論基于區(qū)塊鏈技術(shù)的人力資源共享變革

銀紅玉

區(qū)塊鏈?zhǔn)欠植际綌?shù)據(jù)存儲、點對點傳輸、共識機(jī)制、加密算法等計算機(jī)技術(shù)的新興應(yīng)用模式，具有交易成本低、隱私保護(hù)性強(qiáng)、數(shù)據(jù)不可篡改等諸多優(yōu)秀的特性，其核心意義在于構(gòu)建一個更加安全可靠的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，從根本上解決價值交換與轉(zhuǎn)移中存在的欺詐和尋租現(xiàn)象，構(gòu)建一種新型的價值網(wǎng)絡(luò)。作為一項基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性技術(shù)，區(qū)塊鏈正在引發(fā)鏈?zhǔn)酵黄?，推動?jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域向價值社會的加速躍升，其不可篡改、溯源清晰、共享性高等特性，為提高人力資源管理效益、推動人力資源共享變革，帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

一、區(qū)塊鏈技術(shù)為人力資源共享變革夯實了基礎(chǔ)

1.區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化機(jī)制，讓人力資源的管理更加扁平化。區(qū)塊鏈的去中心化，使人力組織的縱向聯(lián)絡(luò)更加松散、橫向聯(lián)絡(luò)更為緊密，涇渭分明的組織在消失，大量以項目制形成的靈活組合，使得人力資源的管理更為扁平?！敖M織扁平化”和“小組工作制”是人力資源發(fā)展的總體趨勢，其實質(zhì)就是通過“多中心化”來替代過去的“層級制”，從而提升人力資源管理的效率，這和區(qū)塊鏈的“去中心化”不謀而合。

2.區(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)據(jù)不可篡改性，讓人力資源的信息更加真實。區(qū)塊鏈的可驗證、防篡改存儲系統(tǒng)，使得個人成為‘?dāng)?shù)據(jù)人、單位成為“數(shù)據(jù)單位”，招聘求職的雙方擁有如同身份證一樣的“永久數(shù)字ID和形象”。企業(yè)的信息通過職能部門和行業(yè)聯(lián)盟鏈實現(xiàn)開放共享，個人的身份、學(xué)歷、經(jīng)歷、閱歷等存放在大數(shù)據(jù)鏈中，區(qū)塊鏈的不可篡改性從源頭上保證了信息的真實性，使得企業(yè)和個人的身份驗證更為有效、安全和簡單，大大節(jié)省驗證資料的時間和成本等，提高人力資源信息管理效率。

3.區(qū)塊鏈技術(shù)的共識機(jī)制，讓人力資源的變現(xiàn)更加精準(zhǔn)高效。傳統(tǒng)招聘模式中，由于信息不對稱造成的人崗不匹配、違約率高等問題眾多?；谡鎸嵱行У娜肆Y源供需雙方信息，區(qū)塊鏈技術(shù)會根據(jù)雙方提出的、有共性或相同的標(biāo)簽，進(jìn)行比對匹配，在海量數(shù)據(jù)中快速篩選，實現(xiàn)招聘與求職精準(zhǔn)的點對點。同時，建立在安全、真實、有效基礎(chǔ)上的供求關(guān)系，往往能更快變現(xiàn)，大大降低違約率，保證招聘求職的高效便捷。

4.區(qū)塊鏈技術(shù)的共享性，讓人力資源的共享更加靈活便利。與組織去中心化相對應(yīng)，人才對企業(yè)的依附性減弱，靈活用工將成為未來企業(yè)用工的常態(tài)。通過區(qū)塊鏈技術(shù)，企業(yè)和人才可以共建共享平臺與數(shù)據(jù)，人力資源部門能及時快捷地在平臺上精準(zhǔn)找到能夠勝任的人才，人才也能在平臺上精準(zhǔn)便利地找到合適的任務(wù)，自由支配時間，真正實現(xiàn)人力資源的共享和高效。

二、基于區(qū)塊鏈技術(shù)的人力資源共享體系打造

共享經(jīng)濟(jì)是近年來隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”而產(chǎn)生的一種全新商業(yè)模式，涌現(xiàn)出如滴滴、Mobike等垂直細(xì)分市場的代表。人力資源共享，即通過區(qū)塊鏈技術(shù)打破人才只能為單一特定雇主服務(wù)的傳統(tǒng)，讓人才成為自由的自組織，讓勞動力、知識和技能，為更廣大單位和人們所共享，使企業(yè)能以極低的成本和極高的效率完成人力資源管理工作，從而提高企業(yè)競爭力;使人才能在更廣闊靈活的舞臺上發(fā)揮積極作用，從而實現(xiàn)個人價值。基于區(qū)塊鏈技術(shù)的人力資源共享體系，必須從理念、源頭、數(shù)據(jù)、平臺、舉措等多方面共同發(fā)力，包括建設(shè)人才大數(shù)據(jù)池、革新人才中介模式、健全人才共享機(jī)制等內(nèi)容。

1.建設(shè)人才大數(shù)據(jù)共享池是基礎(chǔ)。充分發(fā)揮區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)勢，打通各大人才網(wǎng)站、高校企業(yè)、人事社保、個稅數(shù)據(jù)等，全面導(dǎo)流各類人才信息，構(gòu)建人才大數(shù)據(jù)共享平臺。借用區(qū)塊鏈分布式、可信任、智能合約來記錄人才相關(guān)數(shù)據(jù)，維護(hù)并確保求職者的個人經(jīng)歷、文憑、醫(yī)療和犯罪記錄等信息真實可靠，建立一個能夠降低風(fēng)險和提高效率的人才大數(shù)據(jù)共享池。所有信息與行為分布式存儲，無法篡改且可追溯，最終形成以數(shù)據(jù)為支撐的人才和企業(yè)信息認(rèn)證、人才招聘、能力崗位精準(zhǔn)匹配的可信任體系，從而扎實筑牢人才共享的真實數(shù)據(jù)支撐。

2.革新人才中介共享模式是關(guān)鍵。傳統(tǒng)的人才中介模式，以第三方機(jī)構(gòu)為中心，鏈接求職者與招聘方的需求，雙方的信任依賴于第三方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)支撐和資質(zhì)信用?；趨^(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化引才模式，通過社交化網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建類似于“滴滴打車”的服務(wù)平臺，無須通過專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)，直接面向社會大眾服務(wù)。在區(qū)塊鏈大數(shù)據(jù)的信用支撐下，每一個自然人都可以將身邊的、圈子里的合適崗位、優(yōu)秀人才進(jìn)行分享推薦，既幫助合適崗位招到優(yōu)秀人才，又幫助優(yōu)秀人才找到合適崗位，同時通過為平臺服務(wù)而賺取傭金。通過革新人才中介模式，打造一個為招聘方、求職者、推薦人按需定制的用戶激勵體系，致力于讓每一個獨立個體都能便捷地成為兼職HR，形成“人人都是獵頭”的活躍態(tài)勢，隨時隨地將個人人脈資源進(jìn)行變現(xiàn)，從而顛覆傳統(tǒng)人力資源招聘的單向度鏈接方式，形成全網(wǎng)狀、全員化、爆發(fā)式的人才中介新格局。

3.打造人才成長共享職業(yè)鏈?zhǔn)莿恿ΑＢ殬I(yè)成長是人才發(fā)展的驅(qū)動力，職業(yè)鏈?zhǔn)菍θ瞬懦砷L的職業(yè)生涯進(jìn)行信用記錄的區(qū)塊鏈平臺，包括求職記錄、簡歷記錄、培訓(xùn)記錄、技能記錄、職場紀(jì)錄等，以及招聘方的招聘記錄、用人記錄等，目的是建立標(biāo)準(zhǔn)化職場價值體系，實現(xiàn)多場景應(yīng)用。由于每名員工都是區(qū)塊鏈中的一部分，每個崗位也是區(qū)塊鏈中的一部分，通過崗位技能需求與員工技能儲備的智能匹配，員工可以動態(tài)獲取人崗差距和努力方向，或自己主動學(xué)習(xí)，或企業(yè)幫助提升，從而消除匹配差距，保持工作高效。因而培訓(xùn)學(xué)習(xí)不再是外部灌輸、老師講授，也不再局限于不同公司的培訓(xùn)壁壘，人才依靠自我驅(qū)動學(xué)習(xí)，實現(xiàn)培訓(xùn)資源知識共享，形成培訓(xùn)記錄，增強(qiáng)職業(yè)信用，提高個人職場競爭力。同時，整個職業(yè)鏈將是一個大的知識庫，共享各類培訓(xùn)資源，建立各類培訓(xùn)激勵，個人可以通過區(qū)塊鏈分享培訓(xùn)知識，參與培訓(xùn)任務(wù)，從而實現(xiàn)各自的培訓(xùn)資源變現(xiàn)。

4.構(gòu)建和諧的人才共享勞動關(guān)系是保障。區(qū)塊鏈技術(shù)讓勞動力、知識和技能共享成為現(xiàn)實可能，“有活缺人”的企業(yè)將業(yè)務(wù)共享出來，由“有人缺活”的企業(yè)或團(tuán)隊接取完成，世界各地人才通過去中心化的全球網(wǎng)絡(luò)，交易他們的時間和才能，實現(xiàn)“共享員工”。企業(yè)顛覆傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系，根據(jù)業(yè)務(wù)完成情況支付傭金，由此帶來新的勞動關(guān)系、風(fēng)險分擔(dān)及報酬保障問題。通過區(qū)塊鏈和AI技術(shù)的運用，構(gòu)建合法、安全、和諧的勞動關(guān)系，健全法律框架條款，完善電子簽約手段，實現(xiàn)任務(wù)簽約、文件簽署、靈活用工評估、傭金發(fā)放、勞動關(guān)系維護(hù)等人才共享全流程可信存證服務(wù)。所有用戶、雇主可以隨時查詢及核驗，了解其歷次任務(wù)完成情況和平臺傭金支出情況，維護(hù)靈活用工期間勞動關(guān)系。由于這個數(shù)據(jù)在區(qū)塊鏈平臺無法被篡改，可以很好地解決雇傭雙方的信任問題，保障人才共享流程合法有效的同時，進(jìn)一步提升管理效率，提高人才服務(wù)效能。

5.探索科學(xué)的人才共享績效管理是趨勢?？冃Э己耸瞧髽I(yè)人力資源管理的重要手段，較傳統(tǒng)模式而言，人才共享模式下的績效管理更顯碎片化、復(fù)雜性。利用區(qū)塊鏈技術(shù)提供透明度，記錄每個員工在某一特定工作流程中所做貢獻(xiàn)的數(shù)據(jù)，包括工作是如何進(jìn)行的以及員工下一個任務(wù)的實時需求是什么，實時比對任務(wù)的要求，動態(tài)掌握人才的崗位勝任情況、任務(wù)完成情況。由于區(qū)塊鏈技術(shù)狀態(tài)下，考核是由計算機(jī)根據(jù)特定的程序自動進(jìn)行，不參雜人為因素，不以單純的結(jié)果導(dǎo)向或過程導(dǎo)向來確定績效，而是通過一定的算法，對被考核者的所有行為要素進(jìn)行分析，進(jìn)而得出其價值創(chuàng)造或貢獻(xiàn)力，從而最大限度消除了人的主觀因素對績效評價的影響，增強(qiáng)評價的公平公正性。在此基礎(chǔ)上靈活用工傭金的調(diào)整，則是根據(jù)人才在工作中的數(shù)據(jù)信息記錄，由機(jī)器給定。機(jī)器會根據(jù)算法及程序，推算出人才共享用工期間的價值貢獻(xiàn);根據(jù)綜合評價，給出傭金調(diào)整建議，從而提高人才共享績效管理的科學(xué)性、有效性。

三、人力資源共享模式的風(fēng)險與應(yīng)對

1.人才歸屬感降低，人才價值物化傾向值得注意。人才共享、靈活用工使得人才與組織的粘合度降低，人才不再是某個企業(yè)的人才、某種企業(yè)文化的追隨者，人才的價值量化為某一個貨幣值。企業(yè)的核心價值、目標(biāo)引領(lǐng)對人才的作用弱化，人才對企業(yè)和職位的忠誠度大大降低。人才價值的物化量化，使得“德才兼?zhèn)?、以德為先”的人才綜合評價標(biāo)準(zhǔn)在意識形態(tài)、道德品質(zhì)方面的考評有所弱化虛化。因此，人才共享模式下，如何構(gòu)建全面科學(xué)的人才評價體系，大力加強(qiáng)人才文化建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè)將成為不可忽視的重要內(nèi)容。

2.隱私信息過度透明化，信息安全保護(hù)亟待加強(qiáng)。雖然區(qū)塊鏈核驗、發(fā)送等數(shù)據(jù)交流過程均采用了先進(jìn)的加密技術(shù)，但仍存在遭受黑客襲擊的概率。無論是企業(yè)，還是人才，在區(qū)塊鏈技術(shù)中都具體化為一個個數(shù)據(jù)，大家在享受數(shù)據(jù)共享性便利的同時，也面臨著數(shù)據(jù)透明化的風(fēng)險。數(shù)據(jù)裸露，或未經(jīng)許可的情況下被訪問，極易造成隱私泄露、被傳播商用，甚至淪為違法犯罪的工具，需要鑄造起技術(shù)加密和安全保護(hù)的防火墻。

3.人力資源共享帶來新的社會關(guān)系及問題，亟待完善法律規(guī)范和保障。區(qū)塊鏈技術(shù)廣泛應(yīng)用于靈活用工、企業(yè)福利、互助保險、辦公及人才培訓(xùn)等方面，衍生出新的社會關(guān)系及問題，如靈活的雇傭關(guān)系、松散的勞動合約、工傷工亡認(rèn)定、勞動傭金領(lǐng)取等，如何保障雙方權(quán)益，確保權(quán)責(zé)對等、資金安全，成為新的關(guān)注點。根據(jù)區(qū)塊鏈技術(shù)的運行特點，從技術(shù)、數(shù)據(jù)和場景應(yīng)用安全的角度構(gòu)建、完善相關(guān)法律法規(guī)，為人力資源共享體系運行奠定堅實的法律基石。

（作者單位：長沙高新區(qū)人力資源公共服務(wù)中心）