兒科護理中對患兒家長心理護理的探討

麻月芳

【摘 要】目的：患兒家長心理護理在兒科護理中的應(yīng)用效果分析和探討。方法：其研究對象是我院2018年3月-2019年3月份收治的住院兒科患兒家長。對家長的心理問題進行剖析，然后采用針對性的心理護理，對護理前后患兒家長的心理狀態(tài)作對比。結(jié)果：此研究中實施心理護理后，家長對臨床醫(yī)生和護理工作的滿意度明顯高于實施心理護理前，結(jié)果有顯著性差異（P<0.05）。結(jié)論：兒科護理中將心理護理應(yīng)用在患兒家長中，可有助于家長消除不良情緒，提升信任度，并且也會顯著提升家長滿意度。

【關(guān)鍵詞】兒科護理;患兒家長;心理護理

【中圖分類號】R473.72【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2020）11--01

前言

護患糾紛是兒科護理工作中經(jīng)常碰到的問題，主要源于當前社會中大多為獨生子女，這部分兒童如果生病住院，家長就會太過焦慮與緊張，常有夸大病情，過分照顧的現(xiàn)象出現(xiàn)，也會對護理人員提出很多高質(zhì)量的要求，據(jù)相關(guān)臨床研究顯示，很大一部分護患矛盾和糾紛均是因患兒家長當時心理狀態(tài)作祟，若患兒家長發(fā)生了恐懼、焦慮等諸多心理，會導(dǎo)致其行為出現(xiàn)偏激，如同醫(yī)護人員發(fā)生爭執(zhí)、沖突，據(jù)此可知，以護理為突破口，對患兒家長實施心理護理，不但可成功緩解護患關(guān)系、可有助于家長滿意度的提升。文章分析和探討了兒科患兒家長中應(yīng)用心理護理的效果，下面是具體的詳細情況。

1 資料、方法

1.1 資料

此研究中的研究對象隨機選擇了2018年3月至2019年3月在我院住院治療的兒科患兒家長。一共選擇了68人，33例女、33例男，年齡為25-41歲，平均年齡（33.12±4.13）歲，婚姻狀況： 62人正常，6人離異。文化程度：初中和初中以下10人，高中或中專16人，42人中專及以上學(xué)歷。

1.2 心理護理

1.2.1 焦慮心理干預(yù) 1）大部分患兒家長由于對醫(yī)院環(huán)境不熟悉而出現(xiàn)焦慮，因此護理人員需要將醫(yī)院設(shè)施、環(huán)境、主治醫(yī)師和護士詳細的向患兒家長進行介紹，并對將醫(yī)院管理規(guī)章制度作簡單介紹以督促家長們要對其進行遵守。此種方式便于家長最短時間熟悉醫(yī)院環(huán)境，更好的消除焦慮。2）家長不了解患兒病情也是誘發(fā)焦慮的另個原因，所以，護理人員需要在患兒剛住院時就對家長實施健康教育，并將患兒病情進行介紹，講明病因，告知其治療方案與護理對策，對家長可以做的如飲食護理等護理措施進行詳細重點講解，以期能夠更好的利于家長了解病情，從而有效緩解焦慮情緒。3）若患兒病情出現(xiàn)改變，這時患兒家長的焦慮心理也會很嚴重，所以，護理人員需要耐心去講解病情改變的原因，側(cè)重告知治療方案的可行性，同時也要強化巡視以便于家長可以更為安心與放心。

1.2.2 恐懼心理的干預(yù) 1）患兒家長由于憂心預(yù)后出現(xiàn)恐懼，所以，護理人員需要提前將可能發(fā)生的各類預(yù)后清楚向家長講明，使家長有足夠的心理準備，若有良好的預(yù)后效果，那么護理人員需邊解釋邊進行鼓勵，使家長有信心去配合治療。2）患兒家長對檢查、治療的恐懼，鑒于此，在檢查前，護理人員需主動將檢查的目的、方法、步驟告知患兒家長，并且治療過程中努力降低失誤率，有效提升操作成功率。

1.2.3 懷疑及信任心理的干預(yù) 1）若具體的治療方案同書籍上的方案有出處，此時，患兒家長就會質(zhì)疑所采取的治療方案，這時，護理人員需要告知家長，治療方案是根據(jù)個人差異而確定的，如果一味的復(fù)制別人的治療方式有可能會耽誤病情。2）醫(yī)護人員不當?shù)难孕幸资够純杭议L不信任，所以，醫(yī)護人員一定要積極主動同家長進行溝通，并成功樹立起良好形象，進而重新讓患兒家長信任。

1.2.4 依賴心理的干預(yù) 一些患兒家長會過度的依賴醫(yī)護人員，所以，基于此種心理，護理人員可引導(dǎo)患兒家長去適當做一些日常護理，如更換尿布、喂養(yǎng)、皮膚清潔等，此種方式不但可以使護患關(guān)系更近，也有利于護理工作的有效進行。

1.3 統(tǒng)計學(xué)分析

用SPSS 13.0軟件對病患的數(shù)據(jù)資料實施了統(tǒng)計學(xué)處理，檢驗計數(shù)資料，P<0.05含統(tǒng)計學(xué)含義。

2 結(jié)果

本研究中，實施心理護理后，家長對臨床醫(yī)生和護理工作的滿意度顯著高于實施心理護理前，結(jié)果有顯著性差異（P<0.05）。具體如下表1。

3 討論

在兒科護理工作中，我們都知道普遍存在的的一個問題就是患兒家長的心理問題，如容忍、依賴、不信任、懷疑、恐懼等，這部分問題的存在在一定程度上會制約著護理工作的有效進行，對護患和諧關(guān)系也會形成不利的影響，所以，應(yīng)該及時進行處理。所謂心理護理，主要是針對心理問題而所制定的相應(yīng)的護理對策，此研究探討了患兒家長中應(yīng)用心理護理的效果。通過最后結(jié)果可知，當應(yīng)用心理護理后，患兒家長對醫(yī)師和護理工作的滿意度都得到了提升，達到了。由此可知，應(yīng)用心理護理的效果十分良好，有效的解決了患兒家長的心理問題。在具體應(yīng)用心理護理時，護理人員需要著重做好下面幾點：①護理人員需有同情心，知道換位思考，可以尊重并最大程度理解家長。②護理人員需詳細觀察，對患兒家長出現(xiàn)的心理問題原因進行深入分析，并有針對性的實施相應(yīng)的心理護理措施，切記不要盲目。③護理人員需有效樹立良好形象，讓家長感受到和藹、可親。④護理人員需提升溝通技巧，耐心聽取患兒家長的傾述，引導(dǎo)與鼓勵家長將質(zhì)疑提出并認真去回答，以期更好的緩解患兒家長的緊張、恐懼、焦慮等心理，進而滿懷信心的配合治療。

結(jié)束語：

總而言之，將心理護理應(yīng)用在兒科護理中的患兒家長中，不但利于患兒家長心理問題的有效解決，也會更好的營造良好的護患關(guān)系，提升護理的滿意度，基于這樣良好的效果，可以在臨床上進行廣泛的應(yīng)用和推廣。

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