網(wǎng)絡(luò)平臺青少年模式緣何形同虛設(shè)

雷靂 王興超

青少年模式是在國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的指導(dǎo)下，在各種視頻、社交、直播等網(wǎng)絡(luò)平臺上線的青少年防沉迷系統(tǒng)。在青少年模式下，用戶的使用時(shí)長、服務(wù)功能、訪問內(nèi)容、在線時(shí)段等方面均會受到一定的限制。例如，每日使用時(shí)長累計(jì)不超過40分鐘，充值、打賞等功能無法使用，正常的搜索入口會被關(guān)閉，訪問內(nèi)容僅限專屬內(nèi)容池，每天22時(shí)至次日6時(shí)不得使用等。青少年模式是保護(hù)未成年人的一種新舉措，對于呵護(hù)未成年人健康成長、營造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有創(chuàng)新性意義。

網(wǎng)絡(luò)平臺青少年模式未達(dá)預(yù)期效果，原因何在

2019年3月28日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室組織抖音、快手等短視頻平臺試點(diǎn)上線青少年模式，預(yù)防青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)。之后，該舉措在全國主要網(wǎng)絡(luò)平臺全面推廣，并形成統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范。遺憾的是，運(yùn)行一年多來，這一旨在阻斷未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的“防火墻”，在現(xiàn)實(shí)中似乎還沒有起到理想的作用。新華網(wǎng)客戶端的調(diào)查顯示，截至2020年7月9日，超七成的受訪者認(rèn)為青少年模式作用有限。中國青年報(bào)社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)對1990名未成年人家長進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查也顯示，24.4%的受訪家長覺得效果不好。那么到底是哪些問題導(dǎo)致青少年模式并沒有取得理想效果？

問題一：形同虛設(shè)的保護(hù)模式。青少年模式并不是強(qiáng)制實(shí)施，而是由用戶自主選擇，超過累計(jì)時(shí)長需要輸入密碼后方可使用。青少年模式上線后，網(wǎng)上迅速涌現(xiàn)出形形色色的“破解方法”，只需一個(gè)“身份證生成器”就可以破解青少年模式。有些軟件甚至僅僅需要點(diǎn)擊一下，無需輸入密碼就可以解除青少年模式;或者卸載后重新安裝軟件，也會解除青少年模式。更有甚者，在網(wǎng)絡(luò)平臺上保留了青少年模式的VIP特權(quán)，通過充值就可以解除限制。這些問題使得青少年模式形同虛設(shè)，對青少年的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)流于形式。

問題二：消極的實(shí)名認(rèn)證機(jī)制。2020年5月，共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）聯(lián)合發(fā)布的《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，2019年我國未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到93.1%?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為青少年認(rèn)識世界、學(xué)習(xí)與娛樂的重要平臺。青少年龐大的群體數(shù)量代表著巨大的流量，而“流量變現(xiàn)”又蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)利益。如此一來，識別青少年身份、開啟青少年模式就與流量變現(xiàn)的商業(yè)利益產(chǎn)生了沖突。因而，很多網(wǎng)絡(luò)平臺并不積極開展實(shí)名認(rèn)證，而是模糊青少年身份，有意無意地將青少年作為目標(biāo)用戶，讓其沉迷于網(wǎng)絡(luò)平臺。如果不能識別青少年用戶，那么所有針對青少年的保護(hù)措施都無法施行。網(wǎng)絡(luò)平臺消極的實(shí)名認(rèn)證機(jī)制，是青少年模式未能有效發(fā)揮作用的重要原因。

問題三：缺乏及時(shí)更新的內(nèi)容池。青少年模式上線之后，按照相關(guān)要求，各網(wǎng)絡(luò)平臺都要構(gòu)建青少年專屬的內(nèi)容池。然而，南都個(gè)人信息保護(hù)研究中心近期發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播APP未成年人保護(hù)報(bào)告》顯示：多數(shù)被測試的APP青少年模式里并未建設(shè)專屬的內(nèi)容池，更有甚者反而存在大量不適合青少年接觸的不良信息。同時(shí)，青少年期是從兒童期向成年期過渡的快速發(fā)展時(shí)期，不同年齡的青少年對內(nèi)容的需求存在極大的差異，比如，初中生感興趣的內(nèi)容可能在高中生面前就顯得十分“幼稚”。然而，青少年模式的多種限制使得網(wǎng)絡(luò)平臺缺乏有效的盈利模式，也就沒有動(dòng)力去及時(shí)更新內(nèi)容池。如果青少年模式無法及時(shí)更新內(nèi)容池，缺少適合的豐富內(nèi)容，那么青少年就缺乏使用的動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò)平臺的前期投入又會“打水漂”，成為“沉沒成本”，這又會形成惡性循環(huán)。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該及時(shí)更新內(nèi)容池，建立常態(tài)化的更新機(jī)制，同時(shí)還應(yīng)該通過精準(zhǔn)的算法推送技術(shù)，將真正合適的內(nèi)容推送給不同年齡段的青少年。

青少年為何較易沉迷網(wǎng)絡(luò)

青少年易于沉迷網(wǎng)絡(luò)主要是由兩個(gè)原因造成的。一方面，多數(shù)青少年好奇心強(qiáng)、自我控制能力弱、分辨能力差。他們難以鑒別網(wǎng)絡(luò)世界海量信息的優(yōu)劣，也難以有效抵擋虛擬世界無處不在的各種誘惑。另一方面，各種網(wǎng)絡(luò)平臺完美地迎合了青少年的心理需求。讓青少年上癮的軟件，大致可以分為兩類：第一類是游戲娛樂類，第二類是社交交友類。游戲娛樂類軟件通過游戲或搞笑視頻，讓青少年體會到輕松愉悅，從而欲罷不能、沉迷其中。以“王者榮耀”為代表的網(wǎng)絡(luò)游戲和以抖音為代表的視頻娛樂軟件都屬于這一類。

事實(shí)上，每個(gè)火爆的游戲和社交軟件，都是無數(shù)網(wǎng)絡(luò)專家和團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)的結(jié)果。在這些精心設(shè)計(jì)的誘惑面前，一些青少年薄弱的自我控制能力毫無作用，他們會深陷其中，沉迷網(wǎng)絡(luò)。在青少年期，個(gè)體在認(rèn)知和社會情感上會有巨大的變化。這個(gè)時(shí)期，青少年對自己非常關(guān)注，自我意識顯著提高，并在頭腦中形成了較強(qiáng)的假想觀眾的觀念。他們認(rèn)為其他人，特別是同伴一直在關(guān)注、評價(jià)他們，并對他們的想法和行為很感興趣。社交交友類軟件迎合了青少年對假想觀眾的需求，剛發(fā)的朋友圈就被眾人點(diǎn)贊，會使他們產(chǎn)生“朋友遍天下”的成就感。

沉迷網(wǎng)絡(luò)會對青少年的生理和心理產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響

青少年正處于生理發(fā)育關(guān)鍵期，沉迷網(wǎng)絡(luò)會導(dǎo)致其長時(shí)間連續(xù)使用電子產(chǎn)品，影響正常的生活規(guī)律。具體來看，會導(dǎo)致其飲食不規(guī)律，視力減弱，睡眠減少，進(jìn)而導(dǎo)致身體虛弱，體質(zhì)下降，最終影響青少年的正常身體發(fā)育。更為重要的是，沉迷網(wǎng)絡(luò)會對青少年的大腦產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。長時(shí)間地上網(wǎng)娛樂、玩游戲，會給青少年的大腦帶來源源不斷的新信息，使得大腦中的多巴胺分泌持續(xù)走高，導(dǎo)致大腦神經(jīng)中樞長時(shí)間地處于興奮狀態(tài)。簡而言之，如果青少年習(xí)慣了因沉迷網(wǎng)絡(luò)而帶來的興奮狀態(tài)，那么他們就會對其他活動(dòng)（如看書、運(yùn)動(dòng)）缺乏興趣。這也是網(wǎng)絡(luò)成癮青少年學(xué)習(xí)成績下降的一個(gè)重要原因。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)成癮會對青少年的大腦產(chǎn)生永久性損害。越來越多的證據(jù)顯示，沉迷網(wǎng)絡(luò)會使青少年大腦（腦島、扣帶回和雙側(cè)背外側(cè)前額葉皮層）灰質(zhì)的體積減少。具體而言，如果青少年的扣帶回發(fā)育受損，那么他們的情感控制能力會下降;如果青少年的前額葉發(fā)育受損，那么他們對自身語言和行為的控制力會下降，并表現(xiàn)得缺乏耐心、難以專注。網(wǎng)絡(luò)游戲成癮還會使青少年的大腦白質(zhì)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化，白質(zhì)纖維的減少會導(dǎo)致神經(jīng)元信號傳遞速度減慢，進(jìn)而引起記憶功能的減弱與認(rèn)知情緒功能的紊亂。

沉迷網(wǎng)絡(luò)除了會對青少年的身體成長和大腦發(fā)育產(chǎn)生不良影響外，還會對其道德發(fā)展和心理健康水平產(chǎn)生消極影響。

首先，沉迷網(wǎng)絡(luò)會導(dǎo)致青少年道德感弱化、價(jià)值觀念模糊。青少年期是一個(gè)人完成道德化和社會化的重要時(shí)期，個(gè)體的世界觀、人生觀和價(jià)值觀在這一時(shí)期被塑造。根據(jù)線索濾掉理論，在網(wǎng)絡(luò)世界里社會線索會明顯減少，個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)世界中更易于做出現(xiàn)實(shí)道德倫理所不允許的行為。長時(shí)間沉迷網(wǎng)絡(luò)，會導(dǎo)致青少年迷失自我，淡化道德意識，削弱道德規(guī)范。如果在網(wǎng)絡(luò)世界缺乏“慎獨(dú)”的道德自律，網(wǎng)絡(luò)游戲可能激發(fā)個(gè)體放縱的欲望，在良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息刺激中，青少年的道德感可能會被弱化、正確價(jià)值觀念會被模糊。

其次，沉迷網(wǎng)絡(luò)會導(dǎo)致青少年更易于產(chǎn)生攻擊行為，甚至是犯罪。青少年期是個(gè)體生理和心理急劇變化的時(shí)期，在青少年身上存在多個(gè)突出的矛盾：快速成熟的身體與相對幼稚的心理之間的矛盾，主體意識激增與道德社會化滯后之間的矛盾，個(gè)人精力旺盛與自我控制力差之間的矛盾。這些矛盾常常會導(dǎo)致青少年無法完成現(xiàn)實(shí)自我與虛擬自我之間的順利轉(zhuǎn)換。他們可能將網(wǎng)絡(luò)中的暴力游戲遷移到現(xiàn)實(shí)生活中，將虛擬世界的攻擊思維運(yùn)用到真實(shí)世界。這會導(dǎo)致沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年缺乏同情心、情感冷酷，甚至誘發(fā)各種犯罪。

最后，沉迷網(wǎng)絡(luò)會導(dǎo)致青少年產(chǎn)生各種心理問題。青少年沉迷于虛擬世界，會導(dǎo)致其缺乏正常的社會溝通與人際交流，社交交往能力會越來越弱。網(wǎng)絡(luò)連接了世界，也制造了一個(gè)個(gè)充滿孤獨(dú)的世界。沉迷網(wǎng)絡(luò)也會導(dǎo)致青少年越來越孤獨(dú)，甚至抑郁。青少年長時(shí)間地沉迷網(wǎng)絡(luò)或者低頭玩手機(jī)，會導(dǎo)致其記憶力衰退、認(rèn)知能力下降，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)成績。

青少年模式的價(jià)值值得肯定，但具體路徑有待優(yōu)化

青少年是數(shù)字時(shí)代的原住民，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青少年接受社會教育、完成道德化和社會化的一個(gè)重要背景。但是，青少年往往難以充分地意識到網(wǎng)絡(luò)對他們的消極影響，因此我們需要借助一些有效手段防止其沉迷網(wǎng)絡(luò)。青少年模式作為國家層面保護(hù)未成年人的一種新舉措，其價(jià)值值得肯定，但發(fā)揮作用的具體路徑有待優(yōu)化。

網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)提高對青少年用戶的識別精準(zhǔn)度。技術(shù)越強(qiáng)，責(zé)任越大。網(wǎng)絡(luò)平臺在防范青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)過程中有著不可推卸的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該主動(dòng)規(guī)范青少年模式的專屬內(nèi)容池，為青少年提供健康干凈、積極向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)平臺還應(yīng)勇于承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任，依托強(qiáng)大技術(shù)手段，綜合運(yùn)用實(shí)名認(rèn)證、通知監(jiān)護(hù)人、一人一賬號等技術(shù)，提高對青少年用戶的識別精準(zhǔn)度。

家長應(yīng)增強(qiáng)監(jiān)護(hù)責(zé)任。預(yù)防青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)，家長的教育與監(jiān)護(hù)責(zé)任應(yīng)該被重視。坦白而言，網(wǎng)絡(luò)平臺的首要任務(wù)是在激烈競爭中，吸引與黏住用戶。期望網(wǎng)絡(luò)平臺像父母那樣“盯”住孩子，讓青少年脫離網(wǎng)絡(luò)，這不可能也不現(xiàn)實(shí)。讓青少年在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中健康成長，預(yù)防其沉迷網(wǎng)絡(luò)，家長承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的最新報(bào)告，疫情防控期間，有些家長無暇監(jiān)管長時(shí)間在家的孩子，導(dǎo)致青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題愈發(fā)嚴(yán)重。這無疑是家長的失職。因而，家長不要一味地責(zé)備網(wǎng)絡(luò)平臺，而是要對孩子多一些關(guān)心與交流，增強(qiáng)自己的監(jiān)護(hù)責(zé)任。

青少年應(yīng)提升自身的媒介素養(yǎng)。虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界不是地獄，也不是天堂。孩子總是要長大，我們不能將青少年與網(wǎng)絡(luò)新生事物“隔離”，也不能“談網(wǎng)色變”，進(jìn)而排斥甚至敵視各種網(wǎng)絡(luò)平臺。這是不明智的，也是徒勞的。在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界中，青少年要想“出淤泥而不染”，更重要的是增強(qiáng)鑒別能力，提升自身的媒介素養(yǎng)。求人不如求己，與其奢求網(wǎng)絡(luò)平臺來保護(hù)自己的孩子，使其免受不良網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的侵?jǐn)_，不如培養(yǎng)青少年的媒介素養(yǎng)。良好的媒介素養(yǎng)可以使青少年健康上網(wǎng)，并在八個(gè)方面表現(xiàn)良好：抵制不良、不可沉迷、不擾常規(guī)、控制時(shí)間、健康時(shí)限、放松身心、輔助學(xué)習(xí)、長遠(yuǎn)獲益。宜疏不宜堵，與其嚴(yán)防死守，不讓青少年看到不該看的內(nèi)容，不如注重媒介素養(yǎng)的提升，使其正確理解、分辨和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。

相關(guān)部門應(yīng)從嚴(yán)監(jiān)管、重拳出擊。雖然多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺都推出了青少年模式，預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)成癮，但是在客觀上這與網(wǎng)絡(luò)平臺以流量和收益為導(dǎo)向的商業(yè)目標(biāo)是相沖突的。相關(guān)部門應(yīng)從嚴(yán)監(jiān)管，對那些說一套做一套，“放水”青少年模式的網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行下架、關(guān)停等嚴(yán)厲處罰，進(jìn)而倒逼網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建防范嚴(yán)密、沒有紕漏的青少年模式。

【參考文獻(xiàn)】

①雷靂：《互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)》，北京：北京師范大學(xué)出版社，2016年。

②雷靂：《發(fā)展心理學(xué)》，北京：中國人民大學(xué)出版社，2017年。

③雷靂：《莫讓不良短視頻污染青年學(xué)生》，《人民論壇》，2018年第32期。

④王興超：《試試放下手機(jī)，擁抱真實(shí)生活》，《光明日報(bào)》，2020年8月30日。

⑤王越、徐天晟：《不同智媒平臺的青少年模式差異研究綜述》，《科技視界》，2020年第16期。

責(zé)編/趙橙涔? ? 美編/陳琳