職企和諧，從坐下來談?wù)勯_始

于璇

初春的沈陽乍暖還寒，沈陽市總工會權(quán)益保障部里，企業(yè)和職工打來的咨詢電話此起彼伏?！笆裁磿r(shí)候能復(fù)工復(fù)產(chǎn)？”“疫情期間，職工工資還能不能發(fā)放？”……每一個(gè)咨詢內(nèi)容，沈陽市總工會權(quán)益保障部工作人員都認(rèn)真記錄，并根據(jù)自己所掌握的國家最新相關(guān)政策，做細(xì)致耐心的解答。他們知道，每一個(gè)咨詢電話都與企業(yè)的命運(yùn)、職工的生活息息相關(guān)，都與企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)快速進(jìn)入良性循環(huán)、平衡穩(wěn)定勞資關(guān)系息息相關(guān)。

借助入企宣傳疫情防控知識的機(jī)會，沈陽市總工會對市內(nèi)各類企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研。結(jié)果顯示，受新冠疫情影響，很多企業(yè)都面臨較大的生產(chǎn)壓力，職工面臨待崗、失業(yè)、收入減少等風(fēng)險(xiǎn)，勞動關(guān)系不穩(wěn)定性增加，勞資矛盾拉響警鈴。 隨著國家有序推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)最新政策發(fā)布，沈陽市總工會領(lǐng)導(dǎo)班子意識到，統(tǒng)一的認(rèn)識，規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，完善的組織，對疫情下促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫助企業(yè)穩(wěn)定職工隊(duì)伍是多么的重要。

建立制度、組建隊(duì)伍、開展工資集體協(xié)商，這是沈陽市總工會最終確定的“三步走”戰(zhàn)略。隨即，沈陽市總工會編寫了《共商共諒?fù)咨铺幚韽?fù)工后企業(yè)勞動關(guān)系告知書》《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關(guān)系問題相關(guān)政策文件匯編》等材料。2月26日，沈陽市總工會又下發(fā)了《關(guān)于組織工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員隊(duì)伍深入復(fù)工企業(yè)調(diào)處勞動關(guān)系工作方案》。

按著《方案》要求，沈陽市總工會和各區(qū)縣（市）總工會立即成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了由173人組成的沈陽市工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員隊(duì)伍，并針對企業(yè)存在的不同情況、不同事件、不同原因分類列出工作計(jì)劃，針對勞動報(bào)酬、社會保險(xiǎn)、帶薪休假、福利待遇等14項(xiàng)涉及職工切身利益的問題，“包片”深入企業(yè)調(diào)研、指導(dǎo)。

回顧半年來的工作經(jīng)驗(yàn)，沈陽市總工會副主席王靜深有感觸地說：“建制是開展工作的基礎(chǔ)，有了制度就等于有了標(biāo)準(zhǔn)。疫情期間，待崗職工工資如何發(fā)放、工作時(shí)間如何計(jì)算、勞動安全和衛(wèi)生如何保障，這些在制度里都寫得明明白白，全市一盤棋，我們工作起來準(zhǔn)確、規(guī)范?！?/p>

“好制度還要有好隊(duì)伍去推進(jìn)，組建一支有經(jīng)驗(yàn)、能戰(zhàn)斗的工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員隊(duì)伍，跟市總出臺的文件同步提上了工作日程?！蓖蹯o說。

夯實(shí)基礎(chǔ)，擴(kuò)充人員，沈陽市總工會在全市13個(gè)區(qū)縣（市）原有1名～3名工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員的基礎(chǔ)上，又吸納了大企業(yè)工資集體協(xié)商代表和有專業(yè)知識的工會志愿者，將這支隊(duì)伍規(guī)模擴(kuò)充到173人，他們用靈活快捷的方式“包片”，深入企業(yè)開展指導(dǎo)工作。

所謂“靈活”，就是不搞規(guī)?；?，不給企業(yè)添麻煩，工資集體協(xié)商指導(dǎo)員三兩個(gè)人組成一個(gè)工作小組，每個(gè)工作小組對接一個(gè)企業(yè)，在企業(yè)用政策宣講、隨時(shí)隨地培訓(xùn)等小快靈的方法，把國家政策法規(guī)和工會舉措，一對一、點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行講解、普及。同時(shí)，沈陽市總工會領(lǐng)導(dǎo)班子組建了沈陽市工資集體協(xié)商微信工作群和QQ工作群，開通了熱線電話，圍繞“援企穩(wěn)崗”，讓全市區(qū)縣（市）總工會及時(shí)反饋指導(dǎo)員遇到的實(shí)際問題，并因企施策予以指導(dǎo)解決，做到清楚輿情，研判及時(shí)，力促行動準(zhǔn)確高效。

有著多年工資集體協(xié)商經(jīng)驗(yàn)的劉永和感受頗深。劉永和一直在沈陽高新區(qū) 渾南區(qū)總工會從事權(quán)益保障工作，是沈陽市工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員隊(duì)伍中的骨干。他每天都要和企業(yè)、職工打交道，對區(qū)內(nèi)中小企業(yè)的情況非常熟悉。沈陽市總工會工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員隊(duì)伍組建后，他與五三街道的李恒軍等8名同志在轄區(qū)內(nèi)并肩作戰(zhàn)，這8名同志都有豐富的基層工資集體協(xié)商經(jīng)驗(yàn)，每兩人一組，按“包片”規(guī)劃，一走就是6個(gè)星期。

在疫情關(guān)鍵期，這支百人隊(duì)伍的第一項(xiàng)任務(wù)，就是把沈陽市總工會印制的《疫情期間勞動關(guān)系狀況調(diào)查問卷》發(fā)到企業(yè)，并以班組為單位，不留死角。企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、疫情期間主要困難、需要政府多大的支持、對用工成本最大的影響等18項(xiàng)有針對性的問題，在專職指導(dǎo)員的組織指導(dǎo)下，卷卷有著落，項(xiàng)項(xiàng)有回復(fù)，有效樣本率達(dá)百分之百。隨即，劉永和同8位隊(duì)友投入梳理整合工作，形成書面材料上報(bào)至沈陽市總工會，成為分析研判影響全市企業(yè)，尤其是中小企業(yè)勞動關(guān)系和諧發(fā)展原因的重要依據(jù)。

職工的崗位能不能保??？疫情打擊下企業(yè)依靠什么發(fā)展？職工隊(duì)伍怎么穩(wěn)定？工資是否還能繼續(xù)增漲？……面對寫滿訴求的問卷，劉永和同8名隊(duì)友總結(jié)出三大問題：一是企業(yè)沒有訂單資金回籠不好，二是生產(chǎn)線面臨技術(shù)工人流失，三是企業(yè)和職工都不掌握國家政策，各講各的難，工資怎么支付分歧大。

這三個(gè)問題，也是173名專職指導(dǎo)員總結(jié)出的共同問題。沈陽市總工會通過微信工作群和QQ工作群，統(tǒng)一大家的認(rèn)識，明確按著國家最新政策和市總的一盤棋思路，規(guī)范有序地在企業(yè)開展三大問題的指導(dǎo)工作。其間，沈陽市總工會印發(fā)的各類政策匯編和告知書等文件資料發(fā)揮了大作用。疫情期間無法復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)，應(yīng)按照沈陽市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的70%發(fā)放工資，職工居家隔離期間應(yīng)按照正常工作支付工資等政策內(nèi)容，讓職企雙方的忐忑和焦慮，都得到了化解。

政策宣傳發(fā)揮了大作用，協(xié)商談判更要講依據(jù)、見真章。職工提出，工資是否還能實(shí)現(xiàn)當(dāng)年增長？企業(yè)答，疫情之下堅(jiān)持工資增長不現(xiàn)實(shí)?！渡蜿柺衅髽I(yè)工資集體協(xié)商辦法》第二十一條規(guī)定：“企業(yè)依據(jù)政府發(fā)布的上年度工資指導(dǎo)線，通過集體協(xié)商的方式確定工資增長幅度。”其中還規(guī)定了工資增長幅度應(yīng)根據(jù)企業(yè)上一年度經(jīng)營情況確定漲幅標(biāo)準(zhǔn)的4種情況。

沈陽市工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員本著保企業(yè)、保崗位、保薪酬的原則，對企業(yè)2019年度經(jīng)營情況進(jìn)行了解，結(jié)合疫情影響和“虧損企業(yè)可以在工資指導(dǎo)線和零增長之間協(xié)商確定工資增幅”的規(guī)定，給出的建議是上一年度可適當(dāng)漲工資，下一年度不應(yīng)再漲。這一建議企業(yè)和職工都接受，為攜手共擔(dān)風(fēng)雨贏得了寶貴的時(shí)間。

王靜說：“這支隊(duì)伍不簡單，他們有經(jīng)驗(yàn)、懂業(yè)務(wù)，個(gè)個(gè)都是勞動法規(guī)專家，對企業(yè)和職工的情況極其熟悉。更重要的是，多年實(shí)踐練就了工資集體協(xié)商的技巧，迅速、高效、靈活地開展指導(dǎo)，說話辦事讓職工信服，也讓企業(yè)認(rèn)可、接受?！?/p>

在今年的全國“兩會”上，中央提出扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六穩(wěn)”任務(wù)，形成了疫情之下全國一盤棋的工作格局。工會在其中發(fā)揮了聚力作用，多年工資集體協(xié)商積累的經(jīng)驗(yàn)，在維護(hù)職工權(quán)益的同時(shí)，也維護(hù)企業(yè)的利益，攜手雙贏的理念，力促職企雙方達(dá)成共識，建立起休戚與共的命運(yùn)共同體。放眼全國的工會組織，南有蚌埠，北有沈陽，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作各有特色，并蒂著花，得到了中華全國總工會的十分肯定。

疫情期間，安徽省蚌埠市網(wǎng)約送餐行業(yè)工會聯(lián)合會向全市網(wǎng)約送餐配餐企業(yè)發(fā)出協(xié)商要約，積極推進(jìn)《蚌埠市網(wǎng)約送餐行業(yè)集體合同關(guān)于2020年新冠病毒疫情防控期間的補(bǔ)充協(xié)議》的協(xié)商簽訂，確定了騎手正常出勤工資不少于200元/天，正常送餐報(bào)酬每單增加4元～6元的標(biāo)準(zhǔn)。

在相距蚌埠1456公里的沈陽，“保持靈活的協(xié)商方式，讓企業(yè)生存下去，讓職工工作下去”，是沈陽市總工會的工作宗旨。173名工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員的經(jīng)驗(yàn)和智慧，釋放出了集群效應(yīng)。因企施策、一企一策的工作方法，凸顯小快靈的優(yōu)勢。工資向一線傾斜、點(diǎn)對點(diǎn)用工調(diào)劑等巧點(diǎn)子、好辦法，讓職企雙方坐下來平心靜氣地談判成為常態(tài)。

2月，沈陽飛馳電器公司采用彈性工作制，經(jīng)營損失很大，企業(yè)既給不出既往工資，又擔(dān)心技術(shù)工人跳槽，陷入了兩難境地。沈陽市工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員提議召開協(xié)商會議，給出的建議是：在工資總量不漲的前提下，薪資分配向一線傾斜。

協(xié)商當(dāng)天，企業(yè)方代表和職工方代表坐到一起，在專職指導(dǎo)員的主持下，先面對面坦率地講困難。職工方代表馬巖說：“受疫情影響，部分職工到廠復(fù)工或線上辦公，應(yīng)當(dāng)發(fā)部分出勤工資?！甭毠し酱碛诔貉a(bǔ)充說：“車間職工平時(shí)拿計(jì)件工資，受疫情影響，計(jì)件量減少，工資過低，公司應(yīng)該考慮物價(jià)因素重新計(jì)酬?！?/p>

看見企業(yè)方代表面露難色，專職指導(dǎo)員按著沈陽市總工會的一盤棋思路和最新文件規(guī)定，用互換角色的方法，梳理勞資雙方各自的難處，順勢提出多為對方考慮一點(diǎn)兒的道理和工會方給出的辦法。職工方代表和企業(yè)方代表都有所觸動，馬巖說：“大河有水小河滿，這個(gè)道理職工懂。疫情是百年一遇的大災(zāi)，太特殊了，我們明白企業(yè)的難處，愿意跟老板共克時(shí)艱。”企業(yè)方代表潘世一眼圈紅了，有些哽咽地說：“職工是企業(yè)的財(cái)富，每個(gè)職工背后還有家庭，都指著收入過日子。你們這么體諒企業(yè)，我們非常感動，在這里，向你們承諾不裁員，高管表示了，將降薪節(jié)省出的薪酬向一線職工傾斜?！?/p>

協(xié)商會圓滿結(jié)束，工資發(fā)放方案迅速形成。車間一線職工工資與正常生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)一致，辦公室復(fù)工職工在沈陽市最低工資標(biāo)準(zhǔn)70%比例的基礎(chǔ)上加績效工資，高管主動降薪50%。

幾乎與此同時(shí)，在沈陽長春汽車零部件有限公司的會議室，沈陽市工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員正在和企業(yè)工會干部一筆一筆地算賬。“沈陽市的最低工資標(biāo)準(zhǔn)為每月1810元，按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)工資，扣除五險(xiǎn)一金，只剩1210元……”看著這一數(shù)字，專職指導(dǎo)員和企業(yè)工會干部下意識地對視，這點(diǎn)兒錢能維持生活嗎？專職指導(dǎo)員和企業(yè)工會干部開始到職工中走訪，了解思想動態(tài)、家庭經(jīng)濟(jì)情況和工作需求，給出的建議是就疫情期間物價(jià)上漲、中青年職工家庭負(fù)擔(dān)下的工資，開展工資集體協(xié)商。

在協(xié)商會上，專職指導(dǎo)員根據(jù)企業(yè)用工不平衡問題，給出基礎(chǔ)工資加“點(diǎn)對點(diǎn)”用工調(diào)劑補(bǔ)充工資的建議。經(jīng)過幾輪討論，職企達(dá)成共識：未復(fù)工期間工資按1810元全額發(fā)放，并繼續(xù)實(shí)施年均工資增長機(jī)制，工資漲幅標(biāo)準(zhǔn)為3%。企業(yè)工會組織安排“點(diǎn)對點(diǎn)”調(diào)劑用工，將25名自愿調(diào)劑崗位的職工，調(diào)劑到南方分廠，南方分廠幾乎未受疫情影響，可以保證這25人收入不減。

疫情讓勞資雙方利益受損，職工的工資訴求與企業(yè)運(yùn)營的困境，構(gòu)成了矛盾沖突點(diǎn)。工會組織派出的工資集體協(xié)商專職指導(dǎo)員，是重要的彌合沖突、平衡利益角色，為企業(yè)破解難題，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，必將有更大的作為。