輸入法的新時(shí)代，巨頭鏖戰(zhàn)智能語(yǔ)音

劉曠

智能語(yǔ)音輸入漸成主流

幾年前，輸入法市場(chǎng)還是另一番光景，用戶依賴拼音輸入，嫌棄語(yǔ)音輸入。因?yàn)?，?dāng)時(shí)的語(yǔ)音輸入功能在信息表達(dá)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性上存在漏洞，輸出錯(cuò)別字多、特殊語(yǔ)句識(shí)別不了，而拼音輸入準(zhǔn)確性高，更加靠譜。

而今，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、人工智能技術(shù)的精進(jìn)讓語(yǔ)音輸入法脫胎換骨，用戶體驗(yàn)更佳。而用戶在嘗試了智能語(yǔ)音輸入功能之后，也開始改觀。其實(shí)，人工智能語(yǔ)音輸入法被譽(yù)為辦公“神器”、懶人“福音”的原因很簡(jiǎn)單：語(yǔ)音輸入功能簡(jiǎn)化輸入流程，更便捷也更符合用戶口頭表達(dá)習(xí)慣。

可以看到，隨著用戶習(xí)慣的改變，輸入法產(chǎn)品也變得更加智能，而新市場(chǎng)需求的出現(xiàn)，相當(dāng)于給第三方輸入法企業(yè)超車的機(jī)會(huì)。

相較于拼音輸入，便捷、高效的智能語(yǔ)音輸入大幅度地提升了用戶的溝通效率和輸入體驗(yàn)，滿足了現(xiàn)代人高效率、高品質(zhì)、時(shí)尚便捷的生活追求。而新穎、良好的用戶體驗(yàn)，也讓智能語(yǔ)音輸入法漸成主流輸入方式。

賽諾市場(chǎng)研究發(fā)布的《2020年中國(guó)第三方手機(jī)輸入法春季報(bào)》指出：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更符合人們使用習(xí)慣的語(yǔ)音輸入已經(jīng)成為各大輸入法的發(fā)力點(diǎn)，主流輸入法語(yǔ)音輸入用戶占比均超過(guò)30%。其中，各大輸入法中使用語(yǔ)音輸入的用戶以“80后”和“90后”居多，女性用戶比例略高于男性用戶；全行業(yè)語(yǔ)音用戶整體滲透率高達(dá)63%，環(huán)比增長(zhǎng)了20%。

其實(shí)，在萬(wàn)物智聯(lián)時(shí)代，智能語(yǔ)音輸入法能夠快速成長(zhǎng)并不意外。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的社交、娛樂(lè)、支付已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)，而操作方便、識(shí)別精準(zhǔn)的語(yǔ)音輸入能夠滿足用戶在多種條件下的溝通、交流等需求。加上智能語(yǔ)音輸入能很契合人們的生活場(chǎng)景，將智能語(yǔ)音輸入系統(tǒng)搭載到社交、游戲、移動(dòng)搜索、電商等各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，都能起到優(yōu)化產(chǎn)品的體驗(yàn)的效果。

另一方面，在人工智能技術(shù)逐漸精進(jìn)的行業(yè)大背景下，語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù)在手機(jī)輸入法上的應(yīng)用得到優(yōu)化和升級(jí)。這也意味著，手機(jī)輸入法市場(chǎng)會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)：智能技術(shù)不斷發(fā)展、成熟，優(yōu)化了手機(jī)輸入法使用體驗(yàn)，將會(huì)吸引越來(lái)越多用戶使用。

顯然，智能化已成為手機(jī)輸入法行業(yè)最大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)于輸入法三大寡頭：訊飛、搜狗、百度來(lái)說(shuō)，圍繞人工智能技術(shù)升級(jí)，打造更加智能的手機(jī)輸入法，將成為后續(xù)運(yùn)營(yíng)主旋律，屆時(shí)行業(yè)將展開更加激烈的爭(zhēng)奪。

搜狗輸入法起步早，地位穩(wěn)

起步最早的搜狗輸入法，在智能語(yǔ)音輸入領(lǐng)域聲名顯赫。憶往昔，2007年4月，谷歌拼音輸入法因?yàn)槌u搜狗輸入法詞庫(kù)并公開道歉，此舉讓搜狗輸入法名聲大噪。短短兩年時(shí)間，搜狗輸入法迅猛發(fā)展，俘獲了上億的網(wǎng)民。根據(jù)艾瑞咨詢2009年的數(shù)據(jù)，搜狗輸入法當(dāng)時(shí)就已是中文用戶最常用的輸入法，通過(guò)PC系統(tǒng)內(nèi)置，搜狗輸入法的滲透率接近80%。

搜狗率先在國(guó)內(nèi)挖掘輸入法市場(chǎng)，讓其收獲了龐大的用戶數(shù)據(jù)和良好的口碑，且這一先發(fā)優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)存至今，在智能時(shí)代搜狗輸入法同樣閃閃發(fā)光。

基于人工智能技術(shù)不斷成熟應(yīng)用，搜狗推出行業(yè)首款人工智能助手“智能汪仔”，滿足用戶趣味化的溝通需求。而后，對(duì)搜狗輸入法全面人工智能化升級(jí)，推出了人工智能逐字校對(duì)、人工智能長(zhǎng)句預(yù)測(cè)、人工智能人名模式、人工智能個(gè)性化語(yǔ)音識(shí)別、人工智能智能糾錯(cuò)、快捷計(jì)算器、人工智能英文鍵盤和人工智能滑行輸入等八大核心功能，進(jìn)一步深化人工智能應(yīng)用。

得益于用戶智能語(yǔ)音輸入體驗(yàn)的提升，搜狗輸入法用戶量上漲。2019年第四季度，搜狗輸入法日均語(yǔ)音請(qǐng)求同比增長(zhǎng)54%，全年峰值最高達(dá)8.3億次。

只是，隨著擁有龐大互聯(lián)網(wǎng)資源、創(chuàng)新能力強(qiáng)勁的百度，以及市場(chǎng)公認(rèn)的技術(shù)實(shí)力雄厚的訊飛等企業(yè)的涌入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，搜狗輸入法難以再次實(shí)現(xiàn)用戶的大規(guī)模增長(zhǎng)，隨之陷入“到嘴的鴨子要飛了”的急迫中。

訊飛輸入法，善用人工智能破局

在智能語(yǔ)音領(lǐng)域，訊飛毫無(wú)疑問(wèn)是行家也是贏家。訊飛語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯、自然語(yǔ)言理解等核心技術(shù)均走在科技前沿。而基于技術(shù)的領(lǐng)先，訊飛輸入法在智能語(yǔ)音輸入功能上，不斷提高語(yǔ)音準(zhǔn)確率，豐富個(gè)性化功能上，一躍成為輸入法領(lǐng)域的黑馬。

在準(zhǔn)確率方面，訊飛智能語(yǔ)音輸入法98%準(zhǔn)確率，是其破局輸入法市場(chǎng)最大的優(yōu)勢(shì)。作為語(yǔ)音輸入的開創(chuàng)者，訊飛輸入法高精準(zhǔn)度服務(wù)為其奪下輸入法市場(chǎng)的“一畝三分地”，而且市場(chǎng)占有率還在不斷增加，從不起眼的初創(chuàng)者變成他人仰望的獨(dú)角獸。

在個(gè)性化功能方面，訊飛輸入法別出心裁推出粵語(yǔ)、閩南語(yǔ)和四川話等，數(shù)十種方言識(shí)別功能，潛入下沉市場(chǎng)，提高用戶留存率。個(gè)性化的語(yǔ)言服務(wù)讓其得以在不同城市中，得到用戶贊揚(yáng)，戰(zhàn)線也從全國(guó)一二線城市，開拓至三四線城市乃至農(nóng)村市場(chǎng)。

易觀公布的《2019中國(guó)第三方輸入法市場(chǎng)專題分析》報(bào)告顯示：訊飛輸入法在國(guó)內(nèi)第三方輸入法市場(chǎng)占有率排名第二，與搜狗輸入法、百度輸入法共占據(jù)94.98%的市場(chǎng)份額。另外，訊飛輸入法在綜合滿意度方面與搜狗輸入法位列行業(yè)領(lǐng)先地位。

從訊飛“發(fā)家史”來(lái)看，強(qiáng)大的人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)力，讓其有了破局的底氣，無(wú)論是精準(zhǔn)度提高降低了用戶輸入的錯(cuò)誤率，還是支持方言識(shí)別，都是從技術(shù)上，消除不同用戶的體驗(yàn)痛點(diǎn)。只是，在搜狗、百度等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭的夾擊下，“后來(lái)者”訊飛想要更進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，困難重重。

百度積極創(chuàng)新，趣味輸入法功能

在人工智能大行其道的時(shí)代，智能輸入法仍舊被認(rèn)為是技術(shù)高門檻市場(chǎng)，百度能在此擁有一席之地，表明其資金、技術(shù)的實(shí)力雄厚。

不過(guò)，百度輸入法能夠“出圈”，除了在自主人工智能技術(shù)加持下，滿足市場(chǎng)所需的基礎(chǔ)的智能輸入法功能之外，憑借人工智能斗圖、語(yǔ)音斗圖、創(chuàng)新功能，俘獲眾多“95后”年輕用戶，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，穩(wěn)固了市場(chǎng)地位。

近幾年，百度輸入法相繼落地了多種語(yǔ)言輸入、多語(yǔ)種語(yǔ)音混輸、語(yǔ)音直譯、凌空手寫、智能輸入與預(yù)測(cè)、AR表情等功能。其中，人工智能斗圖、智能預(yù)測(cè)、懶人短語(yǔ)、語(yǔ)音斗圖、神句配圖等功能，創(chuàng)造了新的市場(chǎng)活力，更受年輕群體喜愛(ài)。

而且，在外觀顏值、交互體驗(yàn)層面，百度輸入法也是不遺余力。此前，百度輸入法運(yùn)用了AI圖像識(shí)別技術(shù)，獨(dú)家推出了多圖背景輪播、人像浮出特效的海量高顏值皮膚，收獲了新生用戶好評(píng)，從設(shè)計(jì)方面強(qiáng)化了自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

iiMedia Research（艾媒咨詢）公布的2020年4月數(shù)據(jù)顯示：手機(jī)輸入法市場(chǎng)份額繼續(xù)向頭部集中，百度輸入法和搜狗輸入法合計(jì)占有近九成的市場(chǎng)份額，其中百度輸入法以43.4%的市場(chǎng)份額居于第一名。

寫在最后

利益所到之處，必有競(jìng)爭(zhēng)。人工智能技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，有效提升了手機(jī)輸入法的智能化程度，搜狗、訊飛、百度等三大頭部輸入法已進(jìn)入智能化比拼中場(chǎng)，而不同品牌各有千秋，誰(shuí)能在智能時(shí)代拔得頭籌，我們拭目以待。