企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程規(guī)劃發(fā)展

王雪杰

摘要：在新時(shí)代背景下，大型企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程管理的實(shí)施，利用流程管理提供的信息化技術(shù)為企業(yè)管理提供數(shù)據(jù)信息支持，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供保證。本文以財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程管理理論為出發(fā)點(diǎn)，以A集團(tuán)為例，對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程管理進(jìn)行分析，并探討該措施的實(shí)施效果。

關(guān)鍵詞：企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;流程管理;流程規(guī)劃

引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的管理需求，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)時(shí)而生。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式為企業(yè)提供集中處理平臺(tái)，極大減少企業(yè)成本、提高企業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，因此受到了大型企業(yè)的青睞。為保障管理的高效性，通過將流程管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程融合，使企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系在一起，能夠有效解決企業(yè)各類問題，促使企業(yè)的管理水平達(dá)到較高的層次。

一、流程管理概述

流程是為獲得特定結(jié)果而進(jìn)行的一系列相關(guān)活動(dòng)。流程包含：顧客、資源、輸入、活動(dòng)、輸出、價(jià)值。隨著流程管理的實(shí)踐發(fā)展，反饋、改進(jìn)等要素也日益得到重視。對(duì)于企業(yè)而言，流程管理是通過現(xiàn)有的資源，從效率和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行考慮，對(duì)其進(jìn)行調(diào)配、整合，提高資源的使用效率，并對(duì)現(xiàn)有部門和資源展開深入分析，將所有資源投入到最為重要的工作環(huán)節(jié)之中，從而保證資源的使用更為合理和均衡，確保各項(xiàng)活動(dòng)能夠順利展開。

二、A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享與流程管理的規(guī)劃

面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈、技術(shù)更新速度加快等變化。A集團(tuán)率先采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，并根據(jù)集團(tuán)面向未來的總體發(fā)展戰(zhàn)略，依托自身內(nèi)部資源，構(gòu)建具有企業(yè)特色、以流程為導(dǎo)向的運(yùn)營體系，以此系統(tǒng)解決現(xiàn)實(shí)問題，提升企業(yè)運(yùn)營管理的整體水平增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要是通過成本與資金管理、資產(chǎn)管理、應(yīng)收、應(yīng)付以及總賬管理等業(yè)務(wù)流程的功能交叉連接的共同發(fā)揮實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化管理。各項(xiàng)業(yè)務(wù)在開展過程中會(huì)留下賬務(wù)痕跡并及時(shí)記相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，后經(jīng)“過賬”成為總賬循環(huán)的一部分，這也是其他所有模式建立的基礎(chǔ)。

在開發(fā)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程時(shí)，流程管理貫穿始終。下面我們就各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析介紹。

（一）應(yīng)收管理流程

通過應(yīng)收管理流程實(shí)現(xiàn)對(duì)收入的確認(rèn)工作，有效解決客戶與企業(yè)間的財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)。應(yīng)收管理具體流程見圖1：

實(shí)施過程如下：

①在系統(tǒng)里錄入與訂單對(duì)應(yīng)的信息，并對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行記錄;

②開具發(fā)票、確認(rèn)收入、系統(tǒng)傳遞這兩方面的信息以促進(jìn)賬務(wù)處理的形成;

③財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心檢查收款記錄、確認(rèn)客戶付款信息后，并對(duì)應(yīng)收、銀行科目進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，采取與客戶定期對(duì)賬的方式以求降低失誤。

（二）應(yīng)付管理流程

該流程主要用于貨款支付與企業(yè)內(nèi)外部費(fèi)用報(bào)銷的相關(guān)處理，其具體實(shí)施過程如圖2所示：

實(shí)施過程如下：

①掃描、接收實(shí)物發(fā)票;

②審核人員接收發(fā)票相關(guān)信息并進(jìn)行審核。如果支付信息與審批條件相一致，復(fù)核相關(guān)付款信息，否則退回重申操作;

③將付款信息轉(zhuǎn)換成支付數(shù)據(jù)并利用銀企互聯(lián)或網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行支付;

④完成共享服務(wù)中心的建設(shè)工作，滿足相關(guān)人員咨詢與查閱等相關(guān)要求。

（三）資金管理流程

A集團(tuán)通過該流程實(shí)現(xiàn)資金的自動(dòng)化處理，能夠顯著提升本集團(tuán)資金管理效率，資金管理流程詳見圖3：

實(shí)施過程如下：

①對(duì)資金賬戶進(jìn)行賬戶分析、監(jiān)控、分類、審批等管理行為;

②通過銀企間的封閉信息傳輸通道傳遞支付信息，確保支付安全;

③統(tǒng)籌管理票據(jù)，充分發(fā)揮集團(tuán)層面的資金融通、票據(jù)融資優(yōu)勢(shì);

④監(jiān)控集團(tuán)的現(xiàn)金流與銀行收支情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)資金流量的客觀分析。

三、A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享流程的實(shí)施效果

（一）使企業(yè)管控能力更加高效

財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程簡(jiǎn)化了工作量，借助于信息化技術(shù)，形成規(guī)范的操作步驟，進(jìn)而統(tǒng)一、簡(jiǎn)化企業(yè)流程，得到優(yōu)化的企業(yè)流程又使運(yùn)營成本得以降低。通過該流程的協(xié)同融入，降低了企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)審批以及實(shí)時(shí)監(jiān)控等優(yōu)勢(shì)，有效避免了內(nèi)部舞弊行為的發(fā)生，使預(yù)算控制與執(zhí)行效率得到明顯提升。

（二）保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)，A集團(tuán)可以整體把握各部門經(jīng)營狀況，利用信息化的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)可以實(shí)時(shí)管理各部門，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，從而保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性，進(jìn)而贏得客戶的信賴，推動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

（三）促進(jìn)管理型會(huì)計(jì)的廣泛應(yīng)用

財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程的實(shí)施使不同的管理流程得以被靈活地制定、優(yōu)化，極大降低了會(huì)計(jì)工作的繁瑣程度，完善了企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。借助于財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程，財(cái)務(wù)人員降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，進(jìn)而可以將更多的時(shí)間與精力投入到會(huì)計(jì)分析與預(yù)測(cè)，從而轉(zhuǎn)變了粗放型的財(cái)務(wù)管理模式。在提高財(cái)務(wù)核算效率的基礎(chǔ)上，提升了財(cái)務(wù)控制與核算的準(zhǔn)確性、嚴(yán)謹(jǐn)性，提高了數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量水平。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：重慶理工大學(xué)）