大數(shù)據(jù)在高校圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用

李立偉

摘 要：圖書館是高校中的重要功能部分，不斷優(yōu)化圖書館服務(wù)，對(duì)于高校教育具有顯著意義。本文首先就大數(shù)據(jù)的概念以及當(dāng)前國(guó)內(nèi)針對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的整體使用情況進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，并在此基礎(chǔ)上，分析了大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館在管理和服務(wù)中所暴露出來(lái)的問(wèn)題，最后根據(jù)這些問(wèn)題，提出了相關(guān)建設(shè)性地優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);特征;暴露問(wèn)題;優(yōu)化措施

中圖分類號(hào)：G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）15-0197-02

自改革開放以來(lái)，我國(guó)在近四十年的時(shí)間里，經(jīng)濟(jì)、科技、文化等領(lǐng)域都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的日益成熟，大數(shù)據(jù)時(shí)代開始到來(lái)，這對(duì)于高校圖書館的管理和服務(wù)工作來(lái)說(shuō)，既是新機(jī)遇同時(shí)也是新挑戰(zhàn)，因此，了解大數(shù)據(jù)背景，將更多先進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于高校圖書館服務(wù)和管理工作當(dāng)中，是相關(guān)崗位工作人員必須要思考的重要問(wèn)題。

一、大數(shù)據(jù)的概念和當(dāng)前我國(guó)大數(shù)據(jù)使用情況分析

（一）大數(shù)據(jù)簡(jiǎn)介

當(dāng)前，新冠肺炎疫情已經(jīng)在我國(guó)得到初步遏制，中國(guó)在今后較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都將處于長(zhǎng)期向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在這一背景下，大數(shù)據(jù)概念誕生。實(shí)際上，大數(shù)據(jù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)物，目前在國(guó)人生活和工作的方方面面，都和大數(shù)據(jù)之間存在著十分密切的關(guān)系。

簡(jiǎn)單就大數(shù)據(jù)的含義進(jìn)行定義，它是構(gòu)建于數(shù)據(jù)共享背景之下的一種嶄新的信息處理形式，它可以幫助個(gè)人或企業(yè)具有更為強(qiáng)大的洞察能力、決策能力以及執(zhí)行能力，以此來(lái)應(yīng)對(duì)生活或工作中出現(xiàn)的海量數(shù)據(jù)，并且可以針對(duì)有效針對(duì)這些數(shù)據(jù)的核心內(nèi)容進(jìn)行提取和處理。憑借對(duì)這些數(shù)據(jù)的深度加工，讓個(gè)人或企業(yè)由此得到更為豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，大數(shù)據(jù)的效果不僅表現(xiàn)在數(shù)據(jù)量的龐大，同時(shí)也在于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的加工處理分析大數(shù)據(jù)的特征，則可以歸納為以下幾點(diǎn)：首先，容量龐大，能夠儲(chǔ)存豐富的數(shù)據(jù)資源;其次，數(shù)據(jù)種類豐富，能夠滿足多方對(duì)數(shù)據(jù)的不同需求;再次，速度極快，能夠及時(shí)有效針對(duì)數(shù)據(jù)開展處理，幫助不同人得出對(duì)自身有用的信息;最后，真實(shí)性有保障，大數(shù)據(jù)整體質(zhì)量較為穩(wěn)定，具有較高的可信度，諸多行業(yè)將大數(shù)據(jù)作為判定依據(jù)。

大數(shù)據(jù)是全球進(jìn)入信息化時(shí)代之后的產(chǎn)物，并且也是其作為物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)是當(dāng)前全球范圍內(nèi)的一項(xiàng)熱點(diǎn)技術(shù)，目前，因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)在世界范圍內(nèi)的迅速普及，以人工智能技術(shù)為代表的各類基礎(chǔ)都需要依靠大數(shù)據(jù)來(lái)模擬人對(duì)相關(guān)事物的處理方式，整個(gè)過(guò)程涉及到了大量的信息數(shù)據(jù)處理，但是若仍采用傳統(tǒng)的信息處理技術(shù)方式是很難滿足實(shí)際要求的，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)運(yùn)而生，則在很大程度上解決的這一問(wèn)題。

（二）當(dāng)前我國(guó)高校圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況分析

筆者查閱資料發(fā)現(xiàn)，我國(guó)國(guó)內(nèi)高校圖書館有關(guān)大數(shù)據(jù)的相關(guān)研究始于2009年，且近幾年來(lái)有明顯遞增之勢(shì)，我國(guó)各大高校也開始注重圖書館大數(shù)據(jù)的服務(wù)與技術(shù)，并取得了一定的進(jìn)展，部分高校根據(jù)本校圖書館收藏的特有和稀缺的資源建立了特色數(shù)據(jù)庫(kù)，甚至有的高校圖書館開辦了專門的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站。部分學(xué)校利用云技術(shù)對(duì)讀者閱讀頻次進(jìn)行分析處理制定個(gè)性化喜好圖，進(jìn)行個(gè)性化推薦，提高了信息資源的使用頻率。對(duì)于大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，高校圖書館管理正在由傳統(tǒng)的以借閱文獻(xiàn)服務(wù)職能為主轉(zhuǎn)化為智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化服務(wù)為主，極大地豐富提高了圖書館現(xiàn)代化服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量。

二、大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館在管理和服務(wù)中面臨的突出問(wèn)題

（一）受到網(wǎng)絡(luò)的影響國(guó)人紙質(zhì)書閱讀量下降，圖書館受到?jīng)_擊

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)尚未全面普及的年代，書籍是人類獲取知識(shí)以及日常娛樂消遣的重要形式。受到了全世界范圍內(nèi)各年齡階層人民的喜愛，而圖書館則是人類在閱讀圖書獲取知識(shí)的過(guò)程中的重要場(chǎng)所，很多科學(xué)理論知識(shí)的細(xì)化基本上都需要在圖書館當(dāng)中開展。但是伴隨時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，計(jì)算機(jī)在全球范圍內(nèi)的普及以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的降臨，人類擁有了除開圖書之外的其他的知識(shí)獲得方式，很多在以前較為具有專業(yè)性的理論知識(shí)和數(shù)據(jù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)中的搜索引擎便能夠輕松獲取。另外，伴隨著部門在視聽新媒體時(shí)代成長(zhǎng)的青少年集體的誕生，人類得到新知識(shí)的方法在悄然發(fā)生著巨大的變化，人類能夠基于視聽資料開展相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，不再單純依靠圖書，閱讀的重要性在大數(shù)據(jù)時(shí)代和信息化技術(shù)的沖擊下變得越來(lái)越低，由此導(dǎo)致了高校圖書館的使用率也變得越來(lái)越低。

（二）書籍總量暴漲，高校圖書館工作效率較低

在當(dāng)前的社會(huì)背景環(huán)境下，出版物總量每年都保持著快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，而與之相對(duì)應(yīng)的，在高校圖書館中的出版物總量也呈現(xiàn)出逐年遞增的態(tài)勢(shì)。怎樣就新老圖書進(jìn)行有效管理，便成為當(dāng)前高校圖書館工作人員在日常管理服務(wù)工作中所面臨的首要問(wèn)題。根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)前的高校圖書館管理和服務(wù)工作當(dāng)中，存在大量工作人員因?yàn)閷?duì)現(xiàn)代化圖書管理技能掌握不足、管理素質(zhì)差，以至于不能滿足當(dāng)前高校圖書館管理工作的情況。在開展高校圖書館管理創(chuàng)新的過(guò)程中，也大量存在著因?yàn)楦咝D書館工作人員的理論知識(shí)更新遲緩，無(wú)法基于現(xiàn)實(shí)情況或條件開展管理創(chuàng)新等問(wèn)題。

（三）圖書檢索困難，借閱效率低下

根據(jù)筆者對(duì)當(dāng)?shù)囟嗨咝D書館的實(shí)地調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生前往本校圖書館進(jìn)行圖書的查找，在沒有明確書名，只就圖書文獻(xiàn)所涉及信息進(jìn)行圖書檢索時(shí)，往往圖書檢索效率非常低下，因?yàn)槟壳案咝D書館的圖書檢索引擎，很少有模糊搜索功能，學(xué)生只有從海量圖書當(dāng)中進(jìn)行逐一檢索，并翻看圖書內(nèi)容簡(jiǎn)介或目錄后，才能對(duì)該圖書的內(nèi)容有基本的了解。這種現(xiàn)象的客觀存在，極大程度上影響了學(xué)生們的閱讀體驗(yàn)，學(xué)生在圖書館當(dāng)中往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)找尋自己所需要的圖書資源，這不僅造成了學(xué)生時(shí)間的嚴(yán)重浪費(fèi)，更讓高校圖書館當(dāng)中形成良性學(xué)術(shù)研究氛圍受到了嚴(yán)重的影響，甚至還有的高校圖書館，連最基本的搜索引擎都沒有，學(xué)生在尋找圖書時(shí)，只能在書架當(dāng)中進(jìn)行尋找，閱讀效率受到了極大影響。

三、淺談當(dāng)前高校圖書館管理與服務(wù)中對(duì)大數(shù)據(jù)的合理使用方法

（一）使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行高校圖書館資料的整理分類

大數(shù)據(jù)時(shí)代降臨，將會(huì)有更快的數(shù)據(jù)信息傳播速度和處理速度，并由此形成相關(guān)的以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心的信息處理方案，并成為改變目前日益龐大的信息交換與信息處理的重要技術(shù)基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)前我國(guó)高校圖書館管理和服務(wù)工作來(lái)講，大數(shù)據(jù)在針對(duì)繁雜的圖書日常管理工作中，涉及了圖書信息的歸納整理、圖書借閱信息的整理等內(nèi)容。因此，我國(guó)高校圖書館工作人員必須要基于目前所在學(xué)校的圖書館數(shù)據(jù)整合情況，合理使用對(duì)應(yīng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的高效處理，由此增強(qiáng)高校圖書館的整體管理能力，為在校學(xué)生帶來(lái)更為完善的閱讀體驗(yàn)。依靠對(duì)高校圖書館現(xiàn)有資源的整理，可以幫助高校圖書館建立學(xué)校相關(guān)專業(yè)的知識(shí)理論書籍庫(kù)，讓全校學(xué)生可以更為直觀清晰的查閱相關(guān)文獻(xiàn)內(nèi)容，由此達(dá)到高校圖書館資源的在全校甚至全國(guó)范圍內(nèi)的實(shí)時(shí)共享。

（二）使用信息挖掘技術(shù)，設(shè)計(jì)高校圖書館個(gè)性化服務(wù)

伴隨著我國(guó)高校圖書館數(shù)據(jù)總量的逐年遞增，這在一定程度上豐富了學(xué)校的資源總量，對(duì)于高校內(nèi)學(xué)術(shù)研究將會(huì)產(chǎn)生了積極影響，但是也會(huì)給圖書資源的檢索工作帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。而在這一大背景下，合理使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，能夠讓高校圖書館對(duì)于全校師生深度制定個(gè)性化服務(wù)，依靠快速高效的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，可以幫助全校師生或者其他用戶迅速找到自己所需要的圖書文獻(xiàn)資料，這樣便在很大程度上提升了高校圖書館的管理和服務(wù)效率，為閱讀者帶來(lái)了更加良好的閱讀體驗(yàn)。

（三）構(gòu)建新知識(shí)理論服務(wù)引擎

在當(dāng)前計(jì)算機(jī)硬件性能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，世界范圍內(nèi)的信息共享已經(jīng)不再是問(wèn)題。所以，在圖書館資源管理工作當(dāng)中，也能夠?qū)ο嚓P(guān)圖書文獻(xiàn)資源進(jìn)行共享。想要達(dá)到這一目的，高校圖書館建立新的服務(wù)引擎便是重要前提，新服務(wù)引擎的構(gòu)建，能夠?yàn)槿熒峁└尤娴目梢暬瘮?shù)據(jù)信息，由此提升高校圖書館的整體管理與服務(wù)水平。

（四）使用數(shù)據(jù)分析

在高校圖書館當(dāng)中，開展使用圖書文獻(xiàn)的使用信息處理是提升其自身管理能力的非常重要的前提。特別是在高校圖書館當(dāng)中，圖書館工作人員對(duì)目前已經(jīng)形成的圖書文獻(xiàn)使用數(shù)據(jù)開展歸納整理以后，還必須要對(duì)整個(gè)過(guò)程中所形成的信息內(nèi)容與信息形式進(jìn)行精準(zhǔn)鑒別與定位，由此組成具有一定價(jià)值的數(shù)據(jù)來(lái)交給讀者。例如：高校學(xué)生如果想分析各類人群對(duì)相關(guān)圖書文獻(xiàn)的閱讀需求量時(shí)，就需要通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，并探尋這些數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯，并由此得到答案。又如，高校圖書館需要基于借閱圖書學(xué)生的所在專業(yè)，為其提供借閱書籍的排行榜，為其進(jìn)行書籍推薦。依靠使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)讀者需求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并處理，由此達(dá)到信息的可視化，方便讀者進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，讓校園內(nèi)具有更好的學(xué)術(shù)研究氛圍。但值得注意的是，在使用數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，作為高校圖書館內(nèi)的工作人員，必須要注意數(shù)據(jù)的隱私性特征，即所提供的數(shù)據(jù)信息不能損害其他讀者的隱私，避免引起各類糾紛。

四、結(jié)語(yǔ)

總體來(lái)說(shuō)，在大數(shù)據(jù)背景下，我國(guó)當(dāng)前高校圖書館在管理和服務(wù)建設(shè)上仍然存在有比較滯后的方面，這些問(wèn)題的客觀存在，給我國(guó)高校圖書館的建設(shè)，帶來(lái)了一定程度的負(fù)面影響，因此，合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，優(yōu)化現(xiàn)有的高校圖書館管理和服務(wù)模式，提升全校師生以及校外讀者對(duì)高校圖書館的使用體驗(yàn)，增強(qiáng)高校圖書館的整體使用效率，讓高校圖書館在現(xiàn)有時(shí)代背景下發(fā)揮出自身應(yīng)有的作用，是相關(guān)領(lǐng)域工作人員要重點(diǎn)研究的方向。

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