組織氛圍、內(nèi)在動(dòng)機(jī)與員工創(chuàng)新能力

肖君萍

【摘? 要】提高員工創(chuàng)新能力很重要。論文考慮環(huán)境因素和個(gè)人因素，研究組織氛圍對(duì)員工創(chuàng)新能力的影響作用，以及內(nèi)在動(dòng)機(jī)在其中的中介作用。

【Abstract】It is important to improve employees' innovation ability. This paper considers environmental factors and individual factors， and studies the influence of organizational atmosphere on employees' innovation ability， as well as the mediating role of intrinsic motivation.

【關(guān)鍵詞】組織氛圍;創(chuàng)新能力;內(nèi)在動(dòng)機(jī)

【Keywords】organizational atmosphere; innovation ability; intrinsic motivation

【中圖分類號(hào)】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）10-0116-02

1 引言

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)就是以知識(shí)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為動(dòng)力。創(chuàng)新是支撐企業(yè)發(fā)展乃至國家社會(huì)發(fā)展的重要源泉，而高素質(zhì)的人力資源特別是高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才是創(chuàng)新的載體。對(duì)于企業(yè)來說，具有創(chuàng)造力的員工是企業(yè)不可或缺的重要資源，員工的創(chuàng)新能力大大影響企業(yè)的收益與績(jī)效。如何提高員工的創(chuàng)新能力是許多企業(yè)所關(guān)心的問題?？偨Y(jié)國內(nèi)外關(guān)于創(chuàng)新能力影響因素研究的相關(guān)文獻(xiàn)，可以看出學(xué)者們的目光主要聚焦在個(gè)人因素和環(huán)境因素。本文選取組織氛圍這一環(huán)境因素，并引入內(nèi)在動(dòng)機(jī)這一個(gè)人因素，研究組織氛圍對(duì)員工創(chuàng)新能力的影響作用，以及內(nèi)在動(dòng)機(jī)在其中的中介作用。

2 文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

①創(chuàng)新能力的影響因素?？偨Y(jié)國內(nèi)外關(guān)于創(chuàng)新能力影響因素研究的相關(guān)文獻(xiàn)，可以看出學(xué)者們的目光主要聚焦在個(gè)人因素和環(huán)境因素。最先進(jìn)行創(chuàng)新能力相關(guān)研究的是心理學(xué)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的研究聚焦在個(gè)人的特質(zhì)、認(rèn)知、動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)體創(chuàng)新能力的影響。國外學(xué)者的研究指出個(gè)體的動(dòng)機(jī)、對(duì)不確定性的偏好性，對(duì)未知事物的好奇心等特長可以引發(fā)個(gè)體的創(chuàng)新行為。不同于以往的學(xué)者的研究，一些學(xué)者將目光投在環(huán)境因素對(duì)創(chuàng)新能力的影響作用上面，開始關(guān)注環(huán)境對(duì)個(gè)體創(chuàng)新行為的影響以及二者的交互作用。很多國外的學(xué)者對(duì)人與人之間的相互關(guān)系進(jìn)行了相關(guān)研究，基于該理論，他們提出弱關(guān)系可以促進(jìn)個(gè)體做出創(chuàng)新性的行為。

②組織氛圍與員工創(chuàng)新能力的關(guān)系。組織氛圍這一概念目前還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同的學(xué)者有自己的理解。國內(nèi)外關(guān)于組織氛圍的相關(guān)研究最早是對(duì)“心理氛圍”的研究，認(rèn)為外界環(huán)境會(huì)影響個(gè)人行為?？铺乩諟卣J(rèn)為，組織氛圍就是組織成員對(duì)組織內(nèi)部環(huán)境的共同感受。本文認(rèn)為組織氛圍是組合內(nèi)部成員之間的相互交往與互動(dòng)所決定的，所以將組織氛圍劃分為三個(gè)維度：同事間的親密度、組織公平性、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷。員工的創(chuàng)新能力主要由建立知識(shí)、提出問題、解決問題和上升轉(zhuǎn)變4種基本能力構(gòu)成，并以此對(duì)員工的創(chuàng)新能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。建立知識(shí)是指員工收集信息并將信息內(nèi)化成自我知識(shí)，構(gòu)建自己的知識(shí)體系。提出問題是指員工能夠用專業(yè)的眼光和思路提出問題，并對(duì)問題進(jìn)行準(zhǔn)確的定義的能力。解決問題是指員工根據(jù)自己所掌握的專業(yè)知識(shí)與技能，遵循相關(guān)的方法與規(guī)律解決所遇到的困難的能力。上升轉(zhuǎn)變是指員工能夠產(chǎn)生新的思想，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品。在個(gè)體間互動(dòng)傳遞知識(shí)信息的過程中，個(gè)體會(huì)更容易表現(xiàn)出創(chuàng)新行為。在個(gè)體與個(gè)體互動(dòng)的時(shí)候，能夠傳遞知識(shí)，增加個(gè)體之間互相學(xué)習(xí)以及合作的可能性，從而有益于創(chuàng)造新知識(shí)。同事間的親密度越高，互動(dòng)越頻繁，就越有利于提高員工的創(chuàng)新能力。讓員工感受到組織是公平對(duì)待組織的每個(gè)成員，讓員工的付出都能得到相應(yīng)的回報(bào)，員工才更有動(dòng)力進(jìn)行自我提升，從事創(chuàng)造性的行為，積極產(chǎn)出成果。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工積極關(guān)懷，表現(xiàn)出對(duì)員工本人以及其工作的重視，會(huì)使員工保持良好的心情，并產(chǎn)生報(bào)答組織的想法，于是就會(huì)激勵(lì)員工積極參與創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新潛能?；谝陨戏治觯疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：

H1：組織氛圍對(duì)員工的創(chuàng)新能力有著顯著的正向影響。H1a：同事間的親密度對(duì)員工的創(chuàng)新能力有著顯著的正向影響。H1b：組織公平性對(duì)員工的創(chuàng)新能力有著顯著的正向影響。H1c：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷對(duì)員工的創(chuàng)新能力有著顯著的正向影響。

③內(nèi)在動(dòng)機(jī)在組織氛圍和員工創(chuàng)新能力間的中介作用。基于自我決定理論，環(huán)境因素對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生和發(fā)展起著很重要的作用。如果環(huán)境因素能夠滿足個(gè)體內(nèi)心的需要，那么就能夠激發(fā)個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。而組織氛圍就屬于環(huán)境因素中的一種。有外國學(xué)者提出這樣的理論：一個(gè)人自身的成長和發(fā)展和外部的環(huán)境是不是支持個(gè)體有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，環(huán)境因素可能會(huì)激發(fā)個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)也有可能抑制其動(dòng)機(jī)。當(dāng)同事間親密度高時(shí)，同事間交流合作的可能性就大，同事間的互動(dòng)合作對(duì)于由求知興趣、能力追求兩個(gè)維度所描述的內(nèi)在動(dòng)機(jī)有著正向的影響（王英，2015）。讓員工感受到組織是公平對(duì)待組織的每個(gè)成員，讓員工的付出都能得到相應(yīng)的回報(bào)，員工才更有內(nèi)在動(dòng)機(jī)進(jìn)行自我提升，根據(jù)期望理論，員工對(duì)企業(yè)的投入程度取決于員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人成績(jī)后得到的組織的回報(bào)。只有獲得公平的對(duì)待，才能激發(fā)個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)在給予員工關(guān)懷時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)為員工提供必要的資源、信息與精神鼓勵(lì)等促進(jìn)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。根據(jù)以上分析作出假設(shè)：

H2a：組織氛圍對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)有顯著的正向影響。

Oldham（1996）在對(duì)環(huán)境因素對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的影響進(jìn)行研究時(shí)，引入內(nèi)在動(dòng)機(jī)作為一個(gè)影響因素納入了環(huán)境因素對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的影響機(jī)制中，得出結(jié)論：內(nèi)在動(dòng)機(jī)能夠促進(jìn)個(gè)體創(chuàng)造力的產(chǎn)生。Amabile（1998）等學(xué)者指出，當(dāng)個(gè)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)很強(qiáng)烈時(shí)，這個(gè)人往往更加具有創(chuàng)造力，他會(huì)自動(dòng)地探索全新解決問題的方法并愿意去接受未知所帶來的不確定性。作出假設(shè)：

H2b：內(nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)企業(yè)員工的創(chuàng)新能力有顯著的正向影響。

綜合H2a與H2b兩個(gè)假設(shè)，本文提出如下假設(shè)：

H2：內(nèi)在動(dòng)機(jī)在組織氛圍與企業(yè)員工創(chuàng)新能力之間起到中介作用。

3 研究方法與設(shè)計(jì)

①測(cè)量量表的設(shè)計(jì)。本文選擇成熟的測(cè)量量表對(duì)各變量進(jìn)行測(cè)量。對(duì)于組織氛圍，論文采用Halpin提出的組織氛圍測(cè)量量表。Amabile（1994）通過研究編制了工作偏好量表，通過工作偏好量表來衡量?jī)?nèi)在動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)。本文采用工作偏好量表來測(cè)量員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。測(cè)量創(chuàng)新能力本文直接采用董澤芳所設(shè)計(jì)的量表。各量表信度均大于0.9，量表可靠。

②調(diào)查對(duì)象的選擇與數(shù)據(jù)收集。本研究采用方便抽樣的方法，以武漢地區(qū)各企業(yè)的員工為總體選取樣本進(jìn)行問卷調(diào)查。發(fā)放問卷的途徑為網(wǎng)上發(fā)放問卷或?qū)嵉氐狡髽I(yè)發(fā)放調(diào)查問卷。本研究的問卷調(diào)查分兩次進(jìn)行，預(yù)調(diào)查使用的問卷是本文上節(jié)所確定的量表。預(yù)調(diào)查發(fā)放問卷120份，回收有效問卷104份，正式調(diào)查發(fā)放問卷320份，回收有效問卷309份。

4 實(shí)證檢驗(yàn)與策略分析

①信效度檢驗(yàn)。本文采用α系數(shù)作為檢驗(yàn)量表信度的指標(biāo)，研究量表內(nèi)部的一致性，使用的工具為軟件SPSS 24.0。在效度方面，采用結(jié)構(gòu)方程模型，通過模型擬合的情況來對(duì)效度進(jìn)行檢驗(yàn)，使用的工具為軟件Amos 24.0。組織氛圍分為同事間的親密度、組織公平性、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷3個(gè)維度，α系數(shù)分別為0.7、0.8、0.8，量表的信度很好，使用SPSS 24.0對(duì)這3個(gè)量表進(jìn)行因子分析，大于1的特征值均只有1個(gè)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)量表的Cronbachs α系數(shù)為0.8，模型擬合指標(biāo)擬合情況良好。創(chuàng)新能力量表的α系數(shù)為0.9，各個(gè)模型擬合指標(biāo)擬合情況良好。量表信效度均通過檢驗(yàn)。

②假設(shè)檢驗(yàn)。本文通過結(jié)構(gòu)方程模型來實(shí)現(xiàn)中介效應(yīng)分析，建立的模型為簡(jiǎn)單中介模型，采用極大似然估計(jì)法并采用Bootstrap檢驗(yàn)，重復(fù)抽樣1000次，采用偏差校正法估計(jì)置信區(qū)間，置信水平設(shè)置為95%，檢驗(yàn)通過軟件Amos 24.0進(jìn)行。模型擬合指標(biāo)均達(dá)到擬合標(biāo)準(zhǔn)。

組織氛圍對(duì)創(chuàng)新能力的總效應(yīng)值為0.73，P值0.001顯著;組織氛圍對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的直接效應(yīng)值為0.70，P值0.002，顯著;內(nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)新能力的直接效應(yīng)值為0.50，P值0.003，顯著;組織氛圍對(duì)創(chuàng)新能力的直接效應(yīng)值為0.40，P值0.060不顯著;組織氛圍對(duì)創(chuàng)新能力的間接效應(yīng)值為0.36，P值0.001顯著。由以上結(jié)果可以看出：組織氛圍對(duì)創(chuàng)新能力具有顯著的正向影響（H1成立），組織氛圍對(duì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)具有顯著正向影響（H2a成立），內(nèi)在動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)新能力有著顯著正向影響（H2b成立），內(nèi)在動(dòng)機(jī)在其中起中介作用（H2成立），而且組織氛圍對(duì)員工的創(chuàng)新能力的直接效應(yīng)是不顯著的，說明該中介效應(yīng)是一個(gè)完全中介效應(yīng)。

③策略分析。組織氛圍對(duì)創(chuàng)新能力具有顯著的正向影響，內(nèi)在動(dòng)機(jī)在其中起到中介作用且是完全中介作用。說明組織氛圍是通過激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)來提高員工的創(chuàng)新能力的。因此，企業(yè)應(yīng)該注重組織氛圍的構(gòu)建，構(gòu)建良好的員工間的和諧關(guān)系，可以經(jīng)常團(tuán)建舉辦趣味活動(dòng)等改善員工間的關(guān)系。注意組織公平性，領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常關(guān)懷員工，對(duì)員工工作表示支持與鼓勵(lì)。同時(shí)，企業(yè)要注重員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激發(fā)，這是提高創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素。

【參考文獻(xiàn)】

【1】溫忠麟，張雷，侯杰泰，等.中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序及其應(yīng)用[J].心理學(xué)報(bào)，2004（05）：614-620.