大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新路徑探析

劉海濤 李艷

摘 要：在知識(shí)量和信息量增長(zhǎng)速度如此迅速的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)管理系統(tǒng)創(chuàng)新信息化也隨之發(fā)生變化，它主要是指在企業(yè)管理中，采用創(chuàng)新的工作理念和現(xiàn)代信息化技術(shù)，全面提高企業(yè)工作效率和工作質(zhì)量，完善企業(yè)在大數(shù)據(jù)下的管理水平。提升企業(yè)在行業(yè)中的綜合實(shí)力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值奠定基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的變革引發(fā)了企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型的思考，本文從企業(yè)創(chuàng)新信息化現(xiàn)狀入手分析，繼而分析了其基本指標(biāo)的原則，提出在大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新新路徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)管理模式;信息化

0 引言

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，要想從產(chǎn)業(yè)大國(guó)逐漸走向產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國(guó)，最關(guān)鍵的就是要提升企業(yè)的信息化水平，從而提升企業(yè)管理創(chuàng)新水平。十九大報(bào)告曾提出：科技創(chuàng)新“三步走”戰(zhàn)略，要瞄準(zhǔn)世界科技前沿，加快向創(chuàng)新型國(guó)家發(fā)展。創(chuàng)新為國(guó)家發(fā)展提供動(dòng)力，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。要結(jié)合實(shí)際，充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇，對(duì)企業(yè)管理模式優(yōu)化創(chuàng)新。通過(guò)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用及與創(chuàng)新相結(jié)合，為企業(yè)更好地發(fā)展提供動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)引發(fā)思維變革和管理變革

現(xiàn)階段，社會(huì)正處于變革轉(zhuǎn)型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，摩爾定律驅(qū)動(dòng)等的計(jì)算周期持續(xù)時(shí)間逐年縮短，但性能指數(shù)卻在持續(xù)增長(zhǎng)。計(jì)算逐漸將GPU、GPGA和ASIC異構(gòu)計(jì)算并和Al融合，NVRAM（斷電后仍能保持?jǐn)?shù)據(jù)的易失性隨機(jī)訪問(wèn)存儲(chǔ)器）逐漸成為主流存儲(chǔ)設(shè)備。寬帶上網(wǎng)速度越來(lái)越快，移動(dòng)通信技術(shù)已發(fā)展至5G，智能手機(jī)和各種移動(dòng)產(chǎn)品層次不窮，社交媒體軟件更是普及至全社會(huì)。主流媒介中不再只有單調(diào)的文字編輯，更有豐富的圖片、語(yǔ)音和小視頻，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底使人們的生活便利化，人們可以足不出戶解決醫(yī)療、社交、消費(fèi)等日常問(wèn)題。同時(shí)，在信息技術(shù)方面，以Hadoop和Spark為主的云計(jì)算和云存儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展迅速，創(chuàng)新性關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)打破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的局限性，高實(shí)時(shí)、高可靠的OLTP事物型數(shù)據(jù)處理技術(shù)迎來(lái)了新變革。零知識(shí)證明、群簽名及環(huán)簽名、差分隱私等使大數(shù)據(jù)下信息共享的安全性得到保證，個(gè)人信息也能夠得到足夠的保護(hù)，大數(shù)據(jù)下的資源會(huì)隨著時(shí)間的流逝越來(lái)越多，因數(shù)據(jù)量大且復(fù)雜給數(shù)據(jù)處理工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

與此同時(shí)，高級(jí)算法也有了不小的進(jìn)展，數(shù)據(jù)工具在企業(yè)管理中應(yīng)用廣泛，效率也在逐漸提升。數(shù)據(jù)算法的成熟為數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)提供了有力保障。一個(gè)全新的，大規(guī)模生產(chǎn)應(yīng)用的大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)的掌控能力已成為互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的保護(hù)傘，大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式轉(zhuǎn)變、創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展方向提供全新的社會(huì)環(huán)境，從而讓人們重新思考，加深對(duì)世界整體的認(rèn)識(shí)和了解，引發(fā)對(duì)社會(huì)帶來(lái)思維變革和商業(yè)管理變革的思考。

2 企業(yè)管理模式的現(xiàn)狀及基本指標(biāo)概述

本文采用的是2014-2019年榮獲全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)的企業(yè)管理創(chuàng)新成果進(jìn)行研究。

2.1 鎖定目標(biāo)企業(yè)

該企業(yè)位列2014-2019年中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)的榜單中，這個(gè)榜單是將中國(guó)最優(yōu)秀、最具潛力的制造企業(yè)整合在一起。從綜合實(shí)力、利潤(rùn)增長(zhǎng)等進(jìn)行評(píng)比和排名，這樣的數(shù)據(jù)具有權(quán)威性和可靠性。本文研究的企業(yè)都來(lái)自于這個(gè)榜單中，在企業(yè)管理創(chuàng)新上都取得不小的成就，具有可操作性。

《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)所有社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行分類的文件。其中對(duì)制造業(yè)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新定義?？梢詤⒄沾宋募?biāo)準(zhǔn)，判斷企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型是否是制造業(yè)。經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)有132家企業(yè)符合制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（見表1）。

通過(guò)分析表中數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)在100家制造企業(yè)中，有84 家企業(yè)都在500強(qiáng)名單中，占比較高。通過(guò)以上分析得到結(jié)論：本文要分析的企業(yè)大都是中國(guó)制造型企業(yè)，并且是先進(jìn)企業(yè)。

2.2 企業(yè)信息化創(chuàng)新的基本指標(biāo)原則

企業(yè)信息化的基本指標(biāo)是對(duì)企業(yè)信息化狀況的統(tǒng)計(jì)，主要目的在于社會(huì)和政府的監(jiān)測(cè)。此指標(biāo)體系共有6個(gè)一級(jí)指標(biāo)和21個(gè)二級(jí)指標(biāo)，需要遵循以下幾個(gè)原則：

2.2.1 整體性原則

指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)是對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象各個(gè)層面，這樣才能科學(xué)合理地反映企業(yè)信息化創(chuàng)新情況。

2.2.2 重點(diǎn)性原則

指標(biāo)設(shè)計(jì)的范圍廣泛，不可能事無(wú)巨細(xì)地羅列出來(lái)，這樣也會(huì)影響企業(yè)信息化基本指標(biāo)體系的整體情況。要篩選與目標(biāo)相關(guān)的重要指標(biāo)，對(duì)次要指標(biāo)進(jìn)行概括處理。

2.2.3 準(zhǔn)確性原則

在填寫基本指標(biāo)時(shí)，需要按實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行填寫，真實(shí)客觀的數(shù)據(jù)才能更好地分析。如果數(shù)據(jù)不真實(shí)，所取得的基本指標(biāo)體系就沒(méi)有任何參考價(jià)值。

2.2.4 動(dòng)態(tài)性原則

企業(yè)管理模式創(chuàng)新會(huì)分成幾個(gè)階段，各個(gè)階段的基本指標(biāo)都會(huì)有差異，要實(shí)時(shí)根據(jù)工作重點(diǎn)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新路徑

3.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新

3.1.1 以供應(yīng)鏈為核心的管理創(chuàng)新趨勢(shì)

以供應(yīng)鏈為核心前后延伸和整合。將各部門體系加以完善，努力擺脫部門間局部利益范圍，提升公司的整體業(yè)務(wù)水平。經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新模式主要分為：在集中與分散的管理模式下全方位利用高科技信息技術(shù)。通過(guò)減少供應(yīng)鏈供應(yīng)，讓供應(yīng)鏈操作起來(lái)更加簡(jiǎn)單高效，從而減少供應(yīng)商的數(shù)量，操作相對(duì)靈活。以用戶的視角創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，注意總結(jié)分析客戶的意見和建議。

3.1.2 以業(yè)務(wù)流程管理為核心的管理創(chuàng)新趨勢(shì)

業(yè)務(wù)流程管理講究“順序服從”，將企業(yè)業(yè)務(wù)集中管理。以企業(yè)日常工作內(nèi)容的性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，將業(yè)務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)排列清楚，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者掌握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按照時(shí)間順序逐一審批，從而將各部分職業(yè)分工淡化。通過(guò)流程完成情況計(jì)算考核績(jī)效。業(yè)務(wù)流程經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)審批，不僅起到監(jiān)督的作用，在一定程度上也減少了中間層領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)壓力。另外，還需要流程內(nèi)的員工之間相互配合，遵從流程中的“順序服從”規(guī)則。流程需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批，這就要求業(yè)務(wù)流程審批人員對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容足夠熟悉，這樣流程審批和銜接就會(huì)比較順暢。

3.1.3 以業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)為核心的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新趨勢(shì)

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)要求企業(yè)需具有較高的企業(yè)管理水平。另外，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要著眼于現(xiàn)在，展望未來(lái)，將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。為搭建企業(yè)管理戰(zhàn)略架構(gòu)提前做準(zhǔn)備。將資金、人才、技術(shù)等進(jìn)行有機(jī)整合，創(chuàng)造性地進(jìn)行商業(yè)布局和戰(zhàn)略規(guī)劃。爭(zhēng)取成為所在產(chǎn)業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造者，提升自身在國(guó)際的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 信息化應(yīng)用管理創(chuàng)新

如果將企業(yè)、市場(chǎng)、科研等信息系統(tǒng)比喻成“珍珠”，那企業(yè)管理創(chuàng)新的目標(biāo)就是將他們串聯(lián)成“項(xiàng)鏈”。企業(yè)管理模式創(chuàng)新活動(dòng)的對(duì)象主要是企業(yè)員工和與之合作的商業(yè)伙伴。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，要求相關(guān)工作人員時(shí)刻把握業(yè)務(wù)流程時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極配合各部門調(diào)配，積極為待建的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)做前期準(zhǔn)備。把單一功能的應(yīng)用統(tǒng)一整合在一起，使企業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)逐漸實(shí)現(xiàn)管控和服務(wù)一體化。在該平臺(tái)上，業(yè)務(wù)和管控節(jié)點(diǎn)要做好記錄，方便在任何時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)信息共享和交換，甚至在一些場(chǎng)合還可以對(duì)外開放給合作伙伴。為了使企業(yè)管理模式能夠符合企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求，局部和全面應(yīng)用之間還需協(xié)調(diào)好，找到制約他們的平衡點(diǎn)。這樣企業(yè)管理模式就能夠長(zhǎng)久適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。目前，企業(yè)信息化管理平臺(tái)的主要任務(wù)是創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理，尤其是涉及到物流、信息流、資金流和流程化管理等四大流業(yè)務(wù)，在這方面還需對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新下足功夫，花費(fèi)時(shí)間和精力展開進(jìn)一步研究和探討。

3.3 合作模式下的知識(shí)管理創(chuàng)新

企業(yè)管理模式的創(chuàng)新本質(zhì)上是人才和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)管理涉及的方面比較廣泛，它主要涉及現(xiàn)代企業(yè)信息管理、知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)思想管理等方面。也是對(duì)現(xiàn)有或者潛在知識(shí)獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)等的管理過(guò)程。對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代，基本企業(yè)知識(shí)管理是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)者需要具備的基本素養(yǎng)之一。企業(yè)通過(guò)建立知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)更好地完成知識(shí)管理創(chuàng)新目的，為了能將復(fù)雜的知識(shí)進(jìn)行分類記憶，企業(yè)還可以建立知識(shí)關(guān)系思維導(dǎo)圖，一定程度上可減輕繁重的工作量帶來(lái)的壓力，從而提高企業(yè)工作的整體效率，節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，打造學(xué)習(xí)型的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)的綜合實(shí)力及在市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

4 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代給傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)將成為各行各業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。面對(duì)這樣的社會(huì)現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)立足管理模式的創(chuàng)新，而不是僅僅依靠傳統(tǒng)模式，企業(yè)管理者要科學(xué)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由“傳統(tǒng)型”向“科技型”過(guò)渡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下科學(xué)發(fā)展。

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