蔣佩君
公共衛(wèi)生事件的突發(fā)對各行各業(yè)的正常運營都有致命的打擊。提升企業(yè)公共衛(wèi)生事件的緊急應(yīng)對能力是完善企業(yè)綜合運營管理水平的關(guān)鍵要素。知識密集型企業(yè)對知識需求更迫切,應(yīng)用在公共衛(wèi)生事件應(yīng)對上,則應(yīng)注重公共衛(wèi)生安全的常態(tài)化教育,以期引起知識型企業(yè)員工的重視程度,從根本上提升公共衛(wèi)生事件應(yīng)對水平。而民辦高校則是知識密集型企業(yè)的典型代表。本文從傳統(tǒng)制度管理和特色教育引導(dǎo)兩方面,分析民辦高校公共衛(wèi)生安全教育的常態(tài)化舉措。
一、民辦高校公共衛(wèi)生事件分析
民辦高校公共衛(wèi)生事件與一般公共衛(wèi)生事件相比,有其特殊性,它既具備普通高校公共衛(wèi)生事件特點,又有本身劣勢。高校公共衛(wèi)生事件是在高校校園內(nèi)發(fā)生的群體性突發(fā)疾病,輕則損害身體健康,重則影響生命安全。常見的有傳染性疫情、食物中毒或其他不明原因疾病。高校學(xué)生生源廣泛,遍布全國各地;校園人口高度聚集;大學(xué)生流動性強,又缺乏必須的危機處理能力、衛(wèi)生疾病應(yīng)對能力和心理素質(zhì)能力。因此在一定程度上,高校公共衛(wèi)生事件比一般公共衛(wèi)生事件風(fēng)險來源多、發(fā)生頻率高、持續(xù)時間長,應(yīng)對處理更復(fù)雜。此外,民辦高校和公辦高校相比,辦學(xué)經(jīng)費單一,資金來源受限,發(fā)展薄弱,面對公共衛(wèi)生安全事故的風(fēng)險更大,抗打擊性更差。自負盈虧的辦學(xué)模式要求民辦高校以更充足的精力、更合理的規(guī)劃去貫徹落實公共衛(wèi)生安全教育的常態(tài)化舉措。
基于此,民辦高校尤其需要注重公共衛(wèi)生處理能力,保證民辦高校校園穩(wěn)定和諧的發(fā)展。然而,民辦高校結(jié)合本身知識云集的優(yōu)勢,可以多方位、科學(xué)合理進行公共衛(wèi)生安全教育,從長遠上提升公共衛(wèi)生安全事件應(yīng)對能力。預(yù)防民辦高校公共衛(wèi)生安全事件的發(fā)生、對突發(fā)公共衛(wèi)生安全事件做出應(yīng)急處理,以及公共衛(wèi)生事件的后期維穩(wěn)工作,都是民辦高校在應(yīng)對公共衛(wèi)生事件時要關(guān)注的過程。民辦高校對公共衛(wèi)生安全事件的有效應(yīng)對不僅能保障師生的身體健康和生命安全,穩(wěn)定和諧校園環(huán)境,更能切實履行民辦高校社會責(zé)任感和教育的高度使命感。在民辦高校日常學(xué)生管理和思想政治教育引領(lǐng)工作中,如何扎實推進公共安全衛(wèi)生事件教育的常態(tài)化,成為當(dāng)前輔導(dǎo)員工作的主要突破口。
二、輔導(dǎo)員工作新挑戰(zhàn)
1.輔導(dǎo)員工作內(nèi)容加重。為應(yīng)對民辦高校公共衛(wèi)生安全教育,輔導(dǎo)員要針對性地開展工作。比如:深入學(xué)習(xí)省教育廳、衛(wèi)健委、學(xué)校關(guān)于公共衛(wèi)生事件的工作部署;持續(xù)摸排學(xué)生身體健康情況;及時處理公共衛(wèi)生突發(fā)事件;跟蹤記錄學(xué)生后續(xù)狀況等。這些工作要求一定程度上加重了輔導(dǎo)員的工作。
2.輔導(dǎo)員工作時間迫切。公共衛(wèi)生事件的突發(fā)風(fēng)險極大,危害極強,影響惡劣;相關(guān)事件的處理也一直強調(diào)早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。這在無形中要求輔導(dǎo)員應(yīng)對工作要及時、落實要趁早、閉環(huán)形成反饋。遇到緊急情況要第一時間處理,并上報領(lǐng)導(dǎo)。這些工作都要求輔導(dǎo)員不懈怠、不拖沓,工作做在前面,預(yù)防為主,治療為輔。
3.輔導(dǎo)員工作方式的轉(zhuǎn)變。一些傳染性公共衛(wèi)生事件的出現(xiàn)讓人們通過減少接觸降低感染風(fēng)險。輔導(dǎo)員的工作也應(yīng)盡量減少學(xué)生間的接觸和聚集。為此,輔導(dǎo)員的工作方式要從“面對面”向“對空”隔屏傾斜。所謂的“對空”隔屏工作是要在更大限度上利用互聯(lián)網(wǎng),通過各社交平臺、辦公軟件完成上傳下達工作、分解匯總工作,做到防控、工作兩不誤。
三、民辦高校公共衛(wèi)生教育的常態(tài)化舉措
1.民辦高校公共衛(wèi)生教育的制度化。明確的規(guī)章制度是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的根本行動指南。那把應(yīng)對民辦高校公共衛(wèi)生事件制度化是常態(tài)化民辦高校公共衛(wèi)生教育的基本保障。各省級教育廳和衛(wèi)健委會出臺系列關(guān)于民辦高校公共衛(wèi)生事件的制度文件。民辦高校也會因此制定學(xué)校公共衛(wèi)生應(yīng)對和教育的相關(guān)制度文件。為了讓學(xué)生管理工作規(guī)范化、合理化,輔導(dǎo)員應(yīng)該既嚴格落實學(xué)校相關(guān)制度文件要求,又細化班級層面應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的工作要求。比如成立班級公共衛(wèi)生安全工作小組,制定班級健康報告制度、教室宿舍消毒制度;落實學(xué)校應(yīng)對工作機制、健康教育制度、公寓防控方案和學(xué)生日常防控指引制度等。輔導(dǎo)員既要從宏觀上貫徹學(xué)校公共衛(wèi)生事件防控精神,又要結(jié)合自身工作實踐,從微觀上強化班級公共衛(wèi)生安全防控工作的公開化和流程化。通過這種方式,學(xué)生能從意識上增強對公共衛(wèi)生安全防控的認知,從實踐中培養(yǎng)公共衛(wèi)生安全防控的良好風(fēng)尚習(xí)慣。
2.完善思想政治教育。完善思想政治教育是常態(tài)化民辦高校公共衛(wèi)生教育的有力抓手,也是區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對的特色舉措。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下,輔導(dǎo)員因時因勢地進行線上線下思想政治教育工作,從引導(dǎo)輿情方向和開發(fā)思政教育平臺方面完善思想政治教育,為民辦高校公共衛(wèi)生事件的常態(tài)化應(yīng)對提供了新契機和新方法。在引導(dǎo)輿情方向上,輔導(dǎo)員要把握輿論動向,減少大學(xué)生不良輿情事件的發(fā)生。一方面,輔導(dǎo)員通過班會等形式進行傳統(tǒng)的思想政治教育,普及常見的公共衛(wèi)生事件及其注意事項,樹立科學(xué)的公共衛(wèi)生防范心理,強化公共衛(wèi)生防范的重要意識,否定關(guān)于公共衛(wèi)生安全防范的不良輿論,引導(dǎo)大學(xué)生的公共衛(wèi)生安全教育。另一方面,輔導(dǎo)員充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,進行線上思想政治。學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)平臺接收爆炸性信息,出現(xiàn)公共安全衛(wèi)生事件時,互聯(lián)網(wǎng)平臺會加快信息傳播的速度。輔導(dǎo)員要密切關(guān)注學(xué)生動態(tài),引導(dǎo)學(xué)生不聽謠、不信謠、不傳謠。輔導(dǎo)員要占據(jù)輿論話語權(quán),通過班級QQ群、家長群等網(wǎng)絡(luò)社交平臺,及時開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育,引導(dǎo)學(xué)生理性對待網(wǎng)絡(luò)輿論,加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。在開發(fā)思政教育平臺方面,輔導(dǎo)員可以通過宣傳欄、板報等形式進行日常公共衛(wèi)生安全宣傳;此外,輔導(dǎo)員要充分利用網(wǎng)絡(luò)主陣地,從學(xué)生興趣愛好出發(fā)引導(dǎo)學(xué)生,增加學(xué)生的接受和吸收能力。輔導(dǎo)員可利用抖音、微博、微信公眾號等大眾平臺,發(fā)布學(xué)校公共衛(wèi)生安全防范的歷史事件、安全教育的啟發(fā)性文章等內(nèi)容,傳播正確的思想意識,進行價值引領(lǐng)。
3.家校生協(xié)同聯(lián)合。民辦高校履行社會責(zé)任的高度集中性,也決定了公共衛(wèi)生安全事件應(yīng)對上離不開家、校、生的協(xié)同聯(lián)合。多種社會角色的高度整合也是傳統(tǒng)知識密集型企業(yè)管理中無法實現(xiàn)的。輔導(dǎo)員要注重與家、校、生的協(xié)同作用。第一,輔導(dǎo)員要加強與學(xué)校各部門、上級領(lǐng)導(dǎo)的密切交流。如果遇到復(fù)雜問題及時與其他部門交流解決;遇到突發(fā)危機要第一時間處理并上報領(lǐng)導(dǎo)。第二,輔導(dǎo)員要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)途徑和傳統(tǒng)途徑,持續(xù)跟蹤摸排學(xué)生外,給予學(xué)生有效的社會支持,兼顧學(xué)生衛(wèi)生安全和身心健康的全面發(fā)展。第三,輔導(dǎo)員要重視與家長的聯(lián)系配合。在突發(fā)公共衛(wèi)生的緊急時期,輔導(dǎo)員需要了解學(xué)生的接觸史和家庭情況;家長也有權(quán)利了解學(xué)生在校動態(tài)和衛(wèi)生安全應(yīng)對進度。因此輔導(dǎo)員要加強和家長的聯(lián)系,共同保障學(xué)生的健康發(fā)展。
4.深化生命安全教育。深化生命安全教育是常態(tài)化民辦高校公共衛(wèi)生教育的補充和深化。與傳統(tǒng)企業(yè)不同的是,高校的主要角色是大學(xué)生,是處在世界觀、人生觀、價值觀初步形成階段的特殊群體。那價值觀的延展性教育就尤其有效。輔導(dǎo)員要從民辦高校公共安全角度出發(fā),結(jié)合院校公共安全事件的具體案例,深入剖析,對學(xué)生進行生命安全教育,引導(dǎo)學(xué)生強化意識,科學(xué)防范,愛護生命,保障自身和他人的安全。輔導(dǎo)員一方面從具體的重點和普通兩類公共衛(wèi)生事件出發(fā)闡述愛護生命安全的重要性;另一方面,輔導(dǎo)員應(yīng)推廣到大學(xué)生的出行安全、戀愛安全、財產(chǎn)安全、心理安全等角度,豐富完善生命安全教育的內(nèi)容,提升生命安全教育的深度,對大學(xué)生進行系統(tǒng)全面的生命安全教育。
5.持續(xù)性風(fēng)險防范機制。與培養(yǎng)企業(yè)文化,提升企業(yè)凝聚力類似的是,常態(tài)化民辦高校公共衛(wèi)生教育升華的結(jié)果是建立長期風(fēng)險防范機制。建立長期風(fēng)險防范機制是從長遠性角度,夯實學(xué)校應(yīng)對公共衛(wèi)生事件常態(tài)化的成果,也是培養(yǎng)學(xué)生風(fēng)險防范意識的根本途徑。民辦高校公共衛(wèi)生事件的防控工作不應(yīng)該僅局限于具體的制度文件和制度措施,還要注重構(gòu)建長期持續(xù)性的風(fēng)險防范機制,從根本上培養(yǎng)學(xué)生風(fēng)險意識。為此,學(xué)??梢詮男律雽W(xué)就進行學(xué)生風(fēng)險意識和應(yīng)對能力培訓(xùn),普及公共衛(wèi)生安全基本教育,規(guī)范民辦高校公共衛(wèi)生應(yīng)對方案,降低民辦高校公共衛(wèi)生的風(fēng)險。
6.工作的“零存整取”化。工作的“零存整取”化是創(chuàng)新民辦高校公共衛(wèi)生教育常態(tài)化工作、確保工作有章可循、有據(jù)可依的有效手段。民辦高校公共衛(wèi)生教育的常態(tài)化要落實到每日每時每刻。如果輔導(dǎo)員想實現(xiàn)民辦高校公共衛(wèi)生常態(tài)化工作的創(chuàng)新,就要梳理總結(jié),實現(xiàn)“零存整取”化的匯總記錄。通常輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作雖是事無巨細,但也是有章可循。輔導(dǎo)員創(chuàng)新學(xué)生管理工作的最后一步是完成碎片化工作的積累、挑選、重組和架構(gòu),實現(xiàn)提高學(xué)生管理工作結(jié)構(gòu)化層次的過程。民辦高校公共衛(wèi)生教育常態(tài)化工作同樣適用這個范疇。輔導(dǎo)員只有及時留下工作痕跡,才能實現(xiàn)工作記錄的物理重組,萃取出“零存整取”的功效,使常態(tài)化公共衛(wèi)生安全教育工作從實踐升華到理論,提高理論層次水平。
綜上所述,民辦高校公共衛(wèi)生教育常態(tài)化是民辦高校教育長遠發(fā)展不可缺少的一部分。公共衛(wèi)生安全教育化、教育常態(tài)化,更是為知識密集型企業(yè)應(yīng)對公共衛(wèi)生事件提供良好的引導(dǎo)和建議。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理的主力軍,落實民辦高校公共衛(wèi)生教育的制度化是基本保障,完善思想政治教育是有力抓手,家校生協(xié)同聯(lián)合是重要特色組成部分,深化生命安全教育是補充深化,持續(xù)性風(fēng)險防范機制是升華提高,工作的“零存整取”化是創(chuàng)新開拓。民辦高校輔導(dǎo)員要多角度、全方面地開展公共衛(wèi)生安全的常態(tài)化教育。
(作者單位:西安交通工程學(xué)院)