shí)的掌握度等角度，對(duì)團(tuán)隊(duì)作業(yè)進(jìn)行打分評(píng)判。

表2 評(píng)分結(jié)構(gòu)

3.3 戰(zhàn)略分析報(bào)告打分

教師需對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)提交的戰(zhàn)略分析報(bào)告進(jìn)行打分，評(píng)判時(shí)應(yīng)考慮報(bào)告的文字流暢性、格式規(guī)范性、分析合理性等方面。同時(shí)為了進(jìn)一步提升學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，應(yīng)要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)戰(zhàn)略分析報(bào)告進(jìn)行相互評(píng)閱打分，最后將學(xué)生與教師評(píng)判的分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總。

3.4 團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人打分

在對(duì)每位學(xué)生進(jìn)行最終總評(píng)成績(jī)考核時(shí)，需加入成員的個(gè)人得分。該分主要有兩部分構(gòu)成，一是團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人問答的分?jǐn)?shù)，二是團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)作業(yè)完成過程中的貢獻(xiàn)度得分。其中，團(tuán)隊(duì)成員貢獻(xiàn)度得分的評(píng)判材料由團(tuán)隊(duì)自身提供，需闡明各成員在團(tuán)隊(duì)作業(yè)完成中扮演了什么角色，完成了哪些工作，最后再由教師依據(jù)材料，按照工作的重要性、難度程度等方面對(duì)每個(gè)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)進(jìn)行打分。

最終，學(xué)生X的總評(píng)的考核得分為：

其中，n為該生團(tuán)隊(duì)參與的團(tuán)隊(duì)問答次數(shù)，m為專題作業(yè)次數(shù)，N為該生參與的個(gè)人問答次數(shù)。

4 研究不足

4.1 學(xué)習(xí)參與度問題

短暫的、一時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)模式刺激難以維持學(xué)生整學(xué)期的學(xué)習(xí)熱情，因此提供給學(xué)生不間斷地、持續(xù)地競(jìng)爭(zhēng)樂趣，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度。為此可以通過定期統(tǒng)計(jì)并公布團(tuán)隊(duì)模擬經(jīng)營(yíng)績(jī)效、對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行及時(shí)的評(píng)閱與反饋等方式，給學(xué)生提供持續(xù)性的刺激點(diǎn)，讓他們的競(jìng)爭(zhēng)期待得到及時(shí)的滿足。

4.2 搭便車現(xiàn)象

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)或多或少都會(huì)存在一個(gè)問題——“搭便車”現(xiàn)象，即個(gè)別學(xué)生包攬團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的所有事務(wù)，而其余學(xué)生不勞而獲共享團(tuán)隊(duì)成果。為了解決這一問題，本教學(xué)模式采取了兩種手段：第一，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)中邊際遞減效應(yīng)的思想，對(duì)團(tuán)隊(duì)答題發(fā)言人由固定成員擔(dān)任的小組進(jìn)行逐次降分評(píng)判；第二，引入團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)考核機(jī)制，該機(jī)制的引入使得完全無(wú)貢獻(xiàn)的學(xué)生不能共享團(tuán)隊(duì)成果。從側(cè)面而言，該方法也能提高學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的參與度。

4.3 考核機(jī)制缺陷

由于真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境是復(fù)雜多變的，同時(shí)受模擬條件、制度缺陷和教學(xué)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的限制，教學(xué)中各團(tuán)隊(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施模擬過程必然會(huì)出現(xiàn)一些問題從而影響到團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)。如在進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略模擬過程中，出現(xiàn)各模擬行業(yè)的巨頭企業(yè)們強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手進(jìn)行壟斷發(fā)展，破壞正常模擬市場(chǎng)秩序的現(xiàn)象，為此可以增加新的規(guī)定來(lái)進(jìn)行反壟斷干預(yù)。因此本教學(xué)模式仍需要在教學(xué)實(shí)踐中不斷完善，才能更好地為思維活躍的當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行教學(xué)服務(wù)。