疫情給石界帶來了哪些影響？

文/澄懷觀道

正處于經(jīng)濟(jì)調(diào)整期、泡沫消退期的石界，原已是一片蕭索，未曾想，突發(fā)而至并迅速蔓延的新型冠狀病毒疫情，更令之雪上加霜。許多觀賞石實(shí)體店原本已是慘淡經(jīng)營(yíng)，門可羅雀，如今徹底關(guān)門大吉甚至是整體閉市。

對(duì)石商來說，疫情并未按預(yù)期的那樣，在兩三個(gè)月之內(nèi)消失，而是要做更長(zhǎng)久的打算。疫情過后，到底會(huì)給石界帶來哪些實(shí)質(zhì)性的影響和改變，又會(huì)出現(xiàn)什么樣的轉(zhuǎn)機(jī)，本文做了一些分析和探討。

一、線上觀賞石交易會(huì)迎來一個(gè)快速發(fā)展期

由于線上觀賞石經(jīng)營(yíng)便捷、成本低廉、傳播能力強(qiáng)，加之人們目前無(wú)法出門，線上購(gòu)石業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，網(wǎng)拍生意火熱，石友在此期間也培養(yǎng)了新的消費(fèi)習(xí)慣。

通過對(duì)人的行為心理學(xué)進(jìn)行研究表明：持續(xù)20 天以上的重復(fù)會(huì)形成一種習(xí)慣；90 天以上的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)定的習(xí)慣。這意味著，如果把石友限制在家里，每天都用手機(jī)購(gòu)石，即便20 天以后可以出門逛市場(chǎng)了，大部分石友依舊會(huì)選擇用手機(jī)購(gòu)買。

但這并不意味著線上所有經(jīng)營(yíng)都火爆，而是會(huì)出現(xiàn)分化。那些眼光好、石頭有特點(diǎn)、懂得消費(fèi)心理學(xué)、誠(chéng)實(shí)守信的石商，會(huì)脫穎而出，并引導(dǎo)線上市場(chǎng)；相反，那些缺少文化藝術(shù)底蘊(yùn)與商德的石商，會(huì)隨著時(shí)間推移，逐漸被淘汰。線上生意經(jīng)過一段時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)有若干好的品牌運(yùn)作出來。

通過這次疫情，線上有了可以徹底改造整合線下的機(jī)會(huì)。未來可以有純線上的經(jīng)營(yíng)，但純做線下又缺乏實(shí)力與特點(diǎn)的商戶將難以為繼。實(shí)體商戶如果不能借助線上進(jìn)行宣傳、推廣從而拓展渠道、贏得客戶，同時(shí)配合線下體驗(yàn)，是很難存活下去的。從某種程度上來說，正是因?yàn)橛辛诉@次疫情，才能促使、逼迫線下實(shí)體店開拓線上業(yè)務(wù)，線下傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式將與線上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)新模式徹底融合，淘汰低端落后，從而使得觀賞石行業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

二、傳統(tǒng)的店面經(jīng)營(yíng)方式將加速轉(zhuǎn)型、淘汰

從現(xiàn)在開始，絕大多數(shù)線下石館要做好連房租都賺不出的準(zhǔn)備，但實(shí)體店并不會(huì)徹底倒閉。目前石界主流的經(jīng)營(yíng)方式，仍然是以固定的店鋪為依托，在固定的地點(diǎn)、固定的時(shí)間做生意。這種模式固有的局限性，已經(jīng)不能和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，需要進(jìn)行革新，實(shí)現(xiàn)與線上協(xié)作互補(bǔ)共享，這是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的必然結(jié)果。

同樣，未來的觀賞石經(jīng)營(yíng)不再是固化封閉的，而是要打開店鋪的邊界，使之成為包容性和擴(kuò)展性很強(qiáng)的平臺(tái)，從而提高彼此之間的協(xié)同效應(yīng)。未來，我們無(wú)法再用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和邏輯看待業(yè)界了，許多傳統(tǒng)的舊模式正在被打破重建，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不再適應(yīng)嶄新的需求，同時(shí)新的模式也將應(yīng)運(yùn)而生，那些經(jīng)營(yíng)無(wú)特色、缺少文化藝術(shù)附加值的石館，依舊沿著老路走是無(wú)法生存的，“壯士斷臂，果斷轉(zhuǎn)型”才是上策。

三、傳統(tǒng)的信用背書方式正在悄悄改變

以前，觀賞石生意往往建立在熟人關(guān)系之上，石頭商品的形象展示往往靠的是商家的修圖能力，買家看到的商品都是被美化修飾的。但在今天的直播時(shí)代，人們可以全方位、實(shí)時(shí)的看到石頭的最本來形態(tài)與色彩，每一個(gè)細(xì)節(jié)都展露無(wú)遺，任何美化手段都無(wú)法遮掩。

通過視頻直播，在買家親眼目睹之下完成的觀賞石的選擇與交易，意味著商業(yè)信用與考察機(jī)制發(fā)生了重大變化。直播時(shí)代，信用與監(jiān)督不再主要依靠商家與客戶的熟悉程度，而更依靠可見的直觀取信。商品已經(jīng)從“圖文時(shí)代”“關(guān)系時(shí)代”升級(jí)到了“直播時(shí)代”“信用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證”時(shí)代。

同時(shí)，直播可以實(shí)現(xiàn)買家與賣家的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，買家可以隨時(shí)提出各種質(zhì)疑，賣家也必須當(dāng)場(chǎng)解答，無(wú)法遮掩、回避。事先修圖、玩貓膩、遮掩缺陷或者用文案去渲染產(chǎn)品，試圖“忽悠人”就能做銷售的時(shí)代一去不返了。未來，隨著5G和視頻媒體的發(fā)展，一切都會(huì)變得可視化、直觀化、立體化，未來每位石商都必須有足夠的坦誠(chéng)和自信去直面客戶。

四，超級(jí)消費(fèi)者出現(xiàn)

未來，品牌的傳播邏輯與渠道會(huì)發(fā)生根本性的改變，推廣一個(gè)品牌的方式也隨之徹底改變。伴隨著這次疫情，出現(xiàn)了一個(gè)熱點(diǎn)詞匯：超級(jí)傳播者。它指的是把病毒傳染給10 人以上的人。這個(gè)詞匯及其邏輯對(duì)于賞石領(lǐng)域也同樣適用。未來一個(gè)店鋪品牌的口碑傳播，不再取決于石商有多少個(gè)客戶，而是取決于他有多少個(gè)“超級(jí)消費(fèi)者”。所謂“超級(jí)消費(fèi)者”，就是那些能夠帶來深度二次傳播，能幫助石商在大范圍的客戶中樹立品牌形象的人?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)品牌要想發(fā)揚(yáng)光大，只要擁有一定數(shù)量的“超級(jí)消費(fèi)者”就夠了。這些“超級(jí)消費(fèi)者”的朋友圈里都擁有幾百上千個(gè)“超級(jí)消費(fèi)者”，可以實(shí)現(xiàn)裂變傳播效應(yīng)。

每一次危機(jī)，也都隱藏著機(jī)會(huì)，危機(jī)越大，機(jī)會(huì)也就越大！危機(jī)，是災(zāi)難，也是脫穎而出的機(jī)會(huì)！聰明的石商，決不會(huì)放過任何一次危機(jī)。有人會(huì)問，疫情一旦過去，觀賞石市場(chǎng)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性的反彈？

筆者認(rèn)為不會(huì)，石市仍然會(huì)持續(xù)低迷一段時(shí)間。觀賞石不是生產(chǎn)、生活的必需品。從邏輯上講，它需要等實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定后，才有可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)然也不排除國(guó)家為了災(zāi)后重建，刺激經(jīng)濟(jì)快速?gòu)?fù)蘇，貨幣嚴(yán)重超發(fā)，導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)快速通脹。這時(shí)，會(huì)有一部分脫實(shí)向虛的資金進(jìn)入觀賞石市場(chǎng)，出現(xiàn)一些結(jié)構(gòu)性的機(jī)會(huì)。即便如此，也與業(yè)界多數(shù)石商無(wú)關(guān)，那些手握精品又運(yùn)作得當(dāng)?shù)氖?，或許有機(jī)會(huì)。