人才服務(wù)中心的人力資源管理策略探究

李敏

[摘?要]近年來，隨著各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，人力資源流動(dòng)速度不斷加快，人才服務(wù)中心的人力資源管理工作也迎來了新的挑戰(zhàn)。文章結(jié)合當(dāng)前人才服務(wù)中心人力資源管理工作存在的問題，就如何解決相關(guān)問題提出了幾點(diǎn)對(duì)策，希望能對(duì)人才服務(wù)中心的人力資源管理工作有所幫助。

[關(guān)鍵詞]人才服務(wù)中心;人力資源;管理策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.22.089

人力資源管理是社會(huì)和企事業(yè)管理工作的一個(gè)重要方面。人才服務(wù)中心是我國人力資源服務(wù)和社會(huì)保障的重要陣地，人才服務(wù)中心的存在，提高了我國人力資源匹配精準(zhǔn)度，也為就業(yè)市場雙向選擇提供了良好的條件。在人才市場不斷發(fā)生變化的情況下，許多人才服務(wù)中心都創(chuàng)新了管理模式，完善了人力資源管理體系，從而有效提高了人力資源管理效率。但是，整體來看，人才服務(wù)中心的人力資源管理工作還存在許多問題，這需要引起注意。

1?人才服務(wù)中心的人力資源管理問題

1.1?人力資源管理模式落后

人才服務(wù)中心肩負(fù)著人力資源配置、市場引導(dǎo)等作用，人才服務(wù)中心的人力資源管理目標(biāo)是為人才搭建就業(yè)平臺(tái)，為民服務(wù)，提高社會(huì)就業(yè)率。如今，隨著社會(huì)發(fā)展，人才服務(wù)中心的管理范圍不斷擴(kuò)大，其能動(dòng)性也不斷增強(qiáng)。但是，人才服務(wù)中心大都要受到上級(jí)人力資源和社會(huì)保障廳的管轄，許多人才服務(wù)中心采取的都是自上而下的管理模式，老員工退休了，才會(huì)有新員工入職。而且，在內(nèi)部管理中，一些人才服務(wù)中心都缺少激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核機(jī)制，許多人因?yàn)闀x升無望，所以在工作中都缺少激情和熱情，都是抱著“不求無功，但求無過”的心態(tài)來工作的。很少有人會(huì)根據(jù)人才服務(wù)與管理需求去學(xué)習(xí)新理論和新技術(shù)。這樣一來，人才服務(wù)中心的人才服務(wù)工作也受到影響。

1.2?人力資源管理手法單一

人才服務(wù)中心的人力資源管理工作涉及多個(gè)方面的內(nèi)容，如人才服務(wù)中不僅要宣傳國家政策，按照國家規(guī)定提供公共服務(wù)，舉辦招聘活動(dòng)，進(jìn)行職業(yè)技能和勞動(dòng)能力鑒定，還要進(jìn)行人力資源材料管理、人才培訓(xùn)。這些都給人才服務(wù)中心的管理模式、管理手段提出了一定的要求。這些都要求人才服務(wù)中心的人力資源管理工作者提高認(rèn)識(shí)，采取有效手段提高內(nèi)部管理效率。如今，許多人才服務(wù)中心在人力資源管理中雖然已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化和信息化，但是，在信息化管理方面，人才服務(wù)中心都缺少專業(yè)人才，因此人力資源管理工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問題和漏洞。

1.3?缺少專業(yè)的管理人才

如今，高等教育去精英化已經(jīng)成為一個(gè)無法逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)。與此同時(shí)，就業(yè)形勢也日趨嚴(yán)峻。在這種形勢下，許多待業(yè)青年都涌入到社會(huì)上來。人才交流中心雖然在人才選用上可以近水樓臺(tái)先得月，但是統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，近幾年來，人才服務(wù)中心招錄的人才數(shù)量并不多，許多人力資源管理者的工作能力也有待提高。導(dǎo)致人才服務(wù)中心缺少新生力量的原因非常多，主要原因?yàn)椋喝瞬欧?wù)中心的人才吸納機(jī)制存在明顯的問題，待遇低，信息發(fā)放難，很難引起優(yōu)秀人才對(duì)人才服務(wù)中心崗位的注意。再就是在用人方面，許多人才服務(wù)中心都受傳統(tǒng)的用人理念影響，不重視人才培訓(xùn)，無法為人才提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，人才晉升渠道狹窄，導(dǎo)致員工素質(zhì)長期處于一個(gè)較低的水平線上。加上缺少完善的評(píng)價(jià)體系，所以人才服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的綜合素質(zhì)也缺少了解，進(jìn)而又導(dǎo)致人才配置經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致人力資源管理工作缺少專業(yè)的管理人才。

2?人才服務(wù)中心的人力資源管理策略

2.1?建立現(xiàn)代化管理體系

如今，許多行業(yè)在經(jīng)營管理方面都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化。人才服務(wù)中心肩負(fù)著加強(qiáng)區(qū)域性人才流動(dòng)、促進(jìn)人才資源配置的重任，它在堅(jiān)持“服務(wù)至微”的客戶理念，做好人才服務(wù)工作的同時(shí)，也要結(jié)合企業(yè)和人才需求，專注人力資源服務(wù)工作，采用現(xiàn)代化管理手段提高人才服務(wù)水平，為內(nèi)部管理人員指明努力方向。所以，人才服務(wù)中心要建立現(xiàn)代化管理模式，對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)管理。如人才服務(wù)中心要完善管理制度，包括針對(duì)招聘單位的管理制度，嚴(yán)格審查招聘單位的資質(zhì)，杜絕虛假廣告，做好招聘監(jiān)督，打擊非法招聘，以促使用人單位的人才招聘工作規(guī)范化和條理化，為各類人才、眾多企業(yè)提供高質(zhì)量的人事人才服務(wù)。又如，人才服務(wù)中心要針對(duì)人事代理完善分類管理制度，引導(dǎo)人事代理規(guī)范開展工作，根據(jù)政府的人事代理制度，進(jìn)行人事代理宣傳，提高人事代理效率。總之，在新時(shí)期，政府主張給人才機(jī)會(huì)，留住人才。人才服務(wù)中心要響應(yīng)政府號(hào)召，建立現(xiàn)代管理體系，讓內(nèi)部管理人員有一個(gè)明確的工作方向，為人才服務(wù)乃至社會(huì)服務(wù)做出積極的貢獻(xiàn)。

2.2?提高人力資源管理效率

如今，人類已經(jīng)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。在各個(gè)行業(yè)，各個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)都得到了廣泛的應(yīng)用。這也為人才服務(wù)中心管理和服務(wù)創(chuàng)新提供了良好的條件。因此，人才服務(wù)中心要抓住機(jī)遇，加大人力資源管理信息化投入，改善人力資源管理硬件設(shè)施，開發(fā)人力資源管理App，借助手機(jī)App進(jìn)行移動(dòng)辦公，提高內(nèi)部管理質(zhì)量和效率。與此同時(shí)，建立健全信息化的人力資源管理組織體系，構(gòu)建先進(jìn)的人力資源檔案工作網(wǎng)，打造電子化檔案室和在線辦公系統(tǒng)，并在內(nèi)部管理中落實(shí)競爭機(jī)制和學(xué)習(xí)機(jī)制，構(gòu)建學(xué)習(xí)型集體，促使人力資源管理者積極參與到理論學(xué)習(xí)活動(dòng)、技能提升實(shí)踐中去，以調(diào)動(dòng)人才的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，為人才服務(wù)中心管理提質(zhì)增效。

2.3?重視專業(yè)人才培養(yǎng)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人才服務(wù)中心面臨的競爭形勢也越來越嚴(yán)峻。在通過制度建設(shè)提升管理效率的同時(shí)，人才服務(wù)中心也要重視專業(yè)人力資源管理人才培養(yǎng)和引進(jìn)，以提升自身的綜合競爭力，增強(qiáng)在市場競爭中的優(yōu)勢。因此，人才服務(wù)中心要結(jié)合單位管理職能和內(nèi)容，進(jìn)行崗位分析和評(píng)價(jià)，就各個(gè)崗位的用人需求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，然后確定各個(gè)崗位的工作量、工作標(biāo)準(zhǔn)、職員數(shù)量，制訂人力資源開發(fā)計(jì)劃，有目的地開展人才招聘，引進(jìn)專業(yè)人才，并合理對(duì)內(nèi)部人力資源做出調(diào)配，以提高人才交流服務(wù)質(zhì)量。為了滿足內(nèi)部用人需求，人才服務(wù)中心也可以與高校簽署人力資源培養(yǎng)協(xié)議，由高校代為培養(yǎng)專業(yè)的人力資源管理人才，由高校為自己提供專業(yè)的人才。

3?實(shí)施評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人是最寶貴的生產(chǎn)力。激發(fā)管理人員的積極性，是提高人才服務(wù)中心的人力資源管理效率的基礎(chǔ)和前提。而在現(xiàn)代企業(yè)管理中，考核與評(píng)價(jià)、激勵(lì)與獎(jiǎng)懲是必不可少的管理手法。所以，人才服務(wù)中心要樹立現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，根據(jù)工作內(nèi)容、崗位特征確定薪資待遇，同時(shí)改變薪酬結(jié)構(gòu)，重構(gòu)單位薪酬體系，適當(dāng)提高管理人員的薪資待遇，增加浮動(dòng)工資在薪酬中的比重，改變工資級(jí)別與工作年限成正比的現(xiàn)象，以激發(fā)員工的工作熱情。在此基礎(chǔ)上，人才服務(wù)中心要進(jìn)一步完善人事考核機(jī)制，將管理人員的素質(zhì)、工作績效、日常表現(xiàn)、思想政治狀況、出勤情況、職業(yè)操守等都納入考核范圍，定期對(duì)管理人員的能力、工作績效進(jìn)行考核，了解管理人員的工作表現(xiàn)，借助定期考核營造嚴(yán)肅認(rèn)真的工作環(huán)境，端正管理人員的工作熱情。結(jié)合考核情況，人才服務(wù)中心要建立監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，以培訓(xùn)、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、人才推薦等方式對(duì)優(yōu)秀員工做出表揚(yáng)，為有能力的人才脫穎而出創(chuàng)造條件，同時(shí)對(duì)出錯(cuò)犯錯(cuò)的員工進(jìn)行懲戒。這樣將考評(píng)和獎(jiǎng)懲手段用到人力資源管理中去，可以激發(fā)員工追求發(fā)展的信心，為人才服務(wù)中心做大做強(qiáng)提供人才支持。

4?結(jié)語

綜上所述，人力資源管理是人才服務(wù)中心管理工作的重點(diǎn)。在新形勢下，人才服務(wù)中心要更新人力資源管理理念，積極探索人力資源管理新路徑，以實(shí)現(xiàn)人力資源管理規(guī)范化，提高人才服務(wù)效率，為人才配置和就業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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