疫情后智慧社區(qū)的發(fā)展

黃奕迅

摘要：此次疫情對各行各業(yè)都帶來了巨大的沖擊和影響，也引起了大家的反思。在中國人口規(guī)模和土地資源模式的大背景下，注定了我國應對于突發(fā)傳染性公共衛(wèi)生事件的復雜性和艱巨性，疫情帶來了關于人與人，人于自然關系的重新審視，也帶來了新的社區(qū)模式的反思，或許會對將來許多方面的社區(qū)建設與規(guī)劃帶來深遠的影響。

關建詞：城市發(fā)展;疫情;智慧社區(qū)

隨著城市的發(fā)展和社會財富收入的分化，社區(qū)空間分割現(xiàn)象慢慢在顯現(xiàn)?，F(xiàn)代城市的場所概念可以借鑒法國哲學家阿蘭·巴迪歐的“雙重構連”（double articulation）的相關思想，即“一方面是遵從老舊習俗的無序市場中自然-社會焦點，另一方面則是資本主義世界市場及其對持續(xù)不斷的高速流動的依賴導致了它的全球擴散” [1]。全球生活污染加劇，水資源短缺，能源緊張，交通擁堵，土地短缺，基礎設施落后，公共設施不足等問題大大降低了城市運轉的效率，使得傳統(tǒng)社區(qū)發(fā)展模式受到巨大影響。

1 對于智慧社區(qū)的需求

隨著經(jīng)濟制度改革的全面深入，社區(qū)作為城市的基本單元越來越凸顯起重要意義，如何開展智慧社區(qū)的建設，滿足群眾的新的生活需求和心理需求，成為近年來社會結構轉型與發(fā)展的重要方向。對病毒追述引起的思考，將有助于推動新的智慧社區(qū)體系的完善和實施。智慧社區(qū)會重新定義人們生活，它所提供智慧網(wǎng)絡，在疫情突發(fā)情況下能夠幫助人們管理和控制社區(qū)，創(chuàng)建安全、舒適、便利的社區(qū)生活環(huán)境，在新型人居環(huán)境設計的指導思想下，我們既要關注人的生物密度，又要關注社會密度。一方面，個人與環(huán)境存在著密切的交互關系，另一方面，因疫情的原因，個人與環(huán)境的互動又不得不受到地理條件約束。

對于以空氣為傳播媒介的相關傳染病，似乎只有通過空間上的隔離才是最佳的防控措施。而智慧社區(qū)恰恰能幫助人們克服這樣的問題，它會像一個大家庭，幫助大家創(chuàng)立一個人性環(huán)境，便捷的數(shù)字化通訊方式，便利的綜合社區(qū)信息服務，家居智能化，物業(yè)管理智能化，這些都能夠幫助住戶提升品質(zhì)，并滿足日常的需求。[2]

2 智慧社區(qū)的發(fā)展和意義

當下城市運行方式無論是居住、就業(yè)、休閑以及交通，都受到了疫情隔離的影響，社區(qū)空間作為一個容器，承載著人們的生活。在某方面來看，中國能夠迅速的控制住疫情，正是由于具有中國特色的“社區(qū)”模式。我們需要去重新認識、利用和優(yōu)化中國的“社區(qū)”模式，如何兼顧城市空間的開放共享，又或是如何利用大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)和運計算，實現(xiàn)社區(qū)共享經(jīng)濟[3]。智慧社區(qū)的實現(xiàn)，有賴于構建廣泛的信息感知網(wǎng)絡，和具備全面的互聯(lián)網(wǎng)信息交互。近年來飽受爭議的開放式社區(qū)和封閉式社區(qū)的爭論，這未必是一個非黑即白的選擇，在傳統(tǒng)的社區(qū)模式下，通過智慧社區(qū)的組織重構，實現(xiàn)“隔”而不“離”的效果，技術在很多時候不僅模糊了公共與私密之間的傳統(tǒng)界限，更重要的是它將人從具體的場所空間中解放出來，我們需要重新去定義社區(qū)的場景精神。

因為這次病毒疫情，社區(qū)無可避免的成為各類“隔離”矛盾的載體，“傳染”這一個生物層面的個人風險概念被轉換為社會層面的空間威脅。2008年全球經(jīng)融危機下，IBM誕生了“智慧地球”的設想，2012年我國提出了首批國家智慧城市試點名單，而智慧社區(qū)的誕生將會成為一個補充，隨著我國新一輪信息產(chǎn)業(yè)浪潮的產(chǎn)業(yè)革命，新型社區(qū)關系的建設將會成為一個趨勢，通過信息通訊（ICT）的基礎建設，基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等高新技術，將會改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞?。智慧社區(qū)下，針對重大公共衛(wèi)生事件，如何進一步讓社區(qū)更加具有韌性，如何大規(guī)模、多維度、高精度的掃描和控制不同尺度的社區(qū)空間，自動識別和處理突發(fā)情況和社會問題。

3 數(shù)字社區(qū)與智慧社區(qū)的差異。

3.1 數(shù)字社區(qū)通過地理空間信息與各方面的數(shù)字化信息在虛擬空間再現(xiàn)傳統(tǒng)社區(qū)模式，智慧社區(qū)則注重在此基礎上利用物聯(lián)網(wǎng)，云計算等智能技術對社區(qū)運行狀態(tài)進行實時、全面的感知。

3.2 數(shù)字社區(qū)通過各個系統(tǒng)的信息化提高管理效率和服務質(zhì)量，智慧社區(qū)則通過強調(diào)打破行業(yè)分割、協(xié)調(diào)信息構架，發(fā)揮社區(qū)信息化的整體效能。

3.3 數(shù)字社區(qū)基于互聯(lián)網(wǎng)形成初步的業(yè)務協(xié)同，智慧社區(qū)則更注重通過網(wǎng)絡、移動技術實現(xiàn)無所不在的互聯(lián)網(wǎng)連接，與隨時隨地的智慧化設備連接，達到智能融合服務。

3.4 數(shù)字社區(qū)關注于社區(qū)各項的服務數(shù)據(jù)，智慧社區(qū)更關注于用戶的生活體驗和服務體驗。

3.5 數(shù)字社區(qū)更多重視利用信息技術實現(xiàn)多方面功能協(xié)調(diào)發(fā)展，智慧社區(qū)則更注重人的主題地位，強調(diào)創(chuàng)造開放的社區(qū)體驗和居民參與感，實現(xiàn)以人為本的可持續(xù)發(fā)展。[4]

4 智慧社區(qū)發(fā)展的困難

我知道現(xiàn)在個人及家庭數(shù)字化，有了很大的進步，個人穿戴的科技產(chǎn)品也越來越多，但社區(qū)公共空間的智慧化和智能化還非常有限。新的技術發(fā)展不可阻擋，未來城鎮(zhèn)化的控制管理單元會越來越精細，社區(qū)模式會向著小巧、全面、精細等方面發(fā)展。雖然因為最近全球疫情的蔓延，社區(qū)智慧化有了一定的發(fā)展，但實際實施上還存在一些問題。[4]

4.1 思想認識還不夠，特別是部分領導和職能部門對于新型社區(qū)發(fā)展的重要性和緊迫性認識還不夠。單純的認為現(xiàn)在智慧社區(qū)的發(fā)展還不夠成熟，只強調(diào)人才、資金、技術等方面的缺失，認為技術累計足夠了，智慧社區(qū)就能自己實現(xiàn)。

4.2 缺乏統(tǒng)一的標準、規(guī)劃和管理，目前各個部門各自為政，根據(jù)自己的理解去制定一些標準，每一個單獨看上去，都有自己的道理，但真正運用到實際的社區(qū)建設中去，就會發(fā)生各種標準不兼容的問題，人為的產(chǎn)生很多矛盾，同時也造成了不必要的重復勞動問題，從而增加了社區(qū)工作的負擔。

4.3 社區(qū)信息化建設缺乏標準，標準的不統(tǒng)一，導致了從數(shù)據(jù)的源頭、收集、整理于分類等不能達到要求，容易形成“信息孤島”，收集了但卻無法使用的問題，需要利用大數(shù)據(jù)的技術，找到一條數(shù)據(jù)整合利用的道路。

4.4 智慧社區(qū)建設資金的不足，一方面政府財政對于智慧社區(qū)建設的投入不足，另一方面，社會企業(yè)也還沒有探索出一條合理的智慧社區(qū)經(jīng)濟模式。

4.5 人才的短缺，社區(qū)智慧化、信息化需要大量相關專業(yè)的人員，如今互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，大量的人才涌入到了發(fā)展更快的互聯(lián)網(wǎng)相關企業(yè)中，而社區(qū)培養(yǎng)自己的骨干力量還需要大量時間。

5 結語

雖然目前還有諸多問題需要克服，但是傳統(tǒng)社區(qū)向著智慧社區(qū)的轉型是大勢所趨，特別是面對如今各類環(huán)境問題和公共衛(wèi)生問題的挑戰(zhàn)。要通過現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術和信息集成技術，實現(xiàn)實時溝通，保障住戶與住戶、住戶與小區(qū)綜合服務中心、住戶與外部社區(qū)多媒體交互、住戶與相關其他社區(qū)的交互行為，為住戶提供一個安全、便捷、舒適、高效、節(jié)能的生活環(huán)境。