依托現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建職業(yè)教育服務(wù)供給新模式

胡春陽

（江西財經(jīng)大學(xué)江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改革研究院，江西 南昌 330013；南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江蘇 南京 210093）

1962年聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）提出職業(yè)教育的概念以來，隨著技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展，職業(yè)教育逐步被賦予了新的內(nèi)涵，如技能、認(rèn)知、態(tài)度、入職手段等。[1][2]近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)、信息、通信技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生了重大變化，產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)不斷推陳出新，對人才的職業(yè)知識、技能、素養(yǎng)等要求不斷變化，[3]從而賦予了職業(yè)教育信息化的新內(nèi)涵，也必然要求職業(yè)學(xué)校不斷調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，改革培養(yǎng)方式。教育部教技﹝2012﹞5號文件、教技廳﹝2018﹞3號、教技廳函﹝2018﹞142號文件等，均提出要依托現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新職業(yè)教育服務(wù)供給模式。[4]

一、傳統(tǒng)職業(yè)教育服務(wù)供給模式的弊端

傳統(tǒng)教育服務(wù)供給模式是指采用班級制、私塾制、師徒制等方式進(jìn)行授課的教師主導(dǎo)的模式，[5]其中最主要的模式為班級制，可追溯到春秋末期，現(xiàn)代班級制一般認(rèn)為是Comenius（1632）提出的。在傳統(tǒng)職業(yè)教育服務(wù)供給模式下，教師根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)大綱等設(shè)計教學(xué)方案和組織課程教學(xué)，教學(xué)過程由教師主導(dǎo)，教學(xué)質(zhì)量主要取決于授課教師，[6]屬于典型的知識推銷模式，這種模式的主要弊端在于推銷模式下教師掌握著知識、技能傳授的主動權(quán)，難以反映學(xué)生的知識、技能需求，即教師會什么、講什么學(xué)生就學(xué)什么、聽什么，難以兼顧不同學(xué)生的個體發(fā)展情況，做到因材施教，既定課時下完成授課任務(wù)客觀上也使學(xué)生在課堂上失去主動思考的機(jī)會，難以與教師進(jìn)行互動，不利于知識、技能的鞏固乃至創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)。[7]同時，相比普通教育，職業(yè)教育對教學(xué)設(shè)施器材、實習(xí)實訓(xùn)場地、雙師型教師等具有較高的要求，且缺乏足夠的教育經(jīng)費，融資渠道也相對有限。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)融合傳統(tǒng)職業(yè)教育服務(wù)供給模式的優(yōu)勢及存在的問題

傳統(tǒng)職業(yè)教育服務(wù)供給的推銷模式存在弊端，客觀上要求其不斷向營銷模式轉(zhuǎn)變，即在人才培養(yǎng)過程中注重用人單位對學(xué)生知識、技能的需求，按照其需求進(jìn)行教育服務(wù)供給，而將現(xiàn)代信息技術(shù)與職業(yè)教育相融合，是現(xiàn)階段實現(xiàn)職業(yè)教育服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的不二選擇。首先，政府為二者的融合提供了政策支撐。近年來，教育部先后出臺教職成函﹝2015﹞1號、教技﹝2016﹞2號等多個文件，推動全國教育信息化2.0計劃，從而有效促進(jìn)職業(yè)學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)提速和多媒體教室普及，職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)項目的實施從基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字資源、應(yīng)用服務(wù)、師生發(fā)展等方面，[8]為服務(wù)供給模式創(chuàng)新、師生信息化素質(zhì)提升提供了支撐。其次，現(xiàn)代信息技術(shù)突破了原有教學(xué)過程的時空限制，使資源共享、虛擬情境成為可能。在傳統(tǒng)教育服務(wù)供給模式中，教學(xué)過程需要師生面對面進(jìn)行，教師口講指畫、口傳心授，學(xué)生耳聽心惟、耳濡目染。得益于現(xiàn)代信息技術(shù)，越來越多的在線教育形式如慕課（MOOCs）、微課等的出現(xiàn)，正在改變原有的教學(xué)過程，許多學(xué)校開始嘗試建設(shè)教學(xué)資源庫并通過共享平臺，如國家教育資源公共服務(wù)平臺（NPSPER）進(jìn)行共享，該平臺目前有虛擬仿真、網(wǎng)絡(luò)課程、教學(xué)案例、教學(xué)工具等11類資源，并提供項目資源、培訓(xùn)課程、解決方案等信息。同時，這些新型的在線教育形式還通過創(chuàng)設(shè)情境引導(dǎo)學(xué)生思考和參與，有利于增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效果。[9]此外，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用也有利于緩解職業(yè)學(xué)校教育經(jīng)費、教學(xué)設(shè)施器材、實習(xí)實訓(xùn)場地約束。當(dāng)然，新的服務(wù)供給模式也要求學(xué)校管理者、教師轉(zhuǎn)變觀念，提升信息技術(shù)應(yīng)用能力。[10]

三、融合信息技術(shù)的新型職業(yè)教育服務(wù)供給框架體系構(gòu)建

基于全局思維、系統(tǒng)思維，構(gòu)建如下職業(yè)教育服務(wù)供給框架體系，見圖1。

該體系中有企業(yè)、政府、學(xué)校三大部門，按照市場營銷的理念，企業(yè)既是人才的主要需求方，更是人才供求體系中的主體，決定著學(xué)校人才供給目標(biāo)和培養(yǎng)方向?；诂F(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)通過畢業(yè)生實習(xí)指導(dǎo)、畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查、訂單培養(yǎng)計劃等向?qū)W校反饋對畢業(yè)生知識、能力、素養(yǎng)的需求。學(xué)校是人才的主要供給方，其教學(xué)過程、教學(xué)保障模塊要圍繞企業(yè)需求，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)積極創(chuàng)新教學(xué)模式，完善教學(xué)督導(dǎo)和考評制度，重點將現(xiàn)代信息技術(shù)融入到改革培養(yǎng)方案、建設(shè)師資隊伍、完善評價體系、健全配套機(jī)制當(dāng)中去，具體路徑對策如下：

1.結(jié)合現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)和供求大數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)政企校構(gòu)建人才培養(yǎng)體系

圖1 融合信息技術(shù)的新型服務(wù)供給框架體系

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和教育部教育信息化“十三五”規(guī)劃的實施，逐步為我國職業(yè)教育信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。各個行業(yè)和領(lǐng)域已經(jīng)形成了年度發(fā)展趨勢報告，2019年起，獵聘網(wǎng)基于平臺4700萬中高端人才的大數(shù)據(jù)分析推出《2019年人才前景趨勢大數(shù)據(jù)報告》，明確全行業(yè)、分行業(yè)和各城市人才供求狀況及趨勢，分析了各大行業(yè)企業(yè)招聘需求變化，剖析了求職者跳槽周期及跳槽行業(yè)、年齡分布情況，[11]對各行業(yè)、城市薪酬變化及求職者心態(tài)等也做了大數(shù)據(jù)分析。此外，學(xué)校每年也發(fā)布就業(yè)質(zhì)量報告，這些都有利于明確人才供求動態(tài)。構(gòu)建融合信息技術(shù)的新型職業(yè)教育服務(wù)供給框架體系，要結(jié)合現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)和供求大數(shù)據(jù)分析，同時形成政企校共同進(jìn)行職業(yè)教育服務(wù)供給決策制度設(shè)計。

2.合理定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，完善配套專業(yè)和課程建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”正在改變我國現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，從而對人才的知識、能力、素質(zhì)要求也將發(fā)生相應(yīng)的變化，[12]必然對職業(yè)教育服務(wù)供給產(chǎn)生深刻的影響。因此，職業(yè)學(xué)校要順應(yīng)新時代背景下用人單位對人才“互聯(lián)網(wǎng)+”“信息化”“智能化”等知識、能力、素質(zhì)的需求，更加注重人才的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，有針對性地調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，并相機(jī)增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)，專業(yè)培養(yǎng)方案也需要進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，課程體系要突顯“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、中國制造2025戰(zhàn)略、智能制造等知識和技術(shù)通過一體化設(shè)計融入到相關(guān)職業(yè)技術(shù)課程中，形成子模塊。[13][14]在課程建設(shè)方面，要充分利用當(dāng)前國家教育信息化建設(shè)的大好時機(jī)，借鑒國外慕課（MOOCs）和智慧課堂的成功經(jīng)驗，打造一批具有本校特色的精品課程，合作開發(fā)一批本校亟需的課程資源庫，參考基于網(wǎng)絡(luò)的慕課（cMOOCs）、智慧課堂的運(yùn)作機(jī)制，充分調(diào)動合作企業(yè)、學(xué)生、教師的積極性和創(chuàng)造力，不斷完善和開發(fā)符合用人單位需求的課程資源。

3.提升教師課程信息技術(shù)應(yīng)用能力，改善教學(xué)效果

課堂教學(xué)效果主要取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度、積極性、吸收能力以及教師的教學(xué)投入、教學(xué)手段和教學(xué)能力。依托現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建校企層面網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)，根據(jù)課程視頻點擊率、測試結(jié)果、在線答疑等的大數(shù)據(jù)分析掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，同時多樣化的教學(xué)輔助也起到了激發(fā)學(xué)生興趣、加快知識傳播、豐富教學(xué)手段等作用，為教師授課和教學(xué)管理提供支撐。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，學(xué)生可通過手機(jī)APP進(jìn)行簽到和問題搶答，教師在授課過程中可了解學(xué)生到課情況，通過APP進(jìn)行在線提問，APP中同樣可設(shè)置小組討論、學(xué)習(xí)問答、模擬練習(xí)、課程測驗，也可以上傳音頻視頻教學(xué)資料，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度和積極性，豐富的課程內(nèi)容和教學(xué)手段有助于提高信息、知識傳送效率，也改變了以往教學(xué)過程中教師一元主導(dǎo)的局面，從而達(dá)到改善教學(xué)效果的目的。這就對教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提出了新的要求，教師需要學(xué)會開展在線課程教學(xué)，熟練掌握視頻制作、論壇維護(hù)、學(xué)習(xí)效果監(jiān)測等的方法，能夠適應(yīng)智慧課堂教學(xué)和慕課（MOOCs）等新的教學(xué)形式，學(xué)校要在建設(shè)網(wǎng)上教學(xué)平臺、智慧教室等軟硬件的基礎(chǔ)上，通過教學(xué)信息化培訓(xùn)、微課制作競賽等形式提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力。

4.構(gòu)建新型校企合作模式，助力職業(yè)教育實習(xí)實訓(xùn)

以往許多職業(yè)學(xué)校校企合作主要表現(xiàn)為學(xué)校主動的學(xué)生實習(xí)、訂單式培養(yǎng)等淺層次合作模式。構(gòu)建新型校企合作模式，要打造新型網(wǎng)絡(luò)合作平臺來整合學(xué)校和企業(yè)資源并實現(xiàn)共享，大量的企業(yè)和學(xué)?？梢劳凶陨韮?yōu)勢進(jìn)行多種形式的合作，如資源共享、人才共建、產(chǎn)業(yè)幫扶等。通過這些合作形式，學(xué)?？稍诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺上利用視頻、文本等為企業(yè)輸送理論知識，并向企業(yè)提供決策支持，企業(yè)除為學(xué)生提供現(xiàn)場實習(xí)實訓(xùn)機(jī)會之外，也可為學(xué)生提供在線實踐演示和指導(dǎo)，從而克服傳統(tǒng)校企合作的時空限制。同時，企業(yè)也可通過互聯(lián)網(wǎng)參與學(xué)生學(xué)習(xí)情況評價和人才培養(yǎng)計劃制定，以利于培養(yǎng)更適合企業(yè)自身需求的職業(yè)人才。

5.依托現(xiàn)代信息技術(shù)，強(qiáng)化教學(xué)督導(dǎo)和考評

以往的教學(xué)督導(dǎo)和考評主要通過督導(dǎo)隨堂聽課、信息員平時反饋、同行評教、學(xué)生期中座談會和期末評教等形式開展，能夠在一定程度上發(fā)揮督教、督學(xué)的作用，但這種教學(xué)督導(dǎo)和考評模式也具有一定的缺陷，譬如時間成本高、參與度不足以及由于集中和實名制督導(dǎo)和考評帶來的結(jié)果失真等。職業(yè)教育信息化使得人、機(jī)、網(wǎng)互聯(lián)得以普及，在教學(xué)督導(dǎo)和考評過程中可基于Web2.0構(gòu)建教學(xué)信息反饋系統(tǒng)，讓督導(dǎo)、同行和學(xué)生隨時隨地登錄系統(tǒng)提出合理化建議和意見，教師可通過賬號查詢相關(guān)課程的反饋信息。而在學(xué)生考評方面，期末試卷考試也難以使用融合信息技術(shù)的教學(xué)模式需要，要結(jié)合課程實際和培養(yǎng)目標(biāo)拓展評價標(biāo)準(zhǔn)體系的維度，基于課程章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行在線課堂測試、單元測試強(qiáng)化過程性考評，并逐步實現(xiàn)評價主體多元化。

6.完善職業(yè)教育服務(wù)供給配套制度機(jī)制

首先要在人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)方案制定、教案教材編寫、教學(xué)實施、教學(xué)管理過程中形成“互聯(lián)網(wǎng)”思維，其次要逐步打破原有固化的具有行政色彩的組織管理模式，推動組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，最后要不斷完善人才培養(yǎng)體系動態(tài)調(diào)整機(jī)制，健全教師退出安置機(jī)制，建立統(tǒng)一的在線教育學(xué)分認(rèn)證認(rèn)定制度，規(guī)范教學(xué)和人才培養(yǎng)考核評估制度。

四、結(jié)語

相對普通教育而言，職業(yè)教育更需要教學(xué)設(shè)施器材、實習(xí)實訓(xùn)場地和雙師型教師，這與教育經(jīng)費和融資渠道，卻缺乏足夠的教育經(jīng)費，融資渠道。在現(xiàn)代信息技術(shù)對產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)乃至人才需求影響日益凸顯的今天，如何依托現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建職業(yè)教育服務(wù)供給新模式具有重要的理論和現(xiàn)實意義。相比傳統(tǒng)職業(yè)教育服務(wù)供給的推銷模式，將現(xiàn)代信息技術(shù)與職業(yè)教育相融合符合當(dāng)前國家政策取向，有利于突破教育經(jīng)費預(yù)算約束和原有教學(xué)過程的時空限制，實現(xiàn)資源共享，同時為創(chuàng)設(shè)情境引導(dǎo)學(xué)生思考和參與，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和效果提供了可能，但同時對職業(yè)教育行政管理者能力和教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提出了新的更高的要求。基于以上分析提出依托現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建人才培養(yǎng)體系、合理定位人才培養(yǎng)目標(biāo)、提升教師課程信息化能力、構(gòu)建新型校企合作模式、強(qiáng)化教學(xué)督導(dǎo)和考評、完善服務(wù)供給配套制度機(jī)制的路徑對策。