全媒時(shí)代災(zāi)害報(bào)道如何提升傳播力

暴雨洪峰，是防汛抗洪人員的戰(zhàn)場，也是新聞?dòng)浾叩膽?zhàn)場。

今年“入梅”以來，安徽省防汛抗洪形勢復(fù)雜嚴(yán)峻，長江、淮河、巢湖、新安江、大別山區(qū)等多地告急，備受社會(huì)關(guān)注。彼時(shí)，我剛剛到安徽工作不到兩個(gè)月，用自己手中的筆和鏡頭，以一種特殊的方式，觸摸了14萬平方公里的江淮大地。

一個(gè)多月下來，盡管“江”“湖”已安瀾，但自己心中久久不能平靜。重大自然災(zāi)害報(bào)道中，如何講述受眾最關(guān)心的事、如何實(shí)現(xiàn)全媒采集、如何提升傳播力……這一張張考卷時(shí)時(shí)提醒自己，媒體融合時(shí)代的業(yè)務(wù)“趕考”，我們始終在路上。

抵近熱點(diǎn)：講述受眾最關(guān)心的事

新聞與熱點(diǎn)，這兩個(gè)詞天生就密不可分。聚焦熱點(diǎn)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，是新聞?dòng)浾叩谋灸芘c天性。

今夏的安徽汛情，無疑是最大的熱點(diǎn)：梅雨期歷史最長、降水總量歷史最多、強(qiáng)降雨范圍歷史最廣，大別山區(qū)、長江安徽段、皖南山區(qū)一度成為全國強(qiáng)降水中心。國家防總表示，安徽防汛救災(zāi)壓力全國最大，受災(zāi)人口、緊急轉(zhuǎn)移安置人口、直接經(jīng)濟(jì)損失全國最多。在江西鄱陽湖水情穩(wěn)定后，媒體聚焦點(diǎn)就放在了安徽。

大熱點(diǎn)之下，是一個(gè)個(gè)小的熱點(diǎn)。自7月上旬到下旬，安徽省汛情熱點(diǎn)連續(xù)切換，月初的皖南歙縣洪水致古橋被毀、部分高考科目延考，中旬長江水旱災(zāi)害防御應(yīng)急響應(yīng)提升、堤防險(xiǎn)情不斷，大別山區(qū)六安、金寨成全國暴雨中心，下旬皖北淮河王家壩閘開閘泄洪，月底巢湖出現(xiàn)超150年最高水位……

高考延考如何考？學(xué)生、家長怎么辦？歙縣成為全國輿論關(guān)注焦點(diǎn)。7月7日當(dāng)天，我和同事趕到歙縣高考延考現(xiàn)場。為確保考生順利考試，不受外界影響，考場安保全面升級，考場上空對無人機(jī)等采訪設(shè)備實(shí)施禁飛，兩架違反規(guī)定悄悄闖入的無人機(jī)被反干擾器“擊落”。高考結(jié)束前，我們不采訪任何考生，即使采訪考生家長也要謹(jǐn)慎權(quán)衡。既要確保能完整向受眾講述這里發(fā)生的事，又不影響考生和家長，讓采訪變得格外艱難。同事們6點(diǎn)多就出發(fā)到考場拍攝采訪、直播，深夜又采訪民兵搭設(shè)浮橋等高考保障舉措，從延考到補(bǔ)考，全流程、滾動(dòng)式推出報(bào)道。特別是在高考結(jié)束當(dāng)天推出《走出考場，迎來晴天》《2020年的高考學(xué)子，請記住這個(gè)縣的名字》，有效引導(dǎo)了輿論?？忌叱隹紙鱿蛭渚俦?、工作人員鞠躬敬禮的新媒體報(bào)道在新華社微信公眾號推出短短幾小時(shí)點(diǎn)擊量就破十萬，點(diǎn)贊和評論近萬條。

7月下旬，阜陽“千里淮河第一閘”王家壩閘開閘泄洪，蒙洼蓄洪區(qū)內(nèi)77座莊臺(tái)被洪水圍封、生活在上面的群眾牽動(dòng)人心，迅速成為新熱點(diǎn)，各大媒體密集趕往王家壩。我和同事們乘船一次次進(jìn)入水中莊臺(tái)，推出《洪水圍莊 “孤臺(tái)”可安——探訪淮河王家壩開閘后的水中莊臺(tái)》《王家壩，你還好嗎？——二探“千里淮河第一閘”開閘后的水中莊臺(tái)》等一系列報(bào)道，描述了他們衣食住行。由于沖鋒舟和橡皮艇都是稀缺資源，首先要保障運(yùn)送食物、救災(zāi)物資，因此每次采訪都要等船，十分艱難。此外，由于洪水下原本是農(nóng)田、房舍、樹木、電線桿甚至墓碑，船行水上有一定危險(xiǎn)性，天黑前必須撤出。每一次進(jìn)入莊臺(tái)，幾乎要耗掉一整天時(shí)間。

在王家壩采訪期間，蒙洼蓄洪保上下游、舍小家顧大家在網(wǎng)上網(wǎng)下再次受到關(guān)注。為什么必須開閘蓄洪？淮河水情下一步將往何處發(fā)展？為回應(yīng)社會(huì)關(guān)注點(diǎn)，同事們專程赴蚌埠的水利部淮河水利委員會(huì)，采訪了淮委主任，以權(quán)威訪談的方式，講清了包括王家壩閘在內(nèi)的淮河中游多個(gè)行蓄洪區(qū)啟用的來龍去脈，及時(shí)回答了社會(huì)各界對淮河流域汛情的關(guān)注，被各大媒體廣泛采用。

我從7月7日赴歙縣采訪，到7月28日返回合肥，中間歷經(jīng)黃山、池州、安慶、阜陽四個(gè)地市的9個(gè)縣（市、區(qū)），這次抗洪報(bào)道在一線連續(xù)采訪22天，刷新了自己1998年在抗洪一線連續(xù)采訪報(bào)道21天的紀(jì)錄。

全媒采集：在災(zāi)害報(bào)道中打造一支“烏蘭牧騎”

自中央深改組審議通過《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》以來6年間，媒體融合發(fā)展進(jìn)入快車道，隨之出現(xiàn)的全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，讓任何一場新聞大戰(zhàn)都充滿了濃濃的融合色彩。

新華社2020年推進(jìn)現(xiàn)代化分社建設(shè)工作，全力推進(jìn)源頭端全媒采集，實(shí)現(xiàn)文字、圖片、視頻等全媒體要素采集常態(tài)化，就是適應(yīng)媒體變革、融合發(fā)展需要，滿足用戶需求。剛剛踏上現(xiàn)代化分社建設(shè)全媒采集探索之路的我們，就迎來了一場抗洪報(bào)道檢驗(yàn)。

如何在災(zāi)害報(bào)道中實(shí)現(xiàn)全媒采集，這是擺在所有媒體面前的一道考題。自然災(zāi)害報(bào)道突發(fā)性強(qiáng)、新聞采集點(diǎn)位多、時(shí)效性要求高。安徽汛情遍布所有大江大河大湖，無論是人力、采集設(shè)備都難以完全兼顧。單位派出多支全媒報(bào)道小組，每個(gè)小組中都有文字、攝影、音視頻或新媒體記者，即便如此，面對激烈的媒體競爭，人手依然捉襟見肘。向記者灌輸全媒采集意識，是我抗洪報(bào)道一路做的最多的事。

在抗洪一線，攝影、電視記者稀缺，不是每次采訪都有這些兵種隨行身邊。我是一名文字記者，但從被洪水淹沒的屯溪老街、宿松縣的同馬大堤，再到探訪蒙洼莊臺(tái)，我都用自己的手機(jī)攝錄下了大量圖片、視頻資料，22天內(nèi)我寫的每一條稿件都配了圖片，有的還配上視頻、海報(bào)等新媒體形態(tài)產(chǎn)品，直觀告訴受眾莊臺(tái)是什么、行蓄洪區(qū)是怎么回事、長江大堤上什么情形，融合效應(yīng)極大迸發(fā)。

□ 上圖、中圖 7 月14 日深夜，李亞彪（右一）在安徽宿松長江同馬大堤上采訪巡堤的村民。（劉軍喜/攝）

□ 7 月24 日，李亞彪（左一）在安徽淮河蒙洼蓄洪區(qū)西田坡莊臺(tái)上采訪阜南縣委書記崔黎。（李鑫/攝）

我們在報(bào)道中發(fā)現(xiàn)，凡是配上圖片等其他傳播手段的報(bào)道，不但可以讓新聞呈現(xiàn)更加立體、完整，而且對文字稿件的寫作也會(huì)帶來潛移默化的影響，甚至有時(shí)可以根據(jù)圖片、視頻對現(xiàn)場的還原，來完成稿件寫作。這樣寫出來的稿件現(xiàn)場感更強(qiáng)，內(nèi)容可觸可感，對受眾具有極強(qiáng)的帶入感。大家紛紛拿起手機(jī)為自己的稿件配圖，還有的文字記者拍下視頻，完成了自己的首個(gè)視頻發(fā)稿、首個(gè)抖音發(fā)稿。

在抗洪報(bào)道中，我理想中的全媒采集團(tuán)隊(duì)，好比20世紀(jì)50年代以來活躍在內(nèi)蒙古大草原上的烏蘭牧騎。這是一支裝備輕便、組織精悍、人員一專多能、便于快速流動(dòng)的紅色文化工作隊(duì)，報(bào)幕員也能唱歌，歌手也能拉馬頭琴，放下琴還能跳舞，無論走到哪里，只要有觀眾，都可以隨時(shí)隨地支起帳篷，吹拉彈唱，無所不能。自然災(zāi)害報(bào)道中，無論莊臺(tái)上、大堤畔還是洪水中，我們也需要一支可以瞬間組合起來，適應(yīng)各種受眾需求、各種環(huán)境的“新聞輕騎兵”。

不過，我們依然需要妥善處理好“兼與?！标P(guān)系。全媒采集需要記者“多能”，但“多能”無法代替“一?！??！凹妗迸c“專”缺一不可。只有“專”，沒有“兼”，就跟不上媒體變革時(shí)代和融合發(fā)展的要求。但“兼”也代替不了“?！?，一些精品視頻、重大全媒體產(chǎn)品制作，仍需要專業(yè)表達(dá)和專業(yè)力量支撐。比如同事推出的《皖江戰(zhàn)洪記》《開合王家壩》《銀發(fā)突擊隊(duì)》等，就不是我們這些“兼職視頻記者”可以做得出來的。反之，只有我們這些“兼”多起來，專業(yè)力量才能集中精力做精品、做融合、做創(chuàng)新。

影響C端：既要提高報(bào)道力，更要研究傳播力

對于通訊社來說，傳統(tǒng)的傳播目的地是TO“B”，下游就是媒體用戶。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要做到有效傳播，就要更加精準(zhǔn)地直接面向終端，實(shí)現(xiàn)從TO“B”到TO“C”的轉(zhuǎn)變。

在人人都可以“當(dāng)記者”、自主完成傳播的時(shí)代，傳統(tǒng)主流媒體的專業(yè)性、報(bào)道力優(yōu)勢依然是無法被替代的，但受眾到達(dá)率、傳播力卻常常不及市場化媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體。好酒也怕巷子深，不少央媒近兩年間推出的融合報(bào)道重磅產(chǎn)品，也常需要同百度、B站、今日頭條、騰訊等網(wǎng)絡(luò)媒體或傳播平臺(tái)合作，完成終端傳播的“臨門一腳”。因此，在提升了報(bào)道力后，如何提高傳播力，是所有傳統(tǒng)主流媒體都必須考慮的命題。

本次抗洪報(bào)道中，不少市場化媒體、自媒體發(fā)布的抖音等短視頻作品的傳播力令人刮目相看。長江大堤上抗洪戰(zhàn)士們用泥巴堆成蛋糕為戰(zhàn)友慶祝生日、桐城市孔城鎮(zhèn)黨委副書記雷龍中連續(xù)多天奮戰(zhàn)被曬成“黑包公”、宿松縣洲頭鄉(xiāng)黨委書記唐志華回憶轉(zhuǎn)移群眾之難時(shí)泣不成聲的鏡頭、東至縣人武裝部民兵教練員陳壽春被洪水泡得腫脹的腳等新聞，都是先在自媒體首發(fā)形成刷屏，網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，再帶動(dòng)傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)、追蹤報(bào)道。

采集端和渠道相距太遠(yuǎn)，我們大多數(shù)時(shí)間夠不著那些網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體傳播平臺(tái)，但可以從采集源頭做更多嘗試。

提升傳播力，采集端可以在溫度上下功夫。充滿人文關(guān)懷的新聞總能引起網(wǎng)民共鳴，往往在互聯(lián)網(wǎng)上走得更遠(yuǎn)。今夏一路走來，讓我印象最深刻的是發(fā)現(xiàn)兩組帶著溫情的特殊抗洪組合，一組是在歙縣練江邊漁梁水文站，“70后”“80后”“90后”三位不同年代的水文勘測員，面對把電冰箱、電瓶車、小汽車、廣告牌等沖下來的洶涌江水，曾經(jīng)有過害怕，但他們依然日夜冒死堅(jiān)守，以采沙瓶、流速儀和救生衣為伴，為全縣47萬人搭起生命瞭望哨。另一組是在被洪水環(huán)伺、成為孤島的莊臺(tái)上，“60后”村民、“70后”駐村干部、“80后”駐村醫(yī)生同吃同住、患難與共，承擔(dān)起莊臺(tái)上的救災(zāi)任務(wù)。這兩組人物，分別被我和同事制作成《暴雨洪峰中的“瞭望者”》《莊臺(tái)三兄弟》報(bào)道，在傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)廣泛傳播，引發(fā)網(wǎng)上網(wǎng)下受眾的互動(dòng)。

提升傳播力，采集端可以在態(tài)度上下功夫?；ヂ?lián)網(wǎng)的世界是扁平的，用戶需要平等的對話，自上而下的單向說教式報(bào)道，常常不被網(wǎng)民接受。在這方面，同事的《太白安置點(diǎn)里的三封信》報(bào)道非常值得稱道。當(dāng)涂縣太白鎮(zhèn)鎮(zhèn)干部吳小軍，接連收到一位轉(zhuǎn)移安置老人的三封信，日夜值守的吳小軍讀了信件后哽咽著說：“這些天來的付出都值了！”稿件主體內(nèi)容就是老人的三封信，從被轉(zhuǎn)移安置，到衣食住行無憂，再到精神文化生活豐富多彩，稿件用被安置者的視角，講述了安置點(diǎn)發(fā)生的故事，用UGC的思路采寫報(bào)道，被媒體廣泛轉(zhuǎn)載。

提升傳播力，采集端可以在維度上下功夫。互聯(lián)網(wǎng)本身具有記憶性，時(shí)空畫面常常在這里交織，產(chǎn)生意想不到的傳播效果。本次抗洪報(bào)道中，我也做了一些嘗試。7月10日，長江水旱災(zāi)害防御應(yīng)急響應(yīng)提升至Ⅱ級，鄱陽湖發(fā)布紅色預(yù)警，剛好我在一面臨長江、一面臨鄱陽湖的東至縣，我意識到身處此地可洞觀“江”“湖”，便據(jù)此地理維度采寫了《大雨東至問“江”“湖”》一稿，被網(wǎng)絡(luò)媒體、地方媒體廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。此外，我在采訪中發(fā)現(xiàn)一批1998年前后出生、成長的年輕人，他們聽著英雄的故事長大，渴望成為英雄的模樣，從被守護(hù)到守護(hù)他人，正紛紛走上抗洪一線，我和同事策劃推出了講述這場跨越22年代際接力的全媒報(bào)道《青春出列——暴雨洪峰中的熱血成人禮》，喊出了“今天的我們，成為當(dāng)年的你們”，在網(wǎng)上引起強(qiáng)烈反響，并被共青團(tuán)中央等新媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)。

當(dāng)?shù)乩碜鴺?biāo)與時(shí)間坐標(biāo)重合，將更加充分地放大報(bào)道傳播力。在長江邊，我采訪到七旬老船夫重新出山，擺渡解放軍渡江抗洪、百姓轉(zhuǎn)移；在淮河，我看到當(dāng)?shù)厝罕娂娂娝惋埳洗蟮探o搶險(xiǎn)的解放軍官兵和消防救援人員。而這兩個(gè)地方曾是70多年前渡江戰(zhàn)役、淮海戰(zhàn)役的戰(zhàn)場，今天所見，仿佛是兩大戰(zhàn)役中人民群眾踴躍支前的歷史重現(xiàn)，我便在報(bào)道中進(jìn)行了暗示，以“一切為民者，則民向往之”回答了“依靠誰”之問，讓新聞更具時(shí)空感，不少內(nèi)容被網(wǎng)民和媒體同行引用、轉(zhuǎn)發(fā)，產(chǎn)生了良好的二次傳播效果。