基于實(shí)習(xí)管理平臺下的職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)精細(xì)化管理探究

史瑞盟

摘 要：頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案中的重要環(huán)節(jié)，對學(xué)生的發(fā)展起著重要的作用。但頂崗實(shí)習(xí)中的諸多客觀原因，導(dǎo)致了以往“放羊式”的粗放型管理，使實(shí)習(xí)活動出現(xiàn)了“學(xué)生監(jiān)管困難、考核評價失真、安全事故頻發(fā)”等嚴(yán)重的問題。文章主要圍繞借用實(shí)習(xí)管理平臺這個工具來對頂崗實(shí)習(xí)全過程開展精細(xì)化管理進(jìn)行探究，闡述了實(shí)習(xí)管理平臺在頂崗實(shí)習(xí)管理過程中發(fā)揮的重要作用，為頂崗實(shí)習(xí)精細(xì)化管理的順利實(shí)施提供著有力支持。

關(guān)鍵詞：實(shí)習(xí)管理平臺;頂崗實(shí)習(xí);精細(xì)化管理

中圖分類號：G710 ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B ?文章編號：1671-7988（2020）11-206-03

Abstract：?Post practice is an important link in the talent training program of vocational colleges and plays an important role in the development of students. But many objective reasons in the practice of taking post lead to the extensive management of "sheep-herding" in the past， which caused the serious problems such as "the difficulty of supervising students， the distortion of assessment and evaluation， the frequent occurrence of safety accidents". This paper mainly focuses on the use of internship management platform as a tool to explore the whole process of on-the-job internship fine management， expounding the important role played by the internship management platform in the process of on-the-job internship management， it provides strong support for the smooth implementation of fine management of post practice.

Keywords： Internship management platform; On-the-job Internship; Fine management

CLC NO.： G710 ?Document Code： B ?Article ID： 1671-7988（2020）11-206-03

1 前言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中明確指出我國的職業(yè)教育要推行“工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)”的職業(yè)人才培養(yǎng)模式。職業(yè)院校開展的頂崗實(shí)習(xí)活動是專業(yè)人才培養(yǎng)方案中實(shí)踐教學(xué)的必備環(huán)節(jié)，是工學(xué)結(jié)合的重要體現(xiàn)，是校企聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵過程。通過頂崗實(shí)習(xí)可使學(xué)生的崗位意識和服務(wù)意識逐漸形成，專業(yè)技能得到快速提升，學(xué)生身份與職業(yè)角色無縫對接。

當(dāng)前頂崗實(shí)習(xí)存在實(shí)習(xí)參與主體多元化、地點(diǎn)分散化、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化、考核考評價形式化等特點(diǎn)，決定了實(shí)習(xí)管理工作的特殊性和復(fù)雜性。在頂崗實(shí)習(xí)階段，職業(yè)院校對學(xué)生實(shí)施管理時長期存在嚴(yán)重的難以解決的問題，使頂崗實(shí)習(xí)流于形式，成了“放羊式”的頂崗實(shí)習(xí)。“放羊式”的頂崗實(shí)習(xí)既無法保證實(shí)習(xí)質(zhì)量，也給學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和社會帶來潛在的安全隱患，因此，對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化管理勢在必行。本文將探究借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)下的實(shí)習(xí)管理平臺對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行精細(xì)化管理。

2 實(shí)習(xí)管理平臺介紹

實(shí)習(xí)管理平臺是以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式為基礎(chǔ)，專注于職業(yè)院校進(jìn)行學(xué)生實(shí)習(xí)管理而搭建的集學(xué)習(xí)、 實(shí)習(xí)、培訓(xùn)、就業(yè)為一體的平臺，主要解決職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)管理難題。近年來，利用信息技術(shù)開發(fā)實(shí)習(xí)管理平臺，應(yīng)用于頂崗實(shí)習(xí)管理已經(jīng)在很多職業(yè)院校流行起來。

筆者以江蘇省交通技師學(xué)院當(dāng)前采用的實(shí)習(xí)管理平臺為例進(jìn)行介紹。該平臺目前有三個客戶端，分別是學(xué)校端系統(tǒng)、企業(yè)端系統(tǒng)和學(xué)生微信端，分別覆蓋學(xué)校、企業(yè)、以及學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)等多種使用場景。學(xué)校端可維護(hù)企業(yè)信息、學(xué)生信息、學(xué)生實(shí)習(xí)狀態(tài);可查看學(xué)生實(shí)習(xí)考勤、實(shí)習(xí)報告、實(shí)習(xí)評價等內(nèi)容;可發(fā)布招聘信息、宣講會等公告通知。學(xué)生在微信端可維護(hù)個人簡歷、查看招聘職位、報名應(yīng)聘、撰寫實(shí)習(xí)報告、考勤簽到、提交請假休息信息、維護(hù)就業(yè)信息、 查看通知公告等。企業(yè)端可維護(hù)企業(yè)信息、發(fā)布線上招聘、向合作的學(xué)校傳遞信息、撰寫學(xué)生實(shí)習(xí)評價等。

實(shí)習(xí)管理平臺的這三個端口，不僅使學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)在開展工作、信息傳遞上更加便利，而且為學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)的整個過程進(jìn)行精細(xì)化管理提供了有力地支持。

3 傳統(tǒng)“放羊式”頂崗實(shí)習(xí)存在的主要問題

傳統(tǒng)“放羊式”頂崗實(shí)習(xí)實(shí)際上是由諸多客觀原因造成的粗放式管理所導(dǎo)致的，粗放式的管理必然會帶來影響頂崗實(shí)習(xí)活動的很多問題。

3.1 學(xué)生監(jiān)管困難

實(shí)習(xí)分散，難以全面管理。頂崗實(shí)習(xí)這種工學(xué)結(jié)合的模式需要大量的企業(yè)參與，從當(dāng)前職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)來看，以中小型企業(yè)為主，不僅接收學(xué)生量小，而且企業(yè)分布零散，學(xué)校難以對每個企業(yè)開展實(shí)地考察，無法全覆蓋管理。

互動困難，難以有效監(jiān)督。在實(shí)習(xí)期間學(xué)生與學(xué)校、企業(yè)與學(xué)校之間的聯(lián)系必然減少，由于互動困難致使學(xué)校發(fā)的一些通知、實(shí)習(xí)要求無法及時、有效地傳達(dá)到實(shí)習(xí)學(xué)生或者企業(yè);還存在一些學(xué)生頻繁更換實(shí)習(xí)單位或?qū)嵙?xí)崗位的現(xiàn)象，就業(yè)穩(wěn)定性差造成統(tǒng)計學(xué)生實(shí)習(xí)情況時信息不準(zhǔn)確;學(xué)校對部分實(shí)習(xí)學(xué)生所在的企業(yè)不了解，難以與企業(yè)形成合力對學(xué)生進(jìn)行有效的監(jiān)管。

3.2 考核評價失真

頂崗實(shí)習(xí)制度不夠完善。因?qū)W校在制定頂崗實(shí)習(xí)管理和考核制度時缺乏企業(yè)的參與，則對企業(yè)的培養(yǎng)要求沒有明確的具體的規(guī)定。這樣就存在一些實(shí)習(xí)企業(yè)對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生沒有具體的培養(yǎng)計劃，更沒有明確的考核評價標(biāo)準(zhǔn)，甚至出現(xiàn)整個實(shí)習(xí)階段，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生一直從事簡單的重復(fù)的體力勞動，淪為“廉價勞動力”，致使學(xué)生不能從實(shí)習(xí)中提升自己的專業(yè)技能。

頂崗實(shí)習(xí)考核評價不客觀。實(shí)習(xí)考核評價分?jǐn)?shù)是學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)階段的總體表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)成果的體現(xiàn)，也決定著學(xué)生能否順利畢業(yè)。當(dāng)前對于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的考核評價基本上是由企業(yè)單方完成，更準(zhǔn)確地說是由企業(yè)給實(shí)習(xí)學(xué)生安排的導(dǎo)師一人來決定，學(xué)校對實(shí)習(xí)過程的監(jiān)督、參與太少，一旦企業(yè)不夠重視，評價不夠嚴(yán)謹(jǐn)，將出現(xiàn)弄虛作假的現(xiàn)象。所以，僅由企業(yè)決定的實(shí)習(xí)評價成績，不能真實(shí)的反映頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的綜合能力。

3.3 安全事故頻發(fā)

與在校相比，學(xué)生在外實(shí)習(xí)期間會遇到更多的安全問題。根據(jù)實(shí)習(xí)企業(yè)和實(shí)習(xí)崗位的不同，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生發(fā)生安全事故的種類也不盡相同，按工作時間劃分為兩類：一是在工作中發(fā)生的安全事故（觸電、燒傷、燙傷、砸傷、撞傷、機(jī)械傷害、職業(yè)中毒等），二是在非工作時間發(fā)生的安全事故（被騙、被搶、財物被盜、交通事故、誤入傳銷、煤氣中毒、性侵害、自殺等）。發(fā)生以上安全事故的主要原因有：學(xué)生違規(guī)操作、安全意識不強(qiáng)、安全教育欠缺、學(xué)校管理缺失，企業(yè)安全監(jiān)管不力等。

學(xué)生監(jiān)管存在盲點(diǎn)，增大了不可控的安全隱患。如果頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生游離在學(xué)校、企業(yè)和家庭之外，處于“半失聯(lián)”或“失聯(lián)”狀態(tài)，那么就帶來潛在的安全隱患。如果頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生再利用學(xué)校、企業(yè)和家庭三者之間的管理和溝通的漏洞，而處在“隨心所欲”的狀態(tài)，將會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

4 實(shí)習(xí)管理平臺是精細(xì)化管理的重要舉措

學(xué)生監(jiān)管困難，考核評價失真，安全事故頻發(fā)等問題在以往粗放式的管理中比較突出，這些問題又是當(dāng)前職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)管理工作中的困境，急需要對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行精細(xì)化的管理。精細(xì)化管理是一種精益求精、追求完美的過程，貫穿于人類生產(chǎn)和生活的各個領(lǐng)域。

為把學(xué)生的實(shí)習(xí)管理工作做好，對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化管理勢在必行，借助于實(shí)習(xí)管理平臺將是很好的實(shí)施途徑。從探索使用以來，該平臺的確給實(shí)習(xí)管理工作帶來了很大的幫助和便利。

4.1 準(zhǔn)確地掌握學(xué)生實(shí)習(xí)的狀態(tài)

借助實(shí)習(xí)管理平臺，可準(zhǔn)確地統(tǒng)計學(xué)生實(shí)習(xí)情況。通過實(shí)習(xí)管理平臺可以從學(xué)校端查看頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生是否處于實(shí)習(xí)狀態(tài)，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)經(jīng)歷，收集實(shí)習(xí)企業(yè)的信息以及建立實(shí)習(xí)企業(yè)檔案。便于學(xué)校真正地掌握每一位頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的情況，進(jìn)而對學(xué)生的實(shí)習(xí)分布、實(shí)習(xí)企業(yè)、就業(yè)信息等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

借助實(shí)習(xí)管理平臺，解決了實(shí)習(xí)分散化帶來的溝通難題。學(xué)校利用實(shí)習(xí)管理平臺將實(shí)習(xí)要求、通知公告、學(xué)習(xí)資料等內(nèi)容發(fā)給學(xué)生;學(xué)生則通過手機(jī)端查看學(xué)習(xí)也可回傳資料;企業(yè)端也可將學(xué)生的實(shí)習(xí)情況通過實(shí)習(xí)管理平臺進(jìn)行反饋。學(xué)校根據(jù)實(shí)習(xí)管理平臺的反饋情況發(fā)現(xiàn)問題，有針對性的走進(jìn)企業(yè)開展實(shí)習(xí)檢查工作，及時與企業(yè)一起解決學(xué)生實(shí)習(xí)和生活中的實(shí)際問題，對實(shí)習(xí)進(jìn)行有效的監(jiān)管和監(jiān)督。

4.2 探究構(gòu)建科學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)考核評價體系

明確考核主體及權(quán)重，利用實(shí)習(xí)管理平臺計算考核評價分?jǐn)?shù)。學(xué)校與企業(yè)作為頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施及管理的雙主體，也應(yīng)該是頂崗實(shí)習(xí)考核評價的考核主體，實(shí)習(xí)學(xué)生要接受學(xué)校和企業(yè)雙導(dǎo)師的雙重考核，則學(xué)生的最終考核評價分?jǐn)?shù)，應(yīng)該是學(xué)校和企業(yè)的綜合評價。因?qū)W生是在企業(yè)中完成頂崗實(shí)習(xí)這一過程，企業(yè)全程見證了實(shí)習(xí)學(xué)生各方面的表現(xiàn)，所以在最終的考核評價分?jǐn)?shù)中，企業(yè)的考核評價所占的比重應(yīng)該高于學(xué)校。借助于實(shí)習(xí)管理平臺，將企業(yè)和學(xué)校對學(xué)生的評價分分別乘以權(quán)重再進(jìn)行最終計算，不再是一件繁瑣而又麻煩的事。

確定考核分工與責(zé)任，利用實(shí)習(xí)管理平臺完成評分流程。企業(yè)是頂崗實(shí)習(xí)的具體實(shí)施者，應(yīng)該對實(shí)習(xí)學(xué)生制定具體的培養(yǎng)計劃;學(xué)校是頂崗實(shí)習(xí)的組織管理者，應(yīng)該全程監(jiān)控學(xué)生的實(shí)習(xí)過程。企業(yè)與學(xué)校根據(jù)培養(yǎng)計劃，一起制定考核評價的內(nèi)容。在頂崗實(shí)習(xí)考核階段，先由企業(yè)導(dǎo)師在實(shí)習(xí)管理平臺上進(jìn)行考核評價，然后由校內(nèi)導(dǎo)師完成接下來相應(yīng)的考核評價，最后由學(xué)校將考核的最終評價通過實(shí)習(xí)管理平臺進(jìn)行公布，在一定程度上避免了弄虛作假的問題。

4.3 減少學(xué)生實(shí)習(xí)期間的安全事故

安全問題一直受社會各界的高度關(guān)注。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中一旦發(fā)生安全事故，將給家庭、學(xué)校和企業(yè)造成巨大的損失。那么，實(shí)習(xí)管理平臺能在安全方面發(fā)揮什么作用呢？

通過實(shí)習(xí)管理平臺，解決“任務(wù)繁重，無暇教育”的難點(diǎn)。學(xué)校可定期通過實(shí)習(xí)管理平臺，向?qū)W生推送與其工作內(nèi)容相關(guān)的安全知識，發(fā)布強(qiáng)調(diào)安全操作的公告，甚至還可以上傳一些安全事故的案例讓學(xué)生學(xué)習(xí)，以此來提高學(xué)生實(shí)習(xí)時的安全意識。借助實(shí)習(xí)管理平臺，可以便捷、高效地將相關(guān)信息發(fā)送到每個實(shí)習(xí)學(xué)生的手機(jī)終端，解決了以往依靠班主任通過打電話逐個進(jìn)行安全教育繁重耗時的難題。

通過實(shí)習(xí)管理平臺，消除“實(shí)習(xí)分散，無法覆蓋”的盲點(diǎn)。學(xué)生在外實(shí)習(xí)，往往遠(yuǎn)離家庭和學(xué)校，保持定期聯(lián)系很重要。學(xué)生使用的智能手機(jī)都有定位功能，當(dāng)學(xué)生通過手機(jī)端在實(shí)習(xí)管理平臺上提交資料或者打卡考勤時，附帶的定位功能便可掌握學(xué)生的具體位置，便于企業(yè)和學(xué)校判斷學(xué)生是否游離于企業(yè)、學(xué)校和家庭之外。這一功能有助于及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)“失聯(lián)”或者“半失聯(lián)”的管理盲點(diǎn)。

安全信息定期推送提醒，定位功能進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，都是將安全隱患控制在最小的范圍的重要手段，利用實(shí)習(xí)管理平臺，有助于減少學(xué)生實(shí)習(xí)期間的安全事故。

5 實(shí)習(xí)管理平臺在使用中還需要解決的問題

目前在使用實(shí)習(xí)管理平臺對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行管理時，還存在兩個方面需要改進(jìn)：一是企業(yè)的參與熱情不夠，有些用人單位暫時還不習(xí)慣使用實(shí)習(xí)管理平臺對學(xué)生進(jìn)行管理，也存在企業(yè)給頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生安排的導(dǎo)師年齡較大，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不熟悉、不會操作的現(xiàn)象。精細(xì)化管理的程度基本上取決于企業(yè)對此項工作的參與程度和重視程度，接下來要在以后的校企合作中向企業(yè)大力推薦實(shí)習(xí)管理平臺，并對平臺的操作進(jìn)行培訓(xùn)。二是實(shí)習(xí)管理平臺還有待完善的地方，在以后的使用中將繼續(xù)改進(jìn)，讓操作更簡單，讓功能更強(qiáng)大，讓精細(xì)化管理更可行。

6 結(jié)語

精細(xì)化管理是頂崗實(shí)習(xí)活動的必然趨勢，實(shí)習(xí)管理平臺作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的產(chǎn)物為精細(xì)化管理提供了有力的支持。從實(shí)習(xí)前的線上應(yīng)聘，到實(shí)習(xí)中的過程管理，再到實(shí)習(xí)結(jié)束的考核評價，實(shí)習(xí)管理平臺均發(fā)揮著重要的作用，使實(shí)習(xí)管理工作更加高效、便捷。盡管在使用中還存在一些不足之處，相信在以后的不斷完善下，實(shí)習(xí)管理平臺會發(fā)揮出更大的作用，讓實(shí)習(xí)管理工作更加精益求精，更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，促使校企合作更加密切，工學(xué)結(jié)合更有質(zhì)量。

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