地方高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建探索

侯偉偉 翟子慧 王文君 孫霞

[摘 要] 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。學(xué)校堅(jiān)持圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，逐步集成“決策、監(jiān)控、反饋、持續(xù)改進(jìn)”多層系統(tǒng)的閉環(huán)式教學(xué)質(zhì)量保障體系，為提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)及管理的改革提供有力依據(jù)。該文對(duì)此進(jìn)行了探索。

[關(guān)鍵詞] 地方高校;教學(xué)質(zhì)量;監(jiān)控體系

[基金項(xiàng)目] 2019年度新疆維吾爾自治區(qū)高校本科教育教學(xué)研究和改革項(xiàng)目“四位一體校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)研究”（2019JG16）;2020年度新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)教研教改項(xiàng)目“電子督學(xué)室功能拓展應(yīng)用與實(shí)踐”（2020JXBZ03）

[作者簡(jiǎn)介] 侯偉偉（1983—），女，河北唐山人，碩士，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量科科長(zhǎng)，助理研究員，主要從事教學(xué)質(zhì)量管理、食品科學(xué)研究;孫 霞（1975—），女，江蘇建湖人，博士，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)教務(wù)處副處長(zhǎng)，副教授（通信作者），主要從事農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境、教育管理研究。

[中圖分類(lèi)號(hào)] G642? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? [文章編號(hào)] 1674-9324（2020）38-0226-02? ? [收稿日期] 2020-04-08

教學(xué)質(zhì)量是體現(xiàn)高校教育能力和教學(xué)水平的根本標(biāo)志。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是實(shí)現(xiàn)高等教育可持續(xù)發(fā)展、保證教學(xué)質(zhì)量的有力措施。2018年教育部發(fā)布的《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱(chēng)“新時(shí)代高教40條”），其中明確要求高校要“完善質(zhì)量評(píng)價(jià)保障體系，強(qiáng)化高校質(zhì)量保障主體意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估，發(fā)揮專(zhuān)家組織和社會(huì)機(jī)構(gòu)在質(zhì)量評(píng)價(jià)中的作用”[1]。2019年，教育部高等教育司吳巖司長(zhǎng)在高等學(xué)校專(zhuān)業(yè)設(shè)置與教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)第一次全體會(huì)議上指出，“質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量革命、質(zhì)量中國(guó)”這三部曲就是“質(zhì)量文化”，是建設(shè)中國(guó)高等教育質(zhì)量文化的一個(gè)路徑。

新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)作為西部地方農(nóng)業(yè)院校，認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部的文件精神，結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)，不斷完善“決策、監(jiān)控、反饋、持續(xù)改進(jìn)”多層系統(tǒng)的閉環(huán)式教學(xué)質(zhì)量保障體系，持續(xù)推進(jìn)教育質(zhì)量建設(shè)。本文通過(guò)探索新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建，分析體系運(yùn)行的效果，以期為地方農(nóng)業(yè)類(lèi)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系提供參考。

一、教學(xué)質(zhì)量管理決策系統(tǒng)

（一）高位推動(dòng)，形成科學(xué)決策系統(tǒng)

學(xué)校成立由學(xué)校書(shū)記為主任，校長(zhǎng)為副主任、各教學(xué)單位職能處室領(lǐng)導(dǎo)為成員的教學(xué)工作委員會(huì)，為學(xué)校本科教學(xué)工作中的重大事項(xiàng)提供咨詢與決策。切實(shí)落實(shí)教學(xué)質(zhì)量的高位推動(dòng)，并形成科學(xué)決策系統(tǒng)。

（二）完善管理制度，逐步建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.規(guī)范專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量要求。根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)總體目標(biāo)，在修訂完善人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，明確專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、素質(zhì)能力要求、培養(yǎng)特色、課程體系、學(xué)時(shí)學(xué)分、集中實(shí)踐環(huán)節(jié)、學(xué)位授予等方面的具體規(guī)定，并增設(shè)課程和教學(xué)環(huán)節(jié)與畢業(yè)要求達(dá)成關(guān)系矩陣。

2.完善各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。圍繞教學(xué)過(guò)程和各教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷完善專(zhuān)業(yè)設(shè)置與建設(shè)管理、課程設(shè)置與教學(xué)大綱編制、教材建設(shè)與選用、課堂教學(xué)規(guī)范、考試工作管理、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)組織與管理、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）過(guò)程管理等方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)包括課堂教學(xué)監(jiān)控、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)、專(zhuān)項(xiàng)教學(xué)評(píng)估四個(gè)子系統(tǒng)。

建立和完善“四常規(guī)”制度，即課堂教學(xué)全程檢查、開(kāi)學(xué)節(jié)前節(jié)后教風(fēng)學(xué)風(fēng)狀況檢查、實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行抽查、考試工作檢查等為常規(guī)的教學(xué)檢查。

實(shí)施“四專(zhuān)項(xiàng)”：不定期開(kāi)展試卷專(zhuān)項(xiàng)檢查、教學(xué)檔案課件專(zhuān)項(xiàng)檢查、實(shí)驗(yàn)檔案專(zhuān)項(xiàng)檢查和畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）專(zhuān)項(xiàng)檢查。督學(xué)結(jié)合，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、同行三層次聽(tīng)課，新進(jìn)教師聽(tīng)課觀摩學(xué)習(xí)。

由學(xué)生、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、同行等組成評(píng)教系統(tǒng)，開(kāi)展“三追蹤”：通過(guò)師生互評(píng)，畢業(yè)生滿意度調(diào)查和用人單位調(diào)查評(píng)價(jià)等方式組成教學(xué)效果追蹤系統(tǒng);積極引用社會(huì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，主動(dòng)了解用人單位評(píng)價(jià)。對(duì)本科畢業(yè)生開(kāi)展就業(yè)質(zhì)量、培養(yǎng)質(zhì)量第三方評(píng)價(jià)。

三、信息采集與反饋系統(tǒng)

通過(guò)督導(dǎo)周例會(huì)、學(xué)生周例會(huì)、全校教學(xué)月例會(huì)等途徑，建立課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)效果、教務(wù)管理控制情況及時(shí)反饋系統(tǒng)。

1.強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量信息反饋的及時(shí)性。采集的問(wèn)題，及時(shí)整理、反饋至相關(guān)教學(xué)單位，并要求各單位反饋問(wèn)題處理方式，由督導(dǎo)或教務(wù)處人員追蹤核查各單位處理后的效果。

質(zhì)量信息反饋包括：（1）日常問(wèn)題實(shí)時(shí)反饋。日常教學(xué)中，及時(shí)整理領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課、督導(dǎo)聽(tīng)課的結(jié)果。（2）督導(dǎo)督查常態(tài)反饋。督導(dǎo)定期匯總質(zhì)量信息，反饋至教務(wù)管理部門(mén)，每?jī)芍芡ㄟ^(guò)“督導(dǎo)例會(huì)通報(bào)”形式在全校范圍內(nèi)反饋，形成督導(dǎo)督查的常態(tài)反饋機(jī)制。（3）專(zhuān)項(xiàng)檢查重點(diǎn)反饋。通過(guò)試卷、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、實(shí)踐教學(xué)等專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性的重點(diǎn)反饋、集中改進(jìn)，以“教學(xué)通報(bào)”形式反饋。（4）數(shù)據(jù)分析綜合反饋。將各渠道采集來(lái)的信息綜合反饋至各教學(xué)單位，作為其改進(jìn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、教學(xué)改革的依據(jù)。

2.強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量信息反饋對(duì)象的全面性。向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反饋。師生通過(guò)書(shū)記、校長(zhǎng)郵箱方式等直接向校領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)信息;職能部門(mén)將教學(xué)工作總結(jié)、期中教學(xué)檢查通報(bào)、專(zhuān)項(xiàng)教學(xué)檢查報(bào)告等向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)了解教學(xué)狀態(tài)，制定教學(xué)規(guī)劃，推動(dòng)教學(xué)改革提供參考。

向職能部門(mén)反饋。將教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)投入、學(xué)習(xí)水平、教學(xué)設(shè)施等信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，提升相關(guān)部門(mén)為教學(xué)服務(wù)的意識(shí)和質(zhì)量。

向教學(xué)單位反饋。將教學(xué)檢查、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)等情況向教學(xué)單位反饋，督促教學(xué)單位改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)水平。

向教師學(xué)生反饋。對(duì)教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)估、評(píng)教評(píng)學(xué)等信息及時(shí)向師生反饋，幫助其及時(shí)整改與提高。對(duì)學(xué)生反映的教學(xué)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改并通過(guò)適當(dāng)方式回復(fù)。

向合作單位反饋。對(duì)合作單位反映的教學(xué)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改并通過(guò)適當(dāng)方式回復(fù)。

四、執(zhí)行及持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)

以各職能處室和各教學(xué)單位為執(zhí)行主體，基于教學(xué)質(zhì)量決策及反饋信息，解決存在問(wèn)題。不斷加強(qiáng)師德師風(fēng)教育，完善教師教學(xué)考評(píng)機(jī)制。成立教師教學(xué)發(fā)展中心，持續(xù)提升教師教學(xué)能力。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，面向多層次學(xué)生分類(lèi)引導(dǎo)，激發(fā)自主學(xué)習(xí)動(dòng)力，完善班主任制度、本科生導(dǎo)師制，建立“三進(jìn)兩聯(lián)一交友”制度，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)保障改進(jìn)和教學(xué)效果改進(jìn)兩個(gè)目標(biāo)。

1.有序推進(jìn)，多途徑改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。預(yù)警幫扶，加強(qiáng)導(dǎo)學(xué)促學(xué)。學(xué)校每學(xué)期進(jìn)行學(xué)業(yè)審核，實(shí)行學(xué)業(yè)預(yù)警制度。教學(xué)單位對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生進(jìn)行預(yù)警與幫扶，通過(guò)制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃、“一對(duì)一”幫扶、學(xué)生黨員結(jié)對(duì)子等方式進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)。

培訓(xùn)引導(dǎo)，強(qiáng)化教師發(fā)展。對(duì)學(xué)生評(píng)教后5%的教師進(jìn)行重點(diǎn)聽(tīng)課、指導(dǎo)，對(duì)反饋教學(xué)方面有問(wèn)題的教師，通過(guò)跟蹤聽(tīng)課、集中診斷、集體研究，幫助分析其存在的問(wèn)題，促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。

多方協(xié)同，強(qiáng)化學(xué)風(fēng)。教務(wù)處、學(xué)工系統(tǒng)、教學(xué)單位、后勤保障部門(mén)等協(xié)同育人，共同研究解決學(xué)風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題。建立了嚴(yán)格的課堂考勤制度，強(qiáng)化學(xué)生行為管理。采用集體早讀、集體晚自習(xí)等方式，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2.更新觀念，推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)。學(xué)校重視建立教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)教學(xué)質(zhì)量改革的組織體制、制度體系、專(zhuān)家隊(duì)伍、運(yùn)行機(jī)制等進(jìn)行了一系列的改進(jìn)，確保教學(xué)質(zhì)量保障體系有效運(yùn)行，確保各項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)工作目標(biāo)、任務(wù)和措施的有效落實(shí)。

在教學(xué)管理人員中形成主動(dòng)服務(wù)、保障質(zhì)量的意識(shí)。組織教學(xué)管理人員參加教育教學(xué)研究學(xué)術(shù)會(huì)議，不定期組織教學(xué)管理人員進(jìn)行工作匯報(bào)交流，促進(jìn)教學(xué)管理人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教育管理理論，更新教育思想觀念。在學(xué)生中培育追求學(xué)習(xí)質(zhì)量的文化氛圍，樹(shù)立自我成長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，將教師嚴(yán)管理解為厚愛(ài)，將追求學(xué)習(xí)質(zhì)量作為提升個(gè)人自主學(xué)習(xí)能力、終生學(xué)習(xí)能力的重要考量，以不斷進(jìn)步為重要尺度，形成不斷追求成長(zhǎng)、進(jìn)步的文化氛圍。

參考文獻(xiàn)

[1]教育部.關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)[EB/OL].[2018-09-17].http：//www.gov.cn/xinwen/2018-10/18/content_5332026.Htm

On the Construction of Teaching Quality Monitoring System in Local Colleges and Universities

—Taking Xinjiang Agricultural University as an Example

HOU Wei-wei，ZHAI Zi-hui，WANG Wen-jun，SUN Xia

（Academic Affairs Office，Xinjiang Agricultural University，Urumqi ，Xinjiang 830052，China）

Abstract：Teaching quality monitoring is an important means of teaching quality management in schools，which is of great significance to improving teaching quality.Schools adhere to the objectives of personnel training requirements，and gradually integrate "decision-making，monitoring，feedback，continuous improvement" multi-level system of closed-loop Teaching Quality Assurance System，in order to improve teaching and learning quality，promote the reform of teaching and management.

Key words：local colleges and universities;teaching quality;monitoring system