一名銷售經(jīng)理的苦與樂

·職業(yè)小貼士·

從業(yè)者：寧兒

從業(yè)年限：3年

從業(yè)地點：山東泰安

一句話感受：壓力無處不在，但是有壓力才有動力。千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)

對口專業(yè)：市場營銷專業(yè)、銷售管理專業(yè)……其他專業(yè)也未嘗不可

從業(yè)門檻：應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，但要求對銷售工作充滿熱情，同時思維敏捷，隨機應(yīng)變能力以及抗壓能力強

能力要求：具有良好的語言表達能力、人際交流溝通能力、處理營銷實際問題的能力

晉升路徑：銷售專員→銷售代表→銷售經(jīng)理→銷售總監(jiān)

薪資水平：底薪一個月3000元左右，提成上不封頂，視能力而定

入職提醒：專業(yè)和誠信是銷售人員的兩大法寶，要有很強的適應(yīng)性、抗打擊能力，能夠做到自我調(diào)節(jié)心態(tài)

工業(yè)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)的我，在做了兩年還算對口的游戲設(shè)計工作之后，選擇了與專業(yè)不相干的電工電器銷售行業(yè)。

社會上有許多人對銷售人員是抱有偏見的，“銷售經(jīng)理”也只是一個空頭銜，是為了提升銷售人員的身份等級，讓自己能夠與客戶進行更好的溝通交流、拉近關(guān)系的一種方式?！颁N售經(jīng)理”手下通常只有一兩個“小兵”，或者本身只是一個“光桿司令”，畢竟更加現(xiàn)實一點地說，做銷售為的不是“官銜”，更多的是為了豐厚的提成。

應(yīng)對突發(fā)事件？小意思！

銷售人員的入行門檻很低，既可以不是銷售相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，也不需要有銷售經(jīng)驗，但入行以后你就會發(fā)現(xiàn)，銷售是極其具有突破性和挑戰(zhàn)性的一個職業(yè)，對個人的抗壓能力有著顯著的鍛煉效果。我之所以選擇銷售職業(yè)，它上不封頂?shù)奶岢墒且环矫妫硪环矫嬉彩窍胱屪约哄憻挸鰺o論面對何種壓力，都可以輕松面對的能力。

銷售不像其他“朝九晚六”的職業(yè)，在工作時間方面算是比較自由的，如我們公司的銷售人員是上午十點打卡上班，下午四點半打卡下班。當(dāng)然，這也是銷售人員不會只待在辦公室等著業(yè)務(wù)自己找上門的緣故。銷售也不像其他職業(yè)那樣，每天都要面對千篇一律的工作內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)，而是需要面對很多不確定因素。在做銷售工作的過程中可能會遭遇各種各樣出乎意料的事件，也會遇到形形色色、不同畫風(fēng)的客戶，這是提升你應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力的絕佳機會。就拿我們公司來說，我們公司主要銷售低壓開關(guān)、配電箱，接觸的客戶大多是電力部門以及各大企業(yè)。印象最深的一次，一家供電公司在我們公司購置了154臺配電箱，從山東泰安發(fā)貨到江西，卸車時，供電公司的員工不小心用叉車叉壞了兩臺。盡管這個責(zé)任歸屬非常明確，但是為了保障客戶的利益，為了未來能和客戶繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系，作為銷售人員的我只能自付不菲的運費，把被叉壞的配電箱運回公司維修。如果當(dāng)時在焦灼之下非要跟客戶爭個是非對錯，那最后的結(jié)果很可能是永遠(yuǎn)失去這個客戶。

銷售人員的無可奈何

要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員，需要投入的成本是很多的，比如時間、汗水、耐心、熱情，甚至是金錢。前期拉近與客戶的關(guān)系是必不可少的，因此難免需要給客戶送禮，當(dāng)然這并不一定能換來客戶與你簽單——給客戶帶來最大的利益才是成功簽單的重要因素。盡管這些道理我們都非常清楚，但送禮也是與客戶建立初步關(guān)系的并不算穩(wěn)固的橋梁。很多時候，我們坐了一夜的火車趕到客戶公司所在地，白天又強撐著疲憊的身體繼續(xù)等待與客戶的會見，但吃“閉門羹”的情況也時有發(fā)生;有時花了一千多元的路費，跨越大半個中國，只為了簽一個四百元銷售額的合同。

我曾經(jīng)看到過一個新聞報道：深夜在南京地鐵站里躺著一個滿身酒氣、醉得不省人事的年輕人，他也是做銷售的，那是剛剛陪客戶喝完酒的狀態(tài)。西裝革履和爛醉如泥，這真是無比鮮明的對比?？吹竭@則新聞時，我濕了眼眶——看到他的樣子，仿佛看到了自己。都知道“小酌怡情，大喝傷身”，可作為銷售人員的我們，有時顧不上這些，因為客戶勸酒時不能不喝，不能拂了客戶的面子，而且這也算得上是顯示銷售人員誠意的一種方式。

出差對于銷售人員來說是家常便飯，無論天氣晴和，還是陰雨綿綿，也不管是寒風(fēng)凜冽、冰冷刺骨，還是驕陽似火、灼痛皮膚，一個合格的銷售人員一年三百六十五天中總有三百天在“跑業(yè)務(wù)”的路上。少了陪伴家人的時間，少了與家人共享快樂的時光，盡管很多時候能夠住在暖氣十足、裝修精致的賓館里，看著電視里播放的熱鬧歡樂的娛樂節(jié)目，也總覺得被冷冰冰的孤獨包圍著。

銷售人員還有一種“自來熟”的特質(zhì)，為了拓展新客戶、新渠道、新市場而不得不給陌生人打“騷擾電話”，這也是銷售人員的無奈之處。記得有一次我在外面吃飯，鄰桌有一個人的手機突然響了起來，那人接通了電話，只聽電話里面是一個銷售房子的銷售人員在熱情洋溢地介紹著房子，然而機主在和一起吃飯的人聊得火熱，把手機放在桌上，完全不在意電話里的人講了什么，直到對方介紹完整個房子的優(yōu)點特色，等待著機主的回應(yīng)，機主才懶洋洋地拿起手機說了一句：“行了，我知道了，買的時候再找你吧?！辈坏葘Ψ交貞?yīng)，就掛斷了電話。這樣的做法在無關(guān)的人看來，或許還有些好玩，但對于同為銷售人員的我來說，這無疑是令人感到氣憤的，不想買、不想聽，可以果斷掛了電話，何苦折騰銷售人員呢？銷售人員可能不招人喜歡，可是每一個自食其力、努力拼搏的人都應(yīng)該得到尊重。

辛酸的背后是甘甜

苦和辛酸是所有銷售人員都會經(jīng)歷的，但只有嘗過了人生百味，才更能體會到甘甜的滋味。我想簽單一定是一名銷售人員最開心快樂的時刻，它是對自己拼盡全力付出的一種回報，是對自身價值的一種肯定，是客戶對自己所推銷的產(chǎn)品，甚至是對自己人品的一種認(rèn)可。成功的銷售不僅能為自己帶來豐厚的回報，還可以為公司帶來極大的經(jīng)濟效益。底薪只有三千元，卻能在半年內(nèi)拿到三十萬元的簽單提成，這是銷售人員能夠百折不撓堅持下去的極大動力。如果說銷售人員所受的苦都是為了最終的結(jié)果，那么那些被稱為“苦難”的過程，在最后看來都是值得的。

不可否認(rèn)的是，好的口才是能為銷售人員銷售產(chǎn)品助益的，但在這個行業(yè)內(nèi)卻禁忌“假、大、空”的說辭，一個人的優(yōu)良道德品質(zhì)才是影響銷售業(yè)績的關(guān)鍵點。若有一天你想跳槽，客戶也隨著你跳槽，我想，這大概就是作為一名銷售人員最大的成功，因為他不僅成功地推銷出了公司產(chǎn)品，還成功地推銷出了自己誠實守信的人品。

所有的職業(yè)都不分高低貴賤，無論是哪一個工作，哪怕只是一名普普通通的銷售人員，我們也要做到極致，實現(xiàn)自己的人生價值。