試論提高高校圖書館流通管理工作效率的路徑

呂瑞仙 張巧枝

摘 要 每個高校圖書館情況不同，要根據(jù)自身館情，同時結(jié)合應(yīng)用新技術(shù)、新理念，不斷地適應(yīng)新時代的發(fā)展和讀者的需求，以讀者的需求為中心，發(fā)展好圖書館里流通部的圖書借閱管理和圖書空間管理工作。

關(guān)鍵詞 高校圖書館;流通管理;工作效率;提高措施

1高校圖書流通管理工作優(yōu)化的價值含義

重視流通管理環(huán)節(jié)的工作對于高校圖書館建設(shè)來說，具有積極的作用。一方面，良好的流通服務(wù)和流通管理是推動圖書館管理更加規(guī)范和科學(xué)的保障，優(yōu)化流通管理工作能夠有效提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，確保廣大師生的圖書借閱得到滿足。另一方面，高校圖書館中對不同書籍的整合歸納，能夠借助于流通服務(wù)，在讀者之間完成交流和溝通。使讀者能夠在高效的流通借閱服務(wù)中，感受到閱讀的真諦，提高圖書館的服務(wù)品質(zhì)，為大學(xué)生人才培養(yǎng)提供強大的教學(xué)支持[1]。

2高校圖書流通管理工作優(yōu)化中存在的問題

對圖書館管理工作的認(rèn)識不足。高校圖書館管理員作為支撐圖書館運轉(zhuǎn)的重要人才力量，需要對自身工作的重要性給予全面的認(rèn)識和評價。但是在當(dāng)前圖書館運行過程中，管理員工作理念的缺乏現(xiàn)象十分突出。例如，在日常圖書流通管理過程中，缺乏服務(wù)意識、缺乏工作積極性，缺乏開拓精神。尤其是工作理念的缺失，導(dǎo)致圖書館管理工作面臨著較大的阻礙。圖書流通管理工作存在疏忽。圖書館的首要任務(wù)是對書籍的整理和保護，但是在當(dāng)前高校圖書管理中，很多學(xué)校都沒有建立完善的圖書管理與保存制度。從讀者的圖書保護現(xiàn)狀上看，一些讀者在使用圖書的過程中，會出現(xiàn)涂畫和損毀圖書的現(xiàn)象，還有一些讀者不按照規(guī)定的日期進行歸還，這些問題都會導(dǎo)致圖書流通管理工作缺乏規(guī)范，對于圖書本身來說也具有較大的損害。圖書館個性化服務(wù)有待完善。要想使圖書館流通工作具備更高的實施成效，圖書館工作人員必須要結(jié)合時代發(fā)展趨勢，利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)，增進書籍借閱工作的創(chuàng)新性。尤其是要對書籍流通進行個性化的設(shè)定上，如果沿用傳統(tǒng)的圖書傳統(tǒng)模式，那么不但會增進工作量，而且還會產(chǎn)生很多問題，影響圖書管理工作的進一步拓展[2]。

3高校圖書流通管理工作優(yōu)化策略

要想使高校圖書流通優(yōu)化管理具備更佳的成效，圖書管理者應(yīng)該充分結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色、專業(yè)特點，從工作機制、管理技術(shù)等角度，加強圖書管理工作，以此推動高校閱讀事業(yè)的發(fā)展。

（1）完善工作細節(jié)，科學(xué)設(shè)定流程。在高校圖書流通工作中，制度作為一種約束，更是一種保障。在圖書館的流通管理過程中，高校圖書管理員要著力構(gòu)建一個更加全面的圖書流通管理機制，本著“以人為本”的工作理念，引導(dǎo)所有的圖書館工作人員設(shè)定嚴(yán)格的管理機制。進一步為圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量做出積極的構(gòu)建。首先，要安排專門的工作人員，定期對圖書館的各項流程進行監(jiān)督，在工作細節(jié)上，設(shè)定一系列的優(yōu)化服務(wù)，監(jiān)督其工作人員是否按照相關(guān)的機制在做工作以此加速對流通管理的實際效果。其次，從外在環(huán)境、內(nèi)在服務(wù)等角度，為圖書館流通服務(wù)設(shè)置細節(jié)要點。例如，在圖書中設(shè)定明確的功能分區(qū)表示，通過統(tǒng)一的設(shè)計，將標(biāo)志變得更加醒目而科學(xué)。通過優(yōu)化圖書布局，讓每名讀者都能夠?qū)D書館整體藏書和服務(wù)具備了解，以自助借閱的形勢，體驗圖書館的干凈、安靜、整潔，讓讀者感受到靜謐的閱讀環(huán)境。同時在具體的借還服務(wù)上，要改變惰性使然的發(fā)展理念，提高圖書館工作人員的工作素養(yǎng)。無論是在圖書管理人員的著裝、標(biāo)識還是他們的服務(wù)態(tài)度上，都要進行積極的改造和調(diào)整，使高校圖書館工作更加完善和科學(xué)。

（2）提供借閱服務(wù)，加強人性化管理。高校圖書館工作并非一成不變，而是需要結(jié)合讀者的實際情況，去進行相應(yīng)的調(diào)整和完善。例如，在發(fā)現(xiàn)逾期借閱這個問題時，圖書管理員不能因為怕與讀者之間產(chǎn)生矛盾，就不做提醒和警示。一方面圖書館管理員應(yīng)該結(jié)合館內(nèi)各項書籍資源，進行定時定期的排查和調(diào)配。另一方面，對于一些熱點專業(yè)書籍，考慮到讀者的實際需求，圖書館工作人員應(yīng)該拉出專門的書目，適當(dāng)放寬一些專業(yè)類書籍的借閱時間。除此之外，在圖書館內(nèi)應(yīng)該設(shè)置充足的人力、物力資源，通過增加換書箱、設(shè)置流動服務(wù)監(jiān)督臺等形式，以此滿足讀者的借閱需求。而在書籍類別、書目的選擇上，圖書館管理員要充分發(fā)揮自身職能作用，為讀者設(shè)立優(yōu)秀圖書代購服務(wù)、開放數(shù)字化電子圖書資源庫，以此滿足廣大群眾對于圖書館的各項需求。努力推動高校圖書館沿著自動化流通設(shè)備的開發(fā)路徑施行。充分發(fā)揮圖書管理工作的各項優(yōu)勢，引進自動化流通設(shè)備，為讀者查找資料借閱時間，提供便利。

（3）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善信息指導(dǎo)。如今，社會的飛速發(fā)展給高校圖書館的流通工作帶來了新的契機。而廣大高校圖書工作者需要不斷加強學(xué)習(xí)，才能夠提升自己的業(yè)務(wù)能力以及整體素材，才能夠緊跟時代的步伐，更好地適應(yīng)本職工作。為此，廣大圖書館工作人員要立足自身進行改變，不能只滿足于“上班借書還書、下班排架走人”的工作狀態(tài)。而是積極利用工作之余，去學(xué)習(xí)和圖書流通相關(guān)的專業(yè)書籍。通過加強對相關(guān)課題的研討，在館內(nèi)營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，使圖書管理員能夠輔助讀者加深閱讀體驗，為讀者提供更加專業(yè)的信息資料指導(dǎo)。

（4）優(yōu)化圖書館圖書流通管理及服務(wù)環(huán)節(jié)。要想在最大程度上優(yōu)化高校圖書館圖書流通管理及服務(wù)環(huán)節(jié)，首先需要做到以讀者為服務(wù)對象，根據(jù)以人為本的理念，促使圖書流通工作朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展，積極改變圖書流通管理及服務(wù)方式，在現(xiàn)代信息技術(shù)的輔助下，發(fā)揮創(chuàng)新精神，尤其是在圖書流通的創(chuàng)新管理中，更需要發(fā)揮以人為本的作用，真正提高讀者的滿意程度和體驗感。除此之外，圖書館還需要積極發(fā)揮指導(dǎo)作用，加大宣傳與培訓(xùn)力度，鍛煉圖書管理員的服務(wù)理念和職業(yè)精神，爭取為讀者提供最好的體驗和服務(wù)[3]。

4結(jié)束語

圖書流通管理作為圖書館與讀者打交道、提供服務(wù)的重要流程，承載著教育和引導(dǎo)的職能。工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和圖書館工作成效息息相關(guān)。從整體上看，圖書流通工作的特點相對繁雜，因此在具體的推進過程中，亟待高校教育工作者給予積極的深化和研討。

參考文獻

[1] 趙云艷.高校圖書館圖書流通管理中的問題與效率提升[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018，（23）：139.

[2] 李倩.高校圖書館圖書流通管理問題研究[J].西部皮革，2018， 40（22）：143-144.

[3] 廖海香.關(guān)于高校圖書館流通管理中的細節(jié)服務(wù)探討[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2018，（9）：167.