護理風(fēng)險管理在普外科護理管理中的應(yīng)用

王玲

【摘 要】目的：分析并探究將風(fēng)險管理應(yīng)用在普外科護理管理工作中的臨床價值。方法：隨機選取2017年7月～2019年7月期間在我院普外科接受治療的114例患者作為研究對象，并對所有患者的資料展開回顧分析。依據(jù)不同的護理管理方式，將實施常規(guī)護理管理的57例患者當作常規(guī)組，另將實施風(fēng)險護理管理的57例患者當作實驗組，對比兩組患者發(fā)生風(fēng)險事件、醫(yī)患糾紛的幾率以及對護理工作的滿意度。結(jié)果：實驗組患者發(fā)生風(fēng)險事件、醫(yī)患糾紛的幾率以及對護理工作的滿意度明顯優(yōu)于常規(guī)組，（P<0.05）。結(jié)論：將風(fēng)險管理應(yīng)用在普外科護理管理工作中，能夠使護理工作中風(fēng)險事件以及醫(yī)患糾紛的發(fā)生幾率得到降低，同時提升護理滿意度，值得廣泛應(yīng)用與推廣。

【關(guān)鍵詞】普外科;護理風(fēng)險;應(yīng)用;管理

【中圖分類號】R473.6【文獻標識碼】A【文章編號】1002-8714（2020）04-0193-02

本次研究主要分析了將風(fēng)險管理應(yīng)用在普外科護理管理工作中的臨床價值，收獲了非常顯著的成效，具體報告整理如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

隨機選取2017年7月～2019年7月期間在我院普外科接受治療的114例患者作為研究對象，并對所有患者的資料展開回顧分析。依據(jù)不同的護理管理方式，將實施常規(guī)護理管理的57例患者當作常規(guī)組，男性34例，女性23例，年齡為22～71歲，其中23例為痔瘡，21例為膽囊炎，13例為胃炎;另將實施風(fēng)險護理管理的57例患者當作實驗組，男性29例，女性28例，年齡為20～73歲，其中25例為膽囊炎，17例為消化道出血，15例為急性闌尾炎。比較兩組患者的一般資料（P>0.05）[1]。

1.2方法

給予常規(guī)組患者常規(guī)化護理，主要包括測量患者常規(guī)體征和身體各項指標，密切觀察并記錄患者手術(shù)前的身體變化。在患者手術(shù)恢復(fù)期間，為其提供良好的護理環(huán)境，使患者積極配合護理工作的進行。給予觀察組患者風(fēng)險化護理，即結(jié)合患者的實際身體情況，對其采取針對性護理，并對患者手術(shù)的風(fēng)險指標進行評估。在手術(shù)期期間，護理人員必須積極與患者進行溝通，及時了解患者的心理狀況。倘若患者存在煩躁、不安、焦慮等負面情緒，則需要立刻與其溝通，并盡量使患者的情況有所緩解[2]。給予患者充分的關(guān)愛和尊重，要讓患者了解疾病與手術(shù)的相關(guān)常識，幫助患者消除恐懼心理。醫(yī)院應(yīng)該定期組織護理人員開展護理培訓(xùn)，對護理知識進行及時更新，加強風(fēng)險護理培訓(xùn)，提高護理人員的風(fēng)險防控意識與應(yīng)急能力，使其能夠在關(guān)鍵時刻對患者實施必要的搶救措施。此外，時刻保持病房的安靜、整潔及衛(wèi)生，定期實施消毒處理，為患者提供舒適的環(huán)境，避免其發(fā)生感染。

1.3觀察指標

記錄患者護理期間發(fā)生風(fēng)險事件與醫(yī)患糾紛的情況，并應(yīng)用問卷調(diào)查的方式，了解患者對護理工作的滿意度[3]。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

運用SPSS20.0軟件分析數(shù)據(jù)，計量資料采用“x±s”表示，當P<0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組發(fā)生風(fēng)險事件、醫(yī)患糾紛的幾率對比

實驗組患者發(fā)生風(fēng)險事件、醫(yī)患糾紛的幾率明顯優(yōu)于常規(guī)組[4]，（P<0.05），（詳情見表1）：

2.2兩組患者對護理工作的滿意度對比

實驗組患者對護理工作的滿意度明顯優(yōu)于常規(guī)組[5]，（P<0.05），（詳情見表2）：

3 討論

在我國經(jīng)濟迅猛發(fā)展的驅(qū)動下，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域也取得了較為顯著的成績，人們對醫(yī)療服務(wù)也隨之提出了更高的要求。為了能夠使醫(yī)院的服務(wù)效率以及管理質(zhì)量得到進一步提升，有效改善患者的身體情況，使患者對護理工作的滿意度得到提升，醫(yī)院應(yīng)該在護理工作中以患者康復(fù)情況和心理為主，提升護理管理質(zhì)量。風(fēng)險管理是一種創(chuàng)新性較強的管理形式，能夠極大的降低護理風(fēng)險事件以及醫(yī)患糾紛的發(fā)生。針對患者的身心情況采取針對性護理，避免緊急狀況的發(fā)生，使護理工作能夠順利進行。在本次研究中，實驗組患者發(fā)生風(fēng)險事件、醫(yī)患糾紛的幾率以及對護理工作的滿意度明顯優(yōu)于常規(guī)組（P<0.05）[6]。

綜上所述，將風(fēng)險管理應(yīng)用在普外科護理管理工作中，能夠使護理工作中風(fēng)險事件以及醫(yī)患糾紛的發(fā)生幾率得到降低，同時提升護理滿意度，值得廣泛應(yīng)用與推廣[7]。

參考文獻

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