柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的作用

李靜

【摘 要】目的：分析婦產(chǎn)科護(hù)理管理中柔性管理的作用。方法：在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中，2017年8月～2018年7月行常規(guī)管理，2018年8月～2019年7月行柔性管理，均選取20名護(hù)理人員作為研究對(duì)象設(shè)為對(duì)照組和觀察組，比較管理效果和護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：管理效果和護(hù)理質(zhì)量評(píng)分觀察組均高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：婦產(chǎn)科護(hù)理管理中柔性管理的作用價(jià)值顯著，提升了管理效果和護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】柔性管理;婦產(chǎn)科;護(hù)理管理

【中圖分類號(hào)】R473.71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1002-8714（2020）05-0001-01

【Abstract】Objective： To analyze the role of flexible management in nursing management of obstetrics and gynecology. Methods： In the nursing management of obstetrics and gynecology， routine management was performed from August 2017 to July 2018， and flexible management was performed from August 2018 to July 2019. All 20 nursing staff were selected as the control group and the control group. Observation group， comparing management effect and nursing quality. Results： The management effect and quality of care scores were higher in the observation group than in the control group （P <0.05）. Conclusion： The value of flexible management in obstetrics and gynecology nursing management is significant， which improves the management effect and quality of nursing.

【Keywords】flexible management; obstetrics and gynecology; nursing management

臨床醫(yī)學(xué)中，婦產(chǎn)科屬于重要學(xué)科之一。因此，積極采取有效的管理措施以提升護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量具有重要意義。本研究分別于2017年8月～2018年7月行常規(guī)管理，2018年8月～2019年7月行柔性管理，并從中選取20例護(hù)理人員作為研究對(duì)象展開了討論分析。

1 資料與方法

1.1一般資料

在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中，2017年8月～2018年7月行常規(guī)管理，2018年8月～2019年7月行柔性管理，均選取20名護(hù)理人員作為研究對(duì)象設(shè)為對(duì)照組和觀察組。對(duì)照組護(hù)理人員均為女性，年齡23～48歲，平均年齡（27.1±0.6）歲;觀察組護(hù)理人員均為女性，年齡22～47歲，平均年齡（26.6±0.7）歲。兩組比較年齡等，均無顯著差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

柔性管理具體方法如下：（1）提升自身素質(zhì)水平。將人文護(hù)理作為主要護(hù)理措施，從各方面提升事先境界，提升新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的掌握程度。與此同時(shí)，積極加強(qiáng)各方面專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，提升思想境界，對(duì)問題進(jìn)行多角度的思考，強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)水平。（2）具備較高的政治覺悟與科學(xué)工作態(tài)度。對(duì)醫(yī)院相關(guān)工作任務(wù)和會(huì)議精神具備較高的領(lǐng)悟能力，且認(rèn)真?zhèn)鬟f會(huì)議內(nèi)容。運(yùn)用空閑時(shí)間做好護(hù)理人員的思想工作，規(guī)范言談舉止，提升護(hù)理人員的工作態(tài)度與政治覺悟。（3）民主管理。問題討論期間展開柔性決策，通過“群言堂式”替代“一言堂式”，促使護(hù)理人員可以參與到探討，提升護(hù)理人員的工作積極性與主動(dòng)性。（4）組織行為管理。對(duì)待護(hù)理過程中的突發(fā)事件，應(yīng)給予理性科學(xué)的對(duì)待，切忌主觀臆斷，避免發(fā)生不公正問題出現(xiàn)。有不良事件發(fā)生后，需先確認(rèn)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物以及事件所涉及護(hù)理工作流程，分析整個(gè)時(shí)間，將時(shí)間作為線索，確定誘發(fā)事件的原因，從根本上解決問題，避免發(fā)生類似不良事件。（5）激勵(lì)管理。護(hù)士長鼓勵(lì)護(hù)理人員，調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性，提升護(hù)理人員的滿足感[1]。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)

對(duì)比護(hù)理管理效果和病房管理效果，護(hù)理管理效果可分為工作質(zhì)量評(píng)分、護(hù)士滿意度，評(píng)分均為100分，分?jǐn)?shù)越高管理效果越突出。病房管理效果評(píng)價(jià)指標(biāo)可分為護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率、考核優(yōu)秀率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用 SPSS 16.0 生物學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料采用（-x±s）表示，根據(jù)不同資料類型以及檢驗(yàn)?zāi)康倪M(jìn)行 t 檢驗(yàn)法，P>0.05 表示無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，P<0.05 表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2 結(jié)果

2.1兩組病房管理效果比較

考核優(yōu)秀率觀察組均高于對(duì)照組，護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率觀察組低于對(duì)照組（P<0.05）。見表1。

2.2兩組護(hù)理管理效果比較

護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)分和護(hù)士滿意度觀察組均高于對(duì)照組（P<0.05）。見表2。

3 討論

柔性管理屬于以人為中心的人性化管理措施，不僅研究人的心理與行為規(guī)律，而且應(yīng)用非強(qiáng)制性方式在護(hù)理人員心中形成了潛在說服力，將組織意志轉(zhuǎn)變成為了個(gè)人自覺行動(dòng)。本文研究結(jié)果顯示，管理效果和護(hù)理質(zhì)量評(píng)分觀察組均高于對(duì)照組，護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率觀察組低于對(duì)照組，證實(shí)了柔性管理的良好作用價(jià)值[2]。

綜上所述，婦產(chǎn)科護(hù)理管理中柔性管理的作用價(jià)值顯著，提升了管理效果和護(hù)理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

沈佳麗.婦科護(hù)理管理中柔性管理的應(yīng)用及價(jià)值分析[J].中國藥物與臨床，2019，19（12）：2099-2100.

趙立娟.柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用方法及應(yīng)用效果[J].河北醫(yī)藥，2015，37（15）：2390-2391.