張征凱 鄭飛翔 范海波
摘 要: 針對(duì)電力企業(yè)現(xiàn)有移動(dòng)作業(yè)終端使用與管理現(xiàn)狀,以移動(dòng)作業(yè)終端精益化管理與移動(dòng)作業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為研究對(duì)象,通過分析現(xiàn)有運(yùn)檢業(yè)務(wù)移動(dòng)作業(yè)設(shè)備管理與接口服務(wù)需求,探索移動(dòng)終端全方位管理,移動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化配置,以設(shè)備管控、接口歸一、專題管理為切入點(diǎn),優(yōu)化終端管理水平,統(tǒng)一對(duì)外接口服務(wù),推進(jìn)地電力運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)高效發(fā)展。
關(guān)鍵詞: 移動(dòng)終端管控; 移動(dòng)接口服務(wù); 全方位管理; 統(tǒng)一服務(wù)
中圖分類號(hào): TP 393 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼: A
Abstract: In view of the current situation of the use and management of mobile operation terminals in power enterprises, this topic takes the lean management of mobile operation terminals and standardized service of mobile operation services as the research object. By analyzing the requirements of mobile operation equipment management and interface services in the existing operation and inspection services, it explores the omni-directional management of mobile terminals and standardized configuration of mobile services, with equipment control, interface normalization and special topics. Management is taken as a starting point, we optimize terminal management level, unify external interface services, and promote the efficient development of mobile operation of ground power transportation and inspection.
Key words: mobile terminal management and control; mobile interface service; all-round management; unified service
0 引言
隨著國(guó)家電網(wǎng)公司各類運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)的推廣建設(shè)和智能運(yùn)檢體系建設(shè)的工作開展,針對(duì)現(xiàn)有運(yùn)檢類移動(dòng)作業(yè)終端資產(chǎn)臺(tái)賬不清、設(shè)備管理責(zé)任制缺失、設(shè)備損毀與數(shù)據(jù)丟失等問題,提出精益化管理要求,以便及時(shí)完成各類移動(dòng)作業(yè)終端臺(tái)賬梳理、移動(dòng)作業(yè)終端設(shè)備主人責(zé)任制落實(shí)、移動(dòng)終端精益化管理系統(tǒng)建設(shè),力爭(zhēng)建成較為完善的移動(dòng)作業(yè)終端與服務(wù)管理體系。文獻(xiàn)[1-3]但傳統(tǒng)電力移動(dòng)作業(yè)重點(diǎn)信息管理,存在數(shù)據(jù)更新不及時(shí)、準(zhǔn)確性較低、管理成本高,缺乏有效過程管控等諸多弊端,很難適應(yīng)日益增長(zhǎng)的移動(dòng)化作業(yè)需要。因此,如何利用信息化技術(shù)對(duì)運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)終端實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理,確保設(shè)備主人責(zé)任制的落實(shí),是目前亟待解決的問題。
文獻(xiàn)[4]在移動(dòng)作業(yè)服務(wù)方面,現(xiàn)有的大量的運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)終端大多根據(jù)自身的移動(dòng)作業(yè)范圍與移動(dòng)終端部署的方式開發(fā)服務(wù)接口,由于運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)類型復(fù)雜多變,牽涉到的數(shù)據(jù)類型眾多,各類服務(wù)接口往往僅關(guān)注業(yè)務(wù)相關(guān)屬性字段,導(dǎo)致各類接口功能冗余,重復(fù)調(diào)用,消耗大量的服務(wù)器資源,管理人員技能參差不齊等情況,無法有效的監(jiān)控各類接口調(diào)用情況,接口質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一。文獻(xiàn)[5]在進(jìn)行相關(guān)的人工智能服務(wù)開發(fā)過程中,很難打通與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫對(duì)接,導(dǎo)致類似于人員身份認(rèn)證、圖像識(shí)別等人工智能類服務(wù)接口無法對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效的支撐,部署結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜,響應(yīng)緩慢,無法支撐現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員實(shí)際需求。文獻(xiàn)[6]通設(shè)備(資產(chǎn))運(yùn)維精益管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)作業(yè),以大規(guī)模集群的方式部署于電力公司內(nèi)網(wǎng),必須配套響應(yīng)的內(nèi)網(wǎng)移動(dòng)作業(yè)終端加以安全芯片才能使用,極大程度上增加了運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)成本,并且缺乏有效的服務(wù)接口支撐,無法實(shí)現(xiàn)與一線作業(yè)人員的聯(lián)動(dòng),對(duì)運(yùn)維工作帶來極大的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)有的移動(dòng)作業(yè)服務(wù)管控缺失,導(dǎo)致運(yùn)檢類接口服務(wù)的大量重復(fù)開發(fā),消耗著極大的服務(wù)器資源,無法適應(yīng)現(xiàn)階段運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)管理需求。
本文根據(jù)文獻(xiàn)研究成果,設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了電力運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)終端及服務(wù)綜合管理系統(tǒng),該系統(tǒng)將運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)終端設(shè)備與服務(wù)管控相融合。在管控移動(dòng)作業(yè)終端設(shè)備本體信息的方面,為各類移動(dòng)作業(yè)終端制定運(yùn)行安全管控策略,包含終端的網(wǎng)絡(luò)、外設(shè)、費(fèi)用控制等功能,提供各類移動(dòng)作業(yè)終端制定運(yùn)遠(yuǎn)程控制,包含終端的遠(yuǎn)程查看、數(shù)據(jù)清理、訪問日志等功能。
在運(yùn)檢服務(wù)綜合管理方面,利用人工智能相關(guān)技術(shù),結(jié)合各類運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)具體需求,提供各類運(yùn)檢數(shù)據(jù)基礎(chǔ)臺(tái)賬訪問接口服務(wù),包含運(yùn)檢各業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù),對(duì)外提供統(tǒng)一接口服務(wù),提供身份認(rèn)證、圖像識(shí)別、語句轉(zhuǎn)換等智能服務(wù),縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間,統(tǒng)一各類服務(wù)接口, 基于數(shù)據(jù)中心與大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái),為各類運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)服務(wù)提供數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)同步服務(wù),提高現(xiàn)有數(shù)據(jù)使用效率,打造運(yùn)檢數(shù)據(jù)服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)運(yùn)檢服務(wù)接口管理自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程互動(dòng)化,為一線管理人員提供決策支持,全面支撐各類移動(dòng)作業(yè)的開展。
1 研究目的與意義
本課題通過透析安徽省電網(wǎng)公司的電力運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)終端及服務(wù)綜合管理趨勢(shì),以移動(dòng)作業(yè)終端精益化管理與運(yùn)檢服務(wù)歸一化服務(wù)為研究對(duì)象,探索智能終端益化管理模式,以各類移動(dòng)運(yùn)檢業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),提升移動(dòng)終端資產(chǎn)管控,統(tǒng)一接口服務(wù)調(diào)用規(guī)則,提升移動(dòng)作業(yè)水平,改善用戶體驗(yàn),具體目標(biāo)如下。
1) 規(guī)范移動(dòng)終端管控:制定移動(dòng)作業(yè)終端管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)設(shè)備主人責(zé)任制。
2) 統(tǒng)一接口服務(wù):統(tǒng)一運(yùn)檢設(shè)備臺(tái)賬、人員身份認(rèn)證、圖像識(shí)別等接口,提供對(duì)外標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
3) 提升移動(dòng)作業(yè)效率:基于智能移動(dòng)作業(yè)終端,融合物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),強(qiáng)化移動(dòng)作業(yè)終端的作業(yè)流程管理,保障移動(dòng)作業(yè)質(zhì)量。
4) 優(yōu)化服務(wù)資源:監(jiān)控移動(dòng)作業(yè)服務(wù)平臺(tái)實(shí)際使用情況,優(yōu)化各類接口服務(wù)部署模式,減少對(duì)服務(wù)資源的占用。
5) 提升服務(wù)水平:基于移動(dòng)終端與服務(wù)的管控,提升運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用水平,提升移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)水平與可靠性。
2 電力運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)終端及服務(wù)綜合管理關(guān)鍵技術(shù)研究2.1 電力運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)終端及服務(wù)管理現(xiàn)狀分析
通過研究分析國(guó)內(nèi)外電力企業(yè)移動(dòng)巡檢作業(yè)特點(diǎn)和應(yīng)用趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)移動(dòng)運(yùn)檢業(yè)務(wù)均強(qiáng)調(diào)了移動(dòng)化、智能化、微服務(wù)管理及自動(dòng)化管理的相關(guān)要求,而移動(dòng)化、智能化、微服務(wù)管理的基礎(chǔ)離不開移動(dòng)終端硬件與移動(dòng)服務(wù)軟件的精益化管理,通過調(diào)研工作就運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)終端及服務(wù)的差異性進(jìn)行了全面的梳理,根據(jù)運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)開展實(shí)際情況總結(jié)出以下幾個(gè)方面的問題與不足。
1) 人員設(shè)備不匹配:已應(yīng)用的大量運(yùn)檢業(yè)務(wù)移動(dòng)作業(yè)終端資產(chǎn)臺(tái)賬不清晰,往往只關(guān)注移動(dòng)終端的采購,對(duì)使用過程不做管理,使用情況統(tǒng)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不一致,移動(dòng)終端管理混淆。
2) 設(shè)備管理手段缺失:現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理對(duì)象均為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),對(duì)已購置的各類移動(dòng)作業(yè)終端缺乏有效的設(shè)備管理手段,移動(dòng)終端資產(chǎn)臺(tái)賬缺失導(dǎo)致設(shè)備過早報(bào)廢,設(shè)備利用率過低。
3) 現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺乏對(duì)移動(dòng)作業(yè)過程的綜合查詢、高級(jí)分析、綜合管控(移動(dòng)作業(yè)到位率、作業(yè)軌跡等)的有效支撐。
4) 移動(dòng)服務(wù)接口集中于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù),對(duì)移動(dòng)作業(yè)過程中所需的各類服務(wù)支撐、數(shù)據(jù)處理未提供統(tǒng)一的服務(wù)接口。
為了解決上述問題,必須對(duì)現(xiàn)有移動(dòng)作業(yè)終端與移動(dòng)服務(wù)接口進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),達(dá)到現(xiàn)有移動(dòng)作業(yè)終端系統(tǒng)臺(tái)賬與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際使用情況真實(shí)統(tǒng)一,同時(shí)要統(tǒng)一移動(dòng)作業(yè)接口服務(wù)規(guī)范,能夠有效的對(duì)各類運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)提供基礎(chǔ)臺(tái)賬、人員身份認(rèn)證、圖像識(shí)別及智能語音服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù),使移動(dòng)作業(yè)終端與服務(wù)實(shí)現(xiàn)精益化管理,為運(yùn)檢移動(dòng)業(yè)務(wù)可持續(xù)性開展做好強(qiáng)有力的保障。
2.2 電力運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)終端及服務(wù)管理趨勢(shì)研究
隨著智能手機(jī)和移動(dòng)作業(yè)終端在電力移動(dòng)業(yè)務(wù)中的推廣普及,原有的運(yùn)檢作業(yè)逐漸開始探索移動(dòng)化作業(yè)方案,通過提供實(shí)時(shí)有效的信息訪問連接,移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)提高了工作效率,基于移動(dòng)作業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)完成后,電力企業(yè)多采用智能移動(dòng)終端、集成數(shù)據(jù)采集、 北斗精準(zhǔn)定位等模塊,對(duì)移動(dòng)巡檢、移動(dòng)數(shù)據(jù)采集、移動(dòng)搶修等各類移動(dòng)作業(yè)進(jìn)行管理與分配,初步形成電力運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)體系。移動(dòng)業(yè)務(wù)的普及,推動(dòng)了各類移動(dòng)作業(yè)終端的數(shù)據(jù)接入。同期建成了電力行業(yè)移動(dòng)信息化門戶平臺(tái)(MIP),促進(jìn)各類移動(dòng)作業(yè)的統(tǒng)一接入、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管控,PMS2.0移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)的實(shí)施等一批移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)逐漸走向標(biāo)準(zhǔn)化、集成化,通過這些業(yè)務(wù)系統(tǒng),提供電力巡檢計(jì)劃、巡檢執(zhí)行、巡檢成果的移動(dòng)化作業(yè),初步實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)作業(yè)終端的臺(tái)賬梳理與資產(chǎn)管控,確立了PMS2.0移動(dòng)作業(yè)服務(wù)接口的調(diào)用規(guī)范,為移動(dòng)終端精益化管理可持續(xù)性發(fā)展做好強(qiáng)有力的保障,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1) 定制化芯片
為了確保電力運(yùn)檢各類移動(dòng)終端能夠符合數(shù)據(jù)安全接入要求,通過研制移動(dòng)作業(yè)安全接入芯片,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)作業(yè)終端的安全數(shù)據(jù)加密、解密與傳輸,使其能夠適應(yīng)不同的數(shù)據(jù)安全接入等級(jí)。
2) 功能集成化
針對(duì)各類電力運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)具體需求,在通用移動(dòng)作業(yè)終端選型基礎(chǔ)上,同步集成高頻、超高頻RFID電子標(biāo)簽讀取、紅外與局放測(cè)溫、北斗精確定位等新技術(shù),根據(jù)移動(dòng)作業(yè)場(chǎng)景定制移動(dòng)作業(yè)終端及其可插拔附件。
3) 接入標(biāo)準(zhǔn)化
通過電力行業(yè)移動(dòng)信息化門戶平臺(tái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)移動(dòng)作業(yè)終端、外網(wǎng)移動(dòng)作業(yè)終端規(guī)范化接入,同步提供各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)接口,針對(duì)各移動(dòng)作業(yè)數(shù)據(jù)訪問鏈路進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、校核與驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端的標(biāo)準(zhǔn)化接入。
4) 管理平臺(tái)化
通過建立各類運(yùn)檢移動(dòng)專業(yè)化管理系統(tǒng)與平臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)作業(yè)計(jì)劃的規(guī)劃、下發(fā)、實(shí)現(xiàn)作業(yè)過程與成果的統(tǒng)計(jì)分析、過程監(jiān)控。
2.3 電力運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)終端及服務(wù)精益化管控模型
通過相關(guān)技術(shù)的研究,綜合移動(dòng)作業(yè)終端硬件與移動(dòng)服務(wù)接口軟件的精益化管理模式將是電力移動(dòng)作業(yè)管理的新模式,集移動(dòng)終端安全管理和移動(dòng)接口管理于一身的一體化平臺(tái),為運(yùn)檢移動(dòng)終端應(yīng)用提供全方位管控手段,從用戶身份安全、網(wǎng)絡(luò)通信安全、應(yīng)用訪問安全以及終端安全管理等方面解決各種智能移動(dòng)終端的管控問題,同時(shí)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、地理信息數(shù)據(jù)、人工智能等統(tǒng)一接口服務(wù)功能,為用戶構(gòu)筑完整的移動(dòng)業(yè)務(wù)解決方案,深化與現(xiàn)有運(yùn)檢業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成,完成移動(dòng)作業(yè)綜合管控系統(tǒng)的功能開發(fā),重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)安全接入、移動(dòng)終端管理、移動(dòng)應(yīng)用管理和統(tǒng)一業(yè)務(wù)接入等功能。
1) 移動(dòng)安全接入
從網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)用戶身份安全、移動(dòng)終端接入安全、網(wǎng)絡(luò)通信安全和應(yīng)用訪問控制等環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合安全防護(hù),為用戶確認(rèn)合法使用者提供安全通道,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的訪問控制,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用、移動(dòng)終端的統(tǒng)一安全接入、統(tǒng)一身份認(rèn)證及統(tǒng)一運(yùn)行監(jiān)控。
2) 移動(dòng)終端管理
通過移動(dòng)終端管理,為企業(yè)移動(dòng)終端提供終端接入管理、終端設(shè)備管理、終端數(shù)據(jù)管理等功能,并為企業(yè)用戶提供終端設(shè)備的遠(yuǎn)程管理能力,包括終端存儲(chǔ)設(shè)備及端口的管理、軟硬件資產(chǎn)日志審計(jì)報(bào)表、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理及銷毀等,保證移動(dòng)終端接入、移動(dòng)終端數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端應(yīng)用的安全管理。
3) 移動(dòng)應(yīng)用管理
利用移動(dòng)應(yīng)用管理來保障企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的安全訪問,其中包括放行兼容應(yīng)用(即白名單),隔離非兼容應(yīng)用(即黑名單)。提供統(tǒng)一的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用管理服務(wù),主要包含企業(yè)應(yīng)用商店、應(yīng)用發(fā)布管理、應(yīng)用下載管理、應(yīng)用訪問權(quán)限管理、應(yīng)用跟蹤管理等功能。
4) 統(tǒng)一業(yè)務(wù)接入
通過統(tǒng)一業(yè)務(wù)接入服務(wù),對(duì)移動(dòng)應(yīng)用與企業(yè)信息內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)之間的交互進(jìn)行統(tǒng)一管理監(jiān)控,避免各類移動(dòng)應(yīng)用直接與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接進(jìn)行交互,便于對(duì)移動(dòng)應(yīng)用與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接入進(jìn)行統(tǒng)一管理。3 創(chuàng)新與技術(shù)難點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化流程化管理:制定一套高效移動(dòng)運(yùn)檢終端管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)終端領(lǐng)用與歸庫操作流程,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重復(fù)利用率的有效提升,同時(shí)探索通過移動(dòng)作業(yè)全方位管控方案,根本上解決了移動(dòng)作業(yè)人員責(zé)任心不強(qiáng)、作業(yè)過程無法管控、移動(dòng)作業(yè)效率低下等問題,為實(shí)現(xiàn)運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)。
移動(dòng)終端數(shù)據(jù)同步:針對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與離線數(shù)據(jù)的傳輸方式及數(shù)據(jù)格式,由主站業(yè)務(wù)系統(tǒng)主動(dòng)通知移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器,并由移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器自動(dòng)訪問業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫完成數(shù)據(jù)抽取并生成數(shù)據(jù)包;用戶執(zhí)行完作業(yè)包后,再調(diào)用移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)將作業(yè)內(nèi)容增量上傳,且仍然通過直連主站數(shù)據(jù)庫自動(dòng)完成回填數(shù)據(jù)。
統(tǒng)一集成接口設(shè)計(jì):從移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)接口統(tǒng)一規(guī)劃的角度整合現(xiàn)有移動(dòng)作業(yè)各類服務(wù)接口類型,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、地理信息數(shù)據(jù)、智能服務(wù)等接口功能設(shè)計(jì),并充分調(diào)研現(xiàn)有PMS2.0、GIS中對(duì)于移動(dòng)作業(yè)的數(shù)據(jù)管理需求,設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全專項(xiàng)方案,實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)作業(yè)接口的的重復(fù)利用。
4 總結(jié)
本課題基于電力企業(yè)移動(dòng)運(yùn)檢作業(yè)終端與接口服務(wù)應(yīng)用需求,研究國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的移動(dòng)終端與服務(wù)平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合現(xiàn)階段運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)開展現(xiàn)狀,制定移動(dòng)作業(yè)終端管控標(biāo)準(zhǔn)與使用流程,研究各類移動(dòng)作業(yè)接口差異性,提出電力運(yùn)檢移動(dòng)作業(yè)終端及服務(wù)精益化管管控模型,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)作業(yè)終端與服務(wù)的高效管理要求。
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(收稿日期: 2019.07.22)