近年來,由家政服務(wù)產(chǎn)生矛盾最終引發(fā)惡性案件的報道屢見新聞端。家政行業(yè)似乎陷入了“雇主用得不放心,保姆干得不開心”的困境。在困境的背后,折射的是城市化背景下陌生人社會帶來的誠信缺失等問題,城鄉(xiāng)文化和消費理念的差距,職業(yè)培訓(xùn)短板以及社會管理機制缺失,等等。上海在全國率先推動家政行業(yè)立法,引發(fā)民眾廣泛關(guān)注。法治化建設(shè)最終營造的是行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的良好環(huán)境,但要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,最終還是要靠市場不斷完善、企業(yè)不斷發(fā)展,才能滿足民眾更規(guī)范、更精細、更高質(zhì)量的家政服務(wù)需求。
本刊編輯部