榆能集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)狀分析與研究

文| 馬娟娟

引言

1981年，財(cái)務(wù)共享服務(wù)概念隨著福特公司創(chuàng)建首家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在美國起源。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種將分散于各業(yè)務(wù)單位、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，集中和整合到一個(gè)組織（財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心）統(tǒng)一進(jìn)行處理，以促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和精力專注于自身核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并達(dá)到降低成本、提升客戶滿意度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)處理效率目的的作業(yè)管理模式。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國涌現(xiàn)出大量的大型集團(tuán)企業(yè)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)傳統(tǒng)分散的財(cái)務(wù)管理模式提出了極大挑戰(zhàn)，因此，越來越多的國內(nèi)企業(yè)集團(tuán)開始運(yùn)用財(cái)務(wù)共享管理方式來降低成本、提升效率、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控和支撐財(cái)務(wù)全面轉(zhuǎn)型。

集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)背景

實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控的必然選擇

榆能集團(tuán)作為一家以煤炭為主業(yè)的市屬國有企業(yè)，受歷史形成原因的影響，作為管理公司，法人治理結(jié)構(gòu)不完善，子公司層級(jí)多、分布廣，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，資源分散、運(yùn)行不透明、財(cái)務(wù)政策不統(tǒng)一、信息不對(duì)稱，集團(tuán)對(duì)下屬單位財(cái)務(wù)信息的掌握只有通過高度提煉的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)來獲取，而僅僅依靠報(bào)表數(shù)據(jù)難以了解真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，也難以判斷其是否真實(shí)反映了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，對(duì)子公司缺乏有效的事前和事中管控。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管控體系建設(shè)的必然選擇。

支撐財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的有效途徑

榆能集團(tuán)自組建以來，收入、利潤連年攀升，資產(chǎn)總額不斷擴(kuò)大，隨著集團(tuán)的發(fā)展壯大和轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)傳統(tǒng)核算型的財(cái)務(wù)提出了支持業(yè)務(wù)發(fā)展、引領(lǐng)集團(tuán)戰(zhàn)略的變革要求。利用先進(jìn)的信息化手段，建設(shè)業(yè)財(cái)一體化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)大平臺(tái)，打造集團(tuán)“大數(shù)據(jù)”中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“一點(diǎn)采集，全程共享”，依據(jù)財(cái)務(wù)掌握的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)時(shí)提供經(jīng)營大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)管理預(yù)警，提高集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)由數(shù)據(jù)生產(chǎn)者向數(shù)據(jù)使用者和數(shù)據(jù)營銷者轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)價(jià)值反應(yīng)型向價(jià)值管理型和創(chuàng)造型的轉(zhuǎn)變和升級(jí)。

提升工作效率的有效手段

采用智能化、專業(yè)化分工開展工作，統(tǒng)一工作流程，優(yōu)化系統(tǒng)流程，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息傳遞，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的有效銜接，整合統(tǒng)一的信息化系統(tǒng)，優(yōu)化企業(yè)的審批流程，大幅度提高工作效率。細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，操作簡(jiǎn)單化，有效提升企業(yè)經(jīng)營管理工作的效率和效果，降低運(yùn)營成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)是工作效率提高、降低運(yùn)營成本的有效手段。

集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)狀分析

會(huì)計(jì)信息質(zhì)量不高

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)通過對(duì)全集團(tuán)會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作重新梳理并完善統(tǒng)一，促進(jìn)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提升。在實(shí)際運(yùn)行過程中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一些財(cái)務(wù)人員素質(zhì)與技能無法達(dá)到較高水平，或者由于受到地域因素的影響，共享中心的財(cái)務(wù)人員與實(shí)際業(yè)務(wù)分離，只能通過企業(yè)制度與系統(tǒng)中的流程判斷業(yè)務(wù)內(nèi)容，又或者是線上溝通帶來的不便等，導(dǎo)致很難真實(shí)反映企業(yè)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營情況。

此外，由于集團(tuán)財(cái)務(wù)對(duì)各子公司的會(huì)計(jì)核算并未做出特別細(xì)致的要求，在主體會(huì)計(jì)科目統(tǒng)一的前提的下，保留了各子公司原有的業(yè)務(wù)核算規(guī)則，而且管理會(huì)計(jì)隊(duì)伍并未建立，并未從數(shù)據(jù)需求者和使用者的角度對(duì)會(huì)計(jì)核算提出要求，導(dǎo)致相同業(yè)務(wù)的子公司核算細(xì)致程度并不一樣，甚至核算標(biāo)準(zhǔn)并不一致，會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確性和可比性受到挑戰(zhàn)。

信息系統(tǒng)集成較低

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集合的基礎(chǔ)上，還應(yīng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，比如，采購系統(tǒng)以及銷售系統(tǒng)等供應(yīng)鏈系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。而在目前的實(shí)際工作中，由于各子公司相互之間的業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在差異及其與財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的差異，暫未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)有效集成，這在很大程度上無法實(shí)現(xiàn)共享的目的。

目前的信息系統(tǒng)距離一個(gè)完整的財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)平臺(tái)在數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用整合、平臺(tái)信息交換等方面有所欠缺，使得相關(guān)數(shù)據(jù)信息無法在各子系統(tǒng)中及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)操作協(xié)調(diào)性較差，已成為財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作效率提升的掣肘。

同時(shí)，由于生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)間并未打通的問題，集團(tuán)無法通過共享系統(tǒng)對(duì)子公司的業(yè)務(wù)發(fā)生情況實(shí)施實(shí)時(shí)的監(jiān)控，難以實(shí)現(xiàn)有效的事前、事中管控，及時(shí)防控各項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

支撐轉(zhuǎn)型能力不足

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立不是最終的目的，而是推進(jìn)業(yè)財(cái)融合，支撐財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的一種方法和手段。管理會(huì)計(jì)體系的核心內(nèi)容，包括預(yù)算管理、成本管理、績(jī)效管理和管理會(huì)計(jì)報(bào)告等，要想在集團(tuán)型企業(yè)中發(fā)揮切實(shí)的作用，需要大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐，同時(shí)需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的專業(yè)化分工帶來效率提升，從而使財(cái)務(wù)人員的精力得到釋放。目前，由于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量問題，以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)和共享平臺(tái)并未完全打通等問題，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并未帶來財(cái)務(wù)人員精力的明顯釋放，現(xiàn)有人員仍沒有更多的精力從事管理會(huì)計(jì)，而且目前信息系統(tǒng)的低集成度，無法做到從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)追溯查詢到整個(gè)業(yè)務(wù)流程，深入到數(shù)據(jù)源頭，數(shù)字背后大量真實(shí)、可靠的業(yè)財(cái)融合數(shù)據(jù)無法通過系統(tǒng)高效采集，不能滿足財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)數(shù)據(jù)的需求。

集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)優(yōu)化建議

加強(qiáng)制度體系建設(shè)

需要進(jìn)一步實(shí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)集團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度體系建設(shè)，以有效實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)的主導(dǎo)作用，有效保證集團(tuán)各單位所有同類業(yè)務(wù)處理的一致性，避免制度性分歧帶來的企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量問題。同時(shí)，基于標(biāo)準(zhǔn)化的制度進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)化分工，建立業(yè)務(wù)操作規(guī)范并及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行崗位專業(yè)化培訓(xùn)，完善共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)體系，有效提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。共享服務(wù)中心在運(yùn)行的過程中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期自查，檢查制度執(zhí)行情況和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，對(duì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題采取有效措施給予解決。

加快人才隊(duì)伍建設(shè)

建設(shè)多層次的財(cái)務(wù)隊(duì)伍，是推進(jìn)財(cái)務(wù)共享發(fā)展、提高財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型適應(yīng)能力的重要基礎(chǔ)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程中，根據(jù)工作進(jìn)展和共享范圍擴(kuò)大，逐步調(diào)整配置，最終形成戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)三大人才隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型奠定人才基礎(chǔ)。

另外，為使共享財(cái)務(wù)能更好地支持業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部人才的培養(yǎng)尤為重要，共享中心的定位雖然是從事基礎(chǔ)交易的處理，但是基礎(chǔ)交易的流程化和自動(dòng)化來源于共享中心一部分人員對(duì)入賬規(guī)則的精準(zhǔn)掌握，因此共享中心需要培養(yǎng)一批熟悉國家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及財(cái)經(jīng)政策和稅收法律法規(guī)的高層次人才來保障會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，同時(shí)，為了保證共享中心人員的穩(wěn)定性和人才的接續(xù)性，應(yīng)當(dāng)有序推進(jìn)操作人員崗位輪換，并且進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，以便為業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)輸送人才。

優(yōu)化完善信息系統(tǒng)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的目的不是實(shí)現(xiàn)人員的集中核算，而是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，依托強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)、有效采集，支撐財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過大數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和戰(zhàn)略決策服務(wù)。所以，強(qiáng)大的信息系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用發(fā)揮起到至關(guān)重要的作用。

財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)，不僅應(yīng)該有財(cái)務(wù)系統(tǒng)，還應(yīng)有采購、銷售和合同管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及外部的信息系統(tǒng)，并且要有效的推動(dòng)現(xiàn)有財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)與各子公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，只有這樣才能使財(cái)務(wù)共享中心價(jià)值得到有效提升，才能形成集團(tuán)“大數(shù)據(jù)中心”，以數(shù)據(jù)賦能企業(yè)發(fā)展。

結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展壯大對(duì)財(cái)務(wù)職能的發(fā)揮提出了高于傳統(tǒng)的要求，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)對(duì)支撐企業(yè)發(fā)展的作用日趨明顯。而榆能集團(tuán)由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，各子公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理和信息化水平參差不齊，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)與后續(xù)優(yōu)化面臨很多挑戰(zhàn)。

因此，在目前集團(tuán)統(tǒng)一共享平臺(tái)已經(jīng)搭建的情況下，要結(jié)合自身實(shí)際情況，積極借鑒國內(nèi)外共享服務(wù)中心建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加快人才培養(yǎng)，借助日益完善的信息化手段，進(jìn)一步優(yōu)化共享中心的運(yùn)營，為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，支撐公司奠定良好基礎(chǔ)。