企業(yè)員工培訓(xùn)管理存在的問題與對策

【摘? 要】當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，企業(yè)發(fā)展最需要重視的就是人才的儲(chǔ)備，因?yàn)閷τ谄髽I(yè)而言，企業(yè)當(dāng)中人才的儲(chǔ)備量已經(jīng)成為對企業(yè)進(jìn)行衡量的重要指標(biāo)?；诖?，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對員工培訓(xùn)建立現(xiàn)代化以及規(guī)范化和科學(xué)化的管理體系，使得員工培訓(xùn)管理工作質(zhì)量能夠得到顯著提升，為企業(yè)提供更多的優(yōu)秀人才。

【Abstract】Under the background of the current economic development， the most important thing for the enterprise development is the reserve of talents， because for enterprises， the reserve of talents in enterprises has become an important indicator to measure enterprises. Based on this， enterprises should establish a modern， standardized and scientific management system for staff training， so that the quality of staff training management can be significantly improved， and more excellent talents can be provided for enterprises.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工培訓(xùn);管理;問題;對策

【Keywords】enterprise staff training; management; problems; countermeasures

【中圖分類號(hào)】F241? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）08-0003-02

1 引言

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展背景下，企業(yè)之間的發(fā)展比拼越來越多的是對人才的比拼，人才已經(jīng)成為企業(yè)自身綜合競爭能力提升的主要途徑。所以基于當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景，以及越發(fā)激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)本身應(yīng)當(dāng)針對現(xiàn)有的員工培訓(xùn)體系進(jìn)行全面完善，對不同工作崗位的員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，滿足員工的實(shí)際需求，使得員工培訓(xùn)能夠切實(shí)達(dá)到更高的效率以及更好的效果。

2 企業(yè)員工培訓(xùn)管理存在的問題

2.1 部分企業(yè)對培訓(xùn)重視不足

當(dāng)前許多企業(yè)本身在發(fā)展過程中，為了過快地追求經(jīng)濟(jì)效益，所以對于員工培訓(xùn)等其他相類似的管理工作并不重視，在實(shí)際工作過程中，甚至有些時(shí)候這些工作部門以及工作任務(wù)完全是形同虛設(shè)，沒有任何作用。將企業(yè)員工培訓(xùn)工作認(rèn)為是人力資源部門所負(fù)責(zé)的工作，所以對后續(xù)的一系列工作推進(jìn)不聞不問。而且有一些領(lǐng)導(dǎo)干部以及管理層本身的培訓(xùn)觀念就比較落后，認(rèn)為在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中會(huì)占用企業(yè)大量的人力、物力以及財(cái)力成本，所以如果頻繁地開展定期的企業(yè)員工培訓(xùn)，那么會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益受到影響，所以經(jīng)常敷衍了事，員工培訓(xùn)沒有得到實(shí)際收益。

2.2 培訓(xùn)開展深度不足

對于企業(yè)發(fā)展而言，企業(yè)員工培訓(xùn)并不僅僅是一項(xiàng)培訓(xùn)工作，更多的是利用企業(yè)員工培訓(xùn)，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及各崗位的實(shí)際工作內(nèi)容以及工作技能需求等通過科學(xué)的方法，傳達(dá)給企業(yè)員工，使企業(yè)員工能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的實(shí)際運(yùn)行狀況以及工作方法和發(fā)展方向策略等具有更清晰的認(rèn)知。但是就中國當(dāng)前的許多企業(yè)員工培訓(xùn)工作而言，在實(shí)際培訓(xùn)過程中并沒有深入進(jìn)行內(nèi)容的編制，所以大多數(shù)培訓(xùn)內(nèi)容都屬于泛泛而談，沒有結(jié)合員工實(shí)際需求進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的制定，缺乏實(shí)用性。

2.3 實(shí)踐程度不足

企業(yè)員工培訓(xùn)工作本質(zhì)上仍然屬于是一種教育工作模式，因此在培訓(xùn)過程中，授課教師本身的技能水平以及素質(zhì)高低對于培訓(xùn)工作的質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響，在許多企業(yè)開展員工培訓(xùn)過程中，采用的仍然是灌輸式的理論教學(xué)，在實(shí)際培訓(xùn)過程中并沒有將理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐操作進(jìn)行有效結(jié)合，所以許多員工本身雖然對理論知識(shí)具有了清晰的掌握，但是其具體的以及實(shí)際的工作技能水平卻沒有得到真正提升。而對于現(xiàn)在的企業(yè)管理工作而言，理論與實(shí)踐相結(jié)合的工作方式已經(jīng)被驗(yàn)證，并且具有非常好的效果，所以企業(yè)本身開展員工培訓(xùn)工作重理論而輕實(shí)踐，對于企業(yè)的發(fā)展而言是非常不利的。

2.4 評價(jià)機(jī)制不完善

對于培訓(xùn)工作而言，其最主要的是需要將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的工作技能以及工作素養(yǎng)，所以需要在培訓(xùn)結(jié)束的最后一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的評價(jià)，通過評價(jià)能夠針對員工在實(shí)際學(xué)習(xí)過程中所掌握的理論知識(shí)以及崗位操作技能等進(jìn)行有效評判。而當(dāng)下許多企業(yè)在員工培訓(xùn)結(jié)束之后，是通過卷面考試的方式對員工的實(shí)際學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價(jià)，這種考核評價(jià)方式非常單一，而且考核的僅僅是員工對理論知識(shí)的掌握程度，對員工的實(shí)踐操作能力以及工作素養(yǎng)等其他情況并沒有進(jìn)行考核，無法實(shí)現(xiàn)全面評價(jià)。

3 企業(yè)員工培訓(xùn)管理質(zhì)量提升對策

3.1 建立健全激勵(lì)機(jī)制

對于企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作而言，相應(yīng)制度的完善是非常必要的，這主要是為了保證企業(yè)員工管理培訓(xùn)工作能夠在制度保障下使員工培訓(xùn)工作取得更好的效果。對當(dāng)下的企業(yè)發(fā)展而言，許多企業(yè)本身所開展的員工培訓(xùn)工作，大多數(shù)都是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層以及管理層所強(qiáng)硬推進(jìn)的，企業(yè)員工本身是并不想要參加的。而有一部分企業(yè)當(dāng)中的企業(yè)員工培訓(xùn)工作，則完全是源自員工的自愿行為。對于企業(yè)員工培訓(xùn)工作而言，如果在參與的過程中只有企業(yè)的硬性要求而缺乏員工的自愿態(tài)度時(shí)，那么員工培訓(xùn)的積極性會(huì)大大降低，在實(shí)際參與時(shí)并不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，預(yù)期的培訓(xùn)效果將難以實(shí)現(xiàn)。所以在進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)過程中，對現(xiàn)有的薪酬以及激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行全面完善，結(jié)合實(shí)際的培訓(xùn)評價(jià)結(jié)果，對參與培訓(xùn)過程的企業(yè)員工進(jìn)行薪酬激勵(lì)，能夠使員工自身的參與積極性大大提升，從而使企業(yè)員工培訓(xùn)工作效果得到提升。

3.2 遵循以人為本的原則

因?yàn)閷τ谄髽I(yè)員工培訓(xùn)工作而言，其主要目的是能夠提升參與員工培訓(xùn)工作中的員工工作水平以及工作技能和工作素養(yǎng)，所以本身的培訓(xùn)課程開展形式以及開展內(nèi)容，都需要以員工為核心進(jìn)行制定。這就要求在實(shí)際培訓(xùn)過程中，企業(yè)應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)層以及人力資源管理部門和基層員工之間建立能夠雙向溝通的渠道，使員工本身的訴求以及在發(fā)展當(dāng)中的需求被上層管理人員以及領(lǐng)導(dǎo)層所知曉，然后管理人員以及人力資源部門能夠結(jié)合員工實(shí)際需求來制定相應(yīng)的培訓(xùn)工作計(jì)劃和目標(biāo)，從而使員工培訓(xùn)更加具有針對性，實(shí)效性更強(qiáng)。

3.3 因材施教，創(chuàng)新培訓(xùn)方式

要做到這一點(diǎn)，首先要依托需求分析，明確培訓(xùn)對象的層次，針對不同的崗位設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程，由不同能力、經(jīng)驗(yàn)的講師有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)，真正做到因材施教。其次，企業(yè)工作的多樣導(dǎo)致培訓(xùn)不能采取單一的形式，企業(yè)可以根據(jù)員工崗位不同而選取不同方式，如針對管理崗位，可以采用沙盤模擬的方式暴露員工的工作問題并提出相應(yīng)解決方案;而針對技術(shù)性崗位，可以邀請不同領(lǐng)域?qū)＜仪皝矸窒斫?jīng)驗(yàn)等。不僅如此，員工競賽和學(xué)習(xí)型組織的建立也可以削弱理論講授方式所帶來的枯燥性，通過互相的溝通與交流，令員工能夠樹立學(xué)習(xí)進(jìn)取、緊跟時(shí)代的先進(jìn)意識(shí)。同時(shí)，企業(yè)還可以將虛擬現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用到培訓(xùn)里面，增添培訓(xùn)的視聽感染力，有利于員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握。

3.4 強(qiáng)化規(guī)章制度的建設(shè)

沒有規(guī)矩，不成方圓。完善的企業(yè)管理體系是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要前提。規(guī)則和手續(xù)明確化。在招聘的過程中，招聘人員需要依靠公司的招聘流程來安排招聘工作的進(jìn)程，制定招聘計(jì)劃，確定崗位需求，發(fā)布職位信息，面試及評估等方面的工作。這對人力資源管理者提出了較高的要求，要讓員工遵守規(guī)章制度，首先在制定制度時(shí)就必須全面考慮，每一個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)考慮相應(yīng)的解決方案，廣泛聽取多方面意見，并對員工進(jìn)行宣傳說明，讓每個(gè)員工都能充分理解、接受。 只有員工充分理解、接受的規(guī)章制度，才能得到員工的尊重并有效執(zhí)行，這也充分體現(xiàn)了對員工的尊重。

4結(jié)語

綜上所述，基于當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景來看，企業(yè)本身的競爭更多的是對人才的競爭，所以在保證人才質(zhì)量的前提下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)更多的對人才數(shù)量進(jìn)行提升。因此，企業(yè)在面向社會(huì)進(jìn)行人才招聘的同時(shí)，也需要對企業(yè)自身的員工加強(qiáng)培訓(xùn)，從而使內(nèi)部工作員工的工作水平以及工作技能等都得到顯著提升，從企業(yè)內(nèi)部來進(jìn)行人才的儲(chǔ)備，保障企業(yè)本身的發(fā)展水平能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。在未來的發(fā)展過程中，人才對于企業(yè)之間的競爭而言將會(huì)發(fā)揮更加重要的作用，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷對員工培訓(xùn)工作進(jìn)行完善改革，更好地適應(yīng)發(fā)展形勢。

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【作者簡介】高天怡 （1983-），女，黑龍江海倫人，中級經(jīng)濟(jì)師，從事培訓(xùn)管理研究。